Vous apprendrez
Apprenez à utiliser le rapport d'analyse approfondie d'un indicateur unique pour obtenir des données d'indicateurs afin d'obtenir une vue d'ensemble des activités ou de comprendre les tendances en fonction des événements clés ou des propriétés du profil. Vous pouvez choisir n'importe quel indicateur de votre compte pour créer un rapport et le personnaliser davantage en sélectionnant différentes périodes, propriétés et regroupements.
Le rapport de mesure unique peut vous aider à répondre à des questions telles que
- Quelle a été la répartition de mes revenus par collection de produits au cours de l'année écoulée ?
- Comment la valeur de ma caisse a-t-elle évolué au cours des 90 derniers jours ?
- Comment le volume des commandes s'est-il comparé entre les différents niveaux de fidélité au cours du dernier trimestre ?
Dans ce guide, vous en apprendrez plus sur le rapport de métrique unique en profondeur, sur l'endroit où il se trouve dans Klaviyo et sur la manière de le configurer pour répondre à vos objectifs en matière de rapports.
Créez votre rapportCréez votre rapport
1. Pour créer un nouveau rapport approfondi à métrique unique, accédez à la page Analytics > Rapports personnalisés.
2. Ensuite, parcourez notre bibliothèque de rapports préconstruits ou cliquez sur Créer à partir de zéro.
3. Sous Type de rapport, sélectionnez Rapport approfondi à métrique unique dans la liste déroulante et donnez un nom à votre rapport.
4. Ensuite, choisissez un indicateur à utiliser dans votre rapport. Dans la liste déroulante désignée, vous pouvez sélectionner n'importe quelle mesure standard disponible dans votre compte, y compris des mesures calculées, comme les taux (par exemple,le taux d'ouverture). Dans l'exemple ci-dessous, la commande passée est la mesure sélectionnée.
5. Ensuite, décidez de la manière dont vous souhaitez analyser la mesure. Tous les indicateurs standard sont accompagnés de deux menus déroulants différents pour personnaliser votre analyse :
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Total, Unique ou Valeur
Vous pouvez établir un rapport sur le nombre total d'instances d'un événement(TOTAL) ou sur le nombre unique de profils ayant effectué cet événement(UNIQUE). Si l'indicateur que vous sélectionnez est associé à une valeur monétaire (par exemple, Commande passée), vous pouvez également établir un rapport sur la valeur des événements(VALEUR). -
SOMME ou MOYENNE
Vous pouvez choisir l'une des deux agrégations : SOMME ou MOYENNE. SUM affiche le total de tous les événements pour la mesure sélectionnée. Par exemple, s'il y a deux commandes passées dans le laps de temps que vous avez sélectionné, toutes deux d'une valeur de 15 $, la SOMME DE LA VALEUR sera de 30 $ et la SOMME TOTALE sera de 2. AVG indique la moyenne des événements qui se sont produits pour votre mesure. Par exemple, s'il y a deux événements de commande passée dans le laps de temps que vous sélectionnez, tous deux d'une valeur de 15 $, la moyenne sera de 15 $.
6. Enfin, vous pouvez ajouter un modificateur pour regrouper et filtrer votre rapport en fonction de valeurs spécifiques. Cela vous permet d'élaborer un rapport plus personnalisé autour des indicateurs que vous avez sélectionnés, en fonction des besoins de votre entreprise.
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Ajouter un groupe
Vous pouvez regrouper les valeurs de votre rapport en fonction d'une propriété spécifique. Vous pouvez ensuite ajouter un filtre pour rendre votre regroupement encore plus précis. Klaviyo vous permet de regrouper vos rapports en fonction des données relatives aux événements et des données relatives aux propriétés des profils. Notez que les rapports n'incluent que les événements filtrés par une propriété de profil à partir de la date de création de cette propriété. Même si une propriété a été appliquée rétroactivement, si elle n'existait pas dans les profils au moment où l'événement s'est produit, elle n'apparaîtra pas dans le rapport.
Par exemple, vous pouvez regrouper les données de votre rapport sur les commandes passées par collection, afin de comparer les performances de différentes collections. Pour ce faire, sélectionnez +Add Group By et sélectionnez votre bien pour la collecte. Vous pouvez ensuite sélectionner + Ajouter un filtre et restreindre votre rapport à un sous-ensemble de valeurs. Dans l'image ci-dessous, nous avons limité notre rapport sur les commandes passées afin de n'afficher que les données relatives à deux collections clés : Les T-Shirts Klaviyo et les articles pour femmes.
Pour plus d'informations sur les propriétés que vous pouvez utiliser pour le regroupement, consultez notre Guide des propriétés.
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Ajouter un filtre
Au lieu de regrouper votre rapport par attribution spécifique ou par propriétés de profil, vous pouvez choisir de limiter vos résultats en filtrant les données incluses. Par exemple, si vous souhaitez uniquement établir un rapport sur les performances d'un sexe spécifique, sélectionnez + Ajouter un filtre pour configurer cette option.Si vous souhaitez être plus exhaustif et vous limiter aux activités qui répondent à plusieurs critères différents, vous pouvez ajouter des filtres ultérieurs. Elles apparaîtront toutes séparées par le connecteur OR. À l'heure actuelle, il n'est pas possible de rendre compte d'une section transversale de filtres séparés par le connecteur ET. Par exemple, vous pouvez établir un rapport sur toutes les commandes passées par les personnes dont le sexe est égal à Femme OU dont le pays est égal à États-Unis. Cependant, vous ne pouvez pas afficher l'activité uniquement pour les personnes dont le sexe est féminin ET dont le pays est les États-Unis.
