Come creare un nurture Flusso per l'analisi dei campioni RFM

Cosa imparerai

Scopri come rafforzare le relazioni con i tuoi clienti più fedeli creando un Flusso che celebri il profilo nel tuo gruppo di analisi RFM. Champions gruppo. Questo Flusso si rivolge a coloro che assistono costantemente il tuo marchio, raggiungendoli con messaggi tempestivi di apprezzamento e offerte esclusive. Questo continua a consolidare il loro legame con il tuo marchio, creando un senso di community più profondo e aumentando il loro valore del ciclo di vita.

Prima di iniziare

Klaviyo La piattaforma di dati dei clienti (CDP) non è inclusa Klaviyonell'applicazione di marketing standard di e per accedere alle funzionalità associate è necessario sottoscrivere un abbonamento alla piattaforma di dati dei clienti (CDP). Visita la nostra guida alla fatturazione per saperne di più sull'aggiunta di questa funzionalità al tuo piano o per iniziare se sei un nuovo cliente.

Crea una nurture Flusso analisi campioni RFM

Se non l'hai ancora fatto, dovrai innanzitutto creare un segmento che includa il tuo cliente campione. Per creare questo segmento:

1. Vai alla piattaforma dati clienti (CDP) > Intelligence > clienti approfondimenti > analisi RFM.
2. Scorri fino a trovare la scheda del segmento Analisi RFM e seleziona Crea segmento.
   
3. Dai un nome al tuo segmento e applica eventuali tag.
4. Imposta la seguente definizione per il tuo segmento:
   
   Proprietà su qualcuno > Analisi corrente Gruppo RFM uguale a Champions
   

Impostare il flusso

Puoi creare rapidamente un Flusso nurture per Champions utilizzando i Flusso precostituiti della libreria Flusso.

1. Vai alla scheda Flusso.
2. Clicca su Crea Flusso.
3. Cerca e seleziona Premiati i campioni recenti nella libreria di Flusso.
   
4. Dai un nome al tuo Flusso e seleziona il segmento appena creato per il profilo nel gruppo Analisi RFM. Champions del gruppo RFM.
   
5. Seleziona Crea Flusso.
6. Personalizza la tua e-mail di Flusso.
7. Opzionale: se vuoi aggiungere altri messaggi al tuo Flusso, aggiungi un altro ritardo tra di essi. Assicurati che siano trascorsi almeno 2-3 giorni dall'ultimo messaggio.
8. Una volta terminata la creazione del tuo Flusso, clicca su aggiorna, aggiorna lo stato in alto a destra e seleziona Live. Se vuoi approvare manualmente gli invii a ogni profilo che entra nel Flusso, seleziona lo stato Manuale.
9. Una volta impostato lo stato di Flusso, clicca su Salva.

Ulteriori opportunità 

Poiché i profili del gruppo Champions analisi RFM sono alcuni dei tuoi clienti più fedeli, considera le seguenti opportunità aggiuntive per ottenere un ulteriore coinvolgimento degli utenti.

• Hanno un abbonamento attivo?
  Se il tuo marchio offre un abbonamento e ci sono profili nel gruppo che non lo utilizzano. Champions gruppo che non lo utilizzano, considera la possibilità di incentivarli ad acquistare l'abbonamento.
• È un membro fedele?
  Se il tuo marchio offre un programma fedeltà e nel gruppo ci sono profili che non sono membri. Champions gruppo che non sono membri, considera la possibilità di chiedere loro di registrarsi per usufruire dei vantaggi aggiuntivi. 
• Hanno lasciato una recensione?
  Se hai dei profili nel gruppo Champions che non hanno ancora lasciato una recensione, prendi in considerazione l'idea di richiedere loro delle recensioni o di incentivarli a lasciare recensioni per i prodotti che hanno acquistato. 

Risorse aggiuntive

Introduzione a Klaviyo CDP

Come utilizzare in modo strategico l'analisi delle proprietà RFM in campagne e Flussi