Come costruire un rapporto sulle prestazioni della campagna

Imparerai

Scopra di più sul rapporto sulle prestazioni della campagna, dove trovarlo in Klaviyo e come personalizzarlo per servire meglio la sua attività. Il rapporto sulle prestazioni della campagna le consente di fare un'immersione profonda nei dati di coinvolgimento e di conversione specifici della campagna. Questo report la aiuta ad essere operativo rapidamente, fornendo un report preconfezionato che include tutte le metriche standard di coinvolgimento e di deliverability, raggruppate ordinatamente per nome di campagna. La personalizzi in base alle sue esigenze, personalizzando le metriche che desidera analizzare e focalizzando l'analisi con tag e filtri per intervalli di tempo.

Il rapporto sulle prestazioni della campagna può aiutarla a rispondere a domande come:

• Come si sono svolte le campagne di lancio dei miei prodotti nell'ultimo anno?
• Che aspetto ha il mio funnel di conversione per le campagne inviate negli ultimi 90 giorni, confrontato con diverse metriche di conversione, tra cui le visite al sito attribuite, i checkout e gli acquisti?

Costruisca il suo rapporto

1. Si rechi su Analytics > Rapporti personalizzati.
2. Quindi, può sfogliare la nostra libreria di rapporti precostituiti o cliccare su Crea da zero.

3. Alla voce Tipo di rapporto, selezioni Rapporto sulle prestazioni della campagna dal menu a tendina.
4. Assegni un nome al suo rapporto.

Personalizzazione del rapporto

Da lì, può personalizzare il suo rapporto per soddisfare al meglio le sue esigenze aziendali. Per impostazione predefinita, il rapporto è precompilato con le metriche standard di deliverability e di engagement relative ai suoi canali in Klaviyo. Se utilizza sia gli SMS che le e-mail, vedrà apparire le metriche sia degli SMS che delle e-mail.

1. Scelga quali metriche vuole analizzare nel suo rapporto, aggiungendo o rimuovendo dalla selezione automatica. Se una metrica pre-popolata è irrilevante per le sue esigenze, la rimuova cliccando sulla X a destra del nome della metrica.
Ad esempio, per visualizzare solo le prestazioni degli SMS, dovrà rimuovere tutte le metriche delle e-mail. Per aggiungere nuovamente una qualsiasi di queste impostazioni predefinite, è sufficiente cliccare all'interno della casella grigia e riselezionarle dal menu a tendina.

Può anche aggiungere fino a 10 metriche di conversione, oltre al set pre-popolato che viene fornito con il report. Questo include sia le metriche di conversione standard (ad esempio, Ordine effettuato) sia i tassi di conversione (ad esempio, Tasso di ordine effettuato) che sono attribuibili alla sua messaggistica.

2. Selezioni + Aggiungi metrica di conversione per aggiungere questi parametri alla sua analisi.

3. Una volta personalizzato il suo rapporto e aggiunta la metrica di conversione desiderata, il passo successivo è decidere come analizzare queste metriche di conversione. Ad eccezione dei tassi, tutte le metriche di conversione supportano due diversi menu a tendina per personalizzare la sua analisi:

• Totale, Unico o Valore
  Può fare rapporto sul numero totale di istanze di un evento(Totale) o sul numero unico di profili che hanno eseguito quell'evento(Unico). Se la metrica da lei selezionata ha un valore monetario associato (ad esempio, Ordine effettuato), può anche fare un report sul valore degli eventi(Valore).
• SOMMA o AVG
  Può scegliere una delle due aggregazioni: SOMMA o AVG. SOMMA mostra il totale di tutti gli eventi per la metrica selezionata. Ad esempio, se ci sono due eventi di ordine piazzato da 15 dollari nell'arco di tempo da lei selezionato, la SOMMA DEL VALORE sarà 30 dollari e la SOMMA TOTALE sarà 2. AVG mostra la media degli eventi che si sono verificati per la sua metrica. Ad esempio, se ci sono due eventi di ordine piazzato da 15 dollari nell'arco di tempo da lei selezionato, la media sarà di 15 dollari.

4. Ha anche la possibilità di vedere i dati sulle prestazioni raggruppati per elenco o segmento specifico. Può aggiungere questo modificatore per raggruppare e filtrare il suo rapporto in base a valori specifici. Per una guida e le migliori pratiche sui segmenti, faccia riferimento alla nostra risorsa per le idee sui segmenti.

5. Avrà a disposizione alcune opzioni per organizzare i dati della sua lista o del suo segmento. Queste opzioni includono:

• Raggruppamento per elenco o segmento
  Selezionando la casella elenco/segmento si crea un report che aggrega le metriche a livello di segmento per tutte le campagne.
  Ogni riga del report mostrerà i dati per segmento (ad esempio, ID della campagna) e per invio della campagna (ad esempio, ID della campagna e Nome della campagna), con ulteriori metriche di report corrispondenti.
  
• Raggruppamento per provider di posta in arrivo 
  Selezionando la casella relativa al provider di posta in arrivo verrà creato un report che aggrega le prestazioni della campagna per provider di posta in arrivo. Tieni presente che verranno mostrati solo i metrica di deliverability e che le entrate non saranno attribuite al provider della casella di posta.
  Ogni riga del tuo report mostrerà i dati per casella di posta provider con le metriche deliverability corrispondenti.
  
• Raggruppamento per campagna e elenco o segmento
  Selezionando le caselle relative alla campagna e all'elenco/segmento si crea un report che suddivide le metriche per segmento per campagna. Ogni riga del report dei dati mostrerà l'invio per segmento e per campagna, con ulteriori metriche di report corrispondenti.
  
