Aan de slag met Google Ads

Wat je leert

Leer hoe je Google Ads met Klaviyo kunt integreren. Met deze integratie kun je automatisch:

• Verbind een Klaviyo-lijst of -segment met een Google-doelgroep.
• Synchroniseer profielen van Klaviyo naar Google.

Stuur je Google Ads-strategie makkelijker aan met de hulp van Klaviyo. Na het integreren kun je bestaande klanten opnieuw targeten, targeting optimaliseren en profielen uitsluiten van advertentiecampagnes op basis van criteria zoals aankoopgegevens.

Voordat je van start gaat

Voordat je integreert met Google Ads, stel je je Klaviyo-account in en integreer je met je e-commerceplatform. Bekijk onze gids over Aan de slag met Klaviyo.

Het is belangrijk om het volgende te weten:

• Toegang via manager- en MCC-accounts (My Client Center) wordt niet ondersteund, dus zorg er voordat je integreert voor dat je rechtstreeks beheerder bent van het Google Ads-account dat je wilt verbinden.
• Klaviyo's Google Ads-integratie werkt alleen goed als je Google Ads-account in aanmerking komt voor Customer Match. Lees voor meer informatie het Customer Match-beleid van Google.

Hoe je integreert met Google Ads

1. Log in bij je Klaviyo-account.
2. Selecteer het tabblad Integraties.
3. Klik op Apps ontdekken.
4. Zoek naar Google Ads en klik op de kaart en daarna op Installeren.
5. Klik op Verbinden met Google.
   

6. Log in op je Google-account. Let op: het Google-account waarmee je inlogt, moet directe beheerdersrechten hebben voor het Google Ads-account dat je wilt koppelen. Toegang via manager-/MCC-accounts wordt niet ondersteund.
7. Ga akkoord met de machtigingen en klik op Toestaan om terug te gaan naar Klaviyo.
   

8. Selecteer het Google Ads-account dat je wilt integreren in het dropdownmenu. Zie je het juiste account niet in het dropdownmenu? Bevestig dat je beheerdersrechten voor dat account hebt en probeer het opnieuw.
   

9. Selecteer of je marketing richt op mensen in de Europese Economische Ruimte (of EER, waaronder momenteel EU-landen vallen en ook IJsland, Liechtenstein en Noorwegen) of in het Verenigd Koninkrijk (VK).
10. Als je market naar mensen in de EER of het VK, moet je in overeenstemming met de Digital Markets Act ermee instemmen dat je alleen doelgroepen naar Google stuurt die toestemming hebben gegeven voor advertentietargeting.
11. Selecteer onder Connections een Klaviyo-lijst of -segment om met een doelgroep te verbinden.
    1. Als je een nieuwe lijst in Klaviyo moet maken, ga je naar het tabblad Lijsten & Segmenten onder Doelgroep.
    2. Klik op Lijst/segment maken.
    3. Geef de lijst een naam en voeg eventuele tags toe.
    4. Klik op Lijst aanmaken.
12. Selecteer een Google-doelgroep om te koppelen met je lijst of segment. Als je een nieuwe Google-doelgroep moet maken, typ je de nieuwe naam in het zoekvak en klik je op + Doelgroep maken: [Doelgroepnaam].
    

13. Als je extra verbindingen wilt toevoegen, klik je op Verbinding toevoegen. Je kunt op elk moment terugkeren naar deze instellingenpagina om extra koppelingen toe te voegen. Houd er bovendien rekening mee dat dit een 1:1-synchronisatie is; je kunt niet dezelfde Google-doelgroep selecteren voor meerdere Klaviyo-lijsten of -segmenten, en je kunt niet dezelfde Klaviyo-lijst of -segment koppelen aan meerdere Google-doelgroepen.
14. Als je klaar bent met het toevoegen van koppelingen, klik je op Installatie afronden.
15. Er verschijnt een succesbericht dat aangeeft dat je Google Ads-account nu is gekoppeld aan Klaviyo.
    

16. Na de integratie zie je een koppelverzoek voor Google Ads Manager van google.integrations@klaviyo.com in je inbox, dat je moet accepteren.

Zo werken integraties

Wanneer je Klaviyo-lijsten of -segmenten koppelt aan Google-doelgroepen, kun je:

• Maak één-op-één synchronisaties aan tussen een Klaviyo-lijst of -segment en een Google-doelgroep. Let op: je kunt niet dezelfde Google-doelgroep selecteren voor meerdere Klaviyo-lijsten of -segmenten, en je kunt niet dezelfde Klaviyo-lijst of -segment verbinden met meerdere Google-doelgroepen.
• Maak in Klaviyo een nieuwe Google-doelgroep aan om een nieuwe lijst of segment te koppelen.

Wanneer je een nieuwe koppeling maakt van Klaviyo naar Google Ads, kan het tot 48 uur duren voordat de aangepaste doelgroep in Google Ads is gevuld. De doorlopende synchronisatie van Klaviyo naar Google Ads om het lidmaatschap van profielen in lijsten/segmenten bij te werken, gebeurt in real time, maar het kan tot 48 uur duren voordat Google Ads de gegevens verwerkt die van Klaviyo zijn ontvangen. Dit komt door een vertraging in het accepteren en verwerken van profielen van Klaviyo door Google.

