Hoe maak je een nurture flow voor RFM kampioenen?

Wat je leert

Leer hoe je je relaties met je trouwste klanten kunt versterken door een flow te maken die profiel viert in je RFM Champions groep. Deze flow richt zich op diegenen die je merk consequent support en bereikt hen met tijdige berichten van waardering en exclusieve aanbiedingen. Dit versterkt hun band met je merk nog meer, zorgt voor een dieper gevoel van community en vergroot hun levenslange waarde.

Voordat je van start gaat

Creëer een nurture flow RFM kampioenen

Als je dat nog niet hebt gedaan, moet je eerst een segment maken met je Champion klant. Om dit segment te maken:

1. Als je een Advanced Klaviyo Data Platform klant bent, navigeer dan naar Advanced Klaviyo Data Platform > Intelligence > klant inzichten > RFM analyse .Als je een Klaviyo Marketing Analytics klant bent, navigeer dan naar Klaviyo Marketing Analytics > klant inzichten > RFM Analyse. 
2. Blader naar de segmentkaartRFM en selecteer Maak segment.
   
3. Geef je segment een naam en breng een tag aan als dat relevant is.
4. Stel de volgende definitie in voor je segment:
   
   Eigenschappen over iemand > Huidige RFM groep is gelijk aan Champions
   

Stel je flow

Je kunt snel een nurture flow voor Champions maken met behulp van de voorgebouwde flow in de flow bibliotheek.

1. Navigeer naar het tabblad Flows.
2. Klik op Flow maken.
3. Zoek en selecteer Beloon recente kampioenen in de flow bibliotheek.
   
4. Geef je flow een naam en selecteer de segment die je zojuist hebt gemaakt voor profiel in de RFM Champions groep.
   
5. Selecteer Maak flow.
6. Pas je e-mail flow aan.
7. Optioneel: als je extra berichten wilt toevoegen aan je flow, voeg er dan nog een tijdvertraging tussen. Zorg ervoor dat dit minstens 2-3 dagen na je laatste bericht is.
8. Als je klaar bent met het maken van je flow, klik dan rechtsboven op Status bijwerken en selecteer Live. Als je handmatig de verzendingen wilt goedkeuren voor elk profiel dat de flow binnenkomt, selecteer dan de status Handmatig.
9. Zodra je je flow status hebt ingesteld, klik je op Opslaan.

Extra mogelijkheden 

Aangezien profiel in de Champions RFM groep tot je meest loyale klanten behoren, overweeg dan de volgende extra mogelijkheden om de betrokkenheid bij hen te vergroten.

• Hebben ze een actief abonnement?
  Als je merk een abonnement aanbiedt en er zijn profiel in de Champions groep zijn die er geen gebruik van maken, overweeg dan om hen aan te moedigen een abonnement te nemen.
• Zijn ze een loyaliteitsdeksel?
  Als je merk een loyaliteitsprogramma aanbiedt en er zijn profiel in de Champions groep zijn die geen lid zijn, overweeg dan om hen te vragen zich aan te melden om te profiteren van de extra voordelen. 
• Hebben ze een recensie achtergelaten?
  Als je een profiel hebt in de Champions groep hebt die nog geen beoordeling heeft achtergelaten, overweeg dan om hen om beoordelingen te vragen of stimulansen te geven om beoordelingen achter te laten voor producten die ze hebben gekocht. 

Extra hulpbronnen

Aan de slag met het platform voor klantgegevens van Klaviyo

Hoe je strategisch gebruik kunt maken van RFM eigenschappen in campagnes en flow