Anleitung zum Erstellen eines Berichts zur Kampagnen-Performance
Übersicht
Erfahre mehr über den Bericht zur Kampagnen-Performance, wo du ihn in Klaviyo findest und wie du ihn anpassen kannst, damit er dein Unternehmen besser unterstützt. Mit dem Bericht zur Kampagnen-Performance kannst du einen Deep Dive in kampagnenspezifische Daten zu Kundenengagement und Conversion machen. Dieser Bericht hilft dir dabei, schnell loszulegen, indem er einen vorgefertigten Bericht bereitstellt, der alle Standardmetriken zu Kundenengagement und Zustellbarkeit enthält, übersichtlich nach Kampagnenname gruppiert. Passe ihn an deine Anforderungen an, indem du die Metriken anpasst, die du analysieren möchtest, und diese Analyse mit Tag- und Zeitraumbereichsfiltern fokussierst.
Der Bericht zur Kampagnen-Performance kann dir dabei helfen, Fragen wie diese zu beantworten:
- Wie haben meine Produktlaunch-Kampagnen im letzten Jahr abgeschnitten?
- Wie sieht mein Conversion-Funnel für Kampagnen aus, die in den letzten 90 Tagen gesendet wurden, im Vergleich über verschiedene Conversion-Metriken hinweg, einschließlich zugeordneter Website-Besuche, Checkouts und Käufe?
Erstelle deinen Bericht
1. Navigiere zu Analytics > Benutzerdefinierte Berichte.
2. Durchsuche dann entweder unsere Bibliothek mit vorgefertigten Berichten oder klicke auf Von Grund auf neu erstellen.
3. Wähle unter Berichtstyp im Dropdown-Menü Bericht zur Kampagnen-Performance aus.
4. Gib deinem Bericht einen Namen.
Anpassen deines Berichts
Passe von dort aus deinen Bericht so an, dass er deine Geschäftsanforderungen bestmöglich unterstützt. Standardmäßig ist der Bericht mit den Standardmetriken für Zustellbarkeit und Kundenengagement in Bezug auf deine Kanäle in Klaviyo vorausgefüllt. Wenn du sowohl SMS als auch E-Mail verwendest, werden sowohl SMS- als auch E-Mail-Metriken angezeigt.
1. Wähle aus, welche Metriken du in deinem Bericht analysieren möchtest, und füge sie zur automatisierten Auswahl hinzu oder entferne sie daraus. Wenn eine vorausgefüllte Metrik für deine Anforderungen irrelevant ist, entferne sie, indem du auf das X rechts neben dem Namen der Metrik klickst.
Wenn du beispielsweise nur die SMS-Performance ansehen möchtest, musst du alle E-Mail-Metriken entfernen. Um eine dieser Standardeinstellungen wieder hinzuzufügen, klicke einfach in das graue Feld und wähle sie im Dropdown erneut aus.
Du kannst zusätzlich zu der vorab ausgefüllten Auswahl, die im Bericht enthalten ist, bis zu 10 Conversion-Metriken hinzufügen. Dazu gehören sowohl Standard-Conversion-Metriken (z. B. Bestellung aufgegeben) als auch Conversion-Raten (z. B. Bestellung-aufgegeben-Bestellrate), die auf deine Nachrichten zurückzuführen sind.
Beachte, dass SMS ROI, SMS-Nutzung und SMS-Ausgaben erst ab dem 1. Oktober 2025 verfügbar sind. SMS ROI und SMS-Ausgaben sind nur für nicht vertraglich gebundene SMS-Kund*innen verfügbar; vertraglich gebundene SMS-Kund*innen sehen für all diese Flow-Metriken in allen Zeiträumen immer 0. SMS ROI wird anhand des zugeordneten Umsatzes aus der zugeordneten Umsatzmetrik berechnet.