Beheer je advertentie-integraties via het tabblad Lijsten en segmenten

Je kunt Google doelgroepssynchronisaties (of publiekssynchronisatie voor elk ander advertentieplatform) maken of bijwerken vanuit Klaviyo’s tabblad Lijsten en segmenten.

Doe het volgende:

1. Selecteer in Klaviyo Lijsten en segmenten in de linkernavigatie.
2. Je ziet advertentieplatformpictogrammen in de kolom integraties voor elke lijst en elk segment die zijn gekoppeld aan een doelgroep voor advertentie-integratie.
3. Klik op de drie puntjes en selecteer Gekoppelde integraties om meer details voor een bepaalde lijst of segment te bekijken.
   

4. Je komt terecht op het tabblad integraties in het tabblad Instellingen van de lijst of het segment.
   

5. Hier kun je het volgende doen:
   • Koppel een nieuwe advertentie-integratie.
   • Activeer of deactiveer een synchronisatie voor de lijst of het segment.
   • Voeg een nieuwe synchronisatie toe voor de lijst of het segment en selecteer de bijbehorende Google-doelgroep.
6. Klik na het aanbrengen van wijzigingen op Opslaan.

Use cases voor integraties

Er zijn veel manieren waarop je deze integraties kunt gebruiken om je marketingstrategie met Google Ads te versterken. We hebben deze use cases ingedeeld in 4 hoofdcategorieën:

1. Retarget bestaande profielen.
2. Sluit bepaalde segmenten uit van toekomstige advertenties.
3. Gebruik bestaande segmenten om de targeting te optimaliseren.
4. Bekijk en monitor hoe een specifieke doelgroep presteert.

Hieronder bespreken we use cases voor elke categorie en bieden we Google-bronnen rond de implementatie.

Bestaande profielen opnieuw targeten

Dezelfde segmentatie die wordt gebruikt voor gerichte e-mails en teksten kan worden gebruikt voor gerichte advertenties. Overweeg de volgende segmenten:

1. Winkelwagenverlaters
   Target klanten die in de afgelopen 7 dagen een checkout zijn gestart, maar in de afgelopen 7 dagen geen bestelling hebben geplaatst, met een advertentie die de boodschap of korting herhaalt die je in je flow voor winkelwagen verlaten aanbiedt.
2. Winback
   Target klanten die al een tijdje niets gekocht hebben met een advertentie met populaire trending items.
3. Opnieuw betrekken
   Richt je op inactive abonnees met een relevante advertentie met items die ze op je site hebben bekeken, of met een promotie voor een aanbieding voor beperkte tijd.
4. Bijverkoop
   Richt je op klanten die één product hebben gekocht met een ander, aanvullend product.
5. Nieuwe klant
   Richt je op mensen die je site hebben bezocht maar nooit iets hebben gekocht, om conversies voor de eerste aankoop te stimuleren.
6. Cross-channel
   Richt je op degenen die je al via e-mail bereikt met een relevante advertentie die de boodschap versterkt en een vergelijkbare call-to-action heeft.
7. Mogelijke merkenthousiastelingen
   Deze klanten hebben onlangs iets gekocht, maar niet vaak en niet voor een hoge geldwaarde. Richt je op het verhogen van hun aankoopfrequentie of gemiddelde bestelwaarde door bestsellers en populaire of gerelateerde producten te promoten.
8. Niet betrokken VIP
   Als klanten die ooit op je VIP-lijst stonden de laatste tijd niet betrokken zijn bij je merk, kun je ze op een ander platform targeten om ze terug te brengen naar je merk.

Zo richt je je op een van deze segmenten door de doelgroep toe te passen op een advertentiegroep of campagne in Google Ads:

1. Maak je segment in Klaviyo.
   1. Ga naar het tabblad Lijsten & segmenten onder Doelgroep.
   2. Klik op Lijst/segment maken en selecteer daarna Segment.
   3. Ontwerp je segment zo dat het overeenkomt met de groep die je wilt targeten.
2. Wanneer je integreert met Google Ads, koppel je segment dan aan een nieuw Google-doelgroep, zoals beschreven in het gedeelte over integratie hierboven.
3. Zodra je hebt geïntegreerd, ga je naar Google Ads. Gebruik daar de targetinginstelling om je advertentiegroep te verfijnen of je campagne te targeten op de doelgroep die je vanuit Klaviyo hebt gesynchroniseerd. Wil je meer weten over targeting, bekijk dan de Google Ads- implementatiegids.

Sluit bestaande profielen uit van toekomstige advertenties

Als er een lijst of segment is dat je wilt uitsluiten van toekomstige advertenties (bijvoorbeeld: klanten uitsluiten die onlangs bij je hebben gekocht en mogelijk niet snel opnieuw zullen kopen), kun je die lijst of dat segment in Klaviyo maken, synchroniseren naar een aangepaste doelgroep in Google Ads en het uitsluiten van een advertentiegroep of campagne.

