Wie man einen Kampagnen-Leistungsbericht erstellt

Du wirst lernen

Erfahre mehr über den Leistungsbericht der Kampagne, wo du ihn unter Klaviyo findest und wie du ihn an dein Unternehmen anpassen kannst. Mit dem Kampagne-Leistungsbericht kannst du tief in kampagnenspezifische Kundenbindungs- und Conversion-Daten eintauchen. Dieser Bericht hilft dir, schnell loszulegen, indem er einen vorgefertigten Bericht enthält, der alle standardmäßigen Kundenbindungs- und Zustellbarkeitsmetriken übersichtlich nach Kampagnennamen gruppiert. Du kannst sie auf deine Bedürfnisse zuschneiden, indem du die Metrik, die du analysieren möchtest, anpasst und diese Analyse mit Hilfe von Tag- und Zeitbereichsfiltern fokussierst.

Der Leistungsbericht der Kampagne kann dir helfen, Fragen wie diese zu beantworten:

• Wie hat sich meine Produkteinführungskampagne im letzten Jahr entwickelt?
• Wie sieht mein Conversion Funnel für Kampagnen aus, die in den letzten 90 Tagen verschickt wurden, und zwar im Vergleich zu verschiedenen Conversion Metriken, einschließlich zugewiesener Seitenbesuche, Bezahlvorgänge und Käufe?

Erstelle deinen Bericht

1. Navigiere zu Analytics > Benutzerdefinierte Berichte.
2. Dann durchstöbere entweder unsere Bibliothek mit vorgefertigten Berichten oder klicke auf Von Grund auf neu erstellen.

3. Wähle unter Berichtstyp die Option Kampagnen-Leistungsbericht aus dem Dropdown-Menü.
4. Gib deinem Bericht einen Namen.

Deinen Bericht anpassen

Von dort aus kannst du deinen Bericht so anpassen, dass er den Bedürfnissen deines Unternehmens am besten entspricht. Standardmäßig ist der Bericht mit der Standard-Zustellbarkeit und der Kundenbindungsmetrik für deinen Kanal in Klaviyo vorausgefüllt. Wenn du sowohl SMS als auch E-Mail verwendest, werden sowohl SMS als auch E-Mail Metrik angezeigt.

1. Wähle aus, welche Metrik du in deinem Bericht analysieren möchtest, indem du die automatische Auswahl ergänzt oder entfernst. Wenn eine vorausgefüllte Metrik für deine Bedürfnisse irrelevant ist, entferne sie, indem du auf das X rechts neben dem Namen der Metrik klickst.
Wenn du zum Beispiel nur die Leistung von SMS sehen willst, musst du alle E-Mail Metrik entfernen. Um eine dieser Voreinstellungen wieder hinzuzufügen, klickst du einfach in das graue Feld und wählst sie erneut aus dem Dropdown-Menü aus.

Du kannst auch bis zu 10 Umrechnungsmetriken hinzufügen, zusätzlich zu dem bereits ausgefüllten Satz, der mit dem Bericht geliefert wird. Dazu gehören sowohl die Standard-Conversion-Metrik (z.B. Platzierte Bestellung) als auch die Conversion-Rate (z.B. Platzierte Bestellrate), die auf dein Messaging zurückzuführen sind.

2. Wähle + Hinzufügen Conversion Metrik, um diese Parameter zu deiner Analyse hinzuzufügen.

3. Sobald du deinen Bericht angepasst und die gewünschte Conversion Metrik hinzugefügt hast, musst du im nächsten Schritt entscheiden, wie du diese Conversion Metrik analysieren willst. Mit Ausnahme der Raten, unterstützen alle Conversion Metrik zwei verschiedene Dropdowns, um deine Analyse anzupassen:

• Gesamt, Eindeutig oder Wert
  Du kannst über die Gesamtzahl der Instanzen eines Ereignisses(Gesamt) oder die eindeutige Anzahl der Profile, die dieses Ereignis durchgeführt haben(Eindeutig), berichten. Wenn die von dir gewählte Metrik mit einem Geldwert verbunden ist (z.B. Bestellung), kannst du auch über den Wert der Ereignisse berichten(Wert).
• SUMME oder AVG
  Du kannst eine von zwei Aggregationen wählen: SUMME oder AVG. SUMME zeigt dir die Summe aller Ereignisse für deine ausgewählte Metrik. Wenn es zum Beispiel innerhalb der von dir ausgewählten Zeitspanne zwei Ereignisse mit einem Wert von 15 $ gibt , ist die WERT-SUMME 30 $ und die GESAMTSUMME 2. AVG zeigt den Durchschnitt der Ereignisse an, die für deine Metrik aufgetreten sind. Wenn es z.B. innerhalb der von dir gewählten Zeitspanne zwei $15 Bestellungen gibt, beträgt der Durchschnitt $15.

