Anleitung zum Erstellen eines Berichts zur Kampagnen-Performance
Übersicht
Erfahre mehr über den Bericht zur Kampagnen-Performance, wo du ihn in Klaviyo findest und wie du ihn anpassen kannst, damit er dein Unternehmen besser unterstützt. Der Bericht zur Kampagnen-Performance ermöglicht es dir, kampagnenspezifische Kundenengagement- und Conversion-Daten zu analysieren. Dieser Bericht hilft dir, schnell loszulegen, indem er dir einen vorgefertigten Bericht mit Standard-Metriken für Kundenengagement und Zustellbarkeit bereitstellt. Wähle Kampagnen-Nachricht aus, um Ergebnisse nach einzelnen Kampagnen-Nachrichten aufzuschlüsseln. Passe ihn an deine Anforderungen an, indem du die Metriken, die du analysieren möchtest, anpasst und diese Analyse mithilfe von Tags und Filtern für Zeiträume fokussierst.
Der Bericht zur Kampagnen-Performance kann dir dabei helfen, Fragen wie diese zu beantworten:
- Wie haben meine Produktlaunch-Kampagnen im letzten Jahr abgeschnitten?
- Wie sieht mein Conversion-Funnel für Kampagnen aus, die in den letzten 90 Tagen gesendet wurden, im Vergleich über verschiedene Conversion-Metriken hinweg, einschließlich zugeordneter Website-Besuche, Checkouts und Käufe?
Erstelle deinen Bericht
1. Navigiere zu Analytics > Benutzerdefinierte Berichte.
2. Klicke auf Von Grund auf neu erstellen, um die folgenden Schritte auszuführen. Du kannst auch vorgefertigte Berichte durchsuchen, indem du auf Berichte-Bibliothek klickst.
3. Wähle unter Berichtstyp im Dropdown-Menü Bericht zur Kampagnen-Performance aus.
4. Gib deinem Bericht einen Namen.
Anpassen deines Berichts
Passe von dort aus deinen Bericht so an, dass er deine Geschäftsanforderungen optimal unterstützt. Standardmäßig ist der Bericht mit den standardmäßigen Metriken zur Zustellbarkeit und zum Kundenengagement in Bezug auf deine Kanäle in Klaviyo vorausgefüllt. E-Mail-Metriken sind enthalten; Textnachricht-, Mobile Push- und WhatsApp-Metriken werden hinzugefügt, wenn diese Kanäle Zustellaktivitäten in deinem Konto aufgezeichnet haben.
1. Wähle aus, welche Metriken du in deinem Bericht analysieren möchtest, und füge sie zur automatisierten Auswahl hinzu oder entferne sie daraus. Wenn eine vorausgewählte Metrik für deine Anforderungen irrelevant ist, entferne sie, indem du rechts neben dem Namen der Metrik auf das X klickst.
Wenn du zum Beispiel nur die Performance von Textnachrichten ansehen möchtest, entferne die E-Mail-, Mobile Push- und WhatsApp-Metriken, sodass die Textnachricht-Metriken ausgewählt bleiben. Um eine Metrik erneut hinzuzufügen, klicke in das Feld zur Metrik-Auswahl und wähle sie aus dem Dropdown-Menü aus.
Du kannst zusätzlich zum vorab ausgefüllten Set, das im Bericht enthalten ist, bis zu 10 Conversion-Metriken hinzufügen. Wähle zum Beispiel Placed Order aus und wähle Rate, um über die Conversion-Rate zu berichten.
Text ROI, Text Credit Usage Amount und Text Spend sind für Nachrichten verfügbar, die am oder nach dem 1. Oktober 2025 gesendet wurden. Text ROI und Text Spend sind nur für nicht vertraglich gebundene SMS-Kund*innen verfügbar. Vertraglich gebundene SMS-Kund*innen sehen für diese 2 Metriken in allen Zeiträumen 0. Text ROI verwendet zugeordneten Umsatz aus der zugeordneten Umsatzmetrik.
