O que você vai aprender
Saiba como usar os relatórios personalizados da Klaviyo para monitorar a saúde de sua empresa em cada um de seus canais de marketing e produtos ou serviços individuais. Ao usar esses relatórios, o senhor pode aproveitar seus dados para descobrir tendências no comportamento do cliente, alinhar sua equipe em torno de uma estratégia de marketing coesa e expandir seus negócios à medida que agir com base em novos insights.
O senhor está começando a usar os relatórios do Klaviyo? Saiba mais sobre relatórios específicos de recursos e obtenha uma visão geral das ferramentas de análise da Klaviyo.
Criar um relatório personalizado
Os relatórios pré-criados e personalizáveis do Klaviyo permitem que o senhor se aprofunde nas métricas, na campanha, no fluxo ou no desempenho do produto. Isso, por sua vez, permite que o senhor divida os dados de acordo com as necessidades da sua empresa. O senhor verá o desempenho de sua empresa ao longo do tempo e poderá ajustar seus esforços de marketing de acordo.
Acesso a relatórios
1. Para acessar os relatórios personalizados, clique em Analytics > Custom Reports no painel principal.
2. O senhor pode escolher um relatório existente para analisar, procurar opções pré-criadas na biblioteca de relatórios ou criar um novo relatório do zero.
3. Para criar um novo relatório, selecione Criar do zero.
4. Escolha o tipo de relatório específico no qual o senhor deseja se concentrar. Para isso, clique em Select report type (Selecionar tipo de relatório). Será exibido um menu suspenso listando suas opções para nossos relatórios pré-criados.
Os tipos de relatório disponíveis para escolha são os seguintes:
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Relatório de mergulho profundo em uma única métrica
Para criar relatórios granulares sobre uma única métrica (por exemplo, Pedido feito); o senhor pode então se aprofundar nas tendências e nos padrões desse aspecto específico do seu negócio. -
Relatório multimétrico
Para criar um relatório multifuncional que permita que o senhor entenda seu desempenho em várias métricas. -
Relatório de desempenho da campanha
Para analisar o desempenho da campanha em relação às principais métricas que são importantes para o senhor. -
Relatório de desempenho dos fluxos
Para obter uma compreensão mais profunda do desempenho geral ou granular do fluxo em suas principais métricas. -
Relatório de desempenho do produto
Para analisar o desempenho do produto em três métricas principais do funil: navegação, checkout e compra.
5. Dê um nome ao seu relatório.
6. Há opções adicionais para filtrar e agrupar seus relatórios por várias propriedades. O senhor também pode selecionar um período de tempo específico para se concentrar e obter uma análise ainda mais detalhada. O exemplo abaixo é de um relatório de mergulho profundo de uma única métrica.
6. Depois de escolher o relatório e os filtros ou grupos aplicáveis, clique em Run Report (Executar relatório).
Observe que os dados de registro de data e hora em seus relatórios, incluindo os relatórios exportados, serão exibidos no horário local de sua conta a partir de suas configurações.
Os relatórios personalizados só incluem eventos filtrados por uma propriedade de perfil a partir do momento em que essa propriedade foi criada. Mesmo que uma propriedade tenha sido aplicada retroativamente aos perfis, se a propriedade não existia nos perfis no momento do evento (por exemplo, o Placed Order), isso não aparecerá no relatório. Isso difere dos segmentos, pois eles incluirão perfis que têm propriedades aplicadas retroativamente.
Casos de uso
A flexibilidade dos relatórios personalizados significa que o senhor pode adaptá-los a muitas estratégias comerciais diferentes. Para obter inspiração e casos de uso de relatórios personalizados, consulte a referência de estratégias de relatórios personalizados e casos de uso.