Qué aprenderás
Aprenda a utilizar el informe de inmersión profunda en una sola métrica para obtener datos métricos ya sea para una visión general de las actividades o para comprender las tendencias por evento clave o propiedades de perfil. Puede elegir cualquier métrica de su cuenta para elaborar un informe y puede personalizarlo aún más seleccionando diferentes marcos temporales, propiedades y agrupaciones.
El informe de métrica única puede ayudarle a responder a preguntas como:
- ¿Cuál fue el desglose de mis ingresos por colección de productos durante el último año?
- ¿Cómo ha cambiado el valor de mi caja en los últimos 90 días?
- ¿Cómo se ha comparado el volumen de pedidos entre los distintos niveles de fidelidad durante el último trimestre?
En esta guía, aprenderá más sobre lo que implica el Informe de Profundización de Métrica Única, dónde encontrarlo en Klaviyo y cómo configurarlo para cumplir con sus objetivos de informes.
Elabore su informeElabore su informe
1. Para crear un nuevo informe de inmersión profunda de métrica única, vaya a la sección Análisis > Informes personalizados.
2. A continuación, navegue por nuestra biblioteca de informes preconstruidos o haga clic en Crear desde cero.
3. En Tipo de informe, seleccione Informe de inmersión profunda de métrica única en el desplegable y dé un nombre a su informe.
4. A continuación, elija una métrica sobre la que informar. En el menú desplegable designado, puede seleccionar cualquier métrica estándar disponible en su cuenta, incluidas las métricas calculadas, como las tasas (por ejemplo,Tasa de apertura). En el ejemplo siguiente, Pedido realizado es la métrica seleccionada.
5. A continuación, decida cómo desea analizar la métrica. Todas las métricas estándar admiten dos desplegables diferentes para personalizar su análisis:
-
Total, Único o Valor
Puede informar sobre el número total de instancias de un evento(TOTAL) o el número único de perfiles que realizaron ese evento(ÚNICO). Si la métrica que selecciona tiene un valor monetario asociado (por ejemplo, Pedido realizado), también puede informar sobre el valor de los eventos(VALOR). -
SUMA o AVG
Puede elegir una de las dos agregaciones: SUMA o AVG. SUM le muestra el total de todos los eventos de la métrica seleccionada. Por ejemplo, si hay dos eventos de Pedido realizado dentro del intervalo de tiempo que seleccione, ambos con un valor de 15 $, la SUMA DE VALORES será de 30 $ y la SUMA TOTAL será de 2. AVG muestra el promedio de eventos ocurridos para su métrica. Por ejemplo, si hay dos eventos de Pedido realizado dentro del intervalo de tiempo que seleccione, ambos con un valor de 15 $, la media será de 15 $.
6. Por último, puede añadir un modificador para agrupar y filtrar su informe por valores específicos. Esto le permite elaborar un informe más personalizado en torno a las métricas seleccionadas, específico para las necesidades de su empresa.
-
Añadir una agrupación
Puede agrupar valores dentro de su informe por una propiedad específica. A continuación, puede añadir un filtro encima para que la agrupación sea aún más precisa. Klaviyo le permite agrupar sus informes tanto por datos de eventos como por datos de propiedades del perfil. Tenga en cuenta que los informes sólo incluyen los eventos filtrados por una propiedad del perfil a partir de la creación de dicha propiedad. Aunque una propiedad se haya aplicado retroactivamente, si no existía en los perfiles en el momento en que se produce el suceso, no aparecerá en el informe.
Por ejemplo, puede agrupar los datos de su informe de pedidos realizados Colección, para comparar el rendimiento de las distintas colecciones. Para ello, seleccione +Añadir Agrupar por y seleccione su propiedad para la Recogida. A continuación, puede seleccionar opcionalmente + Añadir filtro y restringir su informe para que sólo mire un subconjunto de valores. En la imagen inferior, hemos limitado nuestro informe de Pedidos realizados para que sólo nos muestre los datos de dos colecciones clave: Camisetas Klaviyo y Artículos de mujer.
Para más información sobre las propiedades que puede utilizar para agrupar, diríjase a nuestra Guía de propiedades.
