Come costruire un rapporto sulle prestazioni del prodotto

Imparerai

Scopra di più sul rapporto sulle prestazioni del prodotto, dove trovarlo in Klaviyo e come personalizzarlo per servire meglio il suo marchio. Il rapporto sulle prestazioni del prodotto le consente di analizzare le prestazioni del prodotto attraverso le metriche chiave del funnel, come la navigazione, il checkout e l'acquisto. Klaviyo la aiuta a iniziare fornendo un rapporto precostituito. Lo personalizzi in base alle sue esigenze, concentrandosi su singoli prodotti o focalizzandosi sulle tendenze di alto livello tra le collezioni e le categorie.

Il rapporto sulle prestazioni del prodotto la aiuta a rispondere a domande come:

• Quali sono i miei prodotti più venduti, mese dopo mese?
• Come si presenta il mio imbuto di conversione tra le categorie di prodotti?
• Alcuni prodotti registrano un tasso di abbandono più elevato tra la navigazione e l'acquisto o tra l'acquisto e l'acquisto?
• Come è cambiata l'attività di navigazione e di acquisto negli ultimi 90 giorni, per categoria, quando abbiamo rinnovato le collezioni per una nuova stagione?

Prima di iniziare

Per Shopify negozio, in base alle impostazioni di privacy del cliente in Shopify, Klaviyo non può tracciare gli eventi in loco per i visitatori del suo Shopify negozio nell'UE, SEE, Regno Unito e Svizzera, a meno che non abbiano fornito il consenso. Pertanto, se include una metrica di tracciamento onsite (come il Prodotto visto) nel suo report, il report non terrà conto delle persone non autorizzate.

Costruisca il suo rapporto

1. Per visualizzare il rapporto sulle prestazioni del prodotto, clicchi su Analytics > Rapporti personalizzati.
2. Quindi, può sfogliare la nostra libreria di rapporti precostituiti o cliccare su Crea da zero.

3. Alla voce Tipo di rapporto, selezioni Rapporto sulle prestazioni del prodotto dal menu a tendina e dia un nome al suo rapporto.

Potrà quindi personalizzare il suo rapporto per servire al meglio la sua azienda.

4. Per prima cosa, selezioni le metriche su cui vuole fare il report. Per impostazione predefinita, vengono applicati i parametri Prodotto visto, Prodotto ordinato e Checkout avviato. Può eliminare una qualsiasi di queste metriche dal suo rapporto cliccando sulla X a destra di quella metrica; tuttavia, non può aggiungere metriche che non siano specifiche del prodotto.

5. Poi, decida come vuole che vengano calcolate queste metriche. Ci sono due diversi menu a tendina che la personalizzano, come definito di seguito.

• Totale, unico o valore
  Può fare rapporto sul numero totale di istanze di un evento(Totale) o sul numero unico di profili che hanno eseguito quell'evento(Unico). Se la metrica da lei selezionata ha un valore monetario associato (ad esempio, Ordine effettuato), può anche fare un report sul valore degli eventi(Valore).
  
  
• SOMMA o AVG
  Può scegliere una delle due aggregazioni: SOMMA o AVG. SOMMA mostra il totale di tutti gli eventi per la metrica selezionata. Ad esempio, se ci sono due eventi di ordine piazzato da 15 dollari nell'arco di tempo da lei selezionato, la SOMMA DEL VALORE sarà 30 dollari e la SOMMA TOTALE sarà 2. AVG mostra la media degli eventi che si sono verificati per la sua metrica. Ad esempio, se si verificano due eventi di ordine piazzato da 15 dollari nell'arco di tempo da lei selezionato, l'AVG sarà di 15 dollari.

6. Può anche aggiungere un modificatore per raggruppare e filtrare il suo rapporto in base a valori specifici. Questo le consente di costruire un rapporto più personalizzato sulla metrica selezionata, specifico per le sue esigenze aziendali.

• Raggruppa per
  Per impostazione predefinita, il suo rapporto sarà raggruppato per nome di prodotto. Può scegliere di mantenere il nome del prodotto (prodotto specifico) o passare alla Categoria di prodotto (o alla collezione di prodotti specifici) dal menu a tendina associato.

  

  I rapporti includeranno solo gli eventi filtrati da una proprietà del profilo a partire dalla creazione di tale proprietà. Anche se una proprietà è stata applicata retroattivamente, se non esisteva nei profili al momento dell'evento, non apparirà nel rapporto. Scopra come le proprietà funzionano e influenzano i suoi dati.
  