2. Wähle + Conversion-Metrik hinzufügen aus, um diese Parameter zu deiner Analyse hinzuzufügen.
3. Nachdem du deinen Bericht angepasst und deine gewünschte Conversion-Metrik hinzugefügt hast, besteht der nächste Schritt darin, zu entscheiden, wie du diese Conversion-Metriken analysieren möchtest. Mit Ausnahme von Raten unterstützen alle Conversion-Metriken zwei verschiedene Dropdown-Menüs, um deine Analyse anzupassen:
- Gesamt, Eindeutig oder Wert
Du kannst die Gesamtzahl der Vorkommnisse eines Ereignisses (Gesamt) oder die eindeutige Anzahl der Profile, die dieses Ereignis ausgeführt haben (Eindeutig), auswerten. Wenn die ausgewählte Metrik einen zugeordneten monetären Wert hat (z. B. Placed Order), kannst du auch den Wert der Events auswerten (Wert). - SUM oder AVG
Du kannst eine von zwei Aggregationen auswählen: SUM oder AVG. SUM zeigt dir die Gesamtsumme aller Ereignisse für deine ausgewählte Metrik. Wenn es zum Beispiel innerhalb des von dir ausgewählten Zeitraums zwei Placed Order -Ereignisse über 15 $ gibt, beträgt die VALUE SUM 30 $ und die TOTAL SUM 2. AVG zeigt den Durchschnitt der für deine Metrik aufgetretenen Ereignisse. Wenn es zum Beispiel innerhalb des von dir ausgewählten Zeitraums zwei Placed Order -Ereignisse über 15 $ gibt, beträgt der Durchschnitt 15 $.
4. Außerdem hast du die Option, Leistungsdaten gruppiert nach einer bestimmten Liste oder einem bestimmten Segment anzusehen. Du kannst diesen Modifikator hinzufügen, um deinen Bericht nach bestimmten Werten zu gruppieren und zu filtern. Anleitungen und Best Practices zu Segmenten findest du in unserer Ressource mit Segmentideen.
Daten auf Segmentebene sind erst ab dem 1. Juli 2022 verfügbar. Daher führt jeder Bericht zur Kampagnen-Performance, der vor diesem Datum nach „Liste/Segment“ gruppiert, zu einem Fehler. Du musst entweder die betroffene Gruppe „Liste/Segment“ entfernen oder deinen Zeitraum so anpassen, dass er am oder nach dem 1. Juli 2022 beginnt, um den Bericht erfolgreich auszuführen.
5. Du hast einige Optionen, um deine Listen- oder Segmentdaten zu organisieren. Diese Optionen umfassen:
- Gruppieren nach Liste oder Segment
Wenn du das Kästchen für Liste/Segment aktivierst, wird ein Bericht erstellt, der Metriken auf Segmentebene über alle Kampagnen hinweg aggregiert.
Jede Zeile in deinem Bericht zeigt Daten pro Segment (d. h. Kampagnen-ID) und pro Kampagnenversand (d. h. Kampagnen-ID und Kampagnenname) sowie zusätzliche entsprechende Berichtsmetriken.
- Gruppieren nach Inbox-Anbieter
Durch Aktivieren des Kontrollkästchens für Inbox-Anbieter wird ein Bericht erstellt, der die Kampagnenperformance nach Inbox-Anbieter aggregiert. Beachte, dass nur Metriken zur Zustellbarkeit angezeigt werden und der Umsatz nicht Inbox-Anbietern zugeordnet wird.
Jede Zeile in deinem Bericht zeigt Daten pro Inbox-Anbieter mit zusätzlichen zugehörigen Metriken zur Zustellbarkeit.
- Gruppieren nach Kampagne und Liste oder Segment
Wenn du die Kontrollkästchen für Kampagne und Liste/Segment aktivierst, wird ein Bericht erstellt, der Metriken pro Segment und pro Kampagne aufschlüsselt. Jede Zeile in deinem Datenbericht zeigt pro Segment und pro Kampagnenversand, mit zusätzlichen entsprechenden Berichtsmesswerten.
