Zo bouw je een productprestatierapport op

Wat je leert

Lees meer over het productprestatierapport, waar je het in Klaviyo kunt vinden en hoe je het kunt aanpassen zodat het beter aansluit bij je merk. Met het productprestatierapport kun je productprestaties analyseren op basis van belangrijke meetwaarden in de trechter, zoals browsen, afrekenen en aankoop. Klaviyo helpt je op weg door een vooraf gemaakt rapport aan te bieden. Pas het aan je behoeften aan door in te zoomen op afzonderlijke producten of door je te richten op trends op hoog niveau binnen collecties en categorieën.

Het productprestatierapport helpt je vragen te beantwoorden zoals:

• Wat zijn mijn best verkopende producten, maand na maand?
• Hoe ziet mijn conversietrechter eruit per productcategorie?
• Hebben sommige producten een hoger uitvalpercentage tussen browsen en afrekenen, of tussen afrekenen en kopen?
• Hoe is de browse- en afrekenactiviteit in de afgelopen 90 dagen per categorie veranderd, nu we collecties hebben vernieuwd voor een nieuw seizoen?

Voordat je van start gaat

Voor Shopify-webshops kan Klaviyo, op basis van de privacyinstellingen voor klanten in Shopify, mogelijk geen websitegebeurtenissen bijhouden voor bezoekers van je Shopify-webshop in de EU, EER, VK en Zwitserland, tenzij zij hiervoor toestemming hebben gegeven. Als je dus een onsite tracking-meetwaarde (zoals Viewed Product) opneemt in je rapport, bevat die meetwaarde geen activiteit die Klaviyo niet kon tracken zonder toestemming.

Je rapport maken

De stappen hieronder beginnen met een leeg rapport. Als je in plaats daarvan een vooraf gemaakt rapport wilt gebruiken, ga je naar Analytics > Aangepaste rapporten en open je Rapportbibliotheek (of Aangepast rapport maken op het welkomstscherm). Selecteer een productprestatierapport en klik op Rapport maken. Klaviyo maakt en voert het rapport uit; ga verder met stap 4 om de instellingen aan te passen.

1. Navigeer naar Analytics > Aangepaste rapporten.
2. Klik op Vanaf nul maken. Als je in plaats daarvan Aangepast rapport maken ziet, klik je erop en klik je vervolgens op Nieuw rapport maken als de rapportenbibliotheek wordt geopend.

3. Selecteer onder Rapporttype productprestatierapport in de dropdown en geef je rapport een naam.

Daarna kun je je rapport aanpassen zodat het het beste aansluit bij je bedrijf.

4. Selecteer de meetwaarden waarover je wilt rapporteren onder Productmeetwaarden. Een rapport dat je helemaal zelf opzet, begint met een lege meetwaardekiezer. Kies een ondersteunde meetwaarde, zoals Product bekeken, Product besteld of de checkout-meetwaarde van je integratie. Klik op + Meetwaarde toevoegen om er nog een toe te voegen, tot maximaal 10 meetwaarden. Je kunt een meetwaarde verwijderen door op de X rechts ervan te klikken, maar je moet minimaal 1 meetwaarde behouden. Meetwaarden die niet worden ondersteund voor rapportage over productprestaties, zijn niet beschikbaar.

5. Volgende, bepaal je hoe je wilt dat deze meetwaarden worden berekend. Er zijn 2 verschillende dropdownmenu's waarmee je dit voor jezelf kunt aanpassen, zoals hieronder beschreven.

• Totaal, unieke profielen of waarde
  Je kunt rapporteren over het totale aantal keren dat een event plaatsvindt (Totaal) of het unieke aantal profielen dat dat event heeft uitgevoerd (unieke profielen). Als de meetwaarde die je selecteert een geldwaarde heeft (bijv. Ordered Product), kun je ook rapporteren over de waarde van de gebeurtenissen (Value).
  
  
• SUM of AVG
  SUM geeft het totaal voor de meting die je selecteert. Als er bijvoorbeeld 2 Ordered Product -events van $ 15 zijn voor hetzelfde product binnen het door jou geselecteerde tijdsbereik, dan is Value met SUM $ 30 en Total met SUM 2.
  
  AVG is afhankelijk van de meting. Value met AVG geeft de gemiddelde waarde per event terug, wat in dit voorbeeld $ 15 is. Total met AVG geeft het gemiddelde aantal events per profiel terug dat het event heeft uitgevoerd. Als bijvoorbeeld 1 profiel beide events heeft uitgevoerd, is het gemiddelde 2; als 2 profielen elk 1 event hebben uitgevoerd, is het gemiddelde 1.

6. Je kunt ook een modifier toevoegen om je rapport te groeperen en te filteren op specifieke waarden. Hiermee kun je een meer op maat gemaakt rapport opstellen rond je geselecteerde meetwaarde, afgestemd op je specifieke zakelijke behoeften.

• Groeperen op
• Standaard wordt je rapport gegroepeerd op productnaam. Je kunt ervoor kiezen om de productnaam (specifiek product) te behouden of via de bijbehorende dropdown over te schakelen naar Productcategorie (of de specifieke productcollectie).

