Come creare un report sulle prestazioni della campagna
Cosa imparerai
Scopra di più sul report sulle prestazioni della campagna, dove trovarlo in Klaviyo e come personalizzarlo per servire meglio la sua attività. Il report sulle prestazioni della campagna le consente di fare un'immersione profonda nei dati di coinvolgimento e di conversione specifici della campagna. Questo report la aiuta ad essere operativo rapidamente, fornendo un report preconfezionato che include tutte le metriche standard di coinvolgimento e di deliverability, raggruppate ordinatamente per nome di campagna. La personalizzi in base alle sue esigenze, personalizzando le metriche che desidera analizzare e focalizzando l'analisi con tag e filtri per intervalli di tempo.
Il report sulle prestazioni della campagna può aiutarla a rispondere a domande come:
- Come hanno performato le mie campagne di lancio di prodotto nell'ultimo anno?
- Che aspetto ha il mio funnel di conversione per le campagne inviate negli ultimi 90 giorni, confrontato tra diverse metriche di conversione, tra cui visite al sito attribuite, check-out e acquisti?
Crea il report
1. Vai su Analytics > Custom Reports.
2. Poi, dai un'occhiata alla nostra libreria di report già pronti o clicca su Crea da zero.
3. Alla voce Tipo di report, selezioni Report sulle prestazioni della campagna dal menu a tendina.
4. Assegni un nome al suo report.
Personalizzazione del report
Da lì, personalizza il report in modo che soddisfi al meglio le esigenze della tua attività. Per impostazione predefinita, il report è precompilato con le metriche standard di deliverability e coinvolgimento degli utenti relative ai tuoi canali in Klaviyo. Se utilizzi sia SMS che e-mail, vedrai comparire sia le metriche SMS che quelle e-mail.
1. Scegli quali metriche vuoi analizzare nel tuo report, aggiungendole o rimuovendole dalla selezione automatica. Se una metrica precompilata non è pertinente alle tue esigenze, rimuovila facendo clic sulla X a destra del nome della metrica.
Ad esempio, per visualizzare solo le prestazioni SMS, dovrai rimuovere tutte le metriche delle e-mail. Per aggiungere di nuovo una qualsiasi di queste impostazioni predefinite, ti basta fare clic all'interno della casella grigia e selezionarle di nuovo dal menu a tendina.
Puoi anche aggiungere fino a 10 metriche di conversione oltre al set precompilato incluso nel report. Sono incluse sia metriche di conversione standard (ad esempio Placed Order) sia tasso di conversione (ad esempio Placed Order Rate) attribuibili alla tua messaggistica.
Tieni presente che ROI SMS, utilizzo SMS e spesa SMS sono disponibili solo a partire dal 1° ottobre 2025. ROI SMS e spesa SMS sono disponibili solo per i clienti SMS senza contratto; i clienti SMS con contratto vedranno 0 per tutte queste metriche del flusso per tutti i periodi di tempo. Il ROI SMS viene calcolato utilizzando i ricavi attribuiti dalla metrica dei ricavi mappata.
2. Seleziona + Aggiungi metrica di conversione per aggiungere questi parametri alla tua analisi.
3. Dopo aver personalizzato il report e aggiunto la metrica di conversione desiderata, il passaggio successivo consiste nel decidere come vuoi analizzare quelle metriche di conversione. Fatta eccezione per i tassi, tutte le metriche di conversione supportano 2 menu a discesa diversi per personalizzare l’analisi:
- Totale, Unici o Valore
Puoi creare report sul numero totale di istanze di un evento (Totale) o sul numero di profili unici che hanno eseguito quell’evento (Unici). Se la metrica selezionata ha un valore monetario associato (ad esempio Placed Order), puoi anche creare un report sul valore degli eventi (Valore). - SOMMA o MEDIA
Puoi scegliere una di due aggregazioni: SOMMA o MEDIA. SOMMA mostra il totale di tutti gli eventi per la metrica selezionata. Ad esempio, se sono presenti due eventi Placed Order da 15 $ nell’intervallo di tempo selezionato, VALUE SUM sarà 30 $ e TOTAL SUM sarà 2. AVG mostra la media degli eventi che si sono verificati per la metrica. Ad esempio, se sono presenti due eventi Placed Order da 15 $ nell’intervallo di tempo selezionato, la media sarà 15 $.