- Gruppierung nach Kampagne und Posteingangsanbieter
Wenn du die Kontrollkästchen für Kampagne und Posteingangsanbieter aktivierst, wird ein Bericht erstellt, der Metriken pro Kampagne nach Posteingangsanbieter aufschlüsselt. Jede Zeile in deinem Datenbericht zeigt pro Posteingangsanbieter und pro Kampagnenversand, mit zusätzlichen Zustellbarkeitsmetriken.
- Gruppierung nach Kampagnenvarianten
Wenn du die Kontrollkästchen für Kampagne (inklusive Varianten) aktivierst, wird ein Bericht erstellt, der die Metriken nach Kampagnenvariante aufschlüsselt. Diese Option ist nützlich, wenn du mehrere Kampagnenvarianten sendest und sehen möchtest, welche davon bis auf die Segmentebene am erfolgreichsten ist. Wenn du das mit einer anderen Gruppe (z. B. Posteingangsanbieter oder Liste und Segment) kombinierst, verhält es sich ähnlich wie die Option Kampagne , stellt aber Daten auf Variantenebene bereit.
Beachte, dass bei Kampagnen ohne Varianten unter der Variantenspalte „N/A“ angezeigt wird.
Wenn du Kampagne und Kampagne (einschließlich Varianten) entweder zusammen auswählst oder alle drei Optionen auswählst, werden keine Daten ausgegeben.
Der Bericht zur Kampagnen-Performance unterstützt das Filtern nach Tags. Wenn du beispielsweise nur Daten aus deinen Kampagnen für Produktankündigungen anzeigen möchtest, wähle dieses Tag im Drop-down-Menü Nach Tags filtern aus. Du kannst mehrere Tags gleichzeitig auswählen, getrennt durch die UND-Verbindung.
6. Passe abschließend den Zeitraum deines Berichts an, sodass er nur die Daten anzeigt, die dich interessieren. Um den Zeitraum anzupassen, wähle deinen ausgewählten Zeitraum und deine Gruppierung in den zugehörigen Dropdown-Menüs aus. Wenn du keine spezifische Gruppierung angegeben hast, werden deine Daten stattdessen in zwei Zeilen sortiert: eine für E-Mail und eine für SMS.
Beachte, dass du den Bericht nicht nach Zeit gruppieren kannst und umgekehrt, wenn du dich für die A/B-E-Mail-Varianten entscheidest.
Du kannst den Zeitraum anpassen auf:
- Heute
- Letzte 24 Stunden
- Gestern
- Diese Woche
- Letzte 7 Tage
- Letzte Woche
- Dieser Monat
- Letzte 30 Tage
- Letzter Monat
- Dieses Jahr
- Letzte 90 Tage
- Letzte 365 Tage
- Letztes Jahr
- Benutzerdefiniert
Du kannst die Daten auch gruppieren nach:
- Täglich
- Wöchentlich
- Monatlich
- Jährlich
Beachte, dass Zeitstempeldaten in deinen Berichten, einschließlich exportierter Berichte, in der Ortszeit deines Kontos aus deinen Einstellungen angezeigt werden. Wenn du außerdem benutzerdefinierte Datumsbereiche verwendest, beträgt der maximale Zeitraum 2 Jahre. Wenn du versuchst, einen Bericht mit Daten von mehr als 2 Jahren zu erstellen, wird ein Fehler angezeigt.
Bericht ausführen und exportieren
Sobald du deinen Bericht zur Kampagnen-Performance angepasst hast, sodass er all deine gewünschten Kundenengagement-, Zustellbarkeits- und Conversion-Metriken sowie Zeiträume, Gruppierungen und Filter enthält, kannst du deinen Bericht ausführen.
