Como criar um relatório de desempenho do produto

O que você vai aprender

Saiba mais sobre o relatório de desempenho do produto, onde encontrá-lo no Klaviyo e como personalizá-lo para atender melhor à sua marca. O relatório de desempenho do produto permite que o senhor analise o desempenho do produto nas principais métricas do funil, como navegação, checkout e compra. O Klaviyo ajuda o senhor a começar fornecendo um relatório pré-construído. Personalize-o de acordo com suas necessidades, concentrando-se em produtos individuais ou em tendências de alto nível entre coleções e categorias.

O relatório de desempenho do produto ajuda o senhor a responder a perguntas como:

• Quais são meus produtos mais vendidos, mês a mês?
• Como é o meu funil de conversão em todas as categorias de produtos?
• Alguns produtos apresentam uma taxa de abandono maior entre a navegação e o checkout ou entre o checkout e a compra?
• Como a atividade de navegação e checkout mudou nos últimos 90 dias, por categoria, à medida que atualizamos as coleções para uma nova estação?

Antes de começar

Para Shopify armazenar, com base nas configurações de privacidade de seu cliente em Shopify, Klaviyo pode não rastrear eventos no local para visitantes de seu Shopify armazenar na UE, EEE, Reino Unido e Suíça, a menos que eles tenham fornecido consentimento. Portanto, se o senhor incluir uma métrica de rastreamento no local (como Produto visualizado) no seu relatório, ele não levará em conta os indivíduos não consentidos.

Crie seu relatório

1. Para visualizar o relatório de desempenho do produto, clique em Analytics > Custom Reports.
2. Em seguida, navegue em nossa biblioteca de relatórios pré-criados ou clique em Criar do zero.

3. Em Report Type (Tipo de relatório), selecione Product Performance Report (Relatório de desempenho do produto ) no menu suspenso e dê um nome ao relatório.

Assim, o senhor poderá personalizar o relatório para melhor atender à sua empresa.

4. Primeiro, selecione as métricas que o senhor deseja relatar. Por padrão, são aplicados Viewed Product, Ordered Product e Checkout Started. O senhor pode eliminar qualquer uma dessas métricas do seu relatório clicando no X à direita da métrica; no entanto, não é possível adicionar métricas que não sejam específicas do produto.

5. Em seguida, decida como o senhor deseja que essas métricas sejam calculadas. Há dois dropdowns diferentes que personalizam isso para o senhor, conforme definido abaixo.

• Total, único ou valor
  O senhor pode relatar o número total de instâncias de um evento(Total) ou o número único de perfis que realizaram esse evento(Unique). Se a métrica selecionada tiver um valor monetário associado a ela (por exemplo, Pedido feito), o senhor também poderá gerar relatórios sobre o valor dos eventos(Valor).
  
  
• SUM ou AVG
  O senhor pode escolher uma das duas agregações: SUM ou AVG. SUM mostra ao senhor o total de todos os eventos da métrica selecionada. Por exemplo, se houver dois eventos de Pedidos feitos de US$ 15 no intervalo de tempo que o senhor selecionar, o VALUE SUM será US$ 30 e o TOTAL SUM será 2. AVG mostra a média de eventos que ocorreram para sua métrica. Por exemplo, se houver dois eventos de Pedidos Colocados de US$ 15 no intervalo de tempo que o senhor selecionar, o AVG será de US$ 15.

6. O senhor também pode adicionar um modificador para agrupar e filtrar seu relatório por valores específicos. Isso permite que o senhor crie um relatório mais personalizado sobre a métrica selecionada, específico para suas necessidades comerciais.

• Agrupar por
  Por padrão, seu relatório será agrupado pelo nome do produto. O senhor pode optar por manter o nome do produto (produto específico) ou mudar para Product Category (ou a coleção de produtos específicos) no menu suspenso associado.

  

  Os relatórios só incluirão eventos filtrados por uma propriedade de perfil a partir da criação dessa propriedade. Mesmo que uma propriedade tenha sido aplicada retroativamente, se ela não existia nos perfis no momento em que o evento ocorreu, ela não aparecerá no relatório. Saiba como as propriedades funcionam e influenciam seus dados.
  
