Så skapar du en rapport om produktprestanda

Du kommer att lära dig

Läs mer om rapporten om produktprestanda, var du hittar den i Klaviyo och hur du anpassar den så att den bättre passar ditt varumärke. Rapporten om produktprestanda gör att du kan analysera produktprestanda i viktiga mättal i tratten, som surfning, kassan och köp. Klaviyo hjälper dig att komma igång genom att tillhandahålla en förbyggd rapport. Anpassa den efter dina behov genom att fokusera på enskilda produkter eller på övergripande trender bland kollektioner och kategorier.

Rapporten om produktprestanda hjälper dig att svara på frågor som:

• Vilka är mina bästsäljande produkter månad för månad?
• Hur ser min konverteringstratt ut i olika produktkategorier?
• Har vissa produkter en högre avhoppsfrekvens mellan bläddra till kassa eller kassa till köp?
• Hur har webbplatsbesök och kassabeteende förändrats de senaste 90 dagarna, per kategori, när vi har uppdaterat kollektioner inför en ny säsong?

Innan du börjar

För Shopify-butiker kan Klaviyo, baserat på dina kundintegritetsinställningar i Shopify, inte spåra händelser på webbplatsen för besökare i din Shopify-butik i EU, EES, Storbritannien och Schweiz om de inte har gett sitt samtycke. Om du därför inkluderar ett mättal för spårning på webbplatsen (till exempel Visade produkt) i din rapport kommer det mättalet inte att omfatta aktivitet som Klaviyo inte kunde spåra utan samtycke.

Bygg din rapport

Stegen nedan börjar med en tom rapport. Om du i stället vill använda en färdig rapport går du till Analys > Anpassade rapporter och öppnar Rapportbibliotek (eller Skapa anpassad rapport på välkomstskärmen). Välj en Rapport om produktprestanda och klicka på Skapa rapport. Klaviyo skapar och kör rapporten; fortsätt från steg 4 för att anpassa dess inställningar.

1. Gå till Analytics > Anpassade rapporter.
2. Klicka på Skapa från grunden. Om du ser Skapa anpassad rapport i stället klickar du på det och klickar sedan på Skapa ny rapport om rapportbiblioteket öppnas.

3. Under Rapporttyp väljer du Rapport om produktprestanda i rullgardinsmenyn och ger rapporten ett namn.

Du kan sedan anpassa rapporten så att den passar ditt företag så bra som möjligt.

4. Välj de mättal som du vill rapportera om under Produktmättal. En rapport som skapas från grunden börjar med en tom mättalsväljare. Välj ett mättal som stöds, till exempel Viewed Product, Ordered Product eller din integrations mättal för kassan. Klicka på + Lägg till mättal för att lägga till ytterligare ett, upp till 10 mättal. Du kan ta bort ett mättal genom att klicka på X till höger om det, men du måste behålla minst 1 mättal. Mättal som inte stöds för rapportering av produktresultat är inte tillgängliga.

5. Bestäm sedan hur du vill att dessa mättal ska beräknas. Det finns två olika rullgardinsmenyer som anpassar det här åt dig, enligt beskrivningen nedan.

• Totalt, Unika profiler eller Värde
  Du kan rapportera om det totala antalet förekomster av en händelse (Totalt) eller det unika antalet profiler som utförde den händelsen (Unika profiler). Om mättalet du väljer har ett monetärt värde kopplat till sig (t.ex. Beställd produkt) kan du även rapportera om värdet av händelserna (Värde).
  
  
• SUM eller AVG
  SUM returnerar totalsumman för det mått du väljer. Till exempel, om det finns 2 Ordered Product -händelser på 15 $ för samma produkt inom ditt valda tidsintervall, är Value med SUM 30 $ och Total med SUM 2.
  
  AVG beror på måttet. Value med AVG returnerar det genomsnittliga värdet per händelse, vilket är 15 $ i det här exemplet. Total med AVG returnerar det genomsnittliga antalet händelser per profil som utförde händelsen. Till exempel, om 1 profil utförde båda händelserna är genomsnittet 2; om 2 profiler utförde 1 händelse var är genomsnittet 1.

6. Du kan också lägga till en modifierare för att gruppera och filtrera din rapport efter specifika värden. Det här gör att du kan bygga en mer skräddarsydd rapport kring ditt valda mättal, anpassad efter dina affärsbehov.