4. Du hast auch die Möglichkeit, Leistungsdaten gruppiert nach bestimmten Listen oder Segmenten anzuzeigen. Du kannst diesen Modifikator hinzufügen, um deinen Bericht nach bestimmten Werten zu gruppieren und zu filtern. Anleitungen und Best Practices zu Segment findest du in unserer Ressource für Segment-Ideen.

5. Du hast mehrere Möglichkeiten, deine Liste oder deine Segmentdaten zu organisieren. Zu diesen Optionen gehören:

• Gruppierung nach Liste oder Segment
  Wenn du das Kästchen für Liste/Segment anklickst, wird ein Bericht erstellt, der Metrik auf Segmentebene über alle Kampagnen hinweg zusammenfasst.
  Jede Zeile in deinem Bericht zeigt Daten pro Segment (z.B. Kampagnen-ID) und pro gesendeter Kampagne (z.B. Kampagnen-ID und Kampagnenname), mit zusätzlicher entsprechender Berichtsmetrik.
  
• Gruppierung nach Posteingang Anbieter 
  Wenn du das Kästchen für Posteingang Anbieter aktivierst, wird ein Bericht erstellt, der die Kampagnenleistung nach Posteingang Anbieter aggregiert. Beachte, dass nur die Zustellbarkeit der Metrik angezeigt wird und der Umsatz nicht dem Inbox-Anbieter zugerechnet wird.
  Jede Zeile in deinem Bericht zeigt Daten pro Posteingangsanbieter mit zusätzlicher entsprechender Zustellbarkeitsmetrik.
  
• Gruppierung nach Kampagne und Liste oder Segment
  Wenn du die Kästchen für Kampagne und Liste/Segment ankreuzt, wird ein Bericht erstellt, der Metrik nach Segmenten pro Kampagne aufschlüsselt. Jede Zeile in deinem Datenbericht wird pro Segment und pro gesendeter Kampagne angezeigt, mit zusätzlicher entsprechender Berichtsmetrik.
  
• Gruppierung nach Kampagne und Posteingang Anbieter
  Wenn du die Kästchen für Kampagne und Posteingang Anbieter ankreuzt, wird ein Bericht erstellt, der Metrik nach Posteingang Anbieter pro Kampagne aufschlüsselt. Jede Zeile in deinem Datenbericht wird pro Posteingang Anbieter und pro Kampagne senden, mit zusätzlicher Zustellbarkeit Metrik.
  
• Gruppierung nach Kampagne Variante 
  Wenn du die Kästchen für beide Kampagnen (einschließlich Variante) ankreuzt, wird ein Bericht erstellt, der Metrik nach der Kampagnenvariante aufschlüsselt. Diese Option ist nützlich, wenn du mehrere Kampagnen-Varianten versendest und bis auf Segmentebene sehen möchtest, welche davon erfolgreicher ist. Wenn du diese Option mit einer anderen Gruppe (z.B. Posteingang Anbieter oder Liste und Segment) verbindest, verhält sie sich ähnlich wie die Option Kampagne , liefert aber Daten auf der Ebene Variante. 
  Beachte, dass bei Kampagnen ohne Variationen in der Spalte Variante "N/A" angezeigt wird.
  

Der Leistungsbericht der Kampagne unterstützt das Filtern nach Tag. Wenn du z.B. nur die Daten deiner Produktankündigungskampagne sehen möchtest, wähle diesen Tag aus dem Dropdown-Menü "Filtern nach Tag". Du kannst mehrere Tags auf einmal auswählen, die durch die UND-Verbindung getrennt sind.

6. Passe schließlich den Zeitbereich deines Berichts an, damit er nur die Daten anzeigt, die dich interessieren. Um den Zeitrahmen anzupassen, wählst du den gewünschten Zeitraum und die Gruppierung aus den entsprechenden Dropdowns aus. Wenn du keine bestimmte Gruppierung angegeben hast, werden deine Daten stattdessen in zwei Zeilen sortiert: eine für E-Mail und eine für SMS.

