Analiza danych (Zaawansowana platforma danych klientów Klaviyo i Klaviyo Marketing Analytics)

Dowiedz się, jak korzystać z pulpitu niestandardowej wartości życiowej klienta, aby zrozumieć i przewidzieć zachowania zakupowe każdego z klientów w czasie. Niestandardowa wartość życiowa klienta zapewnia ukryte potrzeby praktyczne dane na temat nawyków zakupowych Twojego klienta, w tym potencjalnych przyszłych zakupów oraz możliwości sprzedaży krzyżowej i dodatkowej w przypadku zbliżających się zakupów. Ponadto możesz wykorzystać niestandardową wartość życiową klienta ukryte potrzeby praktyczne dane, aby lepiej spersonalizować podróż zakupową klienta, w tym w kluczowych porach roku i wydarzeniach, które mają znaczenie dla określonego segmentu klientów.

Dowiedz się, jak zbudować i skonfigurować niestandardową wartość życiową klienta, aby zrozumieć i przewidzieć zachowania zakupowe każdego klienta w czasie. Niestandardowa wartość życiowa klienta zapewnia ukryte potrzeby praktyczne dane na temat nawyków zakupowych Twojego klienta, w tym potencjalnych przyszłych zakupów oraz możliwości sprzedaży krzyżowej i dodatkowej w przypadku zbliżających się zakupów.

Dzięki możliwości działania dodanej na stronie analizy lejka sprzedażowego, możesz teraz zbudować segment profilu, który ukończył - lub porzucił - w określonym punkcie lejka sprzedażowego. Dzięki temu możesz szybko działać na praktycznych danych, budując segmenty z danych lejek sprzedażowy bez opuszczania doświadczenia Klaviyo Marketing Analytics.

Dowiedz się więcej o analizie kohortowej Klaviyo, w tym o tym, jak zdefiniować kohortę i zrozumieć prezentowane dane. Analiza kohortowa pozwala analizować zachowanie grup profili w czasie.

Dowiedz się, jak ulepszyć strategię retencji klientów za pomocą wskaźnika segmentacji RFM poprzez ponowne zaangażowanie klienta zagrożonego churnem. Analizując częstotliwość, częstotliwość i metrykę pieniężną, możesz zidentyfikować klienta, który może oddalać się od Twojej marki. Możesz tworzyć ukierunkowane kampanie reklamowe zaprojektowane w celu ponownego zaangażowania tych profili, aby utrzymać ich zainteresowanie i lojalność wobec Twojej marki.

Dowiedz się, jak utworzyć sekwencję pielęgnacyjną dla klienta w grupie Ostatnie wskaźniki RFM. Ta sekwencja może pomóc zmienić jednorazowych kupujących w stałych klientów poprzez automatyczne kontaktowanie się z nimi w kluczowych momentach, a także pomóc zwiększyć wskaźnik powtórnych zakupów i zwiększyć wartość życiową klienta.

Dowiedz się, jak wzmocnić relacje z najbardziej lojalnymi klientami, tworząc sekwencję, która celebruje profil w grupie Wskaźnik RFM Champions . Ta sekwencja jest skierowana do tych, którzy konsekwentnie pomagają Twojej marce, docierając do nich z aktualnymi wiadomościami z wyrazami uznania i ekskluzywnymi ofertami. W ten sposób umacnia się ich więź z Twoją marką, pogłębiając poczucie społeczności i zwiększając ich wartość życiową.

Dowiedz się, jak zbudować wskaźnik rezygnacji z sekwencji prewencyjnej w oparciu o właściwości wskaźnika RFM, aby dotrzeć do klientów, którzy są wyjątkowo wygaśnięci. retencja sekwencja są przydatnymi sterownikami pomagającymi odzyskiwać klienta, docierając do niego we właściwym czasie z właściwym komunikatem. Możesz automatycznie docierać do tych subskrybentów w momencie, w którym zmienia się ich grupa klientów, potencjalnie zmniejszając przychody i wskaźnik rezygnacji.

Dowiedz się, jak analizować całkowitą konwersję i przychody / przychód, w tym wartość przypisaną Klaviyo (KAV), za pośrednictwem pulpitu przeglądu konwersji. Możesz również sprawdzić, ile profili uzupełnia różne liczby konwersji i łączne przychody / przychody, które reprezentują. Dzięki temu możesz zoptymalizować działania marketingowe i zwiększyć wskaźnik konwersji poprzez targetowanie określonego segmentu w oparciu o zachowania konwersji.

Dowiedz się, jak korzystać z grup wskaźników RFM (recency, frequency, and monetary), aby uniknąć nadmiernego dyskontowania i utraty potencjalnych przychodów.

