Cómo programar informes personalizados

Objetivos de aprendizaje

Aprende a programar un informe personalizado para que se ejecute automáticamente en una fecha y hora determinadas, y recibe una notificación por correo electrónico cuando tus resultados estén listos. De este modo, puedes configurar tus informes para que se ejecuten automáticamente y extraigan datos para su revisión.

Ten en cuenta que el límite actual de informes programados está fijado en diez informes programados por usuario y cuenta. Si quieres programar más de diez informes, ponte en contacto con nuestro equipo.

Programa tus informes

1. Navega hasta la pestaña Análisis .

 2. Elige Informes personalizados.

3. Elige un informe existente o crea un nuevo informe personalizado.

4. Una vez dentro de tu informe, encima y a la derecha de la Vista Previa de Resultados, haz clic en Programar Informe. Ten en cuenta que si se trata de un informe que acabas de crear, tendrás que hacer clic en Guardar & Ejecutar informe antes de poder programar este informe.

5. A partir de aquí, se te presentará el asistente de programación para que configures los detalles de tu informe y las opciones de entrega.

6. Para elegir la fecha en la que se te empezará a enviar el informe, introduce una Fecha de inicio o haz clic en el icono del calendario para elegir una Fecha de inicio. Por defecto, la fecha de inicio mostrará la fecha siguiente.

7. Una vez que hayas elegido la Fecha de inicio de la entrega de tu informe, tendrás opciones para elegir con qué frecuencia y a qué hora se te avisará cuando tu informe esté listo para descargar. Para ello, selecciona los siguientes desplegables:

• Frecuencia de entrega
  El menú desplegable te proporcionará las opciones de recibir las notificaciones de tus informes por correo electrónico semanal o mensualmente, en función de la fecha de inicio elegida. Ten en cuenta que la frecuencia por defecto será de notificaciones semanales.
• Hora de entrega
  El menú desplegable representa la hora local a la que recibirás la notificación sobre tu informe. En este desplegable, puedes elegir cualquier hora del día para recibir tus notificaciones. La hora que elijas coincidirá con la zona horaria local de tu cuenta. Ten en cuenta que la hora será por defecto las 9 de la mañana, hora local de la cuenta.

8. Una vez que hayas elegido las opciones de frecuencia y tiempo de entrega, haz clic en Programar informe.

Cuando hayas programado tu informe, verás que la frecuencia elegida aparece en tu sección de resumen de Informes personalizados, en la columna Programados.

Notificación de informe por correo electrónico

Una vez que hayas programado tu informe, recibirás una notificación por correo electrónico cuando esté listo para su descarga. Esta notificación se enviará a la hora y con la frecuencia que habías establecido previamente. Por motivos de seguridad, las notificaciones de informes programados sólo se envían al usuario que creó la programación y no pueden enviarse por correo electrónico a destinatarios ajenos a Klaviyo.

1. En este correo electrónico, haz clic en el enlace para iniciar la descarga y acceder a tu informe. Una vez que entres en tu cuenta para recuperar tu informe, éste debería empezar a descargarse automáticamente para ti.

Si no ves tu informe al principio, asegúrate de que estás accediendo a la cuenta correcta de Klaviyo en la que creaste y programaste originalmente este informe.

Si no has recibido la notificación a la hora y el día que habías programado, te aconsejamos que compruebes primero tu carpeta de correo no deseado. También es importante tener en cuenta que esta notificación se enviará a la dirección de correo electrónico asociada a la cuenta de Klaviyo en la que habías programado el informe.

Editar o cancelar informes programados

Editar la hora programada
1. Si quieres editar los detalles del informe programado o eliminar por completo un informe programado, ve a la pestaña Análisis.

2. Haz clic en Informes personalizados.

3. Desde aquí, puedes hacer clic en el nombre del informe o pasar el ratón por encima del informe y hacer clic en Editar informe.

4. Una vez dentro del informe, haz clic en Editar programación para abrir el asistente de programación y ajustar los detalles de la programación. Ten en cuenta que para editar la frecuencia de entrega, primero tienes que actualizar también la Fecha de inicio.

5. Una vez que hayas actualizado tus opciones de frecuencia y tiempo de entrega, haz clic en Programar Informe. Tu informe se ejecutará ahora y se entregará con las últimas opciones que hayas configurado.

Desprogramar el informe por completo
También puedes optar por desprogramar o cancelar completamente la ejecución de un informe si lo necesitas.

1. Navega hasta la pestaña de análisis.

2. Haz clic en Informes personalizados.

3. Desde aquí, puedes hacer clic en el desplegable situado a la derecha del botón Editar informe. Se abrirá un desplegable con la opción Cancelar Programación.

4. Haz clic en Cancelar programación para eliminar por completo la función de programación de este informe.

A continuación, puedes comprobar que tu informe se ha desprogramado correctamente navegando hasta la sección de resumen de informes personalizados, en la columna Programados. Tu informe debería aparecer como "Ninguno" en la columna Programado.

Recursos adicionales

• Cómo crear y utilizar informes personalizados en Klaviyo