So erstellst du einen Ausführlicher Bericht mit einer Metrik

Übersicht

Erfahre, wie du den Ausführlicher Bericht mit einer Metrik verwendest, um Metrikdaten entweder für einen allgemeinen Überblick über Aktivitäten zu erhalten oder Trends nach Schlüsselevent oder Profileigenschaften zu verstehen. Du kannst jede Metrik in deinem Konto auswählen, um darauf einen Bericht aufzubauen, und ihn weiter anpassen, indem du unterschiedliche Zeiträume, Eigenschaften und Gruppierungen auswählst.

Der Bericht zur einzelnen Metrik kann dir helfen, Fragen wie diese zu beantworten:

• Wie hat sich mein Umsatz im letzten Jahr nach Produktkollektion aufgeschlüsselt?
• Wie hat sich mein Checkout-Wert in den letzten 90 Tagen verändert?
• Wie hat sich das Bestellvolumen im letzten Quartal zwischen verschiedenen Loyalitätsstufen unterschieden?

In diesem Leitfaden erfährst du mehr darüber, was der Ausführliche Bericht mit einer Metrik umfasst, wo du ihn in Klaviyo findest und wie du ihn konfigurierst, um deine Reporting-Ziele zu erreichen.

Erstelle deinen Bericht

1. Um einen neuen Ausführlichen Bericht mit einer Metrik zu erstellen, navigiere zu Analysen > Benutzerdefinierte Berichte.
2. Klicke auf Von Grund auf neu erstellen. Du kannst auch die Berichtsbibliothek durchsuchen, um einen vorgefertigten Bericht zu finden.

3. Wähle unter Berichtstyp Ausführlicher Bericht mit einer Metrik aus der Dropdown-Liste aus und gib deinem Bericht einen Namen.

4. Wähle im Dropdown-Menü eine Metrik aus, z. B. Placed Order. Du kannst Standardmetriken und benutzerdefinierte Metriken auswählen, die in deinem Konto verfügbar sind. Berechnete Raten, wie z. B. die Öffnungsrate, sind in diesem Bericht nicht verfügbar. Im folgenden Beispiel ist Placed Order die ausgewählte Metrik.

5. Als Nächstes entscheidest du, wie du die Metrik analysieren möchtest. Alle Standard-Metriken unterstützen 2 verschiedene Dropdown-Menüs, um deine Analyse anzupassen:

• Gesamt, eindeutige Profile oder Wert
  Du kannst über die Gesamtzahl der Instanzen eines Ereignisses (Gesamt) oder die eindeutige Anzahl der Profile berichten, die dieses Ereignis ausgeführt haben (Eindeutige Profile). Wenn die Metrik, die du auswählst, einen monetären Wert hat (z. B. Placed Order), kannst du auch über den Wert der Ereignisse berichten (Wert).
• SUM oder AVG
  Wähle aus, wie die ausgewählte Messgröße zusammengefasst werden soll. SUM zeigt die Gesamtsumme für jeden Zeitraum und jede Gruppe in deinem Bericht. Wenn es zum Beispiel 2 „Placed Order“-Ereignisse im selben Zeitraum und in derselben Gruppe gibt, die jeweils 15,00 $ wert sind, ist Wert mit SUM 30,00 $ und Gesamt mit SUM ist 2.
  AVG hängt von der Messgröße ab. Wert mit AVG zeigt den durchschnittlichen Wert pro Ereignis, sodass dieselben 2 Bestellungen im Durchschnitt 15,00 $ betragen. Gesamt mit AVG zeigt die durchschnittliche Anzahl an Ereignissen pro Profil, das das Ereignis ausgeführt hat. Verwende Eindeutige Profile mit SUM, um eindeutige Profile zu zählen.

Um Zeilen einzuschließen, die nur Nullen enthalten, deaktiviere Ergebnisse ausschließen, die nur Nullwerte enthalten. Diese Option ist für neue Berichte ausgewählt.

6. Du kannst einen Modifikator hinzufügen, um deinen Bericht nach bestimmten Werten zu gruppieren und zu filtern. So kannst du einen Bericht erstellen, der besser auf deine ausgewählte Metrik und deine Geschäftsanforderungen zugeschnitten ist.

