Jak utworzyć raport skuteczności kampanii
Czego się dowiesz?
Dowiedz się więcej o Raporcie skuteczności kampanii, gdzie go znaleźć w Klaviyo i jak go dostosować, aby lepiej służył Twojej firmie. Raport skuteczności kampanii umożliwia dokładną analizę danych o zaangażowaniu i konwersjach dla konkretnej kampanii. Ten raport pomaga szybko rozpocząć pracę, zapewniając gotowy raport, który zawiera wszystkie standardowe metryki zaangażowania i dostarczalności, wygodnie pogrupowane według nazwy kampanii. Dostosuj go do swoich potrzeb, personalizując metryki, które chcesz analizować, i zawężając tę analizę za pomocą znaczników oraz filtrów zakresu czasu.
Raport skuteczności kampanii może pomóc w udzieleniu odpowiedzi na pytania takie jak:
- Jak wypadły moje kampanie związane z premierą produktu w ciągu ostatniego roku?
- Jak wygląda mój lejek sprzedażowy konwersji dla kampanii wysłanych w ciągu ostatnich 90 dni w porównaniu między różnymi metrykami konwersji, w tym przypisanymi wizytami na stronie, przejściami do kasy i zakupami?
Stwórz raport
1. Przejdź do Analityka > Raporty niestandardowe.
2. Następnie możesz przeglądać naszą bibliotekę gotowych raportów lub kliknąć Utwórz od podstaw.
3. W polu Typ raportu wybierz z listy rozwijanej opcję Raport skuteczności kampanii.
4. Nadaj raportowi nazwę.
Dostosowywanie raportu
W tym miejscu dostosuj raport, aby jak najlepiej odpowiadał potrzebom Twojej firmy. Domyślnie raport jest wstępnie wypełniony standardowymi metrykami dostarczalności i zaangażowania powiązanymi z Twoimi kanałami w Klaviyo. Jeśli korzystasz zarówno z SMS, jak i e-maili, zobaczysz metryki zarówno dla SMS, jak i e-maili.
1. Wybierz, które metryki chcesz analizować w raporcie, dodając je do automatycznego wyboru lub usuwając z niego. Jeśli jakakolwiek wstępnie wypełniona metryka nie odpowiada Twoim potrzebom, usuń ją, klikając X po prawej stronie nazwy metryki.
Na przykład, aby wyświetlić tylko wyniki SMS, musisz usunąć wszystkie metryki e-mail. Aby ponownie dodać dowolną z tych wartości domyślnych, po prostu kliknij w szarym polu i wybierz je ponownie z listy rozwijanej.
Możesz też dodać maksymalnie 10 metryk konwersji oprócz wstępnie uzupełnionego zestawu, który znajduje się w raporcie. Obejmuje to zarówno standardowe metryki konwersji (np. Złożone zamówienie), jak i wskaźniki konwersji (np. Wskaźnik złożonych zamówień), które można przypisać do Twoich wiadomości.
Pamiętaj, że zwrot z inwestycji SMS, wykorzystanie SMS i wydatki na SMS są dostępne dopiero od 1 października 2025 r. Zwrot z inwestycji SMS i wydatki na SMS są dostępne tylko dla nieobjętych umową klientów SMS; klienci SMS objęci umową zobaczą 0 dla wszystkich tych metryk sekwencji we wszystkich okresach. Zwrot z inwestycji SMS jest obliczany na podstawie przypisanego przychodu z mapowanej metryki przychodu.
2. Wybierz + Dodaj metrykę konwersji, aby dodać te parametry do analizy.
3. Po dostosowaniu raportu i dodaniu wybranej metryki konwersji następnym krokiem jest zdecydowanie, jak chcesz analizować te metryki konwersji. Z wyjątkiem współczynników wszystkie metryki konwersji obsługują dwie różne listy rozwijane, które umożliwiają dostosowanie analizy:
- Łącznie, Unikalne lub Wartość
Możesz raportować łączną liczbę wystąpień zdarzenia (Łącznie) lub unikalną liczbę profili, które wykonały to zdarzenie (Unikalne). Jeśli wybrana metryka ma przypisaną wartość pieniężną (np. Placed Order), możesz też raportować wartość zdarzeń (Wartość). - SUM lub AVG
Możesz wybrać jedną z dwóch agregacji: SUM lub AVG. SUM pokazuje łączną liczbę wszystkich zdarzeń dla wybranej metryki. Na przykład, jeśli w wybranym przedziale czasu wystąpią 2 zdarzenia Placed Order o wartości 15 USD, VALUE SUM wyniesie 30 USD, a TOTAL SUM będzie równe 2. AVG pokazuje średnią zdarzeń, które wystąpiły dla Twojej metryki. Na przykład, jeśli w wybranym przedziale czasu wystąpią 2 zdarzenia Placed Order o wartości 15 USD, średnia wyniesie 15 USD.