  

• Filtrar valores
  Junto com o agrupamento, o senhor pode adicionar filtros para tornar o relatório ainda mais específico e exibir apenas determinadas instâncias de um evento. Por exemplo, se o senhor agrupar por Product Name (Nome do produto), poderá selecionar + Add Filter (Adicionar filtro ) e digitar os nomes de sua escolha para serem mostrados no relatório.

7. Por fim, personalize o intervalo de tempo do seu relatório para que ele mostre apenas os dados que interessam ao senhor. Para ajustar o período de tempo, escolha o intervalo de tempo e o agrupamento selecionados nos menus suspensos associados.

O senhor pode ajustar o intervalo de tempo para:

• Hoje
• Últimas 24 horas
• Ontem
• Esta semana
• Últimos 7 dias
• Última semana
• Este mês
• Últimos 30 dias
• Último mês
• Este ano
• Últimos 90 dias
• Últimos 365 dias
• Ano passado
• Personalizado

O senhor também pode agrupar os dados por:

• Diariamente
• Semanal
• Mensal
• Anualmente

Executar e exportar seu relatório

1. Depois de personalizar o relatório de desempenho do produto de acordo com suas preferências, clique em Run Report (Executar relatório). Isso processará seu relatório e o salvará em sua conta.

Embora possa levar algum tempo para gerar seus resultados, o senhor verá um resumo robusto do seu relatório ser preenchido assim que os dados estiverem prontos para análise. Seu relatório será salvo automaticamente, de modo que o senhor poderá prosseguir com outras atividades de marketing e retornar ao seu relatório a qualquer momento na guia Analytics.

Quando o relatório estiver completo e preenchido com os resultados, a caixa de configuração será automaticamente recolhida para que o senhor possa identificar tendências e oportunidades de desempenho. Um registro de data e hora de quando o relatório foi executado pela última vez aparecerá acima dos resultados.
2. Para exportar os resultados do relatório para análise posterior, clique em Exportar.

Agende seu relatório

O senhor também tem a opção de programar um relatório para ser executado automaticamente em uma data e hora específicas e ser notificado por e-mail quando os resultados estiverem prontos. Dessa forma, o senhor pode configurar seus relatórios para serem executados automaticamente e extrair dados para sua análise, em vez de exportá-los manualmente.

Saiba como programar e automatizar seus relatórios personalizados.

Atualizar os resultados do relatório

Os relatórios não são atualizados automaticamente com dados; em vez disso, o senhor precisa reexecutar manualmente o relatório para obter dados novos.

1. Para ver quando um relatório foi atualizado pela última vez, veja o carimbo de data/hora Last Run na guia Analytics ou no próprio relatório.
2. Para atualizar o relatório e exibir os dados mais recentes, abra-o novamente e clique em Run Report (Executar relatório ) para atualizar os resultados. 
3. Se o senhor precisar ver os resultados históricos dos relatórios de execuções anteriores, vá para Custom Reports (Relatórios personalizados ) e clique em More (Mais).
4. Em seguida, selecione View History no menu suspenso. Isso mostrará todas as execuções históricas do seu relatório de interesse.

5. Para exportar os resultados de uma execução histórica do relatório, selecione Exportar.

Clonar e renomear relatórios

Se o senhor tiver um relatório existente que gostaria de copiar, use a opção clonar.

1. Vá para Custom Reports (Relatórios personalizados ) e localize o relatório que o senhor deseja clonar.
2. À direita do relatório, clique em More (Mais).
3. Em seguida, selecione Clonar relatório no menu suspenso.

Depois de clonar o relatório, o senhor verá um novo relatório aparecer na parte superior da lista de relatórios personalizados com o nome "Copy do nome do relatório original.

4. Se o senhor também quiser renomear o relatório clonado, navegue até a direita do relatório e clique em More (Mais) e, em seguida, escolha Edit Name (Editar nome ) no menu suspenso.

5. Renomeie seu relatório na janela modal que aparece. Depois de renomear o relatório, clique em Save (Salvar).

Recursos adicionais

• Como criar e usar relatórios personalizados no Klaviyo
• Como começar a usar relatórios
• Começando com uma estratégia de relatórios personalizados