Zo bouw je een productprestatierapport op

Wat je leert

Lees meer over het productprestatierapport, waar je het in Klaviyo kunt vinden en hoe je het kunt aanpassen zodat het beter aansluit bij je merk. Met het productprestatierapport kun je productprestaties analyseren op basis van belangrijke meetwaarden in de trechter, zoals browsen, afrekenen en aankoop. Klaviyo helpt je op weg door een vooraf gemaakt rapport aan te bieden. Pas het aan je behoeften aan door in te zoomen op afzonderlijke producten of door je te richten op trends op hoog niveau binnen collecties en categorieën.

Het productprestatierapport helpt je vragen te beantwoorden zoals:

• Wat zijn mijn best verkopende producten, maand na maand?
• Hoe ziet mijn conversietrechter eruit per productcategorie?
• Hebben sommige producten een hoger uitvalpercentage tussen browsen en afrekenen, of tussen afrekenen en kopen?
• Hoe is de browse- en afrekenactiviteit in de afgelopen 90 dagen per categorie veranderd, nu we collecties hebben vernieuwd voor een nieuw seizoen?

Voordat je van start gaat

Voor Shopify-webshops kan Klaviyo, op basis van je privacyinstellingen voor klanten in Shopify, mogelijk geen websitegebeurtenissen bijhouden voor bezoekers van je Shopify-webshop in de EU, EER, VK en Zwitserland, tenzij zij hiervoor toestemming hebben gegeven. Als je dus een trackingmeetwaarde op de website (zoals Viewed Product) in je rapport opneemt, houdt je rapport geen rekening met personen die geen toestemming hebben gegeven.

Je rapport maken

1. Klik om het productprestatierapport te bekijken op Analytics > Aangepaste rapporten.
2. Blader vervolgens door onze bibliotheek met vooraf gebouwde rapporten of klik op Vanaf nul maken.

3. Selecteer onder Rapporttype Productprestatierapport in de dropdown en geef je rapport een naam.

Daarna kun je je rapport aanpassen zodat het zo goed mogelijk aansluit bij je bedrijf.

4. Selecteer eerst de meetwaarden waarover je wilt rapporteren. Standaard worden Viewed Product, Ordered Product en Checkout Started toegepast. Je kunt elke van deze meetwaarden uit je rapport verwijderen door op de X rechts van die meetwaarde te klikken; je kunt echter geen meetwaarden toevoegen die niet productspecifiek zijn.

5. Bepaal vervolgens hoe je wilt dat deze meetwaarden worden berekend. Er zijn twee verschillende dropdownmenu's waarmee je dit voor je kunt aanpassen, zoals hieronder gedefinieerd.

• Totaal, uniek of waarde
  Je kunt rapporteren over het totale aantal instanties van een event (Totaal) of het unieke aantal profielen dat dat event heeft uitgevoerd (Uniek). Als de meetwaarde die je selecteert een geldwaarde heeft (bijv. Placed Order), kun je ook rapporteren over de waarde van de events (Waarde).
  
  
• SUM of AVG
  Je kunt een van de twee aggregaties kiezen: SUM of AVG. SUM toont het totaal van alle events voor je geselecteerde meetwaarde. Als er bijvoorbeeld twee Placed Order -events van $ 15 zijn binnen het tijdsbestek dat je selecteert, is de VALUE SUM $ 30 en de TOTAL SUM 2. AVG toont het gemiddelde van events die voor je meetwaarde hebben plaatsgevonden. Als er bijvoorbeeld twee Placed Order -events van $ 15 zijn binnen de periode die je selecteert, is de AVG $ 15.

6. Je kunt ook een modifier toevoegen om je rapport te groeperen en te filteren op specifieke waarden. Hiermee kun je een meer op maat gemaakt rapport opstellen rond je geselecteerde meetwaarde, afgestemd op je specifieke zakelijke behoeften.

• Groeperen op
• Standaard wordt je rapport gegroepeerd op productnaam. Je kunt ervoor kiezen om de productnaam (specifiek product) te behouden of via de bijbehorende dropdown over te schakelen naar Productcategorie (of de specifieke productcollectie).
• Rapporten bevatten alleen gebeurtenissen die zijn gefilterd op profieleigenschappen vanaf het moment dat die eigenschap is gemaakt. Zelfs als een eigenschap met terugwerkende kracht is toegepast: als deze op het moment dat de gebeurtenis plaatsvindt niet op profielen bestond, wordt deze niet in het rapport weergegeven. Lees hoe eigenschappen werken en invloed hebben op je gegevens.
  