Du kannst die Zeitspanne einstellen auf:

• Heute
• Letzte 24 Stunden
• Gestern
• Diese Woche
• Letzte 7 Tage
• Letzte Woche
• Dieser Monat
• Letzte 30 Tage
• Letzter Monat
• Dieses Jahr
• Letzte 90 Tage
• Letzte 365 Tage
• Letztes Jahr
• Benutzerdefiniert

Du kannst die Daten auch nach Gruppen einteilen:

• Täglich
• Wöchentlich
• Monatlich
• Jährlich

Führe deinen Bericht aus und exportiere ihn

Sobald du deinen Kampagne-Leistungsbericht so angepasst hast, dass er alle von dir gewünschten Kundenbindungen, Zustellbarkeiten und Conversion-Metriken sowie Zeiträume, Gruppierungen und Filter enthält, kannst du deinen Bericht erstellen.

1. Klicke auf Speichern & Bericht ausführen. Dadurch wird dein Bericht bearbeitet und in deinem Konto gespeichert.

Es kann zwar einige Zeit dauern, bis deine Ergebnisse ausgefüllt sind, aber wenn das erledigt ist, siehst du eine aussagekräftige Zusammenfassung deines Berichts. Dein neuer Bericht und seine Ergebnisse werden automatisch gespeichert, so dass du jederzeit von der Registerkarte Analytik aus zu deinem Bericht zurückkehren kannst.

Wenn dein Bericht fertig ist, werden die Ergebnisse angezeigt und das Konfigurationsfeld wird automatisch ausgeblendet, damit du dich auf die Ermittlung von Leistungstrends und Chancen konzentrieren kannst. Ein Zeitstempel, der angibt, wann der Bericht zuletzt ausgeführt wurde, wird über deinen Ergebnissen angezeigt.

2. Wenn du die Ergebnisse deines Berichts zur weiteren Analyse exportieren möchtest, klicke auf Exportieren.

Zeitplan für deine Berichte

Du hast auch die Möglichkeit, einen Bericht so zu planen, dass er zu einem bestimmten Datum und einer bestimmten Uhrzeit automatisch ausgeführt wird, und dich per E-Mail benachrichtigen zu lassen, wenn deine Ergebnisse vorliegen. Auf diese Weise kannst du deine Berichte so einrichten, dass sie automatisch ausgeführt werden und Daten für deine Überprüfung liefern, anstatt sie manuell zu exportieren.

Erfahre, wie du Berichte so planen kannst, dass sie automatisch an deinen Posteingang gesendet werden.

Update Berichtsergebnisse

Berichte werden nicht automatisch aktualisiert, sondern du musst den Bericht manuell erneut ausführen, um Aktualisierungsdaten zu erhalten. Um zu sehen, wann ein Bericht zuletzt aktualisiert wurde, schau dir den Zeitstempel für die letzte Ausführung entweder auf der Registerkarte Analytics oder im Bericht selbst an.

1. Öffne deinen Bericht erneut und klicke auf Bericht ausführen.
2. Wenn du die historischen Berichtsergebnisse früherer Durchläufe sehen möchtest, gehe zu Benutzerdefinierte Berichte, klicke auf Mehr und wähle dann im Dropdown-Menü Verlauf anzeigen .

Hier werden alle historischen Läufe für den Bericht angezeigt, der dich interessiert.
3. Um die historischen Ergebnisse deines Berichts herunterzuladen, wähle Exportieren.

Berichte klonen und umbenennen

Wenn du einen bestehenden Bericht kopieren möchtest, verwende die Option klonen.

1. Gehe zu Benutzerdefinierte Berichte und suche den Bericht, den du klonen möchtest.
2. Klicke rechts neben dem Bericht auf Mehr und wähle dann im Dropdown-Menü die Option Bericht klonen.
Sobald du deinen Bericht geklont hast, erscheint oben in deiner Liste der benutzerdefinierten Berichte ein neuer Bericht mit dem Namen "Kopie deines ursprünglichen Berichtsnamens.

3. Wenn du deinen Klonen-Bericht auch umbenennen möchtest, navigiere zur rechten Seite des Berichts und klicke auf Mehr, dann wähle Name bearbeiten aus dem Dropdown-Menü.

4. Benenne deinen Bericht in dem erscheinenden Modal um. Wenn du deinen Bericht umbenannt hast, klicke auf Speichern.

Zusätzliche Ressourcen

• Verständnis der benutzerdefinierten Berichte in Klaviyo
• Erste Schritte mit dem Berichtswesen
• Wie man einen Flow-Leistungsbericht erstellt