• Eine Gruppierung hinzufügen
• Du kannst Werte in deinem Bericht nach 1 Eigenschaft gruppieren. Wenn du eine Gruppierung verwendest, kannst du 1 Filter hinzufügen, um die Werte derselben Eigenschaft einzuschränken. Klaviyo ermöglicht es dir, deine Berichte sowohl nach Ereignisdaten als auch nach Daten aus Profileigenschaften zu gruppieren. Beachte, dass Berichte nur Ereignisse enthalten, die nach einer Profileigenschaft gefiltert wurden, die erst nach der Erstellung dieser Eigenschaft stattgefunden haben. Selbst wenn eine Eigenschaft rückwirkend angewendet wurde, wird sie im Bericht nicht angezeigt, wenn sie zum Zeitpunkt des Ereignisses in Profilen nicht vorhanden war.
• Du kannst zum Beispiel deine Berichtsdaten zu Placed Order nach Collection gruppieren, um zu vergleichen, wie unterschiedliche Collections abschneiden. Wähle dazu + Gruppieren nach hinzufügen aus und wähle deine Eigenschaft für Collection aus. Anschließend kannst du optional + Filter hinzufügen auswählen und deinen Bericht so einschränken, dass er nur eine Teilmenge der Werte betrachtet. Im Bild unten haben wir unseren Placed Order -Bericht so eingeschränkt, dass er uns nur Daten für 2 wichtige Collections anzeigt: Klaviyo T-Shirts und Artikel für Frauen.
• Weitere Informationen zu Eigenschaften, die du für die Gruppierung verwenden kannst, findest du in unserem Leitfaden zu Eigenschaften.

• Filter hinzufügen
  Ohne Gruppierung kannst du deinen Bericht nach Ereignis oder Profileigenschaften filtern, mit bis zu 10 Filtern. Wenn du beispielsweise nur über die Leistung für ein bestimmtes Geschlecht berichten möchtest, wähle + Filter hinzufügen, um dies einzurichten.
• Separate Filter werden mit AND verknüpft, daher muss die Aktivität jedem Filter entsprechen. Du kannst separate Filter nicht mit OR verknüpfen. Du kannst zum Beispiel alle Bestellungen auswerten, die von Profilen aufgegeben wurden, bei denen Geschlecht gleich Weiblich AND bei denen Stadt gleich Boston ist. Du kannst jedoch die Aktivität nicht nur für Profile ansehen, bei denen Geschlecht gleich Weiblich OR bei denen Stadt gleich Boston ist. Innerhalb eines einzelnen Filters führt die Auswahl mehrerer Werte zu einer Übereinstimmung mit einem dieser Werte. Bei Listeneigenschaften wie Collections stimmt ein Ereignis überein, wenn die Liste einen der ausgewählten Werte enthält.
• Weitere Informationen zum Unterschied zwischen AND und OR findest du in unserem AND-vs.-OR-Leitfaden.

Nach Zeitraum anpassen

Indem du den Zeitraum deines Berichts anpasst, kannst du den Bericht so eingrenzen, dass er nur die Daten anzeigt, die dich interessieren.

1. Um den Zeitraum anzupassen, wähle den ausgewählten Zeitraum und die Gruppierung in den zugehörigen Dropdown-Menüs aus.

Du kannst den Zeitraum anpassen auf:

• Heute
• Gestern
• Diese Woche
• Letzte 7 Tage
• Letzte Woche
• Dieser Monat
• Letzte 30 Tage
• Letzter Monat
• Dieses Jahr
• Letzte 90 Tage
• Letzte 365 Tage
• Letztes Jahr
• Benutzerdefiniert

Die verfügbaren Zeitgruppierungen hängen von deinem ausgewählten Zeitraum ab:

• Tag
• Woche
• Monat
• Gesamter Bereich

Wähle für einen Benutzerdefinierten Datumsbereich Tag oder Gesamter Bereich aus. Gesamter Bereich liefert ein Ergebnis für den ausgewählten Bereich oder ein Ergebnis pro Eigenschaftswert, wenn du eine Gruppierung hinzugefügt hast.

Bericht ausführen und exportieren

1. Nachdem du deinen Bericht konfiguriert hast, klicke auf Speichern & Bericht ausführen, um deine Ergebnisse zu generieren. Eine Ergebniszusammenfassung wird angezeigt, die du überprüfen kannst, und du kannst diese Ergebnisse zur weiteren Analyse exportieren.

