Cómo construir un Informe de varias métricas
Objetivos de aprendizaje
Obtén más información sobre el informe de varias métricas y cómo personalizarlo para que se adapte a tus necesidades de rendimiento comercial y de marketing en un informe unificado. Puedes personalizar este informe para que refleje el intervalo, las propiedades y las agrupaciones que desees.
El informe multimetrico le ayuda a responder preguntas como:
- ¿Cómo son mis indicadores clave de rendimiento (KPI) en el último trimestre?
- ¿Cómo son mis claves métricas empresariales del último mes, atribuidas sólo a campañas de correo electrónico?
- ¿Cómo pasan del carrito a la compra los hombres frente a las mujeres, y quién gasta más por pedido de media?
En esta guía, aprenderá más sobre lo que ofrece el informe multimetrico y dónde encontrarlo en Klaviyo.
Construye tu informeConstruye tu informe
1. Para crear un nuevo informe de varias métricas, navega a Análisis > Informes personalizados.
2. A continuación, explora nuestra biblioteca de informes prediseñados o haz clic en Crear desde cero.
3. En Tipo de informe, selecciona Informe de varias métricas en el desplegable, y dale un nombre a tu informe.
4. Podrás configurar tu informe seleccionando hasta 10 métricas diferentes sobre las que informar. Puedes seleccionar cualquier métrica estándar disponible en tu cuenta, así como seleccionar métricas calculadas como determinadas tarifas (por ejemplo, la tasa de apertura). Para añadir una métrica adicional, selecciona + Añadir métrica.
5. A continuación, decide cómo quieres analizar estas métricas. Todo estándar métrica equipo de asistencia dos desplegables diferentes para personalizar tu análisis. Elige uno de los valores del menú desplegable correspondiente.
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Total, Único o Valor
Puedes informar sobre el número total de instancias de un evento (TOTAL) o sobre el número único de perfiles que realizaron ese evento (ÚNICO). Si la métrica que seleccionas tiene un valor monetario asociado (por ejemplo, Pedido realizado), también puedes informar sobre el valor de los eventos (VALOR). -
SUMA o AVG
Puedes elegir una de las dos agregaciones: SUMA o AVG. SUMA te muestra el total de todos los eventos de la métrica seleccionada. Por ejemplo, si hay dos eventos de Pedido realizado dentro del intervalo de tiempo que selecciones, ambos con un valor de 15 $, la SUMA DE VALORES será de 30 $ y la SUMA TOTAL será de 2. AVG muestra la media de eventos ocurridos para tu métrica. Por ejemplo, si hay dos eventos de Pedido realizado dentro del intervalo de tiempo que selecciones, ambos con un valor de 15 $, la media será de 15 $.
6. También puedes añadir un modificador para agrupar por valores específicos. Esto te permite elaborar un informe más personalizado en torno a la métrica seleccionada, específico para las necesidades de tu empresa. Elige una agrupación adicional haciendo clic en +Añadir Agrupar Por y selecciona tu propiedad de Nombre de producto.
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Añadir agrupar por
Esta opción te permite agrupar valores dentro de tu informe por una propiedad específica. A continuación, puedes añadir un filtro para que la agrupación sea aún más precisa. Puedes agrupar tus informes tanto por atribución de correo electrónico como por datos de propiedades del perfil. En este informe no es posible agrupar ni filtrar por propiedades de los eventos de métrica, ya que las diferentes métricas que selecciones tendrán todas diferentes datos detallados de eventos relacionados. Además, los informes sólo incluyen los eventos filtrados por una propiedad del perfil a partir de la creación de esa propiedad. Aunque una propiedad se haya aplicado retroactivamente, si no existía en el perfil en el momento en que se produce el suceso, no aparecerá en el informe.Por ejemplo, puedes agrupar un Informe de varias métricas para ver un desglose de cómo cambian tus ingresos de un mes determinado según el flujo y las campañas. También puedes agrupar por Nombre de producto para ver las diferencias según el producto. Para ello, selecciona +Añadir Agrupar Por y selecciona tu propiedad de Nombre de producto.
Para más información sobre las propiedades que puedes utilizar para agrupar, dirígete a nuestra Guía de propiedades.
7. También puedes añadir un modificador para filtrar tu informe por valores específicos. Elige una agrupación adicional haciendo clic en + Añadir filtro para configurarla.