2. Wähle + Conversion-Metrik hinzufügen aus, um diese Parameter zu deiner Analyse hinzuzufügen.
3. Sobald du deinen Bericht angepasst und deine gewünschte Conversion-Metrik hinzugefügt hast, ist der nächste Schritt, zu entscheiden, wie du diese Conversion-Metriken analysieren möchtest. Mit Ausnahme von Raten unterstützen alle Conversion-Metriken 2 verschiedene Dropdown-Menüs, um deine Analyse anzupassen:
- Gesamt, Eindeutige Profile oder Wert
Du kannst Berichte über die Gesamtzahl der Vorkommnisse eines Ereignisses (Gesamt) oder die eindeutige Anzahl an Profilen erstellen, die dieses Ereignis durchgeführt haben (Eindeutige Profile). Wenn die Metrik, die du auswählst, einen zugeordneten Geldwert hat (z. B. Placed Order), kannst du auch Berichte über den Wert der Ereignisse (Wert) erstellen. - SUM oder AVG
Du kannst 1 von 2 Aggregationen auswählen: SUM oder AVG. SUM zeigt dir die Gesamtsumme aller Ereignisse für deine ausgewählte Metrik. Wenn es beispielsweise 2 Placed Order -Ereignisse à 15,00 $ gibt, die deinen ausgewählten Kampagnennachrichten zugeordnet sind, beträgt die WERT-SUMME 30,00 $ und die GESAMTSUMME 2. AVG zeigt den Durchschnitt der Ereignisse an, die für deine Metrik aufgetreten sind. Wenn es beispielsweise 2 Placed Order -Ereignisse à 15,00 $ gibt, die deinen ausgewählten Kampagnennachrichten zugeordnet sind, ergibt die Auswahl von Wert und AVG einen durchschnittlichen Ereigniswert von 15,00 $.
4. Wähle unter Gruppieren nach (bis zu 2 auswählen) aus, wie du deine Ergebnisse organisieren möchtest. Wähle Kampagnennachricht für eine Zeile pro Kampagnennachricht aus oder Liste/Segment, um die Listen und Segmente zu vergleichen, an die du gesendet hast. Hinweise und Best Practices zu Segmenten findest du in unserer Ressource mit Segmentideen.
Daten auf Segmentebene sind erst ab dem 1. Juli 2022 verfügbar. Wenn du List / Segment auswählst, wähle einen Zeitraum, der am oder nach dem 1. Juli 2022 beginnt. Alle gesendeten Kampagnen und Datumsbereiche, die vor diesem Datum beginnen, führen zu einem Fehler. Um den Bericht auszuführen, wähle einen unterstützten Zeitraum aus oder hebe die Auswahl von Liste/Segment auf.
Die Gruppierungsoptionen umfassen:
- Gruppierung nach Liste oder Segment
Wähle Liste/Segment aus, um Metriken für jede Liste oder jedes Segment über Kampagnennachrichten hinweg zu aggregieren. Jede Zeile zeigt eine Liste oder ein Segment und einen Kanal mit den entsprechenden Berichtmetriken.
- Gruppierung nach Inbox-Provider
Wähle Inbox-Provider aus, um die Kampagnenleistung nach Inbox-Provider zu aggregieren. Beachte, dass nur Zustellbarkeitsmetriken angezeigt werden und Umsatz nicht den Inbox-Anbieter*innen zugeordnet wird.
Jede Zeile in deinem Bericht zeigt Daten pro Inbox-Provider sowie zusätzliche entsprechende Zustellbarkeitsmetriken.
- Gruppierung nach Kampagnen-Nachricht und Liste oder Segment
Wähle sowohl Kampagnen-Nachricht als auch Liste / Segment aus, um Metriken nach Liste oder Segment für jede Kampagnen-Nachricht aufzuschlüsseln. Jede Zeile zeigt eine Liste oder ein Segment und eine Kampagnen-Nachricht mit den entsprechenden Bericht-Metriken.
- Gruppierung nach Kampagnen-Nachricht und Posteingangs-Anbieter
Wähle sowohl Kampagnen-Nachricht als auch Posteingangs-Anbieter aus, um Zustellbarkeits-Metriken nach Posteingangs-Anbieter für jede Kampagnen-Nachricht aufzuschlüsseln.