Auch wenn es etwas dauern kann, bis deine Ergebnisse generiert werden, wird die Ergebnisübersicht angezeigt, sobald deine Daten bereit sind. Wenn der Bericht eine Weile dauert, benachrichtigt dich Klaviyo per In-App-Benachrichtigung und E-Mail, sobald deine Ergebnisse bereit sind.

Dein Bericht wird auf der Seite Benutzerdefinierte Berichte gespeichert, wenn du auf Speichern und Bericht ausführen klickst. Es ist nicht möglich, einen teilweise konfigurierten Bericht zu speichern. Wenn du einen vorhandenen Bericht öffnest, wird über deinen Ergebnissen ein Zeitstempel angezeigt, wann der Bericht zuletzt ausgeführt wurde, zusammen mit einer Schaltfläche CSV exportieren. Bei größeren Berichten zeigt die Vorschau nur eine Zusammenfassung; exportiere den Bericht, um die vollständigen Ergebnisse zu sehen.

2. Um die Ergebnisse deines Berichts für eine weitere Analyse zu exportieren, klicke auf CSV exportieren, wie im Beispiel unten oben rechts dargestellt.

Plane deinen Bericht

Nachdem dein Bericht fertig ausgeführt wurde, klicke auf Bericht planen. Lege im Modal ein Startdatum, eine wöchentliche oder monatliche Häufigkeit und eine Zustellzeit fest und klicke dann zur Bestätigung auf Bericht planen. Klaviyo sendet dir eine E-Mail, wenn die geplanten Ergebnisse zum Herunterladen bereit sind, sodass du den Bericht nicht jedes Mal manuell ausführen musst.

Lies unseren Leitfaden So planst du benutzerdefinierte Berichte und erfahre, wie du das für deine Berichte einrichtest.

Berichtsergebnisse aktualisieren

Wenn du sie nicht planst, werden Berichte im Laufe der Zeit nicht automatisch mit Daten aktualisiert, selbst wenn du einen relativen Zeitraum wie Letzte 30 Tage verwendest. Um zu sehen, wann die Berichtsergebnisse für einen bestimmten Bericht zuletzt erstellt wurden, sieh dir den Zeitstempel Letzte Ausführung auf der Seite Benutzerdefinierte Berichte oder im Bericht selbst an.

1. Wenn du deine Berichtsergebnisse aktualisieren möchtest, um neue Daten abzurufen, navigiere in den Bericht und klicke erneut auf Bericht speichern und ausführen.
2. Falls du historische Berichtsergebnisse aus früheren Ausführungen sehen musst, gehe zu Benutzerdefinierte Berichte.
3. Öffne das Dreipunkt-Menü neben dem Bericht und wähle dann im Drop-down-Menü Verlauf anzeigen .

Hier werden abgeschlossene Berichtsausführungen angezeigt, die noch verfügbar sind.
4. Um eine vorherige Ausführung herunterzuladen, öffne ihr Drei-Punkte-Menü und wähle Exportieren aus.

Berichte klonen und umbenennen

Wenn du einen vorhandenen Bericht kopieren möchtest, verwende die Option zum Klonen.

1. So klonst du einen Bericht: Gehe zu Benutzerdefinierte Berichte und suche den Bericht, den du klonen möchtest.
2. Öffne rechts neben dem Bericht das Dreipunkt-Menü.
3. Wähle dann im Dropdown-Menü Bericht klonen aus.

Beachte, dass geklonte Berichte keine Zeitplaneinstellungen aus dem ursprünglichen Bericht enthalten. Wenn du deinen kopierten Bericht so planen möchtest, dass er dir regelmäßig zugestellt wird, sieh dir unseren Leitfaden zu So planst du benutzerdefinierte Berichte an.
4. Wenn du deinen geklonten Bericht auch umbenennen möchtest, öffne sein Drei-Punkte-Menü.
5. Wähle dann Namen bearbeiten aus dem Dropdown-Menü aus.

6. Benenne deinen Bericht im angezeigten Fenster um. Nachdem du deinen Bericht umbenannt hast, klicke auf Speichern.

Weitere Ressourcen