Come creare un Report sulle prestazioni del prodotto
Cosa imparerai
Scopri di più sul Report sulle prestazioni del prodotto, dove trovarlo in Klaviyo e come personalizzarlo per servire al meglio il tuo brand. Il Report sulle prestazioni del prodotto ti consente di analizzare le prestazioni del prodotto rispetto alle metriche chiave del funnel, come esplorazione, checkout e acquisto. Klaviyo ti aiuta a iniziare fornendoti un report predefinito. Personalizzalo in base alle tue esigenze concentrandoti sui singoli prodotti o sulle tendenze generali tra collezioni e categorie.
Il report sulle prestazioni del prodotto ti aiuta a rispondere a domande come:
- Quali sono i miei prodotti più venduti, mese su mese?
- Che aspetto ha il mio funnel di conversione tra le categorie di prodotto?
- Alcuni prodotti registrano un tasso di abbandono più elevato tra navigazione e checkout o tra checkout e acquisto?
- In che modo l'attività di navigazione e checkout si è modificata negli ultimi 90 giorni, per categoria, mentre aggiornavi le collezioni per una nuova stagione?
Per accedere al Report sulle prestazioni del prodotto, il tuo account deve avere un’integrazioni e-commerce standard (ad es. Shopify, BigCommerce, ecc.) oppure un’integrazioni personalizzata che incorpori eventi di prodotto come Checkout Started, Ordered Product, ecc.
Prima di iniziare
Per i negozi Shopify, in base alle impostazioni sulla privacy del cliente in Shopify, Klaviyo potrebbe non tracciare gli eventi sul sito per i visitatori del tuo negozio Shopify in UE, SEE, Regno Unito e Svizzera, a meno che non abbiano fornito il consenso. Pertanto, se includi una metrica di tracciamento sul sito (ad esempio Viewed Product) nel tuo report, il report non terrà conto delle persone che non hanno fornito il consenso.
Crea il report
1. Per visualizzare il Report sulle prestazioni del prodotto, fai clic su Dati analitici > Report personalizzati.
2. Poi, dai un'occhiata alla nostra libreria di report già pronti o clicca su Crea da zero.
3. Alla voce Tipo di report, seleziona Report sulle prestazioni del prodotto dal menu a tendina e assegna un nome al report.
A questo punto potrai personalizzare il report in modo che soddisfi al meglio le esigenze della tua attività.
4. Per prima cosa, seleziona le metriche su cui vuoi creare il report. Per impostazione predefinita, vengono applicati Viewed Product, Ordered Product e Checkout Started. Puoi eliminare una qualsiasi di queste metriche dal report facendo clic sulla X a destra di quella metrica; tuttavia, non puoi aggiungere metriche che non siano specifiche per il prodotto.
5. Successivamente, decidi come vuoi che vengano calcolate queste metriche. Sono disponibili due menu a discesa diversi che lo personalizzano per te, come definito di seguito.
- Totale, unico o valore
Puoi creare report sul numero totale di occorrenze di un evento (Totale) o sul numero univoco di profili che hanno eseguito quell’evento (Unico). Se la metrica che selezioni ha un valore monetario associato (ad es., Placed Order), puoi anche creare report sul valore degli eventi (Valore). - SOMMA o MEDIA
Puoi scegliere una di due aggregazioni: SOMMA o MEDIA. SOMMA mostra il totale di tutti gli eventi per la metrica selezionata. Ad esempio, se sono presenti due eventi Placed Order da 15 $ nell’intervallo di tempo selezionato, VALUE SUM sarà 30 $ e TOTAL SUM sarà 2. AVG mostra la media degli eventi che si sono verificati per la metrica. Ad esempio, se nell’intervallo di tempo selezionato ci sono due eventi Placed Order da 15 $, la AVG sarà 15 $.
6. Puoi anche aggiungere un modificatore per raggruppare e filtrare il report in base a valori specifici. Questo ti consente di creare un report più personalizzato sulla metrica selezionata, in base alle esigenze della tua attività.
- Raggruppa per
- Per impostazione predefinita, il report sarà raggruppato per nome del prodotto. Puoi scegliere di mantenere il nome del prodotto (prodotto specifico) o passare a Product Category (o alla raccolta di prodotti specifica) dal menu a discesa associato.
- I report includeranno solo gli eventi filtrati da una Proprietà del profilo a partire da dopo la creazione di quella proprietà. Anche se una proprietà è stata applicata retroattivamente, se non esisteva sui profili nel momento in cui si verifica l'evento, non comparirà nel report. Scopri come funzionano le proprietà e in che modo influenzano i tuoi dati.
- Valori del filtro
Oltre al raggruppamento, puoi aggiungere filtri per rendere il report ancora più specifico e visualizzare solo determinate istanze di un evento. Ad esempio, se raggruppi per Nome prodotto, puoi selezionare + Aggiungi filtro e inserire i nomi che vuoi visualizzare nel report.
7. Infine, personalizza l'intervallo di tempo del report in modo che mostri solo i dati che ti interessano. Per modificare l'intervallo di tempo, scegli l'intervallo di tempo e il raggruppamento selezionati nei menu a discesa associati.
Puoi regolare l'intervallo di tempo in modo da:
- Oggi
- Ultime 24 ore
- Ieri
- Questa settimana
- Ultimi 7 giorni
- Ultima settimana
- Questo mese
- Ultimi 30 giorni
- Ultimo mese
- Quest'anno
- Ultimi 90 giorni
- Ultimi 365 giorni
- Ultimo anno
- Personalizzato
Puoi anche raggruppare i dati per:
- Ogni giorno
- Settimanale
- Mensile
- Annuale
Tieni presente che i dati del timestamp nei tuoi report, inclusi i report esportati, verranno visualizzati nell'ora locale dell'account in base alle tue impostazioni. Inoltre, se usi intervalli di date personalizzati, l'intervallo massimo è di 2 anni. Se provi a creare un report con più di 2 anni di dati, verrà visualizzato un errore.
