Begrijpen wanneer en hoe je aangepaste conversie-meetwaarden gebruikt

Wat je leert

Leer best practices voor wanneer je aangepaste meetwaarden gebruikt en maakt. Standaard biedt Klaviyo meetwaarden die de prestaties van je bedrijf bijhouden en succes meten (bijv. een Bestelling Geplaatst -gebeurtenis). Het kan echter gebeuren dat je aangepaste meetwaarden moet maken om nauwkeuriger bij te houden hoe je bedrijf presteert. Je Placed Orders -gebeurtenissen bevatten bijvoorbeeld standaard doorlopende abonnementen en je wilt alleen bestellingen bekijken die via je e-commercewebsite zijn geplaatst. Dit artikel leidt je door veelvoorkomende use-cases voor het maken van verschillende typen aangepaste meetwaarden.

Ga voor informatie over het instellen van aangepaste meetwaarden naar onze handleiding over het configureren van aangepaste meetwaarden.

Houd er rekening mee dat deze gids de meest voorkomende use cases doorloopt, maar niet alle mogelijke mogelijkheden van aangepaste meetwaarden weerspiegelt.

Voordat je van start gaat

Afhankelijk van je abonnementprovider, e-commerce-integraties of de implementatie van je e-commerceplatform kan het aanmaken van je aangepaste meetwaarde enigszins verschillen.

Klanten die Klaviyo’s marketingapplicatie gebruiken, hebben toegang tot 1 aangepaste meetwaarde. Klanten die ook Advanced Klaviyo Data Platform of Klaviyo Marketing Analytics gebruiken, hebben meer flexibiliteit om maximaal 50 aangepaste meetwaarden te maken. Meer informatie over deze abonnementen vind je in onze factureringsgids.

Wanneer je deze aangepaste meetwaarde aanpast, wordt de relevante rapportage bijgewerkt. Rapportage waarin je deze aangepaste meetwaarde kunt gebruiken, omvat:

En elke keer dat je een aangepaste meetwaarde aanpast, wordt de toepasselijke rapportage bijgewerkt. Rapportage waarin je deze aangepaste meetwaarde kunt gebruiken, omvat:

• Het homedashboard (hoofddashboard dat je ziet wanneer je inlogt)
• Dashboards voor bedrijfsbeoordeling (in de sectie dashboards)
• Overzicht- of analysedashboards (in de sectie dashboards)
• Flowprestatierapport (in aangepaste rapporten)
• Campagneprestatierapporten (binnen aangepaste rapporten)
• Eenvoudige en rapport met meerdere meetwaarden (binnen aangepaste rapporten)
• Binnen flow-analyses (op de pagina met de flowlijst zelf)
• Binnen campagneconversies (in de pagina met de campagnelijst zelf)
• Het rapport over doelgroepresultaten (alleen voor klanten van Advanced Klaviyo Data Platform en Klaviyo Marketing Analytics)
• Het dashboard voor conversieoverzicht (alleen voor klanten van Advanced Klaviyo Data Platform en Klaviyo Marketing Analytics)
• Het dashboard voor levenslange waarde (CLV) (alleen klanten van Advanced Klaviyo Data Platform en Klaviyo Marketing Analytics)
• Het rapport met recency-, frequency- en monetary-analyse (RFM) (alleen klanten van Advanced Klaviyo Data Platform en Klaviyo Marketing Analytics)
• Het dashboard voor productanalyse (alleen voor klanten van Advanced Klaviyo Data Platform en Klaviyo Marketing Analytics)

Bepaalde gebeurtenissen verwijderen of uitsluiten

In sommige gevallen wil je bepaalde gebeurtenissen scheiden van je standaard meetwaarden om prestaties nauwkeuriger te analyseren, vooral als je een van de integraties gebruikt die automatisch verschillende klantgebeurtenissen combineert, zoals terugkerende en eenmalige aankopen, of aankopen in de winkel en online aankopen. Zo analyseer je nauwkeuriger welke marketingstrategieën bijdragen aan je omzet.

In de onderstaande secties worden deze gedetailleerder besproken, afhankelijk van je integraties en behoeften.