  

• Filterwaarden
  Naast je groepering kun je filters toevoegen om je rapport nog specifieker te maken en alleen bepaalde instanties van een event weer te geven. Als je bijvoorbeeld groepeert op Productnaam, kun je + Filter toevoegen selecteren en de namen van je keuze typen die je in je rapport wilt weergeven.

7. Pas tot slot het tijdbereik van je rapport aan, zodat het alleen de data laat zien die je belangrijk vindt. Om het tijdsbestek aan te passen, kies je je geselecteerde tijdbereik en groepering in de bijbehorende dropdownmenu's.

Je kunt het tijdsbereik aanpassen naar:

• Vandaag
• Laatste 24 uur
• Gisteren
• Deze week
• Afgelopen 7 dagen
• Vorige week
• Deze maand
• Afgelopen 30 dagen
• Vorige maand
• Dit jaar
• Afgelopen 90 dagen
• Afgelopen 365 dagen
• Vorig jaar
• Aangepast

Je kunt de gegevens ook groeperen op:

• Dagelijks
• Wekelijks
• Maandelijks
• Jaarlijks

Je rapport uitvoeren en exporteren

1. Zodra je je productprestatierapport naar wens hebt aangepast, klik je op Rapport uitvoeren. Hiermee wordt je rapport verwerkt en wordt het opgeslagen in je account.

Hoewel het wat tijd kan kosten om je resultaten te genereren, zie je een robuuste samenvatting van je rapport verschijnen zodra je data klaar is voor analyse. Je rapport wordt automatisch opgeslagen, zodat je door kunt gaan met andere marketingactiviteiten en op elk moment vanuit het tabblad Analytics naar je rapport terug kunt gaan.

Wanneer je rapport klaar is en gevuld is met resultaten, wordt het configuratievak automatisch samengevouwen, zodat je prestatietrends en kansen kunt identificeren. Boven je resultaten verschijnt een tijdstempel van wanneer het rapport voor het laatst is uitgevoerd.
2. Klik op Exporteren om de rapportresultaten te exporteren voor verdere analyse.

Je rapport plannen

Je hebt ook de optie om een rapport te plannen zodat het automatisch wordt uitgevoerd op een specifieke datum en tijd, en per e-mail een melding te krijgen wanneer je resultaten klaar zijn. Op deze manier kun je je rapporten zo instellen dat ze automatisch worden uitgevoerd en gegevens ophalen ter beoordeling, in plaats van ze handmatig te exporteren.

Leer hoe je je aangepaste rapporten plant en automatiseert.

Rapportresultaten bijwerken

Rapporten worden niet automatisch vernieuwd met gegevens; je moet je rapport handmatig opnieuw uitvoeren om nieuwe gegevens op te halen.

1. Om te zien wanneer een rapport voor het laatst is bijgewerkt, kijk je naar de tijdstempel Laatst uitgevoerd op het tabblad Analytics of in het rapport zelf.
2. Om je rapport bij te werken en de nieuwste data weer te geven, open je het opnieuw en klik je op Rapport uitvoeren om je resultaten te vernieuwen.
3. Als je historische rapportresultaten van eerdere uitvoeringen wilt zien, ga je naar Aangepaste rapporten en klik je op Meer.
4. Kies vervolgens Geschiedenis bekijken in het dropdownmenu. Dit toont alle historische uitvoeringen voor het rapport waarin je geïnteresseerd bent.

5. Als je de resultaten van een historische run van je rapport wilt exporteren, selecteer je Exporteren.

Rapporten klonen en hernoemen

Als je een bestaand rapport hebt dat je wilt kopiëren, gebruik je de kloonoptie.

1. Ga naar Aangepaste rapporten en zoek het rapport dat je wilt klonen.
2. Klik rechts van het rapport op Meer.
3. Kies daarna Rapport klonen in het dropdownmenu.

4. Als je je gekloonde rapport ook wilt hernoemen, ga je naar de rechterkant van het rapport en klik je op Meer. Kies vervolgens Naam bewerken in het dropdownmenu.

5. Wijzig de naam van je rapport in het venster dat verschijnt. Nadat je de naam van je rapport hebt gewijzigd, klik je op Opslaan.