4. Masz też możliwość wyświetlenia danych dotyczących skuteczności pogrupowanych według konkretnej listy lub segmentu. Możesz dodać ten modyfikator, aby grupować i filtrować raport według określonych wartości. Aby uzyskać wskazówki i sprawdzone metody dotyczące segmentów, zapoznaj się z naszym materiałem, w którym znajdziesz pomysły na segmenty.
Dane na poziomie segmentu są dostępne dopiero od 1 lipca 2022 r., więc każdy Raport skuteczności kampanii, który grupuje według „lista/segment” przed tą datą, spowoduje błąd. Aby pomyślnie uruchomić raport, usuń grupę „lista/segment”, której dotyczy problem, lub dostosuj zakres czasu tak, aby zaczynał się 1 lipca 2022 r. lub później.
5. Dostępnych będzie kilka opcji porządkowania danych listy lub segmentu. Opcje te obejmują:
- Grupowanie według listy lub segmentu
Zaznaczenie pola Lista/segment spowoduje utworzenie raportu, który agreguje metryki na poziomie segmentu we wszystkich kampaniach.
Każdy wiersz raportu będzie zawierał dane na segment (tj. identyfikator kampanii) oraz na wysyłkę kampanii (tj. identyfikator kampanii i nazwa kampanii), wraz z dodatkowymi odpowiadającymi metrykami raportu.
- Grupowanie według dostawcy skrzynki odbiorczej
Zaznaczenie pola wyboru Dostawca skrzynki odbiorczej spowoduje utworzenie raportu, który agreguje skuteczność kampanii według dostawcy skrzynki odbiorczej. Pamiętaj, że będą wyświetlane tylko metryki dostarczalności, a przychód nie będzie przypisywany dostawcom skrzynki odbiorczej.
Każdy wiersz w raporcie będzie zawierać dane dotyczące dostawcy skrzynki odbiorczej wraz z dodatkowymi odpowiadającymi metrykami dostarczalności.
- Grupowanie według kampanii oraz listy lub segmentu
Zaznaczenie pól wyboru zarówno Kampania, jak i Lista/Segment spowoduje utworzenie raportu, który rozbije metryki według segmentu dla każdej kampanii. Każdy wiersz w raporcie danych będzie pokazywać wysyłkę dla segmentu i kampanii wraz z dodatkowymi, odpowiadającymi metrykami raportu.
- Grupowanie według kampanii i dostawcy skrzynki odbiorczej
Zaznaczenie pól wyboru zarówno Kampania, jak i Dostawca skrzynki odbiorczej spowoduje utworzenie raportu, który dzieli metryki według dostawcy skrzynki odbiorczej dla każdej kampanii. Każdy wiersz w raporcie danych będzie pokazywać wysyłkę według dostawcy skrzynki odbiorczej i według kampanii, wraz z dodatkowymi metrykami dostarczalności.
- Grupowanie według wariantów kampanii
Zaznaczenie pól wyboru dla Kampania (łącznie z wariantami) spowoduje utworzenie raportu, który dzieli metryki według wariantu kampanii. Ta opcja jest przydatna, jeśli wysyłasz wiele wariantów kampanii i chcesz zobaczyć, który z nich jest skuteczniejszy aż do poziomu segmentu. Połączenie tego z inną grupą (np. Dostawca skrzynki odbiorczej lub Lista i segment) będzie działać podobnie jak opcja Kampania , ale dostarczy dane na poziomie wariantu.
Pamiętaj, że kampanie bez wariantów będą wyświetlać „N/A” w kolumnie wariantu.
Wybranie opcji Kampania i Kampania (w tym warianty) razem, a także wybranie wszystkich trzech opcji, nie spowoduje wyświetlenia wyników danych.
Raport skuteczności kampanii obsługuje filtrowanie według znaczników. Na przykład jeśli chcesz wyświetlić dane tylko z kampanii ogłaszających produkt, wybierz ten znacznik z menu rozwijanego Filtruj według znaczników. Możesz jednocześnie wybrać wiele znaczników, rozdzielając je spójnikiem AND.
6. Na koniec dostosuj zakres czasu raportu, aby wyświetlał tylko te dane, które Cię interesują. Aby dostosować przedział czasowy, wybierz wybrany zakres czasu i grupowanie z powiązanych list rozwijanych. Jeśli nie określono konkretnego grupowania, dane zostaną zamiast tego posortowane w dwóch wierszach: jednym dla e-maili i jednym dla SMS.
Pamiętaj, że jeśli zdecydujesz się uwzględnić warianty A/B wiadomości e-mail, nie będzie można grupować raportu według czasu, i odwrotnie.
