Come costruire un rapporto sulle prestazioni del prodotto
Imparerai
Scopra di più sul rapporto sulle prestazioni del prodotto, dove trovarlo in Klaviyo e come personalizzarlo per servire meglio il suo marchio. Il rapporto sulle prestazioni del prodotto le consente di analizzare le prestazioni del prodotto attraverso le metriche chiave del funnel, come la navigazione, il checkout e l'acquisto. Klaviyo la aiuta a iniziare fornendo un rapporto precostituito. Lo personalizzi in base alle sue esigenze, concentrandosi su singoli prodotti o focalizzandosi sulle tendenze di alto livello tra le collezioni e le categorie.
Il rapporto sulle prestazioni del prodotto la aiuta a rispondere a domande come:
- Quali sono i miei prodotti più venduti, mese dopo mese?
- Come si presenta il mio imbuto di conversione tra le categorie di prodotti?
- Alcuni prodotti registrano un tasso di abbandono più elevato tra la navigazione e l'acquisto o tra l'acquisto e l'acquisto?
- Come è cambiata l'attività di navigazione e di acquisto negli ultimi 90 giorni, per categoria, quando abbiamo rinnovato le collezioni per una nuova stagione?
Per accedere al rapporto sulle prestazioni dei prodotti, il suo account deve avere un'integrazione ecommerce standard (ad esempio, Shopify, BigCommerce, ecc.) o un'integrazione personalizzata che incorpori eventi di prodotto come Checkout Started, Ordered Product, ecc.
Prima di iniziare
Per Shopify negozio, in base alle impostazioni di privacy del cliente in Shopify, Klaviyo non può tracciare gli eventi in loco per i visitatori del suo Shopify negozio nell'UE, SEE, Regno Unito e Svizzera, a meno che non abbiano fornito il consenso. Pertanto, se include una metrica di tracciamento onsite (come il Prodotto visto) nel suo report, il report non terrà conto delle persone non autorizzate.
Costruisca il suo rapporto
1. Per visualizzare il rapporto sulle prestazioni del prodotto, clicchi su Analytics > Rapporti personalizzati.
2. Quindi, può sfogliare la nostra libreria di rapporti precostituiti o cliccare su Crea da zero.
3. Alla voce Tipo di rapporto, selezioni Rapporto sulle prestazioni del prodotto dal menu a tendina e dia un nome al suo rapporto.
Potrà quindi personalizzare il suo rapporto per servire al meglio la sua azienda.
4. Per prima cosa, selezioni le metriche su cui vuole fare il report. Per impostazione predefinita, vengono applicati i parametri Prodotto visto, Prodotto ordinato e Checkout avviato. Può eliminare una qualsiasi di queste metriche dal suo rapporto cliccando sulla X a destra di quella metrica; tuttavia, non può aggiungere metriche che non siano specifiche del prodotto.
5. Poi, decida come vuole che vengano calcolate queste metriche. Ci sono due diversi menu a tendina che la personalizzano, come definito di seguito.
- Totale, unico o valore
Può fare rapporto sul numero totale di istanze di un evento(Totale) o sul numero unico di profili che hanno eseguito quell'evento(Unico). Se la metrica da lei selezionata ha un valore monetario associato (ad esempio, Ordine effettuato), può anche fare un report sul valore degli eventi(Valore). - SOMMA o AVG
Può scegliere una delle due aggregazioni: SOMMA o AVG. SOMMA mostra il totale di tutti gli eventi per la metrica selezionata. Ad esempio, se ci sono due eventi di ordine piazzato da 15 dollari nell'arco di tempo da lei selezionato, la SOMMA DEL VALORE sarà 30 dollari e la SOMMA TOTALE sarà 2. AVG mostra la media degli eventi che si sono verificati per la sua metrica. Ad esempio, se si verificano due eventi di ordine piazzato da 15 dollari nell'arco di tempo da lei selezionato, l'AVG sarà di 15 dollari.
