Intelligence (Advanced KDP e Marketing Analytics)

Impari a utilizzare il pannello di controllo personalizzato del valore del ciclo di vita del cliente (CLV) per comprendere e prevedere i comportamenti di acquisto di ciascuno dei suoi clienti nel tempo. Il valore personalizzato del ciclo di vita del cliente (CLV) fornisce approfondimenti sulle abitudini di acquisto dei suoi clienti, compresi i potenziali acquisti futuri e le opportunità di cross-selling e up-selling per gli acquisti imminenti. Inoltre, può utilizzare gli insight personalizzati del valore del ciclo di vita del cliente (CLV) per personalizzare meglio il percorso di acquisto del cliente, anche in relazione ai periodi chiave dell'anno e agli eventi che interessano un determinato segmento di clienti.

Impara a costruire e impostare il pannello di controllo personalizzato del valore del ciclo di vita del cliente (CLV) per comprendere e prevedere i comportamenti di acquisto di ciascuno dei suoi clienti nel tempo. Il valore personalizzato del ciclo di vita del cliente (CLV) fornisce approfondimenti sulle abitudini di acquisto dei suoi clienti, compresi i potenziali acquisti futuri e le opportunità di cross-selling e up-selling per gli acquisti imminenti.

Con l'aggiunta dell'attuabilità nella pagina di analisi del Funnel , ora puoi creare un segmento di profili che hanno completato (o abbandonato) un determinato punto di un funnel. Questo ti permette di agire rapidamente in base agli approfondimenti creando segmenti dai dati del tuo funnel senza lasciare l'esperienza del Marketing Analytics.

Scopri l'analisi delle coorti di Klaviyo, come definire una coorte e capire i dati presentati. L'analisi della coorte ti permette di analizzare il comportamento di gruppi di profili nel tempo.

Impara a migliorare la tua strategia di fidelizzazione dei clienti con l'analisi RFM di segmentazione, coinvolgendo nuovamente i clienti a rischio di abbandono. Analizzando le metriche di Ricorrenza, Frequenza e Monetario, puoi identificare i clienti che potrebbero allontanarsi dal tuo marchio. Puoi creare campagne pubblicitarie mirate, progettate per ri-coinvolgere questi profili e mantenere il loro interesse e la loro fedeltà al tuo marchio.

Impara a creare un Flusso di nutrimento per i clienti del gruppo Recent gruppo di analisi RFM. Questo Flusso può aiutare a trasformare gli acquirenti occasionali in clienti ricorrenti, contattandoli automaticamente nei momenti chiave e contribuendo ad aumentare il tasso di acquisto ripetuto e il valore del ciclo di vita del cliente (CLV).

Scopri come rafforzare le relazioni con i tuoi clienti più fedeli creando un Flusso che celebri il profilo nel tuo gruppo di analisi RFM. Champions gruppo. Questo Flusso si rivolge a coloro che assistono costantemente il tuo marchio, raggiungendoli con messaggi tempestivi di apprezzamento e offerte esclusive. Questo continua a consolidare il loro legame con il tuo marchio, creando un senso di community più profondo e aumentando il loro valore del ciclo di vita.

Impara a costruire un tasso di abbandono basato sull'analisi delle proprietà RFM per individuare i clienti che hanno perso molto tempo. La fidelizzazione Flusso è un driver utile per aiutare la riattivazione dei clienti, raggiungendoli al momento giusto con il messaggio giusto. Puoi portare automaticamente questi iscritti nel momento in cui il loro gruppo di clienti cambia, riducendo potenzialmente i rischi di entrata e di abbandono.

Scopra come analizzare la sua conversione e i suoi ricavi totali, compreso il KAV (valore attribuito a Klaviyo), tramite il pannello di controllo conversione overview. Può anche verificare quanti profili stanno completando diversi numeri di conversione e il fatturato totale che rappresentano. Questo pannello di controllo le consente di ottimizzare gli sforzi di marketing e di aumentare il tasso di conversione, indirizzando un segmento specifico in base ai comportamenti di conversione.

Impari a utilizzare i gruppi RFM (recency, frequency e monetary) per evitare di fare sconti eccessivi e perdere potenziali ricavi.