• Raggruppamento per campagna e casella di posta provider
  Selezionando le caselle campagna e Inbox provider creerà un report che suddivide le metriche per inbox provider per campagna. Ogni riga del report dei dati mostrerà per casella di posta provider e per campagna di invio, con ulteriori deliverability metriche.
  
• Raggruppamento per variante di campagna 
  Selezionando le caselle per entrambe le campagne (inclusa la variante), si creerà un report che suddivide le metriche in base alla variante della campagna. Questa opzione è utile se stai inviando più varianti di campagna e vuoi vedere quale ha più successo a livello di segmento. L'abbinamento con un altro gruppo (ad esempio, Inbox provider o elenco e segmento) si comporterà in modo simile all'opzione campagna , ma fornirà dati a livello di variante. 
  Nota che le campagne senza variante mostreranno "N/A" nella colonna delle varianti.
  

Il rapporto sulle prestazioni della campagna supporta il filtraggio per tag. Ad esempio, se desidera visualizzare solo i dati delle sue campagne di annunci di prodotti, selezioni quel tag dal menu a discesa Filtra per tag. Può selezionare più tag contemporaneamente, separati dal connettore AND.

6. Infine, personalizzi l'intervallo di tempo del suo rapporto, in modo che mostri solo i dati che le interessano. Per regolare l'arco temporale, scelga l'intervallo di tempo e il raggruppamento selezionati dai menu a tendina associati. Se non ha specificato un raggruppamento specifico, i suoi dati saranno ordinati in due righe: una per le e-mail e una per gli SMS.

Può regolare l'intervallo di tempo in base a:

• Oggi
• Ultime 24 ore
• Ieri
• Questa settimana
• Ultimi 7 giorni
• La scorsa settimana
• Questo mese
• Ultimi 30 giorni
• Il mese scorso
• Quest'anno
• Ultimi 90 giorni
• Gli ultimi 365 giorni
• L'anno scorso
• Personalizzato

Può anche raggruppare i dati per:

• Giornaliero
• Settimanale
• Mensile
• Annuale

Esegua ed esporti il suo rapporto

Una volta personalizzato il rapporto sulle prestazioni della campagna per includere tutte le metriche di coinvolgimento, deliverability e conversione desiderate, nonché i tempi, i raggruppamenti e i filtri, è pronto a eseguire il rapporto.

1. Clicchi su Salva & Esegui rapporto. Questo elaborerà il suo rapporto e lo salverà nel suo account.

Anche se ci vorrà un po' di tempo per popolare i suoi risultati, al termine vedrà un solido riepilogo del suo rapporto. Il suo nuovo rapporto e i suoi risultati saranno automaticamente salvati, per cui potrà spostarsi e tornare al suo rapporto dalla scheda Analytics in qualsiasi momento.

Quando il suo rapporto è completo, lo vedrà popolato con i risultati e il riquadro di configurazione si chiuderà automaticamente, in modo da potersi concentrare sull'identificazione delle tendenze e delle opportunità di performance. Il timestamp dell'ultima esecuzione del rapporto apparirà sopra i risultati.

2. Se desidera esportare i risultati del suo rapporto per un'ulteriore analisi, clicchi su Esporta.

Pianifichi i suoi rapporti

Ha anche la possibilità di programmare l'esecuzione automatica di un rapporto a una data e ora specifiche e di essere avvisato via e-mail quando i risultati sono pronti. In questo modo, può impostare i suoi rapporti in modo che vengano eseguiti automaticamente e che estraggano i dati per la sua revisione, invece di esportarli manualmente.

Scopra come programmare i rapporti da inviare automaticamente alla sua casella di posta elettronica.

Aggiornare i risultati del rapporto

I rapporti non si aggiornano automaticamente; piuttosto, dovrà rieseguire manualmente il rapporto per ottenere i dati aggiornati. Per vedere quando un rapporto è stato aggiornato l'ultima volta, guardi il timestamp dell'Ultima esecuzione dalla scheda Analytics o all'interno del rapporto stesso.

1. Riapra il suo rapporto e clicchi su Esegui rapporto.
2. Nel caso in cui avesse bisogno di vedere i risultati storici dei rapporti eseguiti in precedenza, vada in Rapporti personalizzati e clicchi su Altro , quindi scelga Visualizza cronologia dal menu a discesa.

Questo mostrerà tutte le corse storiche per il rapporto di interesse.
3. Per scaricare i risultati storici del suo rapporto, selezioni Esporta.

Clona e rinomina i rapporti

Se ha un rapporto esistente che desidera copiare, utilizzi l'opzione clona.

1. Vada su Rapporti personalizzati e trovi il rapporto che desidera clonare.
2. A destra del rapporto, clicchi su Altro e poi scelga Clona rapporto dal menu a tendina.
Una volta clonato il suo rapporto, vedrà apparire un nuovo rapporto nella parte superiore del suo elenco di Rapporti personalizzati , denominato "Copia del nome del suo rapporto originale.

3. Se desidera anche rinominare il suo rapporto clonato, si sposti a destra del rapporto e faccia clic su Altro, quindi scelga Modifica nome dal menu a discesa.

4. Rinomini il suo rapporto nel modale che appare. Una volta rinominato il suo rapporto, clicchi su Salva.

Risorse aggiuntive

• Capire i rapporti personalizzati in Klaviyo
• Primi passi con i report
• Come costruire un rapporto sulle prestazioni del flusso