6. Può anche aggiungere un modificatore per raggruppare e filtrare il suo rapporto in base a valori specifici. Questo le consente di costruire un rapporto più personalizzato sulla metrica selezionata, specifico per le sue esigenze aziendali.
- Raggruppa per
- Per impostazione predefinita, il suo rapporto sarà raggruppato per nome di prodotto. Può scegliere di mantenere il nome del prodotto (prodotto specifico) o passare alla Categoria di prodotto (o alla collezione di prodotti specifici) dal menu a tendina associato.
- I rapporti includeranno solo gli eventi filtrati da una proprietà del profilo a partire dalla creazione di tale proprietà. Anche se una proprietà è stata applicata retroattivamente, se non esisteva nei profili al momento dell'evento, non apparirà nel rapporto. Scopra come le proprietà funzionano e influenzano i suoi dati.
- Filtrare i valori
Oltre al raggruppamento, può aggiungere dei filtri per rendere il suo rapporto ancora più specifico e visualizzare solo determinate istanze di un evento. Ad esempio, se si raggruppa per Nome del prodotto, può selezionare + Aggiungi filtro e digitare i nomi di sua scelta da visualizzare nel report.
7. Infine, personalizzi l'intervallo di tempo del suo rapporto, in modo che mostri solo i dati che le interessano. Per regolare l'arco temporale, scelga l'intervallo di tempo e il raggruppamento selezionati dai menu a tendina associati.
Può regolare l'intervallo di tempo in base a:
- Oggi
- Ultime 24 ore
- Ieri
- Questa settimana
- Ultimi 7 giorni
- La scorsa settimana
- Questo mese
- Ultimi 30 giorni
- Il mese scorso
- Quest'anno
- Ultimi 90 giorni
- Gli ultimi 365 giorni
- L'anno scorso
- Personalizzato
Può anche raggruppare i dati per:
- Giornaliero
- Settimanale
- Mensile
- Annuale
Si noti che i dati temporali all'interno dei suoi rapporti, compresi quelli esportati, verranno visualizzati con l'ora locale del suo account, secondo le sue impostazioni. Inoltre, se utilizza intervalli di date personalizzati, l'intervallo di tempo massimo è di 2 anni. Se tenta di creare un rapporto con più di 2 dati, apparirà un errore.
Esegua ed esporti il suo rapporto
1. Dopo aver personalizzato il rapporto sulle prestazioni del prodotto a suo piacimento, clicchi su Esegui rapporto. Questo elaborerà il suo rapporto e lo salverà nel suo account.
Nota che l'ID del messaggio e la variante dell'esperimento sono proprietà diverse utilizzate nel tracciamento UTM. L'ID del messaggio si riferisce al numero identificativo del messaggio, mentre la variante dell'esperimento si riferisce all'ID associato a una versione specifica del test A/B. Attualmente, solo l'ID del messaggio appare nei download dei rapporti. Tuttavia, sia l'ID del messaggio che la variante dell'esperimento appariranno nei tuoi dati analitici di Google.
Anche se potrebbe essere necessario un po' di tempo per generare i risultati, vedrà un robusto riepilogo del suo rapporto popolarsi non appena i dati saranno pronti per l'analisi. Il suo rapporto verrà automaticamente salvato, per cui potrà procedere con altre attività di marketing e tornare al suo rapporto dalla scheda Analytics in qualsiasi momento.
Quando il suo rapporto è completo e popolato di risultati, il riquadro di configurazione si chiude automaticamente, in modo da poter identificare le tendenze delle prestazioni e le opportunità. Il timestamp dell'ultima esecuzione del rapporto apparirà sopra i risultati.
2. Per esportare i risultati del rapporto per un'ulteriore analisi, clicchi su Esporta.
Pianifichi il suo rapporto
Ha anche la possibilità di programmare l'esecuzione automatica di un rapporto a una data e ora specifiche e di essere avvisato via e-mail quando i risultati sono pronti. In questo modo, può impostare i suoi rapporti in modo che vengano eseguiti automaticamente e che estraggano i dati per la sua revisione, invece di esportarli manualmente.