  

• Filtrare i valori
  Oltre al raggruppamento, può aggiungere dei filtri per rendere il suo rapporto ancora più specifico e visualizzare solo determinate istanze di un evento. Ad esempio, se si raggruppa per Nome del prodotto, può selezionare + Aggiungi filtro e digitare i nomi di sua scelta da visualizzare nel report.

7. Infine, personalizzi l'intervallo di tempo del suo rapporto, in modo che mostri solo i dati che le interessano. Per regolare l'arco temporale, scelga l'intervallo di tempo e il raggruppamento selezionati dai menu a tendina associati.

Può regolare l'intervallo di tempo in base a:

• Oggi
• Ultime 24 ore
• Ieri
• Questa settimana
• Ultimi 7 giorni
• La scorsa settimana
• Questo mese
• Ultimi 30 giorni
• Il mese scorso
• Quest'anno
• Ultimi 90 giorni
• Gli ultimi 365 giorni
• L'anno scorso
• Personalizzato

Può anche raggruppare i dati per:

• Giornaliero
• Settimanale
• Mensile
• Annuale

Esegua ed esporti il suo rapporto

1. Dopo aver personalizzato il rapporto sulle prestazioni del prodotto a suo piacimento, clicchi su Esegui rapporto. Questo elaborerà il suo rapporto e lo salverà nel suo account.

Anche se potrebbe essere necessario un po' di tempo per generare i risultati, vedrà un robusto riepilogo del suo rapporto popolarsi non appena i dati saranno pronti per l'analisi. Il suo rapporto verrà automaticamente salvato, per cui potrà procedere con altre attività di marketing e tornare al suo rapporto dalla scheda Analytics in qualsiasi momento.

Quando il suo rapporto è completo e popolato di risultati, il riquadro di configurazione si chiude automaticamente, in modo da poter identificare le tendenze delle prestazioni e le opportunità. Il timestamp dell'ultima esecuzione del rapporto apparirà sopra i risultati.
2. Per esportare i risultati del rapporto per un'ulteriore analisi, clicchi su Esporta.

Pianifichi il suo rapporto

Ha anche la possibilità di programmare l'esecuzione automatica di un rapporto a una data e ora specifiche e di essere avvisato via e-mail quando i risultati sono pronti. In questo modo, può impostare i suoi rapporti in modo che vengano eseguiti automaticamente e che estraggano i dati per la sua revisione, invece di esportarli manualmente.

Scopra come programmare e automatizzare i suoi rapporti personalizzati.

Aggiornare i risultati del rapporto

I rapporti non si aggiornano automaticamente con i dati; piuttosto, deve rieseguire manualmente il rapporto per ottenere nuovi dati.

1. Per vedere quando un rapporto è stato aggiornato l'ultima volta, guardi il timestamp dell'Ultima esecuzione dalla scheda Analytics o all'interno del rapporto stesso.
2. Per aggiornare il rapporto per visualizzare i dati più recenti, lo riapra e clicchi su Esegui rapporto per aggiornare i risultati. 
3. Se ha bisogno di vedere i risultati dei rapporti storici delle esecuzioni precedenti, vada in Rapporti personalizzati e clicchi su Altro.
4. Quindi scelga Visualizza cronologia dal menu a discesa. Questo mostrerà tutte le corse storiche per il rapporto di interesse.

5. Per esportare i risultati di un'esecuzione storica del suo rapporto, selezioni Esporta.

Clona e rinomina i rapporti

Se ha un rapporto esistente che desidera copiare, utilizzi l'opzione clona.

1. Vada su Rapporti personalizzati e trovi il rapporto che desidera clonare.
2. A destra del rapporto, clicchi su Altro.
3. Quindi scelga Clona rapporto dal menu a discesa.

Una volta clonato il suo rapporto, vedrà apparire un nuovo rapporto nella parte superiore del suo elenco di Rapporti personalizzati , denominato "Copia del nome del suo rapporto originale.

4. Se desidera anche rinominare il suo rapporto clonato, si sposti a destra del rapporto e faccia clic su Altro, quindi scelga Modifica nome dal menu a discesa.

5. Rinomini il suo rapporto nel modale che appare. Una volta rinominato il suo rapporto, clicchi su Salva.

Risorse aggiuntive

• Come costruire e utilizzare i rapporti personalizzati in Klaviyo
• Primi passi con i report
• Iniziare con una strategia di reporting personalizzata