Zoeken op onderwerp
Lees hoe je je relaties met je meest loyale klanten kunt versterken door een flow te maken die profielen in je RFM Champions-groep viert. Deze flow richt zich op degenen die je merk consistent steunen en bereikt ze met tijdige berichten van waardering en exclusieve aanbiedingen. Dit blijft hun band met je merk versterken, wat zorgt voor een sterker gemeenschapsgevoel en hun levenslange waarde vergroot.
Leer hoe je een flow voor verloop-preventie bouwt op basis van RFM-eigenschappen om klanten te targeten die extreem lang geleden actief waren. Binding flows zijn nuttige middelen om klanten terug te winnen, door ze op het juiste moment met het juiste bericht te bereiken. Je kunt deze abonnees automatisch bereiken op het moment dat hun klantengroep verandert, waardoor je mogelijk de risico's op omzetverlies en verloop verlaagt.
Leer hoe je RFM-groepen (recency, frequency en monetary) gebruikt om te voorkomen dat je te veel korting geeft en potentiële omzet misloopt.
Leer hoe je trechteranalyse-rapportage gebruikt om het klanttraject met je merk te beoordelen en waar klanten mogelijk afhaken vóór een actie of conversie. Meer weten over waar een klant mogelijk afhaakt, helpt je te begrijpen waar je je marketingtrechter kunt optimaliseren.
Leer hoe je het rapport voor recency, frequency en monetary values (RFM) gebruikt om diepere inzichten te krijgen in het aankoopgedrag van je klanten. Het RFM-rapport biedt data over hoe recent een klant een aankoop heeft gedaan, hoe vaak ze in totaal aankopen doen en hoeveel ze doorgaans uitgeven per individuele transactie. Klaviyo brengt deze data vervolgens samen om te bepalen bij welke klantgroep (bijv. loyale klanten) een profiel het beste aansluit. Deze inzichten zijn handig, omdat ze je marketingstrategieën kunnen optimaliseren, waaronder hoe je berichten personaliseert, hoe je herhaalaankopen stimuleert, hoe vaak je berichten verstuurt en wanneer, enz. Daarnaast kun je voor klanten of segmenten die mogelijk risico lopen deze inzichten gebruiken om terugwincampagnes te sturen en verloop te verminderen.
Lees meer over de cohortanalyse van Klaviyo, inclusief hoe je een cohort definieert en de gepresenteerde gegevens begrijpt. Met cohortanalyse kun je het gedrag van groepen profielen in de loop van de tijd analyseren.
Leer hoe je je klantbindingsstrategie kunt verbeteren met RFM-segmentatie door klanten die het risico lopen af te haken opnieuw te betrekken. Door de meetwaarden Recency, Frequency en Monetary te analyseren, kun je klanten identificeren die mogelijk aan het afhaken zijn van je merk. Je kunt gerichte advertentiecampagnes maken die zijn ontworpen om deze profielen opnieuw te activeren, zodat ze geïnteresseerd blijven en loyaal blijven aan je merk.
Lees hoe je een nurture flow maakt voor klanten in de groep Recente RFM. Deze flow kan helpen om eenmalige shoppers om te zetten in terugkerende klanten door ze automatisch op belangrijke momenten te benaderen. Ook kan dit helpen om je percentage herhaalaankopen te verhogen en de levenslange waarde van klanten te verhogen.
Ontdek hoe je je totale conversies en omzet analyseert, inclusief KAV, via het dashboard Conversieoverzicht. Je kunt ook bekijken hoeveel profielen verschillende aantallen conversies uitvoeren en de totale inkomsten die ze vertegenwoordigen. Met dit dashboard kun je je marketinginspanningen optimaliseren en het conversiepercentage verhogen door je te richten op specifieke segmenten op basis van conversiegedrag.
Ontdek hoe je RFM-eigenschappen (recency, frequency en monetary) gebruikt om klanten te targeten met productaanbevelingen.
Leer hoe je een binding flow op basis van RFM-eigenschappen opzet om klanten te targeten die recent niet hebben gekocht. Binding flows zijn nuttige middelen om klanten terug te winnen, door ze op het juiste moment met het juiste bericht te bereiken. Je kunt deze abonnees automatisch bereiken op het moment dat hun klantengroep verandert, waardoor je mogelijk de risico's op omzetverlies en verloop verlaagt.
Leer hoe je het dashboard voor doelgroepresultaten gebruikt om de prestaties van je doelgroepsegmenten te analyseren en ze per marketingkanaal te optimaliseren. De samenvatting van doelgroepresultaten biedt gedetailleerde informatie over elk van je segmenten, hun algehele succes per kanaal en hun totale conversies of omzet. Deze informatie is nuttig om te vergelijken welke segmenten goed presteren en welke segmenten verder geoptimaliseerd moeten worden.
Met de actionability die is toegevoegd aan de trechteranalysepagina, kun je nu een segment samenstellen van profielen die op een specifiek punt in een trechter zijn voltooid of afgehaakt. Hiermee kun je snel handelen op inzichten door segmenten te bouwen op basis van je trechtergegevens zonder de Klaviyo Marketing Analytics-ervaring te verlaten.
Leer hoe je mogelijke problemen met je trechteranalysekaarten kunt oplossen die fouten of onjuiste cijfers kunnen opleveren. Deze gids behandelt de belangrijkste problemen die optreden wanneer je bepaalde gebeurtenissen samen en in een bepaalde volgorde plaatst.
Lees hoe de scores voor recency, frequency en monetary en klantgroepen in het RFM-rapport worden afgeleid.
Leer hoe je RFM-waarden en klantgroeperingen als eigenschappen in je segmenten gebruikt. Het gebruik van RFM-eigenschappen in een segment is handig voor het maken van segmentgebaseerde aanbevelingen in je marketingcontent. Je wilt bijvoorbeeld kortingen geven aan sommige van je huidige klanten met het kenmerk At Risk of inactive, of cross-sellingcontent gebruiken bij klanten in je Recent-groep.
Leer hoe je RFM-eigenschappen (recency, frequency en monetary) kunt gebruiken om specifieke soorten campagnes en content op je klantgroepen te richten. Of je nu de profieleigenschappen zelf gebruikt of een segment met de RFM-eigenschappen, je kunt je marketing nog verder afstemmen.