Como criar um Relatório de análise aprofundada de métrica única

O que você vai aprender

Saiba como usar o Relatório de análise aprofundada de métrica única para obter dados de métrica para ter uma visão geral ampla das atividades ou entender tendências por evento principal ou Propriedades do perfil. Você pode escolher qualquer métrica na sua conta para criar um relatório e personalizá-lo ainda mais selecionando diferentes períodos, propriedades e agrupamentos.

O relatório de métrica única pode ajudar você a responder a perguntas como:

• Qual foi meu detalhamento de receita por coleção de produtos no último ano?
• Como o valor do meu checkout mudou nos últimos 90 dias?
• Como o volume de pedidos se comparou entre os diferentes níveis de fidelidade no último trimestre?

Neste guia, você aprenderá mais sobre o que o Relatório de análise aprofundada de métrica única inclui, onde encontrá-lo na Klaviyo e como configurá-lo para atender às suas metas de relatórios.

Crie seu relatório

1. Para criar um novo Relatório de análise aprofundada de métrica única, navegue até Análises > Relatórios personalizados.
2. Clique em Criar do zero. Você também pode navegar pela biblioteca de relatórios para encontrar um relatório pré-criado.

3. Em Tipo de relatório, selecione Relatório de análise aprofundada de métrica única no menu suspenso e dê um nome ao seu relatório.

4. Escolha uma métrica no menu suspenso, como Placed Order. Você pode selecionar métricas padrão e métricas personalizadas disponíveis na sua conta. As taxas calculadas, como taxa de abertura, não estão disponíveis neste relatório. No exemplo abaixo, Placed Order é a métrica selecionada.

5. Em seguida, decida como você quer analisar a métrica. Todas as métricas padrão oferecem 2 menus suspensos diferentes para personalizar sua análise:

• Total, perfis únicos ou valor
  Você pode gerar relatórios sobre o número total de ocorrências de um evento (Total) ou o número único de perfis que realizaram esse evento (Perfis únicos). Se a métrica que você selecionar tiver um valor monetário associado a ela (por exemplo, Placed Order), você também poderá gerar relatórios sobre o valor dos eventos (Valor).
• SUM ou AVG
  Escolha como resumir a medida selecionada. SUM mostra o total de cada período e grupo de tempo no seu relatório. Por exemplo, se houver 2 eventos de Pedido feito no mesmo período e grupo, cada um no valor de $ 15, o Valor com SUM é $ 30 e o Total com SUM é 2.
  AVG depende da métrica. Valor com AVG mostra o valor médio por evento, então os mesmos 2 pedidos têm uma média de $ 15. O Total com AVG mostra o número médio de eventos por perfil que realizou o evento. Use Unique perfil com SUM para contar perfis distintos.

Para incluir linhas que contenham apenas zeros, desmarque Excluir resultados contendo apenas valores zero. Essa opção é selecionada para novos relatórios.

6. Você pode adicionar um modificador para agrupar e filtrar seu relatório por valores específicos. Isso permite que você crie um relatório mais personalizado com base na métrica selecionada, de acordo com as necessidades do seu negócio.

• Adicionar um agrupamento
• Você pode agrupar os valores no seu relatório por 1 propriedade. Quando você usa um agrupamento, pode adicionar 1 filtro para limitar os valores dessa mesma propriedade. O Klaviyo permite agrupar seus relatórios tanto por dados de evento quanto por dados de Propriedades do perfil. Observe que os relatórios incluem apenas eventos filtrados por uma Propriedades do perfil a partir do momento em que essa propriedade foi criada. Mesmo que uma propriedade tenha sido aplicada retroativamente, se ela não existia nos perfis no momento em que o evento ocorre, então ela não aparecerá no relatório.
• Por exemplo, você pode agrupar os dados do seu relatório de Placed Order por Collection para comparar o desempenho de diferentes coleções. Para fazer isso, selecione + Add Group By e selecione sua propriedade para Collection. Em seguida, você pode, opcionalmente, selecionar + Add Filter e restringir seu relatório para analisar apenas um subconjunto de valores. Na imagem abaixo, limitamos nosso relatório de Placed Order para mostrar dados de apenas 2 coleções principais: Camisetas Klaviyo e itens femininos.
• Para saber mais sobre as propriedades que você pode usar para agrupamento, confira nosso Guia de propriedades.