Esegui ed esporta il report
1. Dopo aver personalizzato il Report sulle prestazioni del prodotto in base alle tue esigenze, fai clic su Esegui report. Questo elaborerà il report e lo salverà nel tuo account.
Tieni presente che ID messaggio e variante dell’esperimento sono proprietà diverse usate nel tracciamento UTM. ID messaggio si riferisce al numero ID del messaggio, mentre variante dell’esperimento si riferisce all’ID associato a una specifica versione di test A/B. Al momento, solo ID messaggio apparirà nei download dei report. Tuttavia, sia ID messaggio sia variante dell’esperimento compariranno nei dati di Google Analytics.
Anche se potrebbe essere necessario un po' di tempo per generare i risultati, vedrai compilarsi un riepilogo completo del report non appena i dati saranno pronti per l'analisi. Il report verrà salvato automaticamente, quindi puoi continuare con altre attività di marketing e tornare al report dalla scheda Analytics in qualsiasi momento.
Quando il report è completo e popolato con i risultati, il riquadro di configurazione si ridurrà automaticamente, così potrai identificare trend di performance e opportunità. Un timestamp dell’ultima esecuzione del report verrà visualizzato sopra i risultati.
2. Per esportare i risultati del report per ulteriori analisi, fai clic su Esporta.
Programma il report
Hai anche la possibilità di pianificare un report in modo che venga eseguito automaticamente in una data e ora specifiche e di ricevere una notifica via e-mail quando i risultati sono pronti. In questo modo puoi configurare i report affinché vengano eseguiti automaticamente e recuperino i dati per la revisione, invece di esportarli manualmente.
Scopri come pianificare e automatizzare i tuoi report personalizzati.
Aggiorna i risultati del report
I report non si aggiornano automaticamente con i dati; devi invece eseguire di nuovo manualmente il report per recuperare i dati più recenti.
1. Per vedere quando un report è stato aggiornato l’ultima volta, controlla il timestamp Ultima esecuzione dalla scheda Analytics o dall’interno del report stesso.
2. Per aggiornare il report in modo da visualizzare i dati più recenti, riaprilo e fai clic su Esegui report per aggiornare i risultati.
3. Se hai bisogno di vedere i risultati storici del report delle esecuzioni precedenti, vai su Report personalizzati e fai clic su Altro.
4. Quindi scegli Visualizza cronologia dal menu a discesa. Questo mostrerà tutte le esecuzioni storiche per il report di tuo interesse.
5. Per esportare i risultati di un'esecuzione storica del report, seleziona Esporta.
Clona e rinomina i report
Se hai un report esistente che vuoi copiare, utilizza l’opzione di clonazione.
1. Vai su Report personalizzati e trova il report che vuoi clonare.
2. A destra del report, fai clic su Altro.
3. Quindi scegli Clona report dal menu a discesa.
Tieni presente che i report clonati non includono le preferenze di pianificazione del report originale. Se desideri pianificare il recapito regolare del report copiato, dovrai modificarlo separatamente.
4. Se vuoi anche rinominare il report clonato, vai a destra del report e fai clic su Altro, poi scegli Modifica nome dal menu a discesa.
5. Rinomina il report nella finestra modale che appare. Dopo aver rinominato il report, fai clic su Salva.
Risorse aggiuntive
- Primi passi con i report personalizzati in Klaviyo
Scopri come usare i report personalizzati di Klaviyo per monitorare lo stato di salute della tua attività su ciascun canale di marketing e sui singoli prodotti o servizi. Usando questi report, puoi sfruttare i tuoi dati per individuare tendenze nel comportamento dei clienti, allineare il tuo team su una strategia di marketing coerente e far crescere la tua attività man mano che agisci in base a nuovi approfondimenti. Stai appena iniziando con la reportistica di Klaviyo? Scopri di più sui report specifici per funzionalità e ottieni una panoramica generale degli strumenti di analisi di Klaviyo.
- Primi passi con i report
Scopri i diversi solidi strumenti di reportistica di Klaviyo disponibili nel tuo account. Klaviyo è progettato per aiutare la tua attività a crescere e rafforzare le relazioni con il tuo pubblico, mettendo i dati al lavoro. Gli strumenti di segmentazione e automazione ti permettono di personalizzare e indirizzare le tue attività di comunicazione su tutti i canali per aumentare il coinvolgimento degli utenti e favorire la crescita dell’attività. Tuttavia, per capire quanto bene stanno funzionando le strategie della tua attività e le tue attività di marketing, hai bisogno di una reportistica adeguata per misurare e analizzare gli andamenti delle prestazioni nel tempo.
- Primi passi con una strategia di reportistica personalizzata
Scopri come creare una strategia di reportistica completa per far crescere la tua attività e rispondere a qualsiasi domanda chiave sulle prestazioni che può emergere nel tempo. Le analisi solide e personalizzabili di Klaviyo ti consentono di sfruttare i tuoi dati per capire l'andamento del business e delle attività di marketing. Con il nostro generatore di report personalizzati puoi capire come i clienti interagiscono con i tuoi messaggi nel tempo, identificare quali attività di marketing proprietarie devono essere migliorate e concentrarti su dove dovresti adeguare la tua strategia di marketing per far crescere la tua attività.