4. Hai anche la possibilità di visualizzare i dati sulle prestazioni raggruppati per una lista o un segmento specifico. Puoi aggiungere questo modificatore per raggruppare e filtrare il report in base a valori specifici. Per indicazioni e best practice sui segmenti, consulta la nostra risorsa per idee sui segmenti.
I dati a livello di segmento sono disponibili solo a partire dal 1° luglio 2022, pertanto qualsiasi report sulle prestazioni della campagna che raggruppi per "lista/segmento" prima di questa data produrrà un errore. Per eseguire correttamente il report, dovrà rimuovere il gruppo "elenco/segmento" interessato o modificare il calendario per iniziare a partire dal 1° luglio 2022.
5. Avrai alcune opzioni per organizzare i dati del tuo elenco o segmento. Queste opzioni includono:
- Raggruppamento per lista o segmento
Selezionando la casella per Lista/segmento creerai un report che aggrega le metriche a livello di segmento per tutte le campagne.
Ogni riga del report mostrerà i dati per segmento (ad es., ID campagna) e per ogni invio della campagna (ad es., ID campagna e nome della campagna), con ulteriori metriche del report corrispondenti.
- Raggruppamento per provider di posta in arrivo
Selezionando la casella Provider di posta in arrivo creerai un report che aggrega le prestazioni delle campagne per provider di posta in arrivo. Tieni presente che verranno mostrate solo le metriche di deliverability e le entrate non verranno attribuite ai provider di posta in arrivo.
Ogni riga del report mostrerà i dati per provider di posta in arrivo con ulteriori metriche di deliverability corrispondenti.
- Raggruppamento per campagna ed elenco o segmento
Selezionando le caselle sia per Campagna sia per Elenco/segmento verrà creato un report che suddivide le metriche per segmento per ogni campagna. Ogni riga nel report dei dati mostrerà, per ogni segmento e per ogni invio della campagna, altre metriche del report corrispondenti.
- Raggruppamento per campagna e provider di posta in arrivo
Selezionando le caselle sia per Campagna sia per Provider di posta in arrivo creerai un report che suddivide le metrica per provider di posta in arrivo per campagna. Ogni riga del report dei dati mostrerà, per provider di posta in arrivo e per invio della campagna, metrica aggiuntive relative alla deliverability.
- Raggruppamento per varianti della campagna
Selezionando le caselle per Campagna (incluse le varianti), verrà creato un report che suddivide le metriche in base alla variante della campagna. Questa opzione è utile se stai inviando più varianti della campagna e vuoi vedere quale ha più successo fino al livello del segmento. Se lo abbini a un altro raggruppamento (ad esempio Provider di posta in arrivo o Elenco e segmento), si comporterà in modo simile all’opzione Campagna , ma fornirà dati a livello di variante.
Tieni presente che le campagne senza varianti mostreranno "N/D" sotto la colonna della variante.
Selezionare Campagna e Campagna (incluse le varianti) insieme, così come selezionare tutte e tre le opzioni, non produrrà risultati di dati.
Il report sulle prestazioni della campagna supporta il filtraggio per tag. Ad esempio, se desidera visualizzare solo i dati delle sue campagne di annunci di prodotti, selezioni quel tag dal menu a discesa Filtra per tag. Può selezionare più tag contemporaneamente, separati dal connettore AND.
6. Infine, personalizza l'intervallo di tempo del report in modo che mostri solo i dati che ti interessano. Per modificare l'intervallo di tempo, scegli l'intervallo di tempo selezionato e il raggruppamento dai menu a discesa associati. Se non hai specificato un raggruppamento specifico, i tuoi dati verranno invece ordinati in due righe: una per e-mail e una per SMS.
Tieni presente che, se scegli di includere varianti di e-mail A/B, non potrai raggruppare il report per intervallo di tempo e viceversa.
