Hoe je RFM-groepen gebruikt voor gerichte reclame

Wat je leert

Leer hoe je je klantbindingsstrategie kunt verbeteren met RFM-segmentatie door klanten die het risico lopen af te haken opnieuw te betrekken. Door Recency-, Frequency- en Monetary -meetwaarden te analyseren, kun je klanten identificeren die mogelijk bij je merk wegglijden. Je kunt gerichte advertentiecampagnes maken die zijn ontworpen om deze profielen opnieuw te betrekken, zodat ze geïnteresseerd blijven en loyaal blijven aan je merk.

Voordat je van start gaat

Je account heeft genoeg aankoopgegevens nodig om RFM-groepen te berekenen voordat je deze voorbeelden kunt gebruiken. Controleer de vereisten voor het RFM-rapport als Huidige RFM-groep niet beschikbaar is.

Voor het voorbeeld met Recente browsers stel je tracking op locatie in, zodat Klaviyo actieve Active on Site-gebeurtenissen kan registreren voor geïdentificeerde bezoekers.

Identificeer profielen voor gerichte reclame

RFM-segmenten kunnen worden gebruikt om profielen te identificeren die goede kandidaten zijn voor gerichte reclame. Gebruik deze stappen om een van de onderstaande voorbeelden te maken:

1. Ga naar Lijsten en segmenten en selecteer vervolgens Maken > Segment.
2. Geef je segment een naam in de builder of, als er een paneel Segment maken wordt weergegeven, voer je de naam daar in en klik op Segment maken om de builder te openen.
3. Voeg de voorwaarden toe uit een van de onderstaande voorbeelden en klik vervolgens in de segment builder op Segment maken om het op te slaan.

Recente browsers

Maak het volgende segment van profielen in de groep Needs attention of At risk RFM die onlangs je website hebben bekeken.

• Eigenschappen over iemand > Huidige RFM-groep is gelijk aan Heeft aandacht nodig
  OF
• Eigenschappen over iemand > Huidige RFM-groep is gelijk aan Risico
  EN
• Wat iemand heeft gedaan (of niet heeft gedaan) > Persoon is Actief op site minimaal één keer in de afgelopen 90 dagen

Nadat je dit segment hebt gemaakt, kun je de doelgroep synchroniseren met je advertentieplatform om klanten opnieuw te betrekken met gerichte reclame voordat ze in de inactive RFM-groep terechtkomen.

Geen recente e-mailopens

Maak het volgende segment van profielen in de Needs attention - of At risk -RFM-groep zonder geregistreerde e-mailopens in de afgelopen 30 dagen. Dit bevestigt niet dat ze in die periode een e-mail hebben ontvangen.

• Eigenschappen over iemand > Huidige RFM-groep is gelijk aan Heeft aandacht nodig
  OF
• Eigenschappen over iemand > Huidige RFM-groep is gelijk aan Risico
  EN
• Wat iemand heeft gedaan (of niet heeft gedaan) > Persoon heeft E-mail Geopend 0 keer in de afgelopen 30 dagen

Nadat je dit segment hebt gemaakt, kun je de doelgroep synchroniseren met je advertentieplatform om opnieuw in contact te komen met recente aanbiedingen of updates die te maken hebben met je merk.

Synchroniseer een segment met je advertentieplatform

Voordat je synchroniseert, koppel je advertentieplatform met behulp van de handleiding voor Meta Ads, Google Ads of Pinterest Audiences. Elke handleiding behandelt de installatie en de vereisten voor je doelgroep.

Eigenaren, beheerders en managers kunnen publiekssynchronisaties beheren.

1. Open in Lijsten en segmenten het menu met 3 puntjes naast je segment en selecteer Gekoppelde integraties.
2. Zet de schakelaar van je advertentieplatform op actief en selecteer vervolgens het publiek waarmee je wilt synchroniseren.
3. Klik op Opslaan om de instellingen voor publiekssynchronisatie op te slaan.

Gebruik in je advertentieplatform de gesynchroniseerde doelgroep om je advertentiecampagne te targeten.

Resultaat

Je kunt deze doelgroepen gebruiken in advertentieplatforms (bijv. Meta of Google Ads) om klanten opnieuw te betrekken en je relatie met hen te versterken.

Extra hulpbronnen