- Gruppierung nach Kampagnenvarianten
Wähle Kampagnennachricht (einschließlich Varianten) aus, um Metriken nach Kampagnenvariante aufzuschlüsseln. Mit dieser Option kannst du die Performance deiner Varianten vergleichen. Kombiniere sie mit Liste/Segment, um die Performance der Variante für jede Liste bzw. jedes Segment zu sehen. Du kannst sie nicht mit Posteingangsanbieter kombinieren.
Kampagnen ohne Varianten zeigen unter Variantenname „N/V“ an.
- Gruppierung nach Nachrichtenformat
Wähle Nachrichtenformat aus, um die Leistung von Textnachrichten nach Format aufzuschlüsseln, z. B. SMS, MMS oder RCS. Du kannst es mit Liste/Segment kombinieren, um Formate über Zielgruppen hinweg zu vergleichen.
Du kannst bis zu 2 kompatible Gruppierungen auswählen. Kampagnennachricht und Kampagnennachricht (einschließlich Varianten) können nicht zusammen ausgewählt werden. Nicht verfügbare Kombinationen sind deaktiviert; wähle eine andere Option ab, bevor du eine neue Gruppierung auswählst.
Der Bericht zur Kampagnen-Performance unterstützt das Filtern nach Tags. Klicke unter „Nach Tags filtern“ auf „+ Tag-Filter hinzufügen“ und wähle deine Tags aus. Wenn du dir zum Beispiel deine Kampagnen zur Produktankündigung ansehen möchtest, wähle den Tag aus, der diesen Kampagnen zugewiesen ist. Wenn du mehrere Tags auswählst, muss eine Kampagne alle Tags haben, um eingeschlossen zu werden.
5. Wähle unter Zeitrahmen aus, wann die Kampagnennachrichten gesendet wurden. Der Bericht umfasst das zugehörige Kundenengagement und die zugeordneten Conversions, einschließlich Aktivitäten nach dem ausgewählten Sendebereich. Wenn du keine Gruppierungs-Checkboxen auswählst, werden die Ergebnisse nach Kanal und dem von dir gewählten Zeitintervall gruppiert. Wähle Gesamten Bereich für eine einzelne Zeile pro eingeschlossenem Kanal aus.
Die Zeitgruppierung ist nur verfügbar, wenn alle Kontrollkästchen Gruppieren nach deaktiviert sind und du einen anderen Zeitraum als Alle gesendeten Kampagnen auswählst. Das umfasst auch nach A/B-E-Mail-Varianten gruppierte Berichte: Deaktiviere Kampagnennachricht (einschließlich Varianten), bevor du nach Zeit gruppierst.
Du kannst den Zeitraum anpassen auf:
- Alle gesendeten Kampagnen
- Heute gesendet
- Gestern gesendet
- Diese Woche gesendet
- In den letzten 7 Tagen gesendet
- Letzte Woche gesendet
- Diesen Monat gesendet
- In den letzten 30 Tagen gesendet
- Letzten Monat gesendet
- Dieses Jahr gesendet
- In den letzten 90 Tagen gesendet
- In den letzten 365 Tagen gesendet
- Letztes Jahr gesendet
- Benutzerdefiniert
Wenn die Zeitgruppierung verfügbar ist, hängen die Intervalloptionen vom ausgewählten Zeitrahmen ab:
- Tag
- Woche
- Monat
- Gesamter Bereich
Beachte, dass Zeitstempeldaten in deinen Berichten, einschließlich exportierter Berichte, in der lokalen Zeit deines Kontos aus deinen Einstellungen angezeigt werden. Außerdem gilt: Wenn du benutzerdefinierte Datumsbereiche verwendest, beträgt der maximale Zeitraum 2 Jahre. Wenn du versuchst, einen Bericht mit mehr als 2 Jahren Daten zu erstellen, wird ein Fehler angezeigt.
