Cómo programar informes personalizados

Qué aprenderás

Aprenda a programar un informe personalizado para que se ejecute automáticamente en una fecha y hora determinadas y reciba una notificación por correo electrónico cuando sus resultados estén listos. De esta forma, puede configurar sus informes para que se ejecuten automáticamente y extraigan datos para su revisión.

Tenga en cuenta que el límite actual de informes programados está fijado en diez informes programados por usuario y cuenta. Si desea programar más de diez informes, póngase en contacto con nuestro equipo.

Programe sus informes

1. Navegue hasta la pestaña Análisis .

 2. 2. Seleccione Informes personalizados.

3. Elija un informe existente o cree un nuevo informe personalizado.

4. Una vez dentro de su informe, encima y a la derecha de la vista previa de resultados, haga clic en Programar informe. Tenga en cuenta que si se trata de un informe que acaba de crear, deberá hacer clic en Guardar & Ejecutar informe antes de poder programar este informe.

5. A partir de aquí, se le presentará el asistente de programación para configurar los detalles sobre su informe y las opciones de entrega.

6. Para elegir la fecha en la que se le empezará a enviar el informe, introduzca una Fecha de inicio o haga clic en el icono del calendario para elegir una Fecha de inicio. Por defecto, la fecha de inicio mostrará la fecha siguiente.

7. Una vez que haya elegido la Fecha de inicio de la entrega de su informe, tendrá la opción de elegir con qué frecuencia y a qué hora se le avisará cuando su informe esté listo para su descarga. Para ello, seleccione los siguientes desplegables:

• Frecuencia de entrega
  El menú desplegable le proporcionará las opciones de recibir sus notificaciones de informes por correo electrónico semanal o mensualmente, en función de la fecha de inicio elegida. Tenga en cuenta que la frecuencia por defecto será de notificaciones semanales.
• Hora de entrega
  El menú desplegable representa la hora local en la que recibirá la notificación sobre su informe. En este desplegable, puede elegir cualquier hora del día para recibir sus notificaciones. La hora que elija coincidirá con la zona horaria local de su cuenta. Tenga en cuenta que la hora será por defecto las 9 de la mañana, hora local de la cuenta.

8. Una vez que haya elegido las opciones de frecuencia y tiempo de entrega, haga clic en Programar informe.

Cuando haya programado su informe, verá que la frecuencia elegida aparece en su sección de resumen de informes personalizados, en la columna Programado.

Notificación de informe por correo electrónico

Una vez que haya programado su informe, recibirá una notificación por correo electrónico cuando su informe esté listo para descargar. Esta notificación se enviará a la hora y con la frecuencia que usted haya establecido previamente. Por motivos de seguridad, las notificaciones de informes programados sólo se envían al usuario que creó la programación y no pueden enviarse por correo electrónico a destinatarios ajenos a Klaviyo.

1. En este correo electrónico, haga clic en el enlace para iniciar la descarga y acceder a su informe. Una vez que acceda a su cuenta para recuperar su informe, éste debería empezar a descargarse automáticamente para usted.

Si no ve su informe al principio, asegúrese de que está accediendo a la cuenta correcta de Klaviyo en la que creó y programó originalmente este informe.

Si no ha recibido la notificación a la hora y el día programados, le aconsejamos que compruebe primero su carpeta de correo no deseado. También es importante tener en cuenta que esta notificación se enviará a la dirección de correo electrónico asociada a la cuenta de Klaviyo en la que había programado el informe.

Edición o cancelación de informes programados

Editar la hora programada
1. Si desea editar los detalles del informe programado o eliminar por completo un informe programado, vaya a la pestaña Análisis.

2. Haga clic en Informes personalizados.

3. Desde aquí, puede hacer clic en el nombre del informe o pasar el ratón por encima del informe y hacer clic en Editar informe.

4. Una vez dentro del informe, haga clic en Editar programación para abrir el asistente de programación y ajustar los detalles de la programación. Tenga en cuenta que para editar la frecuencia de entrega, primero debe actualizar también la Fecha de inicio.

5. Una vez actualizadas las opciones de frecuencia y hora de entrega, haga clic en Programar informe. Su informe se ejecutará ahora y se entregará con las últimas opciones que haya configurado.

Desprogramar el informe por completo
También puede optar por desprogramar o cancelar completamente la ejecución de un informe en caso de que lo necesite.

1. Navegue hasta la pestaña Análisis.

2. Haga clic en Informes personalizados.

3. Desde aquí, puede hacer clic en el desplegable situado a la derecha del botón Editar informe. Se abrirá un desplegable con la opción Cancelar programación.

4. Haga clic en Cancelar programación para eliminar por completo la función de programación de este informe.

A continuación, puede comprobar que su informe se ha desprogramado correctamente accediendo a la sección de resumen de informes personalizados en la columna Programado. Su informe debería aparecer como "Ninguno" en la columna Programado.

Recursos adicionales

• Cómo crear y utilizar informes personalizados en Klaviyo