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Añadir filtro
En lugar de agrupar tu informe por atribución específica o propiedades del perfil, puedes optar por limitar tus resultados filtrando qué datos se incluyen. Por ejemplo, si sólo quieres informar sobre el rendimiento de un sexo concreto, puedes añadirlo como filtro.Si desea ser más exclusivo y limitar la búsqueda a actividades que cumplan varios criterios diferentes, puede añadir filtros adicionales. Todos ellos aparecerán separados por el conector AND. En este momento, no es posible informar sobre una sección transversal de filtros separados por el conector «o». Por ejemplo, puede generar un informe sobre todos los pedidos realizados por personas cuyo género sea «Femenino» Y cuyo país sea «Estados Unidos». Sin embargo, no puede ver la actividad solo de aquellas personas cuyo Género sea Femenino O cuyo País sea Estados Unidos. Esto también es válido para los datos de eventos enviados en una matriz como Collections.
Para más información sobre la distinción entre AND y OR, consulta nuestra Guía AND vs. OR.
8. Por último, personaliza el intervalo de tiempo de tu informe para que sólo muestre los datos que te interesan. Para ajustar el marco temporal, elige el intervalo de tiempo y la agrupación que desees en los desplegables asociados.
Puedes ajustar el intervalo de tiempo a:
- Hoy
- Últimas 24 horas
- Ayer
- Esta semana
- Últimos 7 días
- La semana pasada
- Este mes
- Últimos 30 días
- El mes pasado
- Este año
- Últimos 90 días
- Últimos 365 días
- El año pasado
- Personalizado
También puedes agrupar los datos por:
- Cada día
- Cada semana
- Mensual
- Anualmente
Ejecuta y exporta tu informe
1. Después de configurar un nuevo informe, el siguiente paso es hacer clic en Ejecutar informe para generar tus resultados. Aparecerá un resumen de los resultados para que los revises, y puedes elegir exportar estos resultados para un análisis más detallado.
Aunque puede llevar algún tiempo generar tus resultados, verás cómo se rellena un sólido resumen de tu informe en cuanto tus datos estén listos para el análisis. Si no quieres esperar, te avisaremos con una notificación dentro de la aplicación y por correo electrónico cuando estén listos tus resultados.
Todos los informes que hayas ejecutado anteriormente se guardarán automáticamente en tu página Análisis personalizado. No es posible guardar un informe parcialmente configurado, pero cada informe se guardará automáticamente después de la primera vez que se ejecute. Cuando navegues por un informe existente, aparecerá encima de tus resultados una marca de tiempo de la última vez que se ejecutó el informe, junto con un botón Exportar.
2. Para exportar los resultados de tu informe para su posterior análisis, simplemente haz clic en Exportar.
Programa tu informe
También tienes la opción de programar un informe para que se ejecute automáticamente en una fecha y hora concretas y recibir una notificación por correo electrónico cuando estén listos los resultados. De este modo, puedes configurar tus informes para que se ejecuten automáticamente y extraigan datos para su revisión, en lugar de exportarlos manualmente.
Dirígete a nuestra guía Cómo programar informes personalizados y aprende a configurar esto para tus informes.
actualizar informe resultados
Los informes no se actualizan automáticamente con los datos a lo largo del tiempo si utilizas un marco temporal relativo, como Últimos 30 Días.
1. Para ver cuándo se generaron por última vez los resultados de un informe determinado, mira la marca de tiempo de Última ejecución desde la pestaña de análisis o desde el propio informe.
2. Si quieres actualizar los resultados de tu informe para obtener nuevos datos, navega hasta el informe y haz clic de nuevo en Ejecutar informe.
3. En caso de que necesites ver los resultados históricos de informes de ejecuciones anteriores, ve a Informes personalizados y haz clic en Más.
4. A continuación, selecciona Ver Historial en el menú desplegable.
Esto mostrará todas las ejecuciones históricas de tu informe de interés.
5. Para descargar los resultados históricos de tu informe, selecciona Exportar.
Clonar y renombrar informes
Si tienes un informe existente que quieres copiar, utiliza la opción clonar.
1. Para clonar un informe, ve a Informes personalizados y busca el informe que quieres clonar.
2. A la derecha del informe, haz clic en Más.
3. A continuación, selecciona Clonar informe en el menú desplegable.
Una vez que hayas clonado tu informe, verás que aparece un nuevo informe en la parte superior de tu lista de Informes personalizados llamado "Copia del nombre de tu informe original.
Ten en cuenta que los informes clonados no incluyen las preferencias de programación del informe original. Si quieres programar tu informe copiado para que se te entregue con una cadencia regular, dirígete a nuestra guía Cómo programar informes personalizados.
4. Si también quieres cambiar el nombre de tu informe clonado, navega a la derecha del informe y haz clic en Más, luego elige Editar nombre en el menú desplegable.
5. Cambia el nombre de tu informe en el modal que aparece.
6. Cuando hayas cambiado el nombre de tu informe, haz clic en Guardar.