Pour plus d'informations sur la distinction entre AND et OR, consultez notre guide AND vs OR.
Personnalisez par période
En personnalisant l'intervalle de temps de votre rapport, vous pouvez restreindre le rapport de manière à ce qu'il n'affiche que les données qui vous intéressent.
1. Pour ajuster la période, choisissez la période et le groupe sélectionnés dans les menus déroulants associés.
Vous pouvez régler l'intervalle de temps sur :
- Aujourd'hui
- Les dernières 24 heures
- Hier
- Cette semaine
- 7 derniers jours
- La semaine dernière
- Ce mois-ci
- 30 derniers jours
- Le mois dernier
- Cette année
- 90 derniers jours
- Les 365 derniers jours
- L'année dernière
- Sur mesure
Vous pouvez également regrouper les données par :
- Quotidiennement
- Hebdomadaire
- Mensuel
- Annuel
Exécutez et exportez votre rapport
1. Après avoir configuré votre rapport, cliquez sur Exécuter le rapport pour générer vos résultats. Un résumé des résultats s'affiche pour que vous puissiez les consulter et vous pouvez choisir d'exporter ces résultats pour une analyse plus approfondie.
Bien que la génération de vos résultats puisse prendre un certain temps, vous verrez un résumé détaillé de votre rapport s'afficher dès que vos données seront prêtes à être analysées. Si vous ne voulez pas attendre, nous vous avertirons par une notification dans l'application et par courriel lorsque vos résultats seront prêts.
Tous les rapports précédemment exécutés seront automatiquement enregistrés dans votre page d'analyse personnalisée. Il n'est pas possible de sauvegarder un rapport partiellement configuré, mais chaque rapport sera automatiquement sauvegardé après sa première exécution. Lorsque vous naviguez dans un rapport existant, l'heure à laquelle le rapport a été exécuté pour la dernière fois apparaît au-dessus de vos résultats, ainsi qu'un bouton Exporter.
2. Pour exporter les résultats de votre rapport en vue d'une analyse plus approfondie, cliquez sur Exporter, comme indiqué en haut à droite dans l'exemple ci-dessous.
Planifiez votre rapport
Vous avez également la possibilité de programmer l'exécution automatique d'un rapport à une date et une heure précises et d'être informé par courrier électronique lorsque vos résultats sont prêts. De cette façon, vous pouvez configurer vos rapports pour qu'ils s'exécutent automatiquement et extraient des données pour votre examen au lieu de les exporter manuellement.
Consultez notre guide sur la planification des rapports personnalisés pour savoir comment configurer cette fonction pour vos rapports.
Mise à jour des résultats du rapport
Les rapports ne s'actualisent pas automatiquement avec les données au fil du temps si vous utilisez une période relative telle que les 30 derniers jours. Pour savoir quand les résultats d'un rapport ont été générés pour la dernière fois, consultez l'horodatage de la dernière exécution dans l'onglet Analyses ou dans le rapport lui-même.
1. Si vous souhaitez mettre à jour les résultats de votre rapport afin d'obtenir de nouvelles données, accédez au rapport et cliquez à nouveau sur Exécuter le rapport.
2. Si vous souhaitez consulter l'historique des résultats des rapports précédents, rendez-vous sur Rapports personnalisés.
3. Cliquez surPlus , puis choisissez Afficher l'historique dans le menu déroulant.
Vous obtiendrez ainsi l'historique de toutes les exécutions pour le rapport qui vous intéresse.
4. Pour télécharger les résultats historiques de votre rapport, sélectionnez Exporter.
Cloner et renommer des rapports
Si vous souhaitez copier un rapport existant, utilisez l'option de clonage.
1. Pour cloner un rapport, allez dans Rapports personnalisés et recherchez le rapport que vous souhaitez cloner.
2. A droite du rapport, cliquez sur Plus.
3. Choisissez ensuite Cloner un rapport dans le menu déroulant.
Une fois que vous avez cloné votre rapport, vous verrez apparaître un nouveau rapport en haut de votre liste de rapports personnalisés , nommé "Copie du nom de votre rapport original."
Notez que les rapports clonés n'incluent pas les préférences de programmation du rapport original. Si vous souhaitez programmer votre rapport copié pour qu'il vous parvienne à intervalles réguliers, consultez notre guide sur la programmation des rapports personnalisés.
4. Si vous souhaitez également renommer votre rapport cloné, naviguez à droite du rapport et cliquez sur Plus.
5. Choisissez ensuite Modifier le nom dans le menu déroulant.
6. Renommez votre rapport dans la fenêtre modale qui s'affiche. Une fois que vous avez renommé votre rapport, cliquez sur Enregistrer.