• Gruppera efter
• Som standard grupperas din rapport efter produktnamn. Du kan välja att behålla produktnamnet (specifik produkt) eller byta till Produktkategori (eller den specifika produktkollektionen) i den tillhörande rullgardinsmenyn.

Den här rapporten grupperar och filtrerar efter produktspecifika egenskaper, inte profilegenskaper. Produktkategori måste stödjas av varje valt mättal. Till exempel stöder Startade kassan från en anpassad integrationer endast Produktnamn. Om ett valt mättal inte stöder Produktkategori, byt till Produktnamn eller ta bort det mättalet.

• Filtervärden
  Tillsammans med din gruppering kan du lägga till filter för att göra rapporten ännu mer specifik och bara visa vissa förekomster av en händelse. Om du till exempel grupperar efter Produktnamn kan du välja + Lägg till filter och söka efter och välja de namn du vill visa i din rapport. Om du ändrar grupperingen behöver du lägga till filtret igen.

7. Slutligen anpassar du rapportens tidsintervall så att den bara visar de data du bryr dig om. Under Tidsintervall väljer du ett förinställt intervall eller väljer Anpassat och anger start- och slutdatum.

Du kan justera tidsintervallet till:

• Idag
• Igår
• Denna vecka
• Senaste 7 dagarna
• Förra veckan
• Denna månaden
• Senaste 30 dagarna
• Förra månaden
• I år
• Senaste 90 dagarna
• De senaste 365 dagarna
• Förra året
• Anpassad

Varje rad sammanfattar en produkt eller kategori över hela det valda tidsintervallet. För att jämföra månader eller andra perioder kör och exporterar du en rapport för varje datumintervall med samma mättal och gruppering.

Kör och exportera din rapport

1. När du har anpassat din Rapport om produktprestanda som du vill ha den klickar du på Spara och kör rapport. Det här bearbetar din rapport och sparar den i ditt konto.

Även om det kan ta lite tid att generera dina resultat ser du en sammanfattning av rapporten så fort dina data är klara för analys. Din rapport sparas automatiskt, så du kan fortsätta med andra marknadsföringsaktiviteter och när som helst återvända till din rapport via Anpassade rapporter.

När rapporten är klar kan du granska Förhandsgranskning av resultat för att identifiera prestandatrender och möjligheter. En tidsstämpel för när rapporten senast kördes visas ovanför dina resultat. För större rapporter visar förhandsgranskningen bara en del av resultaten; exportera rapporten för att se alla resultat.
2. Om du vill exportera rapportresultaten för vidare analys klickar du på Exportera CSV.

Schemalägg din rapport

Du har också möjlighet att schemalägga en rapport så att den körs automatiskt vid ett visst datum och en viss tid. Du får ett e-postmeddelande när dina resultat är klara. På så sätt kan du ställa in dina rapporter så att de körs automatiskt och hämtar data som du kan granska utan att du manuellt behöver köra om dem varje gång.

Lär dig hur du schemalägger och automatiserar dina anpassade rapporter.

Uppdatera rapportresultat

Rapporter visar resultaten från deras senaste körning. Om du vill hämta nya data kör du rapporten igen manuellt eller ställer in ett rapportschema.

1. För att se när en rapport senast uppdaterades tittar du på tidsstämpeln för Senaste körning, antingen på sidan Anpassade rapporter eller i själva rapporten.
2. För att uppdatera din rapport så att den visar den senaste datan öppnar du den igen och klickar på Spara och kör rapport för att uppdatera resultaten.
3. Om du behöver se historiska rapportresultat från tidigare körningar går du till Anpassade rapporter och öppnar 3-punktsmenyn bredvid rapporten.
4. Välj sedan Visa historik i rullgardinsmenyn. Det här visar slutförda historiska körningar för din rapport.

5. Om du vill exportera resultaten av en tidigare körning öppnar du menyn med tre punkter bredvid den körningen och väljer Exportera.

Klona och byt namn på rapporter

Om du har en befintlig rapport som du vill kopiera kan du använda alternativet för att klona.

1. Gå till Anpassade rapporter och hitta rapporten som du vill klona.
2. Till höger om rapporten öppnar du menyn med tre punkter.
3. Välj sedan Klona rapport i rullgardinsmenyn.

4. Om du även vill byta namn på din klonade rapport öppnar du 3-punktsmenyn till höger om rapporten och väljer sedan Redigera namn i rullgardinsmenyn.

5. Byt namn på rapporten i det modala fönster som visas. När du har bytt namn på rapporten klickar du på Spara.

Ytterligare resurser