Impari a utilizzare le proprietà RFM (recency, frequency e monetary) per indirizzare i clienti con consigli sui prodotti.

Scopra come costruire un flusso di fidelizzazione basato sulle proprietà RFM per indirizzare i clienti che non hanno acquistato di recente. I flussi di fidelizzazione sono utili per aiutare a riconquistare i clienti, raggiungendoli al momento giusto con il messaggio giusto. Può raggiungere automaticamente questi abbonati nel momento in cui il loro gruppo di clienti cambia, riducendo potenzialmente le entrate e i rischi di abbandono.

Impari a utilizzare il pannello di controllo delle prestazioni dell'audience per analizzare le prestazioni del suo segmento di pubblico e ottimizzarle per canale di marketing. Il riepilogo delle prestazioni dell'audience fornisce informazioni dettagliate su ogni suo segmento, il suo successo complessivo per canale e la conversione o il ricavo totale. Queste informazioni sono utili per confrontare quale segmento sta performando bene e quale deve essere ulteriormente ottimizzato.

Scopra come utilizzare i rapporti di analisi dell'imbuto per esaminare il percorso di un cliente con il suo marchio e dove potrebbe potenzialmente cadere prima di un'azione o di una conversione. Sapere di più su dove un cliente può abbandonare è utile per capire dove ottimizzare il suo imbuto di marketing.

Scopra come utilizzare il rapporto di recidiva, frequenza e valori monetari (RFM) per raccogliere informazioni più approfondite sui comportamenti di acquisto dei suoi clienti. Il rapporto RFM fornisce dati su quanto recentemente un cliente ha effettuato un acquisto, sulla frequenza degli acquisti complessivi e su quanto spende in genere per le singole transazioni. Klaviyo riunisce poi questi dati per determinare a quale gruppo di clienti (ad esempio, i clienti Fedeli) un profilo si allinea maggiormente. Questi approfondimenti sono utili perché possono ottimizzare le sue strategie di marketing, tra cui il modo in cui personalizza i messaggi, il modo in cui incoraggia gli acquisti ripetuti, la frequenza dei messaggi e il momento, ecc. Inoltre, per i clienti o i segmenti che possono essere a rischio, può utilizzare queste informazioni per guidare le campagne di winback e ridurre il churn.

Impari a risolvere i problemi potenziali delle sue schede di analisi dell'imbuto che potrebbero produrre errori o numeri imprecisi. Questa guida illustrerà i principali problemi che si presentano quando si collocano determinati eventi insieme e in determinati ordini.

Scopri come capire i punteggi di frequenza, recency e monetari e i gruppi di clienti che vengono ricavati nel report di analisi RFM.

Impari a utilizzare i valori RFM e i raggruppamenti di clienti come proprietà nei suoi segmenti. L'utilizzo delle proprietà RFM in un segmento è utile per creare raccomandazioni basate sul segmento nei suoi contenuti di marketing. Ad esempio, potrebbe voler offrire sconti ad alcuni dei suoi attuali clienti a rischio o inattivi, oppure utilizzare contenuti di cross-selling con i clienti del gruppo Recenti.

Impari a utilizzare le proprietà RFM (recency, frequency e monetary) per indirizzare tipi specifici di campagne e contenuti ai suoi gruppi di clienti. Utilizzando le proprietà del profilo stesso o un segmento con le proprietà RFM, può personalizzare ulteriormente il suo marketing.

Scopri come creare un Flusso che invia automaticamente messaggi ai clienti in base alle tempistiche di acquisto ripetute a livello di prodotto. Questo Flusso aiuta ad aumentare il tasso di acquisto ripetuto per la tua attività e a ridurre il tempo che intercorre tra un acquisto e l'altro.

Impara a utilizzare il dashboard di analisi dei prodotti per comprendere i comportamenti dei clienti legati all'acquisto di prodotti specifici e a creare un marketing che corrisponda a questi percorsi. Esaminare gli insight su come, cosa e quando i prodotti del suo catalogo stanno generando ordini, e allineare i prodotti al momento giusto nel percorso del cliente.