단일 메트릭 심층 보고서를 만드는 방법

학습 내용

단일 메트릭 심층 보고서를 사용해 활동을 폭넓게 개요로 파악하거나 주요 이벤트 또는 프로필 속성별 추세를 이해하기 위한 지표 데이터를 가져오는 방법을 알아보세요. 계정의 어떤 지표든 선택해 해당 지표를 중심으로 보고서를 만들 수 있으며, 다양한 기간, 속성, 그룹화를 선택해 추가로 맞춤 설정할 수도 있어요.

단일 지표 보고서는 다음과 같은 질문에 답하는 데 도움이 될 수 있어요:

• 지난 1년 동안 제품 컬렉션별 매출 내역은 어떻게 되나요?
• 지난 90일 동안 결제 값이 어떻게 바뀌었나요?
• 지난 분기 동안 서로 다른 로열티 등급 전반에서 주문량은 어떻게 비교되나요?

이 가이드에서는 단일 메트릭 심층 보고서에 포함된 내용, Klaviyo에서 찾을 수 있는 위치, 보고 목표에 맞게 구성하는 방법을 자세히 알아봅니다.

보고서 작성

1. 새 단일 메트릭 심층 보고서를 만들려면 분석 > 맞춤 보고서로 이동하세요.
2. 처음부터 만들기를 클릭하세요. 미리 만들어진 보고서를 사용하려면 보고서 라이브러리를 둘러볼 수도 있어요.

3. 보고서 유형에서 드롭다운에서 단일 메트릭 심층 보고서를 선택하고 보고서 이름을 지정해 주세요.

4. 드롭다운에서 Placed Order와 같은 지표를 선택해 주세요. 계정에서 사용할 수 있는 표준 지표와 사용자 지정 지표를 선택할 수 있어요. 이메일 열람률과 같은 계산된 비율은 이 보고서에서 사용할 수 없어요. 아래 예시에서 선택된 지표는 Placed Order 예요.

5. 다음으로, 지표를 어떻게 분석할지 결정해 주세요. 모든 표준 지표는 분석을 맞춤 설정할 수 있도록 서로 다른 2개의 드롭다운을 지원해요:

• 합계, 고유 프로필 또는 값
  이벤트의 총 발생 횟수(합계) 또는 해당 이벤트를 수행한 고유 프로필 수(고유 프로필)를 보고할 수 있어요. 선택한 지표에 금전적 값이 연결되어 있는 경우(예: Placed Order), 이벤트의 값(값)도 보고할 수 있어요.
• SUM 또는 AVG
  선택한 측정값을 어떻게 요약할지 선택해 주세요. SUM은(는) 보고서의 각 기간과 그룹별 합계를 표시해요. 예를 들어, 같은 기간과 그룹에 $15 가치의 Placed Order 이벤트가 2개 있는 경우 SUM의 Value는 $30이고 SUM의 Total은 2예요.
  AVG는 측정값에 따라 달라져요. AVG의 Value는 이벤트당 평균 값을 보여주므로, 같은 2개 주문의 평균은 $15예요. AVG의 Total은 해당 이벤트를 수행한 프로필당 평균 이벤트 수를 보여줘요. 고유한 프로필을 집계하려면 SUM과 함께 사용하세요.

0 값만 포함된 결과 제외를 포함하려면 0 값만 포함된 결과 제외를 선택 해제해 주세요. 이 옵션은 새 보고서에 대해 선택되어 있어요.

6. 수정자를 추가해 특정 값별로 보고서를 그룹화하고 필터링할 수 있어요. 이를 통해 선택한 지표를 중심으로 비즈니스 요구 사항에 맞춘 보고서를 더 세밀하게 만들 수 있어요.

• 그룹 추가
• 보고서에서 값을 1개의 속성으로 그룹화할 수 있어요. 그룹화를 사용하면, 동일한 속성의 값을 제한하기 위해 필터 1개를 추가할 수 있어요. Klaviyo를 사용하면 이벤트 데이터와 프로필 속성 데이터 모두를 기준으로 보고서를 그룹화할 수 있어요. 보고서에는 해당 프로필 속성이 생성된 이후에, 그 프로필 속성으로 필터링된 이벤트만 포함된다는 점에 유의해 주세요. 속성이 소급 적용되었더라도, 이벤트가 발생한 시점에 프로필에 해당 속성이 존재하지 않았다면 보고서에 표시되지 않아요.
• 예를 들어 Placed Order 보고서 데이터를 컬렉션별로 그룹화해서, 컬렉션마다 성과가 어떻게 다른지 비교할 수 있어요. 이를 위해 + 그룹 기준 추가를 선택한 다음 컬렉션의 속성을 선택해 주세요. 그런 다음 선택 사항으로 + 필터 추가를 선택하고, 보고서가 값의 일부만 보도록 제한할 수 있어요. 아래 이미지에서는 Placed Order 보고서가 2개의 주요 컬렉션(Klaviyo T-Shirts 및 여성용 아이템)의 데이터만 표시하도록 제한했어요.
• 그룹화에 사용할 수 있는 속성에 대한 자세한 내용은 속성 가이드에서 확인해 주세요.