• Adicionar um filtro
  Sem um agrupamento, você pode filtrar seu relatório por evento ou Propriedades do perfil, com até 10 filtros. Por exemplo, se você quiser gerar um relatório apenas sobre o desempenho de um gênero específico, selecione + Adicionar filtro para configurar isso.
• Filtros separados são combinados com AND, então a atividade precisa corresponder a todos os filtros. Não é possível combinar filtros separados com OR. Por exemplo, você pode gerar um relatório sobre todos os pedidos feitos por quem Gênero é igual a Feminino AND por quem Cidade é igual a Boston. No entanto, você não pode visualizar a atividade apenas de quem Gênero é igual a Feminino OR de quem Cidade é igual a Boston. Dentro de um único filtro, selecionar vários valores corresponde a qualquer um desses valores. Para propriedades de lista, como Coleções, um evento corresponde se a lista contiver qualquer valor selecionado.
• Para mais informações sobre a distinção entre E e OU, acesse nosso guia E vs. OU.

Personalize por período

Ao personalizar o intervalo de tempo do seu relatório, você pode restringi-lo para que ele mostre apenas os dados que interessam a você.

1. Para ajustar o período, escolha o intervalo de tempo e o agrupamento selecionados nos menus suspensos correspondentes.

Você pode ajustar o intervalo de tempo para:

• Hoje
• Ontem
• Esta semana
• Últimos 7 dias
• Última semana
• Este mês
• Últimos 30 dias
• Último mês
• Este ano
• Últimos 90 dias
• Últimos 365 dias
• Ano passado
• Personalizado

Os agrupamentos de tempo disponíveis dependem do intervalo de tempo selecionado:

• Dia
• Semana
• Mês
• Período completo

Para um intervalo de datas Personalizado, escolha Dia ou Intervalo completo. Intervalo completo fornece um resultado para o intervalo selecionado, ou um resultado por valor de propriedade se você tiver adicionado um agrupamento.

Execute e exporte seu relatório

1. Depois de configurar seu relatório, clique em Salvar e executar relatório para gerar seus resultados. Um resumo dos resultados vai aparecer para você revisar, e você pode optar por exportar esses resultados para uma análise mais detalhada.

Embora possa levar algum tempo para gerar seus resultados, o resumo dos resultados aparecerá assim que seus dados estiverem prontos. Se o relatório demorar um pouco, a Klaviyo vai avisar você com uma notificação no app e por e-mail quando seus resultados estiverem prontos.

Seu relatório é salvo na página Relatórios personalizados quando você clica em Salvar e executar relatório. Não é possível salvar um relatório parcialmente configurado. Ao abrir um relatório existente, um carimbo de data/hora de quando o relatório foi executado pela última vez aparece acima dos seus resultados, junto com um botão Exportar CSV. Para relatórios maiores, a visualização mostra apenas um resumo; exporte o relatório para ver os resultados completos.

2. Para exportar os resultados do seu relatório para uma análise mais aprofundada, clique em Exportar CSV, como mostrado no canto superior direito no exemplo abaixo.

Agende seu relatório

Depois que o relatório terminar de ser executado, clique em Agendar relatório. Na janela modal, defina uma data de início, uma frequência semanal ou mensal e um horário de envio e, em seguida, clique em Agendar relatório para confirmar. A Klaviyo vai enviar um e-mail para você quando os resultados agendados estiverem prontos para download, assim você não precisa executar o relatório manualmente todas as vezes.

Acesse nosso guia sobre Como agendar relatórios personalizados e saiba como configurar isso para seus relatórios.

Atualizar resultados do relatório

A menos que você os agende, os relatórios não são atualizados automaticamente com dados ao longo do tempo, mesmo que você use um período de tempo relativo, como Últimos 30 dias. Para ver quando os resultados de um relatório foram gerados pela última vez, confira o carimbo de data/hora Última execução na página Relatórios personalizados ou no próprio relatório.

1. Se você quiser atualizar os resultados do seu relatório para incluir dados mais recentes, acesse o relatório e clique em Salvar e executar relatório novamente.
2. Caso você precise ver resultados históricos do relatório de execuções anteriores, vá para Relatórios personalizados.
3. Abra o menu de três pontos ao lado do relatório e, em seguida, escolha Ver histórico no menu suspenso.

Isto mostra execuções de relatórios concluídas que ainda estão disponíveis.
4. Para baixar uma execução anterior, abra o menu de três pontos e selecione Exportar.

Clonar e renomear relatórios

Se você já tem um relatório que gostaria de copiar, use a opção de clonar.

1. Para clonar um relatório, acesse Relatórios personalizados e encontre o relatório que você quer clonar.
2. À direita do relatório, abra o menu de três pontos.
3. Em seguida, escolha Clonar relatório no menu suspenso.

Observe que relatórios clonados não incluem as preferências de agendamento do relatório original. Se você quiser programar seu relatório copiado para ser entregue a você em uma frequência regular, acesse nosso guia sobre Como programar relatórios personalizados.
4. Se você também quiser renomear seu relatório clonado, abra o menu de três pontos.
5. Em seguida, escolha Editar nome no menu suspenso.

6. Renomeie seu relatório no modal que aparece. Depois de renomear seu relatório, clique em Salvar.

Recursos adicionais