Cómo programar informes personalizados
Qué aprenderás
Descubre cómo programar un informe personalizado para que se ejecute automáticamente en una fecha y hora concretas y recibir una notificación por email cuando los resultados estén listos. De esta forma, puedes configurar tus informes para que se ejecuten automáticamente y extraigan datos para que los revises.
Hay un límite de 10 informes programados por usuario y por cuenta. Para programar otro informe después de alcanzar este límite, cancela la programación de un informe existente.
Necesitas permiso para editar informes personalizados para crear o modificar una programación. La descarga de resultados requiere permiso para exportar informes personalizados.
Programar tus informes
1. Ve a la pestaña Análisis .
2. Selecciona Informes personalizados.
3. Selecciona un informe existente o crea un nuevo informe personalizado. Si has creado un nuevo informe, haz clic en Guardar y ejecutar informe y espera a que termine de ejecutarse antes de programarlo.
4. Una vez en el informe, encima y a la derecha de la Vista previa de resultados, haz clic en Programar informe.
5. A partir de aquí, se te mostrará el asistente de programación para configurar los detalles de tu informe y las opciones de entrega.
6. Para elegir la fecha en que el informe empezará a enviarse, introduce una fecha de inicio o haz clic en el icono del calendario para elegir una fecha de inicio. De forma predeterminada, la fecha de inicio mostrará el día siguiente.
Ten en cuenta que, a menos que canceles el informe programado, el informe se seguirá ejecutando de nuevo, en función de la frecuencia que hayas elegido.
7. Una vez que hayas elegido la fecha de inicio de tu informe para comenzar la entrega, podrás elegir con qué frecuencia y a qué hora se te avisa cuando tu informe está listo para descargarse. Para ello, selecciona los siguientes menús desplegables:
- Frecuencia de envío
Elige Semanal o Mensual. Las opciones muestran el día de la semana o el día del mes en función de la Fecha de inicio. La frecuencia predeterminada es Semanal. - Hora de entrega
Elige la hora a la que quieres recibir la notificación sobre tu informe. La hora usa la zona horaria local de tu cuenta y se establece de forma predeterminada a las 9 a. m. Si eliges hoy como fecha de inicio, solo están disponibles las horas con más de 2 horas de antelación.
Según el tamaño del informe y la cantidad de datos que contenga, puede ser necesario que los informes se ejecuten hasta 2 horas antes de la hora programada para garantizar la entrega a tiempo. Por lo tanto, es posible que el informe no incluya datos hasta la hora de envío.
8. Una vez que hayas elegido tus opciones de frecuencia y hora de entrega, haz clic en Programar informe.
Cuando hayas programado el informe, verás que la frecuencia seleccionada aparece en tu sección de resumen de Informes personalizados, en la columna Programado.
Ten en cuenta que los datos de marca de tiempo de tus informes, incluidos los informes exportados, se mostrarán en la hora local de la cuenta según tu configuración.
Notificación de informe por email
Una vez que hayas programado el informe, recibirás una notificación por email cuando el informe esté listo para descargarlo. Esta notificación se enviará en el momento y con la frecuencia que configuraste anteriormente. Las notificaciones de informes programados se envían al usuario de Klaviyo que guardó la programación más recientemente. Por motivos de seguridad, no se pueden enviar por email a destinatarios que no sean de Klaviyo.
1. En este email, haz clic en el enlace aquí para iniciar la descarga para ir al informe. Cuando inicies sesión en la cuenta para recuperar el informe, la descarga del informe debería comenzar automáticamente.
Si al principio no ves el informe, asegúrate de iniciar sesión en la cuenta de Klaviyo correcta en la que creaste y programaste originalmente este informe.
Si no recibiste la notificación en el día y la hora que programaste, te recomendamos que primero revises la carpeta de spam. Esta notificación se envía a la dirección de email del usuario de Klaviyo que guardó por última vez la programación del informe.
Editar o cancelar informes programados
Editar la hora programada
1. Si quieres editar los detalles del informe programado o eliminar por completo un informe programado, ve a la pestaña Análisis.
2. Haz clic en Informes personalizados.
3. Desde aquí, puedes hacer clic en el nombre del informe o abrir el menú de acciones de su fila y hacer clic en Editar informe.
4. Una vez dentro del informe, haz clic en Editar programación para abrir el asistente de programación. Elige Semanal o Mensual en Frecuencia de entrega. Para cambiar el día que usa la programación, actualiza Fecha de inicio y, a continuación, revisa Hora de entrega antes de guardar.
5. Una vez que hayas actualizado tus opciones de frecuencia y hora de entrega, haz clic en Programar informe. Tu informe ahora se ejecutará y se entregará con las últimas opciones que hayas configurado.
Anular programación del informe por completo
También puedes optar por anular por completo la programación de un informe o cancelar su ejecución si lo necesitas.
1. Ve a Analítica > Informes personalizados.
2. Haz clic en el nombre del informe para abrirlo.
3. Junto a Editar programación, haz clic en el menú de 3 puntos (Más acciones de programación).
4. Haz clic en Cancelar programación para eliminar la programación. El informe en sí seguirá estando disponible.
Después, puedes comprobar que la programación del informe se ha cancelado correctamente si vas a la sección de resumen de informes personalizados en la columna Programado. El informe debería mostrarse como «Ninguno» en la columna Programado.
Ten en cuenta que, si decides eliminar por completo un informe personalizado, también perderás automáticamente cualquier programación asociada con el propio informe.
Recursos adicionales
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