Comment programmer des rapports personnalisés

Vous apprendrez

Découvrez comment programmer l'exécution automatique d'un rapport personnalisé à une date et une heure précises et comment être informé par courrier électronique lorsque vos résultats sont prêts. De cette façon, vous pouvez configurer vos rapports pour qu'ils s'exécutent automatiquement et extraient des données pour votre examen.

Notez que la limite actuelle des rapports programmés est fixée à dix rapports programmés par utilisateur et par compte. Si vous souhaitez programmer plus de dix rapports, veuillez contacter notre équipe.

Planifiez vos rapports

1. Naviguez jusqu'à l'onglet Analyses .

 2. Choisissez Rapports personnalisés.

3. Choisissez un rapport existant ou créez un nouveau rapport personnalisé.

4. Une fois dans votre rapport, au-dessus et à droite de l'aperçu des résultats, cliquez sur Planifier le rapport. Notez que s'il s'agit d'un rapport que vous venez de créer, vous devrez cliquer sur Enregistrer & Exécuter le rapport avant de pouvoir planifier ce rapport.

5. L'assistant de programmation s'affiche alors pour vous permettre de définir les détails de votre rapport et les options de livraison.

6. Pour choisir la date à laquelle votre rapport commencera à vous être envoyé, indiquez une date de début ou cliquez sur l'icône du calendrier pour choisir une date de début. Par défaut, la date de début affichera la date suivante.

7. Une fois que vous avez choisi la date de début de livraison de votre rapport, vous avez la possibilité de choisir la fréquence et l'heure à laquelle vous serez alerté lorsque votre rapport sera prêt à être téléchargé. Pour ce faire, sélectionnez les menus déroulants suivants :

• Fréquence de livraison
  Le menu déroulant vous offre la possibilité de recevoir les notifications de votre rapport par courriel chaque semaine ou chaque mois, en fonction de la date de début que vous avez choisie. Notez que la fréquence par défaut est celle des notifications hebdomadaires.
• Heure de livraison
  Le menu déroulant représente l'heure locale à laquelle vous recevrez la notification de votre rapport. Dans ce menu déroulant, vous pouvez choisir n'importe quelle heure de la journée pour recevoir vos notifications. L'heure que vous choisissez correspondra au fuseau horaire local de votre compte. Notez que l'heure est fixée par défaut à 9 heures du matin, heure locale du compte.

8. Une fois que vous avez choisi vos options de fréquence et de délai de livraison, cliquez sur Programmer le rapport.

Lorsque vous avez programmé votre rapport, vous verrez la fréquence choisie apparaître dans votre section de vue d'ensemble des rapports personnalisés, dans la colonne Programmés.

Notification par courriel du rapport

Une fois que vous avez programmé votre rapport, vous recevrez une notification par courrier électronique lorsque votre rapport sera prêt à être téléchargé. Cette notification sera envoyée à l'heure et à la fréquence que vous avez préalablement définies. Pour des raisons de sécurité, les notifications de rapports programmés ne sont envoyées qu'à l'utilisateur qui a créé la programmation et ne peuvent pas être envoyées par courriel à des destinataires autres que Klaviyo.

1. Dans cet e-mail, cliquez sur le lien ici pour commencer votre téléchargement et accéder à votre rapport. Une fois que vous vous êtes connecté à votre compte pour récupérer votre rapport, celui-ci devrait commencer à se télécharger automatiquement.

Si vous ne voyez pas votre rapport au début, assurez-vous que vous vous connectez au bon compte Klaviyo où vous avez créé et programmé ce rapport.

Si vous n'avez pas reçu votre notification à l'heure et au jour prévus, nous vous conseillons de vérifier d'abord votre dossier spam. Il est également important de noter que cette notification sera envoyée à l'adresse électronique associée au compte Klaviyo dans lequel vous avez programmé le rapport.

Modification ou annulation des rapports programmés

Modifier l'heure programmée
1. Si vous souhaitez modifier les détails du rapport programmé ou supprimer complètement un rapport programmé, accédez à l'onglet Analyses.

2. Cliquez sur Rapports personnalisés.

3. A partir de là, vous pouvez soit cliquer sur le nom du rapport, soit survoler le rapport et cliquer sur Modifier le rapport.

4. Une fois dans le rapport, cliquez sur Modifier la planification pour ouvrir l'assistant de planification afin d'ajuster les détails de la planification. Notez que pour modifier la fréquence de livraison, vous devez d'abord mettre à jour la date de début.

5. Une fois que vous avez mis à jour vos options de fréquence et de délai de livraison, cliquez sur Schedule Report. Votre rapport est maintenant exécuté et livré avec les dernières options que vous avez définies.

Annulation complète du rapport
Vous pouvez également choisir d'annuler complètement la planification ou l'exécution d'un rapport en cas de besoin.

1. Naviguez jusqu'à l'onglet Analyses.

2. Cliquez sur Rapports personnalisés.

3. A partir de là, vous pouvez soit cliquer sur le menu déroulant à droite du bouton Modifier le rapport. Une liste déroulante s'ouvre alors, présentant l'option Annuler la planification.

4. Cliquez sur Annuler la planification pour supprimer complètement la fonction de planification de ce rapport.

Vous pouvez ensuite vérifier que votre rapport a bien été déprogrammé en accédant à la section d'aperçu des rapports personnalisés dans la colonne Planifié. Votre rapport doit apparaître comme "Aucun" dans la colonne Planifié.

Ressources complémentaires

• Comment créer et utiliser des rapports personnalisés dans Klaviyo ?