Puoi regolare l'intervallo di tempo in modo da:
- Oggi
- Ultime 24 ore
- Ieri
- Questa settimana
- Ultimi 7 giorni
- Ultima settimana
- Questo mese
- Ultimi 30 giorni
- Ultimo mese
- Quest'anno
- Ultimi 90 giorni
- Ultimi 365 giorni
- Ultimo anno
- Personalizzato
Puoi anche raggruppare i dati per:
- Ogni giorno
- Settimanale
- Mensile
- Annuale
Tieni presente che i dati di timestamp nei report, inclusi i report esportati, verranno visualizzati nell'ora locale dell'account impostata nelle tue impostazioni. Inoltre, se usi intervalli di date personalizzati, l'intervallo massimo è di 2 anni. Se provi a creare un report con più di 2 anni di dati, verrà visualizzato un errore.
Esegui ed esporta il report
Una volta personalizzato il report sulle prestazioni della campagna per includere tutte le metriche di coinvolgimento, deliverability e conversione desiderate, nonché i tempi, i raggruppamenti e i filtri, è pronto a eseguire il report.
Tieni presente che ID messaggio e variante dell’esperimento sono proprietà diverse utilizzate nel tracciamento UTM. ID messaggio si riferisce al numero ID generale del messaggio, mentre variante dell’esperimento si riferisce all’ID associato a una specifica versione di un test A/B. Al momento, solo ID messaggio apparirà nei download dei report. Tuttavia, sia ID messaggio sia variante dell’esperimento verranno visualizzati nei dati di Google Analytics.
1. Fai clic su Salva ed esegui il report. Questo elaborerà il report e lo salverà nel tuo account.
Anche se potrebbero volerci alcuni minuti per popolare i risultati, una volta completato vedrai un riepilogo completo del report. Il nuovo report e i relativi risultati verranno salvati automaticamente, quindi puoi uscire e tornare al report in qualsiasi momento dalla scheda Analytics.
Quando il report è completo, lo vedrai popolato con i risultati e il riquadro di configurazione si comprimerà automaticamente, così potrai concentrarti sull’identificazione di trend di performance e opportunità. Un timestamp dell’ultima esecuzione del report verrà visualizzato sopra i risultati.
2. Se desideri esportare i risultati del tuo report per ulteriori analisi, fai clic su Esporta.
Programma i report
Hai anche la possibilità di pianificare un report in modo che venga eseguito automaticamente in una data e ora specifiche e di ricevere una notifica via e-mail quando i risultati sono pronti. In questo modo puoi configurare i report affinché vengano eseguiti automaticamente e recuperino i dati per la revisione, invece di esportarli manualmente.
Scopri come programmare i report per inviarli automaticamente alla tua casella di posta in arrivo.
Aggiorna i risultati del report
I report non vengono aggiornati automaticamente; dovrai invece rieseguire manualmente il report per recuperare i dati aggiornati. Per vedere quando un report è stato aggiornato l'ultima volta, guarda il timestamp Ultima esecuzione dalla scheda Analytics o dall'interno del report stesso.
1. Riapri il report e fai clic su Esegui report.
2. Se devi visualizzare i risultati storici del report delle esecuzioni precedenti, vai a Report personalizzati e fai clic su Altro quindi scegli Visualizza cronologia dal menu a tendina.
Questo mostrerà tutte le esecuzioni storiche per il report di tuo interesse.
3. Per scaricare i risultati storici del tuo report, seleziona Esporta.
Clona e rinomina i report
Se hai un report esistente che vuoi copiare, usa l'opzione di clonazione.
1. Vai a Report personalizzati e trova il report che vuoi clonare.
2. A destra del report, fai clic su Altro e poi scegli Clona report dal menu a discesa.
Tieni presente che i report clonati non includono le preferenze di pianificazione del report originale. Se desideri pianificare l’invio regolare del report copiato, consulta la nostra guida su come pianificare i report personalizzati.
3. Se desideri anche rinominare il report clonato, vai a destra del report e fai clic su Altro, quindi scegli Modifica nome dal menu a discesa.
4. Rinomina il report nella finestra modale che appare. Dopo aver rinominato il report, fai clic su Salva.