-
Añadir un filtro
En lugar de agrupar su informe por propiedades específicas de atribución o perfil, puede optar por limitar sus resultados filtrando qué datos se incluyen. Por ejemplo, si sólo desea informar sobre el rendimiento de un sexo específico, seleccione + Añadir filtro para configurarlo.Si desea ser más inclusivo y limitar a la actividad que cumpla varios criterios diferentes, puede añadir filtros posteriores. Todos ellos aparecerán separados por el conector OR. En este momento, no es posible informar sobre una sección transversal de filtros separados por el conector AND. Por ejemplo, puede informar sobre todos los pedidos realizados por aquellas personas cuyo Sexo sea igual a Mujer O cuyo País sea igual a Estados Unidos. Sin embargo, no puede ver la actividad sólo de aquellos cuyo Sexo sea igual a Mujer Y cuyo País sea igual a Estados Unidos.
Para más información sobre la distinción entre AND y OR, diríjase a nuestra Guía AND vs. OR.
Personalizar por plazos
Al personalizar el intervalo de tiempo de su informe, puede restringirlo para que sólo muestre los datos que le interesan.
1. Para ajustar el marco temporal, elija el intervalo de tiempo y la agrupación seleccionados en los desplegables asociados.
Puede ajustar el intervalo de tiempo a:
- Hoy
- Últimas 24 horas
- Ayer
- Esta semana
- Últimos 7 días
- Última semana
- Este mes
- Últimos 30 días
- El mes pasado
- Este año
- Últimos 90 días
- Últimos 365 días
- El año pasado
- A medida
También puede agrupar los datos por:
- Diario
- Semanal
- Mensualmente
- Anualmente
Ejecute y exporte su informe
1. Después de configurar su informe, haga clic en Ejecutar informe para generar sus resultados. Aparecerá un resumen de los resultados para que los revise, y puede optar por exportar estos resultados para un análisis más detallado.
Aunque puede llevar algún tiempo generar sus resultados, verá cómo se rellena un resumen sólido de su informe en cuanto sus datos estén listos para el análisis. Si no quiere esperar, le avisaremos con una notificación dentro de la aplicación y por correo electrónico cuando sus resultados estén listos.
Todos sus informes ejecutados anteriormente se guardarán automáticamente en su página de análisis personalizado. No es posible guardar un informe parcialmente configurado, pero cada informe se guardará automáticamente después de la primera vez que se ejecute. Cuando navegue por un informe existente, aparecerá encima de sus resultados una marca de tiempo de la última vez que se ejecutó el informe junto con un botón Exportar.
2. Para exportar los resultados de su informe para su posterior análisis, haga clic en Exportar, como se muestra en la parte superior derecha en el siguiente ejemplo.
Programe su informe
También tiene la opción de programar un informe para que se ejecute automáticamente en una fecha y hora determinadas y recibir una notificación por correo electrónico cuando los resultados estén listos. De este modo, puede configurar sus informes para que se ejecuten automáticamente y extraigan datos para su revisión en lugar de exportarlos manualmente.
Vaya a nuestra guía sobre Cómo programar informes personalizados y aprenda a configurar esto para sus informes.
Actualizar los resultados del informe
Los informes no se actualizan automáticamente con los datos a lo largo del tiempo si utiliza un marco temporal relativo, como los últimos 30 días. Para ver cuándo se generaron por última vez los resultados de un informe determinado, consulte la fecha y hora de la última ejecución en la pestaña Análisis o en el propio informe.
1. Si desea actualizar los resultados del informe para obtener datos nuevos, navegue hasta el informe y haga clic de nuevo en Ejecutar informe.
2. En caso de que necesite ver los resultados históricos de informes de ejecuciones anteriores, vaya aInformes personalizados.
3. Haga clic en Más y seleccione Ver historial en el menú desplegable.
Esto mostrará todas las ejecuciones históricas para su informe de interés.
4. Para descargar los resultados históricos de su informe, seleccione Exportar.
Clonar y renombrar informes
Si tiene un informe existente que desea copiar, utilice la opción clonar.
1. Para clonar un informe, vaya a Informes personalizados y busque el informe que desea clonar.
2. A la derecha del informe, haga clic en Más.
3. A continuación, seleccione Clonar informe en el menú desplegable.
Una vez que haya clonado su informe, verá aparecer un nuevo informe en la parte superior de su lista de informes personalizados con el nombre "Copia del nombre de su informe original."
Tenga en cuenta que los informes clonados no incluyen las preferencias de programación del informe original. Si desea programar su informe copiado para que se le entregue con una cadencia regular, diríjase a nuestra guía sobre Cómo programar informes personalizados.
4. Si también desea cambiar el nombre de su informe clonado, desplácese a la derecha del informe y haga clic en Más.
5. A continuación, seleccione Editar nombre en el menú desplegable.
6. Cambie el nombre de su informe en el modal que aparece. Una vez que haya cambiado el nombre de su informe, haga clic en Guardar.