Terugkerende abonnementsgebeurtenissen verwijderen met Shopify, WooCommerce of BigCommerce

Zoals hierboven vermeld, nemen standaard Shopify-integraties, WooCommerce en BigCommerce automatisch abonnementen op in Bestelling Geplaatst -gebeurtenissen. Dit betekent dat e-commerce- als abonnementsbestellingen samen worden geteld. In het onderstaande voorbeeld kun je door het gebruik van 'is niet gelijk aan' de Bestelling Geplaatst -meetwaarden die geen abonnementsbestellingen bevatten, isoleren en bekijken.

Detailhandel- en e-commerce-evenementen scheiden (Shopify of andere aangepaste integraties)

Met Shopify en sommige aangepaste integraties worden fysieke detailhandel (POS) en e-commerce-bestellingen als één gebeurtenis doorgegeven (bijv. een Shopify Bestelling geplaatst -gebeurtenis).

Als je ze echter van elkaar wilt scheiden om de doelmatigheid van elk afzonderlijk gebeurtenistype te bekijken, kun je een aangepaste meetwaarde instellen zoals in het onderstaande voorbeeld. Hier wordt het point of sale (POS) niet opgenomen in de Placed Order -gebeurtenis en gecombineerd met andere e-commercegegevens.

Bepaalde merken of typen gekochte producten scheiden

Als je bedrijf bepaalde submerken of producttypen binnen je catalogus heeft, wil je misschien de gegevens van sommige typen versus andere zien. Als je bedrijf bijvoorbeeld naast je eigen producten ook producten van derden verkoopt, wil je misschien zien hoe de omzet zich verhoudt tussen je producten en die producten van derden.

In het onderstaande voorbeeld zijn third-party producten getarget om te worden uitgesloten van Bestelling geplaatst -gebeurtenissen. Je kunt hier ook alle third-party producten of merken afzonderlijk toevoegen als ze afzonderlijk zijn ingesteld in je webshop.

Gebeurtenissen vastleggen of combineren

Het kan zijn dat je een bedrijf runt met veel soorten omzet of klantgebeurtenissen, buiten de standaard Klaviyo-gebeurtenissen.

Je kunt bijvoorbeeld een bedrijf hebben met:

• Een abonnementsmodel (en je gebruikt geen integraties die deze automatisch toevoegen aan je Placed Order -events)
• Betaalde virtuele lessen
• Leadgeneratie of aanmeldingen in persoon
• Fysieke verkooppunten/punten van verkoop in de detailhandel (waar de gegevens in verschillende systemen of integraties worden bewaard).

In de onderstaande secties vind je de meest voorkomende manieren om deze verschillende meetwaardegebeurtenissen te combineren.

Abonnementen toevoegen

Voor Shopify, BigCommerce of WooCommerce

Standaard bevatten standaard Shopify-integraties (met uitzondering van headless implementaties), BigCommerce en WooCommerce automatisch abonnementen in Placed Order -events. Als je informatie nodig hebt over hoe je deze events kunt uitsluiten, bekijk dan de sectie hierboven over het verwijderen van abonnementsbestellingen.

Voor e-commerce-integraties (niet-Shopify, BigCommerce of WooCommerce)

In het onderstaande voorbeeld van een aangepaste meetwaarde bevatten Placed Order -events nu zowel abonnementen als reguliere e-commercebestellingen. Bij het instellen van deze aangepaste meetwaarde is het belangrijk dat de Bronnaam overeenkomt met de naam van je abonnementswaarde (hier is dat gewoon "subscription"). Zorg er ook voor dat de Relationship wordt weergegeven als contains.

Zodra je je meetwaarde Placed Order bijwerkt om conversies van abonnementen op te nemen, geeft je Klaviyo-rapportage deze nieuwe combinatie van omzetgebeurtenissen weer.

Andere niet-abonnement-gerelateerde omzetgebeurtenissen toevoegen

Voor elke integratie

Als je bedrijf andere praktijken voor het genereren van inkomsten uitvoert, zoals live-evenementen, lessen, webinars, enz., wil je deze misschien ook combineren in je Geplaatste bestelling -events.

Zoals in het onderstaande voorbeeld te zien is, kun je met Bronnaam en bevat alle live lessen opnemen in je aangepaste Placed Order -meetwaarde. Zo leg je alle omzet vast van zowel je website als lessen die ofwel persoonlijk plaatsvinden ofwel via een ander platform zijn gekocht.