Możesz dostosować zakres czasu do:
- Dzisiaj
- Ostatnie 24 godziny
- Wczoraj
- Ten tydzień
- Ostatnie 7 dni
- Ostatni tydzień
- Ten miesiąc
- Ostatnie 30 dni
- Ostatni miesiąc
- Ten rok
- Ostatnie 90 dni
- Ostatnie 365 dni
- Zeszły rok
- Niestandardowy
Dane możesz też pogrupować według:
- Codziennie
- Tygodniowo
- Miesięcznie
- Co rok
Pamiętaj, że dane znacznika czasu w raportach, w tym w raportach eksportowanych, będą wyświetlane w czasie lokalnym konta zgodnie z ustawieniami. Dodatkowo, jeśli używasz niestandardowych zakresów dat, maksymalny zakres czasu wynosi 2 lata. Jeśli spróbujesz utworzyć raport obejmujący dane z okresu dłuższego niż 2 lata, pojawi się błąd.
Uruchom i eksportuj raport
Gdy dostosujesz Raport skuteczności kampanii tak, aby uwzględniał wszystkie potrzebne metryki zaangażowanie, dostarczalność i konwersja — a także przedziały czasowe, grupowania i filtry — możesz uruchomić raport.
Pamiętaj, że identyfikator wiadomości i wariant eksperymentu to różne właściwości używane w śledzeniu UTM. ID wiadomości odnosi się do nadrzędnego numeru ID wiadomości, natomiast wariant eksperymentu odnosi się do ID powiązanego z konkretną wersją testu A/B. Obecnie w pobieranych raportach będzie wyświetlany tylko identyfikator wiadomości. Jednak zarówno identyfikator wiadomości, jak i wariant eksperymentu będą widoczne w danych Google Analytics.
1. Kliknij Zapisz i uruchom raport. Spowoduje to przetworzenie raportu i zapisanie go na koncie.
Chociaż wypełnienie wyników może zająć trochę czasu, po zakończeniu zobaczysz rozbudowane podsumowanie raportu. Nowy raport i jego wyniki zostaną automatycznie zapisane, więc w każdej chwili możesz przejść do innego miejsca i wrócić do raportu z poziomu karty Analityka.
Gdy raport będzie gotowy, zobaczysz go wypełnionego wynikami, a pole konfiguracji automatycznie się zwinie, aby można było skupić się na identyfikowaniu trendów wydajności i możliwości. Znacznik czasu ostatniego uruchomienia raportu pojawi się nad wynikami.
2. Jeśli chcesz wyeksportować wyniki raportu do dalszej analizy, kliknij Eksportuj.
Zaplanuj raporty
Masz też możliwość zaplanowania raportu tak, aby uruchamiał się automatycznie w określonym dniu i o określonej godzinie, oraz otrzymania powiadomienia e-mailem, gdy wyniki będą gotowe. W ten sposób możesz skonfigurować raporty tak, aby uruchamiały się automatycznie i pobierały dane do Twojej analizy zamiast ręcznie je eksportować.
Dowiedz się, jak planować raporty, aby automatycznie wysyłały się do Twojej skrzynki odbiorczej.
Zaktualizuj wyniki raportu
Raporty nie odświeżają się automatycznie; zamiast tego trzeba ręcznie uruchomić raport ponownie, aby pobrać zaktualizowane dane. Aby sprawdzić, kiedy raport został ostatnio zaktualizowany, spójrz na znacznik czasu Ostatnie uruchomienie na karcie Analityka lub w samym raporcie.
1. Otwórz ponownie raport i kliknij Uruchom raport.
2. Jeśli trzeba zobaczyć historyczne wyniki raportu z poprzednich uruchomień, przejdź do Raporty niestandardowe i kliknij Więcej , a następnie wybierz Wyświetl historię z menu rozwijanego.
Spowoduje to wyświetlenie wszystkich historycznych uruchomień dla interesującego Cię raportu.
3. Aby pobrać historyczne wyniki raportu, wybierz Eksportuj.
Klonuj i zmień nazwy raportów
Jeśli masz istniejący raport, który chcesz skopiować, użyj opcji klonowania.
1. Przejdź do Raporty niestandardowe i znajdź raport, który chcesz sklonować.
2. Po prawej stronie raportu kliknij Więcej , a następnie wybierz Klonuj raport z menu rozwijanego.
Pamiętaj, że sklonowane raporty nie obejmują preferencji harmonogramu z oryginalnego raportu. Jeśli chcesz zaplanować regularne dostarczanie skopiowanego raportu, zapoznaj się z naszym przewodnikiem Jak zaplanować raporty niestandardowe.
3. Jeśli chcesz też zmienić nazwę sklonowanego raportu, przejdź do prawej strony raportu i kliknij Więcej, a następnie wybierz Edytuj nazwę z menu rozwijanego.
4. Zmień nazwę raportu w wyświetlonym oknie modalnym. Po zmianie nazwy raportu kliknij Zapisz.
