Primeros pasos con los informes personalizados en Klaviyo
Qué aprenderás
Descubre cómo usar los informes personalizados de Klaviyo para supervisar la salud de tu empresa en cada uno de tus canales de marketing y productos o servicios individuales. Al utilizar estos informes, puedes aprovechar tus datos para descubrir tendencias en el comportamiento de los clientes, alinear a tu equipo en torno a una estrategia de marketing cohesionada y hacer crecer tu negocio a medida que actúas en función de nuevos detalles clave.
¿Estás empezando con la elaboración de informes de Klaviyo? Más información sobre los informes específicos de funciones y una visión general de las herramientas de análisis de Klaviyo.
Crear un informe personalizado
Los informes prediseñados y personalizables de Klaviyo te permiten profundizar en las métricas, las campañas, los flujos o el rendimiento de los productos. Esto, a su vez, te permite segmentar y analizar tus datos de la forma que tenga sentido para las necesidades de tu empresa. Verás cómo rinde tu empresa con el tiempo y podrás ajustar tus esfuerzos de marketing en consecuencia.
Acceso a informes
1. Para acceder a los informes personalizados, haz clic en Análisis > Informes personalizados desde el panel principal.
2. Puedes elegir un informe existente para analizar, explorar opciones prediseñadas en la biblioteca de informes o crear uno nuevo desde cero.
3. Si tu cuenta ya tiene informes, selecciona Crear desde cero. Si tu cuenta aún no tiene informes, selecciona Crear informe personalizado y, a continuación, selecciona Crear nuevo informe si se abre la biblioteca de informes.
4. Elige el tipo de informe específico en el que quieres centrarte. Para hacerlo, haz clic en Seleccionar tipo de informe. Aparecerá un menú desplegable con tus opciones de nuestros informes prediseñados.
Los tipos de informes disponibles entre los que puedes elegir son:
- Informe detallado de una sola métrica
Para crear informes detallados sobre una sola métrica (p. ej., Placed Order), para que puedas centrarte en tendencias y patrones de este aspecto específico de tu negocio. - Informe de varias métricas
Para crear un informe interfuncional que te permita comprender tu rendimiento en varias métricas. - Informe del rendimiento de campañas
Para analizar el rendimiento de las campañas en las métricas clave que son importantes para ti. - Informe del rendimiento de flujos
Para obtener una comprensión más profunda del rendimiento general o detallado del flujo en tus métricas clave. - Informe de rendimiento de producto
Para analizar el rendimiento del producto en 3 métricas clave del embudo: navegación, pago y compra. Esta opción solo está disponible cuando tu cuenta tiene eventos de producto compatibles, como Viewed Product, Checkout Started u Ordered Product, provenientes de una integración de comercio electrónico compatible o de una integración personalizada.
5. Asigna un nombre al informe.
6. Selecciona las métricas que quieras analizar y, después, elige un periodo de tiempo y los filtros o agrupaciones que quieras. Las opciones disponibles dependen del tipo de informe. Por ejemplo, un Informe detallado de una sola métrica te permite filtrar y agrupar por evento o propiedades de perfil. El ejemplo siguiente procede de un Informe detallado de una sola métrica.
Ten en cuenta que, al usar intervalos de fechas personalizados, el intervalo de tiempo máximo es de 2 años. Si intentas crear un informe con más de 2 años de datos, aparecerá un error.
7. Haz clic en Guardar y ejecutar informe para guardar el informe y generar resultados. Cuando finaliza el procesamiento, aparece una vista previa de los resultados a continuación.
Los informes personalizados solo incluyen eventos filtrados por una propiedad de perfil que se producen después de que se haya creado esa propiedad. Incluso si una propiedad se aplicó de forma retroactiva a los perfiles, si la propiedad no existía en los perfiles en el momento en que se produce el evento (por ejemplo, Pedido realizado) entonces esto no aparecerá en el informe. Esto difiere de los segmentos, ya que incluirán perfiles a los que se les hayan aplicado propiedades de forma retroactiva.
Casos de uso
La flexibilidad de los informes personalizados significa que puedes adaptarlos a muchas estrategias empresariales diferentes. Para inspirarte y ver casos de uso sobre los informes personalizados, consulta la referencia de estrategias y casos de uso para la elaboración de informes personalizados.
Recursos adicionales
- Introducción a la elaboración de informes
Descubre las diferentes herramientas sólidas de elaboración de informes de Klaviyo disponibles en tu cuenta. Klaviyo está diseñado para ayudar a que tu negocio crezca y fortalezca tus relaciones con tu audiencia al poner los datos a trabajar. Las herramientas de segmentación y automatización te permiten personalizar y orientar tus esfuerzos de comunicación en todos los canales para aumentar el compromiso e impulsar el crecimiento del negocio. Sin embargo, para entender lo bien que están funcionando tus estrategias comerciales y tus esfuerzos de marketing, necesitas una elaboración de informes adecuada para medir y analizar las tendencias de rendimiento a lo largo del tiempo.
- Primeros pasos con una estrategia de elaboración de informes personalizada
Aprenda a crear una estrategia integral de elaboración de informes para hacer crecer su negocio y responder a cualquier pregunta clave sobre el rendimiento que surja con el tiempo. Los análisis sólidos y personalizables de Klaviyo le permiten aprovechar sus datos para comprender el rendimiento empresarial y de marketing. Con nuestro generador de informes personalizados podrá comprender cómo interactúan los clientes con sus mensajes a lo largo del tiempo, identificar qué esfuerzos de marketing propios deben mejorarse y centrarse en los aspectos en los que debe ajustar su estrategia de marketing para hacer crecer su negocio.
- Customizing your analytics experience