Dit is vergelijkbaar met het proces dat wordt beschreven voor het targeten van een segment, en het enige verschil is dat je binnen Google Ads het segment uitsluit. Als je wilt weten hoe je een specifieke doelgroep-lijst uitsluit van een advertentiegroep of campagne in Google Ads, raadpleeg je de implementatiegids van Google voor uitsluitingen.

Gebruik bestaande segmenten om targeting te optimaliseren

Je kunt een VIP-lijst of -segment in Klaviyo gebruiken en daarna geoptimaliseerde targeting in Google gebruiken om nieuwe leads te bereiken die lijken op je beste klanten. Je moet een segment in Klaviyo maken, of een bestaand VIP-segment gebruiken, en dit daarna via de integraties synchroniseren met een Google-doelgroep. Vervolgens gebruik je in Google Ads geoptimaliseerde targeting en voeg je het segment toe als een targeting signaal voor je campagne.

• Meer informatie over geoptimaliseerde targeting in Google Ads, waarmee je nieuwe doelgroepen kunt bereiken die waarschijnlijk zullen converteren.
• Lees hoe je geoptimaliseerde targeting gebruikt.

Bekijk en monitor hoe een specifieke doelgroep presteert

Je kunt er ook voor kiezen om tijdens het uitvoeren van je campagne alleen te monitoren hoe advertenties presteren voor geselecteerde doelgroepen (rapportage), zonder het bereik van je campagne of advertentiegroep te wijzigen. Op basis van de rapportage/observatie van je profielen kun je besluiten een nieuwe advertentiegroep of campagne te maken om deze profielen te targeten of biedingsaanpassingen te doen.

• Lees hoe je kunt observeren en monitoren hoe een doelgroep presteert in Google Ads.

Toestemmingsvereisten voor de EER

Vanaf 6 maart 2024 begint Google met de handhaving van de Digital Marketing Act (DMA) in de Europese Economische Ruimte (EER) en het Verenigd Koninkrijk (VK). Als gevolg hiervan werken ze hun beleid voor EU-toestemming van gebruikers bij, zodat platforms die integreren met Google Ads advertentietoestemming moeten opnemen bij het synchroniseren van EER- of VK-profielen met Google.

Klaviyo’s Google Ads-integratie bevat de optie om de benodigde toestemmingsmarkeringen naar Google te synchroniseren door bij het instellen van de integratie de optie "Ik ga ermee akkoord om alleen doelgroepen naar Google te verzenden die toestemming hebben gegeven voor advertentietargeting" te selecteren.

Ter herinnering: advertentietoestemming staat los van marketingtoestemming die wordt gebruikt om communicatie te verzenden, en moet buiten Klaviyo worden verzameld als je van plan bent om EER- of VK-profielen met advertenties te targeten. Meestal gebeurt dit via een CMP (consent management platform), zoals OneTrust, en je merk moet met je CMP samenwerken voor meer inzichten in hoe je je advertentietoestemmingsgegevens het best beheert en welke opties je hebt om deze naar andere platforms te exporteren.

Handhaving van deze nieuwe vereiste is vanaf 6 maart van kracht, en profielen die eerder via de integratie zijn gesynchroniseerd, hoeven niet te worden bijgewerkt met toestemmingsgegevens voor advertenties.

Klaviyo raadt aan om met je juridisch adviseur samen te werken om te bevestigen dat je werkwijze voor het verzamelen van advertentietoestemming compliant is en dat je voldoet aan het bijgewerkte EU-beleid voor gebruikerstoestemming van Google.

Advertentietoestemmingsdata in Klaviyo beheren

Gegevens over advertentietoestemming worden niet standaard gesynchroniseerd van CMP's naar Klaviyo, maar je kunt een Javascript-fragment gebruiken dat aangepaste profieleigenschappen in Klaviyo instelt om advertentietoestemming van OneTrust weer te geven. Dit script werkt alleen met OneTrust/CookiePro, maar kan worden aangepast om met je eigen CMP te werken.

Voeg het volgende script toe aan je site om deze oplossing te implementeren (meestal voeg je dit toe aan de HTML-tag <head>).

Vervang in dit script ///OneTrust_CookiePro scripts door je bestaande toestemmingsscripts van OneTrust/CookiePro.

Vervang daarnaast category_ID door je eigen cookiecategorisering in OneTrust.

Zodra dit script aan je site is toegevoegd, stelt het automatisch de profieleigenschappen ad_user_data en ad_personalization in Klaviyo in, met als waarde denied.

Wanneer klanten de benodigde toestemming geven via de OneTrust-cookiebanner op je site, werkt het script de waarden voor de eigenschappen ad_user_data en ad_personalization in Klaviyo bij naar granted.

Zodra je de eigenschappen ad_user_data en ad_personalization in Klaviyo hebt ingesteld, werk je je segmenten in Klaviyo bij die naar Google Ads worden gesynchroniseerd, zodat ze alleen profielen bevatten die toestemming voor advertenties hebben gegeven.

Resultaat

Je bent klaar met het integreren van Google Ads met Klaviyo en kunt nu Klaviyo gebruiken om je advertentiestrategie op Google Ads te helpen aansturen.