Cómo programar informes personalizados

Qué aprenderás

Descubre cómo programar un informe personalizado para que se ejecute automáticamente en una fecha y hora concretas y recibir una notificación por email cuando los resultados estén listos. De esta forma, puedes configurar tus informes para que se ejecuten automáticamente y extraigan datos para que los revises.

Ten en cuenta que el límite actual de informes programados está establecido en diez informes programados por usuario y por cuenta. Si quieres programar más de diez informes, ponte en contacto con nuestro equipo.

Programar tus informes

1. Ve a la pestaña Analítica .

2. Selecciona Informes personalizados.

3. Selecciona un informe existente o crea un nuevo informe personalizado.

4. Una vez dentro del informe, encima y a la derecha de la Vista previa de resultados, haz clic en Programar informe. Ten en cuenta que, si se trata de un informe que acabas de crear, tendrás que hacer clic en Guardar y ejecutar informe antes de poder programar este informe.

5. A partir de aquí, se te mostrará el asistente de programación para configurar los detalles de tu informe y las opciones de entrega.

6. Para elegir la fecha en la que tu informe empezará a enviarse, introduce una Fecha de inicio o haz clic en el icono del calendario para elegir una Fecha de inicio. De forma predeterminada, la fecha de inicio mostrará la siguiente fecha.

7. Una vez que hayas elegido la fecha de inicio de tu informe para comenzar la entrega, podrás elegir con qué frecuencia y a qué hora se te avisa cuando tu informe está listo para descargarse. Para ello, selecciona los siguientes menús desplegables:

• Frecuencia de entrega
  El menú desplegable te ofrecerá opciones para recibir las notificaciones de tu informe por email semanal o mensualmente, según la fecha de inicio que hayas elegido. Ten en cuenta que la frecuencia se establecerá de forma predeterminada en notificaciones semanales.
• Hora de entrega
  El menú desplegable representa la hora local a la que recibirás la notificación sobre tu informe. En este desplegable, puedes elegir cualquier hora del día para recibir tus notificaciones. La hora que elijas coincidirá con la zona horaria local de tu cuenta. Ten en cuenta que la hora predeterminada será las 9 a. m. según la hora local de la cuenta.

8. Una vez que hayas elegido tus opciones de frecuencia y hora de entrega, haz clic en Programar informe.

Cuando hayas programado el informe, verás que la frecuencia seleccionada aparece en tu sección de resumen de Informes personalizados, en la columna Programado.

Notificación de informe por email

Una vez que hayas programado el informe, recibirás una notificación por email cuando el informe esté listo para descargarlo. Esta notificación se enviará en el momento y con la frecuencia que habías configurado anteriormente. Por motivos de seguridad, las notificaciones de informes programados solo se envían al usuario que creó la programación y no se pueden enviar por email a destinatarios que no sean de Klaviyo.

1. En este email, haz clic en el enlace haz clic aquí para iniciar tu descarga para ir a tu informe. Cuando inicies sesión en tu cuenta para recuperar el informe, el informe debería empezar a descargarse automáticamente.

Si al principio no ves el informe, asegúrate de que estás iniciando sesión en la cuenta de Klaviyo correcta en la que creaste y programaste originalmente este informe.

Si no has recibido tu notificación en la fecha y hora programadas, te recomendamos que primero revises tu carpeta de spam. También es importante tener en cuenta que esta notificación se enviará a la dirección de email asociada a la cuenta de Klaviyo en la que habías programado el informe.

Editar o cancelar informes programados

Editar la hora programada
1. Si quieres editar los detalles del informe programado o eliminar por completo un informe programado, ve a la pestaña Análisis.

2. Haz clic en Informes personalizados.

3. Desde aquí, puedes hacer clic en el nombre del informe o pasar el cursor sobre el informe y hacer clic en Editar informe.

4. Una vez dentro del informe, haz clic en Editar programación para abrir el asistente de programación y ajustar los detalles de programación. Ten en cuenta que, para editar la frecuencia de entrega, primero tienes que actualizar la fecha de inicio.

5. Una vez que hayas actualizado tus opciones de frecuencia y hora de entrega, haz clic en Programar informe. Tu informe ahora se ejecutará y se entregará con las últimas opciones que hayas configurado.

Anular completamente la programación del informe
También puedes elegir anular completamente la programación o cancelar la ejecución de un informe si lo necesitas.

1. Ve a la pestaña Analíticas.

2. Haz clic en Informes personalizados.

3. A partir de aquí, puedes hacer clic en el menú desplegable a la derecha del botón Editar informe. Esto abrirá un menú desplegable que muestra la opción Cancelar programación.

4. Haz clic en Cancelar programación para eliminar por completo la función de programación de este informe.

Después, puedes comprobar que la programación del informe se ha cancelado correctamente si vas a la sección de resumen de informes personalizados en la columna Programado. El informe debería mostrarse como «Ninguno» en la columna Programado.

Recursos adicionales