Primeros pasos con los informes personalizados en Klaviyo
Objetivos del artículo
Aprende a usar los informes personalizados de Klaviyo para monitorear la salud de tu empresa en cada uno de tus canales de marketing y en productos o servicios individuales. Al usar estos informes, puedes aprovechar los datos para descubrir tendencias en el comportamiento de los clientes, alinear al equipo en torno a una estrategia de marketing coherente y hacer crecer el negocio al actuar según nueva información.
¿Recién empiezas con la elaboración de informes en Klaviyo? Obtén más información sobre los informes específicos de funciones y consigue una visión general de las herramientas de analíticas de Klaviyo.
Crear un informe personalizado
Los informes prediseñados y personalizables de Klaviyo te permiten profundizar en la métrica, el rendimiento de la campaña, el flujo o el producto. Esto, a su vez, te permite desglosar los datos de la forma que mejor se adapte a las necesidades de tu empresa. Verás cómo se desempeña tu empresa con el tiempo y podrás ajustar los esfuerzos de marketing en consecuencia.
Acceso a los informes
1. Para acceder a los informes personalizados, haz clic en Análisis > Informes personalizados desde el panel principal.
2. Puedes elegir un informe existente para analizar, explorar opciones prediseñadas en la biblioteca de informes o crear uno nuevo desde cero.
3. Para crear un informe nuevo, selecciona Crear desde cero.
4. Elige el tipo de informe específico en el que quieras enfocarte. Para hacerlo, haz clic en Seleccionar tipo de informe. Aparecerá un menú desplegable con una lista de tus opciones de informes prediseñados.
Los tipos de informe disponibles para elegir son:
- Informe detallado de una sola métrica
Para crear informes granulares sobre una sola métrica (p. ej., Placed Order); luego puedes enfocarte en tendencias y patrones de este aspecto específico de tu negocio. - Informe de varias métricas
Para crear un informe interfuncional que te permita entender el rendimiento en varias métricas. - Informe de rendimiento de campaña
Para analizar el rendimiento de la campaña en las métricas clave que son importantes para ti. - Informe de rendimiento de flujos
Para comprender mejor el rendimiento general o detallado del flujo en tus métricas clave. - Informe de rendimiento de productos
Para analizar el rendimiento de productos en tres métricas clave del embudo: exploración, pago y compra.
5. Ponle un nombre a tu informe.
6. Hay opciones adicionales para filtrar y agrupar los informes por varias propiedades. También puedes seleccionar un periodo específico en el que quieras enfocarte para obtener un análisis aún más detallado. El ejemplo a continuación es de un Informe detallado de una sola métrica.
Ten en cuenta que, al usar intervalos de fechas personalizados, el intervalo de tiempo máximo es de 2 años. Si intentas crear un informe con más de 2 años de datos, aparecerá un error.
Los informes personalizados solo incluyen eventos filtrados por una propiedad del perfil a partir de que se creó esa propiedad. Incluso si una propiedad se aplicó retroactivamente a los perfiles, si la propiedad no existía en los perfiles en el momento en que ocurre el evento (por ejemplo, Pedido realizado), entonces no aparecerá en el informe. Esto es diferente de los segmentos, ya que incluirán perfiles a los que se les apliquen propiedades de forma retroactiva.
Casos de uso
La flexibilidad de los informes personalizados significa que puedes adaptarlos a muchas estrategias comerciales diferentes. Para inspirarte y ver casos de uso sobre los informes personalizados, revisa la referencia de estrategias y casos de uso de elaboración de informes personalizados.
Recursos adicionales
- Getting started with reporting
Learn about the different robust Klaviyo reporting tools available in your account. Klaviyo is built to help your business grow and strengthen your relationships with your audience by putting data to work. Segmentation and automation tools allow you to personalize and target your communication efforts across channels to boost engagement and drive business growth. However, in order to understand how well your business strategies and marketing efforts are working, you need proper reporting to measure and analyze performance trends over time.
- Getting started with a custom reporting strategy
Learn how to build a comprehensive reporting strategy to grow your business and answer any key performance questions that arise over time. Klaviyo’s robust, customizable analytics let you leverage your data to understand business and marketing performance. With our custom report builder you can understand how customers interact with your messaging over time, identify what owned marketing efforts need to be improved upon, and focus on where you should adjust your marketing strategy to grow your business.
- Customizing your analytics experience