Scopra come programmare e automatizzare i suoi rapporti personalizzati.
Aggiornare i risultati del rapporto
I rapporti non si aggiornano automaticamente con i dati; piuttosto, deve rieseguire manualmente il rapporto per ottenere nuovi dati.
1. Per vedere quando un rapporto è stato aggiornato l'ultima volta, guardi il timestamp dell'Ultima esecuzione dalla scheda Analytics o all'interno del rapporto stesso.
2. Per aggiornare il rapporto per visualizzare i dati più recenti, lo riapra e clicchi su Esegui rapporto per aggiornare i risultati.
3. Se ha bisogno di vedere i risultati dei rapporti storici delle esecuzioni precedenti, vada in Rapporti personalizzati e clicchi su Altro.
4. Quindi scelga Visualizza cronologia dal menu a discesa. Questo mostrerà tutte le corse storiche per il rapporto di interesse.
5. Per esportare i risultati di un'esecuzione storica del suo rapporto, selezioni Esporta.
Clona e rinomina i rapporti
Se ha un rapporto esistente che desidera copiare, utilizzi l'opzione clona.
1. Vada su Rapporti personalizzati e trovi il rapporto che desidera clonare.
2. A destra del rapporto, clicchi su Altro.
3. Quindi scelga Clona rapporto dal menu a discesa.
Si noti che i rapporti clonati non includono le preferenze di pianificazione del rapporto originale. Se desidera programmare la consegna del suo rapporto copiato con una cadenza regolare, dovrà regolarlo separatamente.
4. Se desidera anche rinominare il suo rapporto clonato, si sposti a destra del rapporto e faccia clic su Altro, quindi scelga Modifica nome dal menu a discesa.
5. Rinomini il suo rapporto nel modale che appare. Una volta rinominato il suo rapporto, clicchi su Salva.
Risorse aggiuntive
- Iniziare con i rapporti personalizzati in Klaviyo
Scopra come utilizzare i rapporti personalizzati di Klaviyo per monitorare lo stato di salute della sua azienda attraverso ciascuno dei suoi canali di marketing e dei singoli prodotti o servizi. Utilizzando questi report, può sfruttare i suoi dati per scoprire le tendenze del comportamento dei clienti, allineare il suo team intorno a una strategia di marketing coesa e far crescere la sua attività agendo sulle nuove intuizioni.Sta iniziando con il reporting di Klaviyo? Scopra di più sui rapporti specifici e ottenga una panoramica generale degli strumenti di analisi di Klaviyo.
- Primi passi con i report
Scopra i diversi e solidi strumenti di reporting di Klaviyo disponibili nel suo account. Klaviyo è costruito per aiutare la sua attività a crescere e a rafforzare le relazioni con il suo pubblico, mettendo al lavoro i dati. Gli strumenti di segmentazione e automazione le consentono di personalizzare e indirizzare i suoi sforzi di comunicazione attraverso i canali, per aumentare il coinvolgimento e guidare la crescita del business. Tuttavia, per capire quanto stiano funzionando le sue strategie aziendali e i suoi sforzi di marketing, ha bisogno di un'adeguata reportistica per misurare e analizzare le tendenze delle prestazioni nel tempo.
- Iniziare con una strategia di reporting personalizzata
Impara a costruire una strategia di reporting completa per far crescere la tua attività e rispondere a tutte le domande chiave sulle prestazioni che si presentano nel tempo. Le analisi robuste e personalizzabili di Klaviyo le consentono di sfruttare i suoi dati per comprendere le prestazioni aziendali e di marketing. Con il nostro costruttore di report personalizzati può capire come i clienti interagiscono con la sua messaggistica nel tempo, identificare quali sforzi di marketing posseduti devono essere migliorati e concentrarsi sui punti in cui deve modificare la sua strategia di marketing per far crescere il suo business.