오디언스 실적 대시보드 시작하기

학습 내용

잠재고객 성과 대시보드를 사용하여 잠재고객 세그먼트의 성과를 분석하고 마케팅 채널별로 최적화하는 방법을 알아보세요. 오디언스 성과 요약은 각 세그먼트, 채널별 전체 성공률, 총 전환 또는 수익에 대한 자세한 정보를 제공합니다. 이 정보는 실적이 좋은 세그먼트와 추가 최적화가 필요한 세그먼트를 비교하는 데 유용합니다.

대시보드로 이동하기

설정에 따라 고객 데이터 플랫폼 > 인텔리전스 > 고객 인사이트 > 오디언스 성과로 이동합니다.

오디언스 실적 대시보드 사용자 지정

대시보드 상단에는 테이블 계산에 사용된 전환 지표와 보고 있는 기간이 표시됩니다.

전환 지표 조정하기

수익 기반 지표(예: 주문됨)를 사용하는 경우 표의 마지막 세 열에는 채널별 및 세그먼트별 총 수익이 표시됩니다. 비수익 기반 지표(예: 사이트 내 활성)를 사용하는 경우 이러한 열은 대신 채널별 및 세그먼트별 총 전환 수가 됩니다.

1. 전환 지표를 조정하려면 전환 지표 드롭다운을 엽니다.
2. 아래 목록에서 선택하거나 필드에서 메트릭을 검색하세요.

메트릭을 업데이트하면 전체 테이블이 새로 고쳐집니다.

기간 조정하기

선택한 기간에 따라 표에 표시되는 데이터가 결정됩니다. 예를 들어 지난 7일을 선택하면 지난 7일 이내에 발생한 데이터만 표시됩니다.

1. 기간 드롭다운을 엽니다. 지난 7일이 기본값으로 선택되어 있습니다.

2. 다음 옵션 중 하나를 선택합니다:

• 지난 7일
• 지난 30일
• 주간 누계
• 월별 누계
• 사용자 지정(데이터는 2023년 6월 21일 이후부터만 가져올 수 있으며 최대 1년으로 제한됩니다.)

테이블 데이터 새로 고침

최신 데이터를 보려면 대시보드를 수동으로 새로 고쳐야 합니다. 오른쪽 상단 모서리 원형 화살표 아이콘 옆에는 계정의 모든 사용자가 대시보드를 새로 고친 타임스탬프가 표시됩니다.

1. 대시보드를 새로 고치려면 원형 화살표 아이콘을 클릭합니다. 대시보드 타임스탬프가 이 새로 고침 업데이트를 반영하도록 변경됩니다.

오디언스 실적 데이터 검토

오디언스 실적 요약 표에는 별표가 표시된 모든 오디언스 세그먼트가 알파벳순으로 정렬되며 각 세그먼트에 대한 실적 정보가 표시됩니다.

각 행은 특정 세그먼트를 나타내며 다음과 같은 정보를 포함합니다:

• 세그먼트
  특정 세그먼트의 이름과 생성 날짜가 아래에 표시됩니다. 이 이름을 클릭하면 목록 & 세그먼트 섹션의 세그먼트로 바로 이동합니다.
• 회원 수
  표에 선택한 기간 내 현재까지 총 회원 수입니다.
• 크기 변경
  선택한 기간 내에 추가 또는 차감된 세그먼트 멤버의 수입니다.
• 이메일 전환 수(비매출 기반 지표를 사용하는 경우)
  선택한 기간 동안 이메일에 기인한 총 전환 수입니다.
• 이메일 수익 (수익 기반 지표를 사용하는 경우)
  선택한 기간 동안 이메일에 귀속된 총 수익 금액입니다.
• SMS 전환 수(비매출 기반 지표를 사용하는 경우)
  선택한 기간 동안 SMS로 인한 총 전환 수입니다.
• SMS 수익 (수익 기반 지표를 사용하는 경우)
  선택한 기간 동안 SMS로 귀속된 총 수익 금액입니다.
• 총 전환 수(비매출 기반 지표를 사용하는 경우)
  선택한 기간 동안 발생한 모든 전환(이메일 및 SMS 모두)의 총 수입니다.
• 총 수익 (수익 기반 지표를 사용하는 경우)
  선택한 기간 내 모든 전환(이메일 및 SMS 모두)의 총 수익 금액입니다.

각 열 옆에 있는 화살표를 사용하여 오름차순 또는 내림차순으로 각 표를 정렬할 수도 있습니다.

데이터 문제 해결

테이블에서 선택한 테이블 기간 내에 프로필이 전환되지 않은 경우 해당 데이터는 이 테이블에 표시되지 않습니다.

행이 비어 있거나 '-' 아이콘이 있는 경우 현재 데이터를 사용할 수 없다는 의미입니다. 이는 세그먼트가 테이블에 대해 선택한 기간 이후에 생성되었으므로 이를 조정해야 하거나 해당 기간 동안 특정 채널을 통해 메시지를 받은 프로필이 없음을 의미할 수 있습니다.

또한 전체 테이블이 비어 있는 경우 돌아가서 세그먼트를 시작해야 표시할 수 있습니다.

추가 리소스

세그먼트 시작하기

목록 및 세그먼트 대시보드 이해하기