Aan de slag met het dashboard voor publieksprestaties

Wat je leert

Leer hoe je de doelgroepprestaties dashboard kunt gebruiken om de prestaties van je doelgroepsegmenten te analyseren en ze per marketingkanaal te optimaliseren. Het overzicht van de publieksprestaties geeft gedetailleerde informatie over elk van je segmenten, hun totale succes per kanaal en hun totale conversie of inkomsten. Deze informatie is handig om te vergelijken welk segment goed presteert en welk segment verder geoptimaliseerd moet worden.

Navigeren naar het dashboard

Navigatiestappen naar de audience performance dashboard verschillen afhankelijk van of je een Advanced Klaviyo Data Platform of Klaviyo Marketing Analytics klant bent.  

Als je een Advanced Klaviyo Data Platform klant bent, navigeer dan naar Advanced Klaviyo Data Platform > Intelligence > Voorspellende modellen.

Als je een Klaviyo Marketing Analytics klant bent, navigeer dan naar Klaviyo Marketing Analytics > Voorspellende modellen.

Het dashboard met publieksprestaties aanpassen

Bovenaan de dashboard staat de conversie meetwaarde die is gebruikt in de tabelberekeningen en de tijdsperiode die je bekijkt.

Je conversie meetwaarde aanpassen

Als je een op inkomsten gebaseerde meetwaarde gebruikt (bijvoorbeeld geplaatste bestelling), bevatten de laatste drie kolommen van de tabel de totale inkomsten per kanaal en per segment. Als je een meetwaarde gebruikt die niet op inktomsten is gebaseerd (bijvoorbeeld actief op Site), zijn deze kolommen in plaats daarvan het totale aantal conversies per kanaal en per segment.

1. Om je conversie meetwaarde aan te passen, open je de conversie meetwaarde dropdown.
2. Kies uit de lijst hieronder of zoek in het veld naar een meetwaarde.

Zodra je update je meetwaarde hebt ingevoerd, wordt je hele tafel vernieuwd.

Je tijdsperiode aanpassen

De periode die je kiest bepaalt de gegevens die in de tabel verschijnen. Als je bijvoorbeeld Laatste 7 dagen kiest, worden alleen gegevens getoond die zich in de afgelopen 7 dagen hebben voorgedaan.

1. Open de vervolgkeuzelijst voor de tijdsperiode. De standaardinstelling is Laatste 7 dagen.

2. Kies een van de volgende opties:

• Afgelopen 7 dagen
• Afgelopen 30 dagen
• Deze week tot nu toe
• Maand tot nu toe
• Aangepast (Merk op dat gegevens alleen kunnen worden opgevraagd vanaf 6/21/2023 en beperkt zijn tot maximaal 1 jaar).

De tabelgegevens verversen

Om je laatste gegevens te zien, moet je de dashboard handmatig vernieuwen. In de rechterbovenhoek naast het cirkelvormige pijlenpictogram zie je de tijdstempel van wanneer het dashboard is vernieuwd door iemand in je account.

1. Om de dashboard te vernieuwen, klik je op het pictogram met de cirkelvormige pijlen. Je dashboard timestamp zal veranderen om deze vernieuwen update weer te geven.

De prestatiegegevens van het publiek beoordelen

De overzichtstabel met publieksprestaties bevat alle publiekssegmenten met sterren, alfabetisch gesorteerd, met informatie over de prestaties voor elk segment.

Elke rij vertegenwoordigt een specifiek segment en bevat de volgende informatie:

• segment
  Naam van het specifieke segment, samen met de datum van aanmaak hieronder. Als je op deze naam klikt, ga je direct naar segment in de sectie Lijst & segment.
• deksel
  Totaal aantal deksels tot nu toe binnen de voor de tabel gekozen tijdsperiode.
• Grootte verandering
  Hoeveel segment deksels werden toegevoegd of afgetrokken binnen de gekozen tijdsperiode.
• Email conversie (bij gebruik van een niet op inktomsten gebaseerde meetwaarde)
  Het totale aantal conversies toegeschreven aan e-mail binnen de gekozen tijdsperiode.
• Email inkomsten (bij gebruik van een op inkomsten gebaseerde meetwaarde)
  De totale hoeveelheid inkomsten toegeschreven aan e-mail binnen de gekozen tijdsperiode.
• sms-conversies (bij gebruik van een niet op inktomsten gebaseerde meetwaarde)
  Het totale aantal conversies toegeschreven aan sms'jes binnen de gekozen tijdsperiode.
• sms inkomsten (als je een op inkomsten gebaseerde meetwaarde gebruikt)
  De totale hoeveelheid inkomsten toegeschreven aan sms'jes binnen de gekozen tijdsperiode.
• Totaal aantal conversies (als je een meetwaarde gebruikt die niet op inktomsten is gebaseerd)
  Het totale aantal gesprekken (zowel e-mail als sms) binnen de gekozen tijdsperiode.
• Totale inkomsten (als je een op inkomsten gebaseerde meetwaarde gebruikt)
  Het totale bedrag aan inkomsten voor alle conversies (zowel e-mail als sms) binnen de gekozen tijdsperiode.

Je kunt elke tabel ook oplopend of aflopend sorteren met de pijltjes naast elke kolom.

Problemen met gegevens oplossen

Als een profiel niet geconverteerd is binnen de door jou gekozen tabelperiode, dan verschijnen zijn gegevens niet in deze tabel.

Als een rij leeg is of een "-" symbool heeft, betekent dit dat de gegevens momenteel niet beschikbaar zijn. Dit kan betekenen dat het segment is aangemaakt na de door jou gekozen tijdsperiode voor de tabel en dat je dit moet aanpassen of dat geen enkel profiel berichten heeft ontvangen via een bepaald kanaal gedurende de tijdsperiode.

Bovendien, als je hele tabel leeg is, moet je teruggaan en segmenten beginnen te verschijnen.

Extra hulpbronnen

Aan de slag met segmenten

Het verschil tussen segment en lijst begrijpen