Pierwsze kroki z amboną dla publiczności
Czego się dowiesz
Dowiedz się, jak korzystać z pulpitu wyników odbiorców, aby analizować wyniki segmentu odbiorców i optymalizować je pod kątem kanałów marketingowych. Podsumowanie wyników oglądalności zawiera szczegółowe informacje na temat każdego z twoich segmentów, ich ogólnego sukcesu na kanał oraz ich łącznej konwersji lub przychodów / przychodu. Informacje te są przydatne do porównania, które segmenty osiągają dobre wyniki, a które wymagają dalszej optymalizacji.
Zaawansowana platforma danych klientów Klaviyo i Klaviyo Marketing Analytics nie są zawarte w standardowej aplikacji marketingowej Klaviyo, a dostęp do powiązanych funkcji wymaga subskrypcji. Przejdź do naszego przewodnika po rozliczeniach, aby dowiedzieć się, jak kupić te plany.
Nawigacja do ambony
Kroki nawigacji do pulpitu wyników odbiorców różnią się w zależności od tego, czy jesteś zaawansowaną platformą danych klientów Klaviyo, czy klientem Klaviyo Marketing Analytics.
Jeśli jesteś Zaawansowaną platformą danych klientów Klaviyo, przejdź do Zaawansowanej platformy danych klientów Klaviyo > Intelligence > Modele predykcyjne.
Jeśli jesteś klientem Klaviyo Marketing Analytics, przejdź do Klaviyo Marketing Analytics > Modele predykcyjne.
Dostosowywanie pulpitu do występów publiczności
W górnej części pulpitu widoczna będzie konwersja metryki użytej w obliczeniach tabeli oraz okres czasu, który przeglądasz.
Dostosowywanie konwersji metrykiDostosowywanie konwersji metryki
Jeśli korzystasz z metryki opartej na przychodach / przychodach (np. Złożone zamówienie), ostatnie trzy kolumny tabeli będą zawierały łączne przychody / przychód według kanału i na segment. Jeśli używasz metryki nie opartej na przyciskach / przychodach (np. aktywni na stronie), kolumny te będą zamiast tego całkowitą liczbą konwersji według kanału i na segment.
- Aby dostosować konwersję metryki, otwórz menu rozwijane konwersji metryki.
- Wybierz z poniższej listy lub wyszukaj metrykę w polu.
Gdy zaktualizujesz swoją metrykę, cała tabela zostanie odświeżona.
Dostosowywanie okresu czasu
Wybrany okres czasu określi dane, które pojawią się w tabeli. Na przykład wybranie opcji Ostatnie 7 dni spowoduje wyświetlenie tylko tych danych, które wystąpiły w ciągu ostatnich 7 dni.
- Otwórz menu rozwijane okresu. Domyślnie wybrana będzie opcja Ostatnie 7 dni.
2. Wybierz jedną z następujących opcji:
- Ostatnie 7 dni
- Ostatnie 30 dni
- Od początku tygodnia do dziś
- Od początku miesiąca do dziś
- Niestandardowe (pamiętaj, że dane mogą być pobierane tylko od 6/21/2023 i są ograniczone do maksymalnie 1 roku).
Odświeżanie tabeli danych
Aby zobaczyć najnowsze dane, musisz ręcznie odświeżyć pulpit nawigacyjny. W prawym górnym rogu obok ikony okrągłych strzałek zauważysz znacznik czasu, kiedy pulpit został odświeżony przez kogokolwiek na Twoim koncie.
- Aby odświeżyć pulpit nawigacyjny, kliknij ikonę okrągłych strzałek. Twój znacznik czasu pulpitu zmieni się, aby odzwierciedlić tę odświeżyć aktualizację.
Przeglądanie wyników oglądalności dane
Tabela podsumowująca wyniki widowni będzie zawierać wszystkie segmenty widowni z gwiazdkami posortowane alfabetycznie wraz z informacjami o wynikach dla każdego z nich.
Każdy wiersz będzie reprezentował określony segment i zawierał następujące informacje:
-
segment
Nazwa konkretnego segment, wraz z datą utworzenia poniżej. Kliknięcie tej nazwy spowoduje bezpośrednie przejście do strony segment w sekcji segmentów listy & . -
członek
należy
Łączna liczba członków należy do tej pory w okresie wybranym dla tabeli. -
Zmiana rozmiaru
Ile segment członek należy dodać lub odjąć w wybranym okresie czasu. -
konwersja e-mail (jeśli korzystasz z metryki innej niż przychód)
Całkowita liczba konwersji przypisanych do wiadomości e-mail w wybranym okresie. -
Przychody / przychód e-mail (jeśli korzystasz z metryki opartej na przychodach / przychodach)
Całkowita kwota przychodów / przychodu przypisana do wiadomości e-mail w wybranym okresie. -
SMS konwersja (jeśli używasz metryki nie opartej na przychodach / przychodach)
Całkowita liczba konwersji przypisanych do SMS w wybranym okresie. -
SMS Przychody / przychód (jeśli używasz metryki opartej na przychodach / przychodzie)
Całkowita kwota przychodów / przychodu przypisana do SMS w wybranym okresie. -
Łączna liczba konwersji (jeśli używasz metryki innej niż przychód)
Łączna liczba wszystkich konwersji (zarówno wysyłka e-mail, jak i SMS) w wybranym okresie. -
Łączne przychody / przychód (jeśli używasz metryki opartej na przychodach / przychodzie)
Łączna kwota przychodów / przychodu dla wszystkich konwersji (zarówno wysyłka e-mail, jak i SMS) w wybranym okresie.
Możesz także sortować każdą tabelę w kolejności rosnącej lub malejącej, używając strzałek obok każdej kolumny.
konwersja (tj. kolumny konwersja i przychody / przychód w pulpicie wyników widowni) są oparte na członkostwie segment w momencie wystąpienia zdarzenia konwersacji.
Załóżmy na przykład, że masz profil segment, który nigdy nie złożył zamówienia. Gdy profil złoży swoje pierwsze zamówienie, opuści segment. Ponieważ jednak profil znajdował się na stronie segment osoby niebędącej nabywcą w momencie składania przez nią zamówienia, przychód / przychód jest przypisywany do pierwotnej strony segment w momencie zakupu (tj. profilu, który nigdy nie złożył zamówienia).
Rozwiązywanie problemów z danymi
Jeśli profil nie został przekonwertowany w wybranym przez Ciebie okresie, jego dane nie pojawią się w tabeli.
Jeśli wiersz jest pusty lub oznaczony ikoną "-", oznacza to, że dane są obecnie niedostępne. Może to oznaczać, że strona segment została utworzona po wybranym przez Ciebie okresie czasu dla tabeli i musisz go dostosować lub że żaden profil nie otrzymał wiadomości za pośrednictwem określonego kanału w danym okresie czasu.
Dodatkowo, jeśli cała tabela jest pusta, musisz powrócić i rozpocząć wyświetlanie segmentu.
Dodatkowe źródłaDodatkowe źródła
Zrozumienie różnicy między segmentem a listą