Dit rapport groepeert en filtert op producteigenschappen, niet op profieleigenschappen. Productcategorie moet worden ondersteund door elke geselecteerde meetwaarde. Bijvoorbeeld, Started Checkout van een aangepaste integratie ondersteunt alleen Productnaam. Als een geselecteerde meetwaarde Productcategorie niet ondersteunt, schakel dan over naar Productnaam of verwijder die meetwaarde.

• Filterwaarden
  Naast je groepering kun je filters toevoegen om je rapport nog specifieker te maken en alleen bepaalde instanties van een gebeurtenis weer te geven. Als je bijvoorbeeld groepeert op Productnaam, dan kun je + Filter toevoegen selecteren en zoeken naar en selecteren welke namen je in je rapport wilt tonen. Als je de groepering wijzigt, voeg je filter dan opnieuw toe.

7. Pas tot slot het tijdsbereik van je rapport aan, zodat het alleen de gegevens laat zien die jij belangrijk vindt. Kies onder Tijdsbestek een vooraf ingesteld bereik of selecteer Aangepast en voer start- en einddatums in.

Je kunt het tijdsbereik aanpassen naar:

• Vandaag
• Gisteren
• Deze week
• Afgelopen 7 dagen
• Vorige week
• Deze maand
• Afgelopen 30 dagen
• Vorige maand
• Dit jaar
• Afgelopen 90 dagen
• Afgelopen 365 dagen
• Vorig jaar
• Aangepast

Elke rij vat een product of categorie samen over de volledige geselecteerde periode. Als je maanden of andere periodes wilt vergelijken, voer je een rapport uit en exporteer je het voor elk datumbereik met dezelfde meetwaarden en groepering.

Je rapport uitvoeren en exporteren

1. Zodra je je productprestatierapport naar wens hebt aangepast, klik je op Opslaan en rapport uitvoeren. Hiermee wordt je rapport verwerkt en opgeslagen in je account.

Hoewel het enige tijd kan duren om je resultaten te genereren, zie je zodra je data klaar is voor analyse een samenvatting van je rapport verschijnen. Je rapport wordt automatisch opgeslagen, zodat je kunt doorgaan met andere marketingactiviteiten en op elk moment kunt terugkeren naar je rapport via Aangepaste rapporten.

Wanneer je rapport klaar is, bekijk je Results Preview om prestatietrends en kansen te identificeren. Boven je resultaten verschijnt een tijdstempel van wanneer het rapport voor het laatst is uitgevoerd. Voor grotere rapporten toont de preview slechts een deel van de resultaten; exporteer het rapport om alle resultaten te zien.
2. Als je de rapportresultaten wilt exporteren voor verdere analyse, klik je op Export CSV.

Je rapport plannen

Je hebt ook de optie om een rapport in te plannen zodat het automatisch op een specifieke datum en tijd wordt uitgevoerd, en om via e-mail een melding te krijgen wanneer je resultaten klaar zijn. Zo kun je je rapporten zo instellen dat ze automatisch worden uitgevoerd en data ophalen die je kunt beoordelen, zonder ze elke keer handmatig opnieuw uit te voeren.

Lees hoe je je aangepaste rapporten kunt plannen en automatiseren.

Rapportresultaten bijwerken

Rapporten tonen de resultaten van hun laatste uitvoering. Als je nieuwe data wilt ophalen, voer je het rapport handmatig opnieuw uit of stel je een rapportplanning in.

1. Als je wilt zien wanneer een rapport voor het laatst is bijgewerkt, kijk dan naar de Laatst uitgevoerd -tijdstempel op de pagina Aangepaste rapporten of in het rapport zelf.
2. Om je rapport bij te werken zodat het de meest recente gegevens toont, open je het opnieuw en klik je op Rapport opslaan en uitvoeren om je resultaten te vernieuwen.
3. Als je historische rapportresultaten van eerdere uitvoeringen wilt bekijken, ga je naar Aangepaste rapporten en open je het 3-puntenmenu naast het rapport.
4. Kies vervolgens Geschiedenis bekijken in het dropdownmenu. Dit toont afgeronde eerdere runs voor je rapport.

5. Als je de resultaten van een historische run wilt exporteren, open je het menu met drie puntjes naast die run en selecteer je Exporteren.

Rapporten klonen en hernoemen

Als je een bestaand rapport hebt dat je wilt kopiëren, gebruik je de kloonoptie.

1. Ga naar Aangepaste rapporten en zoek het rapport dat je wilt klonen.
2. Rechts van het rapport open je het menu met 3 puntjes.
3. Kies vervolgens Rapport klonen in het dropdownmenu.

4. Als je je gekloonde rapport ook een andere naam wilt geven, open je het menu met de 3 puntjes rechts van het rapport en kies je Edit Name in het dropdownmenu.

5. Wijzig de naam van je rapport in het venster dat verschijnt. Nadat je de naam van je rapport hebt gewijzigd, klik je op Opslaan.

Extra hulpbronnen