Bericht ausführen und exportieren
Sobald du deinen Bericht zur Kampagnen-Performance angepasst hast, sodass er all deine gewünschten Kundenengagement-, Zustellbarkeits- und Conversion-Metriken sowie Zeiträume, Gruppierungen und Filter enthält, kannst du deinen Bericht ausführen.
Die Nachrichten-ID identifiziert die Kampagnennachricht, während die Experimentvariante eine bestimmte A/B-Test-Version identifiziert. Exporte, die nach Kampagnennachricht gruppiert sind, enthalten die Kampagnennachrichten-ID. Wenn du Kampagnennachricht (einschließlich Varianten) auswählst, wird auch Variantenname eingeschlossen, aber nicht die Varianten-ID. Google-Analytics-Daten hängen von den UTM-Parametern ab, die für deine Nachrichten konfiguriert sind.
1. Klicke auf Bericht speichern und ausführen. Dadurch wird dein Bericht verarbeitet und in deinem Konto gespeichert.
Auch wenn es einige Zeit dauern kann, bis deine Ergebnisse angezeigt werden, siehst du nach Abschluss eine umfassende Zusammenfassung deines Berichts. Dein neuer Bericht und seine Ergebnisse werden automatisch gespeichert, sodass du jederzeit weg navigieren und über die Registerkarte „Analytics“ zu deinem Bericht zurückkehren kannst.
Wenn dein Bericht abgeschlossen ist, zeigt Ergebnisvorschau ein Beispiel der Ergebnisse. Ein Zeitstempel, wann der Bericht zuletzt ausgeführt wurde, wird oberhalb der Vorschau angezeigt.
2. Wenn du die vollständigen Ergebnisse deines Berichts für eine weitere Analyse exportieren möchtest, klicke auf Exportieren.
Plane deine Berichte
Du hast außerdem die Option, einen Bericht so zu planen, dass er zu einem bestimmten Datum und Zeitpunkt automatisch ausgeführt wird, und per E-Mail benachrichtigt zu werden, wenn deine Ergebnisse bereit sind. So kannst du deine Berichte so einrichten, dass sie automatisch ausgeführt werden und Daten zur Überprüfung abrufen, statt sie manuell zu exportieren.
Erfahre, wie du Berichte so planst, dass sie automatisch an deinen Posteingang gesendet werden.
Berichtsergebnisse aktualisieren
Wenn du keinen Bericht geplant hast, musst du ihn manuell erneut ausführen, um aktualisierte Daten abzurufen. Um zu sehen, wann ein Bericht zuletzt aktualisiert wurde, sieh dir den Zeitstempel Last Run entweder auf der Seite „Benutzerdefinierte Berichte“ oder direkt im Bericht an.
1. Öffne deinen Bericht erneut und klicke auf Bericht speichern & ausführen.
2. Um Ergebnisse aus vorherigen Ausführungen zu sehen, gehe zu Benutzerdefinierte Berichte, öffne das Drei-Punkte-Menü rechts neben dem Bericht und wähle Verlauf anzeigen.
Hier siehst du die abgeschlossenen Ausführungen für deinen Bericht.
3. Um eine vorherige Ausführung herunterzuladen, öffne das Drei-Punkte-Menü für diese Ausführung und wähle Exportieren aus.
Berichte klonen und umbenennen
Wenn du einen bestehenden Bericht kopieren möchtest, verwende die Option zum Klonen.
1. Gehe zu Benutzerdefinierte Berichte und suche den Bericht, den du klonen möchtest.
2. Öffne das Drei-Punkte-Menü rechts neben dem Bericht und wähle Bericht klonen aus.
Beachte, dass geklonte Reports keine Planungseinstellungen aus dem ursprünglichen Report enthalten. Wenn du deinen kopierten Bericht so planen möchtest, dass er dir in einem regelmäßigen Rhythmus zugestellt wird, lies unseren Leitfaden zu So planst du benutzerdefinierte Berichte.
3. Um deinen geklonten Bericht umzubenennen, öffne das Drei-Punkte-Menü und wähle Namen bearbeiten aus.
4. Benenne deinen Bericht in dem angezeigten Fenster um. Nachdem du deinen Bericht umbenannt hast, klicke auf Speichern.
