Primeros pasos con los informes personalizados en Klaviyo
Qué aprenderás
Descubre cómo usar los informes personalizados de Klaviyo para supervisar la salud de tu empresa en cada uno de tus canales de marketing y productos o servicios individuales. Al utilizar estos informes, puedes aprovechar tus datos para descubrir tendencias en el comportamiento de los clientes, alinear a tu equipo en torno a una estrategia de marketing cohesionada y hacer crecer tu negocio a medida que actúas en función de nuevos detalles clave.
¿Estás empezando con la elaboración de informes de Klaviyo? Más información sobre los informes específicos de funciones y una visión general de las herramientas de análisis de Klaviyo.
Crear un informe personalizado
Los informes prediseñados y personalizables de Klaviyo te permiten profundizar en las métricas, las campañas, los flujos o el rendimiento de los productos. Esto, a su vez, te permite segmentar y analizar tus datos de la forma que tenga sentido para las necesidades de tu empresa. Verás cómo rinde tu empresa con el tiempo y podrás ajustar tus esfuerzos de marketing en consecuencia.
Acceso a informes
1. Para acceder a los informes personalizados, haz clic en Analytics > Informes personalizados desde el panel principal.
2. Puedes elegir un informe existente para analizar, explorar las opciones prediseñadas en la biblioteca de informes o crear uno nuevo desde cero.
3. Para crear un nuevo informe, selecciona Crear desde cero.
4. Elige el tipo de informe específico en el que quieres centrarte. Para hacerlo, haz clic en Seleccionar tipo de informe. Aparecerá un menú desplegable con tus opciones de nuestros informes prediseñados.
Los tipos de informes disponibles entre los que puedes elegir son:
- Informe detallado de una sola métrica
Para crear informes granulares sobre una sola métrica (p. ej., Placed Order); así podrás centrarte en tendencias y patrones de este aspecto específico de tu negocio. - Informe de varias métricas
Para crear un informe interfuncional que te permita comprender tu rendimiento en varias métricas. - Informe del rendimiento de campañas
Para analizar el rendimiento de las campañas en las métricas clave que son importantes para ti. - Informe del rendimiento de flujos
Para obtener una comprensión más profunda del rendimiento general o detallado del flujo en tus métricas clave. - Informe de rendimiento de producto
Para analizar el rendimiento del producto en tres métricas clave del embudo: navegación, pago y compra.
5. Asigna un nombre a tu informe.
6. Hay opciones adicionales para filtrar y agrupar tus informes por varias propiedades. También puedes seleccionar un periodo de tiempo específico en el que centrarte para obtener todavía más detalle en tu análisis. El ejemplo que aparece a continuación es de un Informe detallado de una sola métrica.
Ten en cuenta que, al usar intervalos de fechas personalizados, el intervalo de tiempo máximo es de 2 años. Si intentas crear un informe con datos de más de 2 años, aparecerá un error.
Los informes personalizados solo incluyen eventos filtrados por una propiedad de perfil que se producen después de que se haya creado esa propiedad. Incluso si una propiedad se aplicó de forma retroactiva a los perfiles, si la propiedad no existía en los perfiles en el momento en que se produce el evento (por ejemplo, Pedido realizado) entonces esto no aparecerá en el informe. Esto difiere de los segmentos, ya que incluirán perfiles a los que se les hayan aplicado propiedades de forma retroactiva.
Casos de uso
La flexibilidad de los informes personalizados significa que puedes adaptarlos a muchas estrategias empresariales diferentes. Para inspirarte y ver casos de uso sobre los informes personalizados, consulta la referencia de estrategias y casos de uso para la elaboración de informes personalizados.
Recursos adicionales
- Getting started with reporting
Learn about the different robust Klaviyo reporting tools available in your account. Klaviyo is built to help your business grow and strengthen your relationships with your audience by putting data to work. Segmentation and automation tools allow you to personalize and target your communication efforts across channels to boost engagement and drive business growth. However, in order to understand how well your business strategies and marketing efforts are working, you need proper reporting to measure and analyze performance trends over time.
- Getting started with a custom reporting strategy
Learn how to build a comprehensive reporting strategy to grow your business and answer any key performance questions that arise over time. Klaviyo’s robust, customizable analytics let you leverage your data to understand business and marketing performance. With our custom report builder you can understand how customers interact with your messaging over time, identify what owned marketing efforts need to be improved upon, and focus on where you should adjust your marketing strategy to grow your business.
- Customizing your analytics experience