• 필터 추가
  그룹화를 하지 않으면 최대 10개의 필터를 사용해 이벤트 또는 프로필 속성으로 보고서를 필터링할 수 있어요. 예를 들어 특정 성별에 대한 성과만 보고 싶다면 + 필터 추가를 선택해 설정해 주세요.
• 별도의 필터는 AND로 결합되므로, 활동은 모든 필터와 일치해야 해요. OR로는 별도의 필터를 결합할 수 없어요. 예를 들어, 성별이 여성 이고 도시가 보스턴인 사람이 진행한 모든 주문에 대해 보고할 수 있어요. 하지만 성별이 여성과 같음 인 사람만 또는 도시가 보스턴과 같음인 사람만의 활동을 볼 수는 없어요. 단일 필터 내에서 여러 값을 선택하면, 그 값 중 어느 하나와 일치해도 매칭돼요. 컬렉션과 같은 목록 속성의 경우, 목록에 선택한 값 중 하나라도 포함되어 있으면 이벤트가 매칭돼요.
• AND와 OR의 차이점에 대해 더 알아보려면 AND vs. OR 가이드를 확인하세요.

기간별로 사용자 지정

보고서의 기간을 맞춤 설정하면 보고서를 제한하여 필요한 데이터만 표시되도록 할 수 있어요.

1. 기간을 조정하려면, 관련 드롭다운에서 선택한 시간 범위와 그룹화를 선택하세요.

시간 범위를 다음으로 조정할 수 있어요:

• 오늘
• 어제
• 이번 주
• 지난 7일
• 지난 주
• 이번 달
• 지난 30일
• 지난 달
• 올해
• 지난 90일
• 최근 365일
• 작년
• 사용자 정의

사용 가능한 시간 그룹은 선택한 시간 범위에 따라 달라져요:

• 일
• 주
• 월
• 전체 범위

맞춤 날짜 범위의 경우 일 또는 전체 범위를 선택해 주세요. 전체 범위는 선택한 범위에 대해 결과 1개를 제공하며, 그룹화를 추가한 경우에는 속성 값별로 결과 1개를 제공합니다.

보고서 실행 및 내보내기

1. 보고서를 구성한 다음 저장 및 보고서 실행을 클릭해 결과를 생성해 주세요. 검토할 수 있도록 결과 요약이 표시되며, 추가 분석을 위해 이 결과를 내보내도록 선택할 수도 있어요.

결과를 생성하는 데 시간이 조금 걸릴 수 있지만, 데이터가 준비되는 즉시 결과 요약이 표시돼요. 보고서를 생성하는 데 시간이 걸리는 경우, 결과가 준비되면 Klaviyo에서 인앱 알림과 이메일로 알려드려요.

저장 및 보고서 실행을 클릭하면 보고서가 맞춤 보고서 페이지에 저장돼요. 부분적으로만 설정된 보고서는 저장할 수 없어요. 기존 보고서를 열면 결과 위에 보고서를 마지막으로 실행한 시간의 타임스탬프가 표시되고, CSV 내보내기 버튼도 함께 표시돼요. 큰 보고서의 경우 미리 보기에는 요약만 표시돼요. 전체 결과를 보려면 보고서를 내보내세요.

2. 추가 분석을 위해 보고서 결과를 내보내려면 아래 예시에서 오른쪽 상단에 표시된 것처럼 CSV 내보내기를 클릭해 주세요.

보고서 예약

보고서 실행이 완료되면 보고서 일정 설정을 클릭해 주세요. 모달에서 시작 날짜, 주간 또는 월간 빈도, 전송 시간을 설정한 다음 보고서 예약을 클릭해 확인해 주세요. Klaviyo에서 예약된 결과를 다운로드할 준비가 되면 이메일로 알려 드리기 때문에, 매번 수동으로 보고서를 실행할 필요가 없어요.

맞춤 보고서를 예약하는 방법 가이드로 이동해, 보고서에 이 기능을 설정하는 방법을 알아보세요.

보고서 결과 업데이트

지난 30일과 같은 상대적 기간을 사용하더라도 일정을 예약하지 않으면 보고서는 시간이 지나면서 데이터로 자동 새로고침되지 않아요. 특정 보고서의 보고서 결과가 마지막으로 생성된 시점을 확인하려면 사용자 지정 보고서 페이지에서 또는 보고서 자체에서 마지막 실행 타임스탬프를 확인해 주세요.

1. 보고서 결과를 업데이트해서 최신 데이터를 가져오려면 보고서로 이동한 다음 저장 및 보고서 실행을 다시 클릭해 주세요.
2. 이전 실행의 과거 보고서 결과를 확인해야 하는 경우 맞춤 보고서로 이동해 주세요.
3. 보고서 옆의 점 3개 메뉴 를 연 다음 드롭다운 메뉴에서 기록 보기 를 선택해 주세요.

여기에는 아직 사용 가능한 완료된 보고서 실행이 표시돼요.
4. 이전 실행을 다운로드하려면 해당 실행의 점 3개 메뉴를 열고 내보내기를 선택해 주세요.

보고서 복제 및 이름 변경

복사하려는 기존 보고서가 있으면 클론 옵션을 사용해 주세요.

1. 보고서를 복제하려면 맞춤 보고서 로 이동한 다음 복제하려는 보고서를 찾으세요.
2. 보고서 오른쪽에서 점 3개 메뉴를 여세요.
3. 그런 다음 드롭다운 메뉴에서 보고서 복제를 선택하세요.

복제된 보고서에는 원본 보고서의 예약 설정이 포함되지 않아요. 복사한 보고서를 정기적으로 전달받도록 예약하고 싶다면 사용자 지정 보고서 예약 방법 가이드를 확인해 주세요.
4. 복제한 보고서의 이름도 변경하고 싶다면 점 3개 메뉴를 여세요.
5. 그런 다음 드롭다운 메뉴에서 이름 편집 을 선택하세요.

6. 표시되는 모달에서 보고서 이름을 변경하세요. 보고서 이름을 변경한 후 저장을 클릭해 주세요.

추가 자료