Dowiedz się, jak wykorzystać właściwości wskaźnika RFM (recency, frequency, and monetary), aby dotrzeć do klienta z rekomendacjami produktów.

Dowiedz się, jak zbudować retencję sekwencji w oparciu o wskaźnik RFM, aby dotrzeć do klientów, którzy nie dokonali zakupu w ostatnim czasie. retencja sekwencja są przydatnymi sterownikami pomagającymi odzyskiwać klienta, docierając do niego we właściwym czasie z odpowiednim komunikatem. Możesz automatycznie docierać do tych subskrybentów w momencie, w którym zmienia się ich grupa klientów, potencjalnie zmniejszając przychody i wskaźnik rezygnacji.

Dowiedz się, jak korzystać z pulpitu wyników odbiorców, aby analizować wyniki segmentu odbiorców i optymalizować je pod kątem kanałów marketingowych. Podsumowanie wyników oglądalności zawiera szczegółowe informacje na temat każdego z twoich segmentów, ich ogólnego sukcesu na kanał oraz ich łącznej konwersji lub przychodów / przychodu. Informacje te są przydatne do porównania, które segmenty osiągają dobre wyniki, a które wymagają dalszej optymalizacji.

Dowiedz się, jak korzystać z raportowania analizy lejek sprzedażowych, aby przeanalizować podróż klienta z Twoją marką i gdzie może on potencjalnie zrezygnować przed podjęciem działania lub konwersji. Wiedza o tym, gdzie klient może spaść, jest pomocna w zrozumieniu, gdzie możesz zoptymalizować swój lejek sprzedażowy.

Dowiedz się, jak korzystać z raportu częstotliwości, częstotliwości i wartości pieniężnych (wskaźnik RFM), aby uzyskać głębsze ukryte potrzeby praktyczne dane na temat zachowań zakupowych klientów. Raport Wskaźnik RFM dostarcza danych na temat tego, jak niedawno klient dokonał zakupu, jak często kupuje ogólnie i ile zazwyczaj wydaje na poszczególne transakcje. Klaviyo następnie łączy te dane, aby określić, z jaką grupą klientów (np. Loyal klient) profil jest najbardziej zgodny. Te ukryte potrzeby praktyczne dane są pomocne, ponieważ mogą zoptymalizować Twoją strategię marketingową, w tym sposób personalizacji wiadomości, sposób zachęcania do powtórnych zakupów, częstotliwość i czas wysyłania wiadomości itp. Dodatkowo, dla tych klientów lub segmentów, które mogą być zagrożone, możesz użyć tych ukrytych potrzeb praktyczne dane, aby zwiększyć kampanie winback i zmniejszyć wskaźnik rezygnacji.

Dowiedz się, jak rozwiązywać potencjalne problemy z kartami analitycznymi lejek sprzedażowy, które mogą generować błędy lub niedokładne liczby. W tym przewodniku omówimy główne kwestie, które pojawiają się podczas umieszczania niektórych wydarzeń razem i w określonych kolejnościach.

Dowiedz się, jak zrozumieć wyniki dotyczące częstotliwości, częstotliwości i wartości pieniężnej oraz grup klientów w raporcie Wskaźnik RFM.

Dowiedz się, jak używać wskaźników RFM i grup klientów jako właściwości w segmencie. Korzystanie z właściwości wskaźnika RFM w witrynie segment jest przydatne do tworzenia rekomendacji opartych na segmentw Twoich treściach marketingowych. Na przykład, możesz chcieć zapewnić zniżki niektórym z obecnych klientów zagrożonych lub nieaktywnych, lub wykorzystać treści cross-sellingowe z klientami z Twojej ostatniej grupy.

Dowiedz się, jak korzystać z właściwości wskaźnika RFM (recency, frequency, and monetary), aby kierować określone rodzaje kampanii i treści do grup klientów. Używając samych właściwości profilu lub korzystając ze strony segment z właściwościami wskaźnika RFM, możesz jeszcze bardziej dostosować swój marketing.

Dowiedz się, jak utworzyć sekwencję, która automatycznie wysyła wiadomości do klienta w oparciu o czas powtórnych zakupów na poziomie produktu. Ta sekwencja pomaga zwiększyć wskaźnik powtórnych zakupów dla Twojej firmy i skrócić czas między zakupami.

Dowiedz się, jak korzystać z pulpitu analizy produktu, aby zrozumieć zachowania klientów związane z zakupami konkretnych produktów i tworzyć marketing, aby dopasować się do tych ścieżek. Przeglądaj ukryte potrzeby praktyczne dane na temat tego, jak, jakie i kiedy produkty w Twoim katalogu napędzają zamówienia oraz dopasowuj produkty we właściwym czasie w ścieżce klienta.