Beachte, dass message ID und Experiment-Variante unterschiedliche Eigenschaften sind, die im UTM-Tracking verwendet werden. Nachrichten-ID bezieht sich auf die übergeordnete ID-Nummer der Nachricht, während sich Experimentvariante auf die ID bezieht, die mit einer bestimmten A/B-Testversion verknüpft ist. Derzeit wird nur Message ID in Report-Downloads angezeigt. Allerdings werden sowohl message ID als auch experiment Variante in deinen Google-Analytics-Daten angezeigt.
1. Klicke auf Bericht speichern und ausführen. Dadurch wird dein Bericht verarbeitet und in deinem Konto gespeichert.
Auch wenn es einige Zeit dauern kann, bis deine Ergebnisse angezeigt werden, siehst du nach Abschluss eine umfassende Zusammenfassung deines Berichts. Dein neuer Bericht und seine Ergebnisse werden automatisch gespeichert, sodass du jederzeit weg navigieren und über die Registerkarte „Analytics“ zu deinem Bericht zurückkehren kannst.
Wenn dein Bericht fertig ist, wird er mit Ergebnissen gefüllt und das Konfigurationsfeld wird automatisch eingeklappt, sodass du dich auf das Erkennen von Performance-Trends und Chancen konzentrieren kannst. Ein Zeitstempel, wann der Bericht zuletzt ausgeführt wurde, wird über deinen Ergebnissen angezeigt.
2. Wenn du die Ergebnisse deines Berichts zur weiteren Analyse exportieren möchtest, klicke auf Exportieren.
Plane deine Berichte
Du hast außerdem die Option, einen Bericht so zu planen, dass er zu einem bestimmten Datum und Zeitpunkt automatisch ausgeführt wird, und per E-Mail benachrichtigt zu werden, wenn deine Ergebnisse bereit sind. So kannst du deine Berichte so einrichten, dass sie automatisch ausgeführt werden und Daten zur Überprüfung abrufen, statt sie manuell zu exportieren.
Erfahre, wie du Berichte so planst, dass sie automatisch an deinen Posteingang gesendet werden.
Berichtsergebnisse aktualisieren
Berichte werden nicht automatisch aktualisiert; stattdessen musst du den Bericht manuell erneut ausführen, um aktualisierte Daten abzurufen. Um zu sehen, wann ein Bericht zuletzt aktualisiert wurde, sieh dir den Zeitstempel Last Run entweder im Tab „Analytics“ oder im Bericht selbst an.
1. Öffne deinen Bericht erneut und klicke auf Bericht ausführen.
2. Falls du historische Berichtsergebnisse aus früheren Ausführungen sehen musst, gehe zu Benutzerdefinierte Berichte und klicke auf Mehr und wähle dann Verlauf anzeigen aus dem Dropdown-Menü.
Dadurch werden alle bisherigen Ausführungen für deinen Bericht angezeigt, der dich interessiert.
3. Um die bisherigen Ergebnisse deines Berichts herunterzuladen, wähle Exportieren.
Berichte klonen und umbenennen
Wenn du einen bestehenden Bericht hast, den du kopieren möchtest, nutze die Klon-Option.
1. Gehe zu Benutzerdefinierte Berichte und suche den Bericht, den du klonen möchtest.
2. Klicke rechts neben dem Bericht auf Mehr und wähle dann Bericht klonen aus dem Drop-down-Menü aus.
Beachte, dass geklonte Reports keine Planungseinstellungen aus dem ursprünglichen Report enthalten. Wenn du deinen kopierten Bericht so planen möchtest, dass er dir in einem regelmäßigen Rhythmus zugestellt wird, lies unseren Leitfaden zu So planst du benutzerdefinierte Berichte.
3. Wenn du deinen geklonten Bericht auch umbenennen möchtest, gehe rechts neben dem Bericht und klicke auf Mehr. Wähle dann im Dropdown-Menü Namen bearbeiten aus.
4. Benenne deinen Bericht in dem angezeigten Fenster um. Nachdem du deinen Bericht umbenannt hast, klicke auf Speichern.
