Aan de slag met Google Ads

Je leert het volgende 

Leer hoe je Google Ads kunt integreren met Klaviyo. Met deze integratie kun je automatisch:

• Verbind een Klaviyo lijst of segment met een Google Audience.
• Synchroniseer profiel van Klaviyo naar Google.

Stuur je Google Ads strategie eenvoudiger aan met behulp van Klaviyo. Na integratie kun je bestaande klanten opnieuw targeten, targeting optimaliseren en profielen uitsluiten van advertentiecampagnes op basis van criteria zoals aankoopgegevens. 

Voordat je van start gaat

Voordat je integreert met Google Ads, stel je eerst je Klaviyo account in en integreer je met je e-commerce platform. Bekijk onze gids over Aan de slag met Klaviyo. 

Het is belangrijk om het volgende op te merken:

• Toegang via manager en MCC (My Client Center) account wordt niet ondersteund, dus voordat je integreert moet je ervoor zorgen dat je een directe beheerder bent van de Google Ads account die je wilt koppelen. 
• KlaviyoDe Google Ads integraties werken alleen goed als je Google Ads account in aanmerking komt voor klant Match. Lees voor meer informatie het klant Match-beleid van Google.

Hoe integreren met Google Ads

1. inloggen op je Klaviyo account.
2. Selecteer het tabblad integraties .
3. Klik op 'Apps verkennen'.
4. Zoek naar Google Ads en klik op de kaart, klik dan op Installeren.
5. Klik op Verbinden met Google.
   
6. inloggen op je Google account. Merk op dat de Google account waarmee je inlogt directe beheerdersrechten moet hebben voor de Google Ads account waarmee je verbinding wilt maken. Toegang via manager/MCC-account wordt niet ondersteund. 
7. Ga akkoord met de machtigingen en klik op Toestaan om teruggebracht te worden naar Klaviyo.
   
8. Selecteer het Google Ads account waarmee je wilt integreren uit de vervolgkeuzelijst. Is de juiste account niet beschikbaar in de vervolgkeuzelijst? Controleer of je beheerdersrechten hebt voor dat account en probeer het dan opnieuw.
   
9. Selecteer of je verkoopt aan mensen in de Europese Economische Ruimte (of EER, waar momenteel EU-landen en ook IJsland, Liechtenstein en Noorwegen onder vallen) of in het Verenigd Koninkrijk (VK). 
10. Als je je richt op mensen in de EER of het VK, moet je er in compliance mee instemmen om alleen doelgroepen naar Google te sturen die toestemming hebben gegeven voor advertentietargeting.
11. Selecteer onder Verbindingen een Klaviyo lijst of segment om verbinding te maken met een publiek.
1. Als je een nieuwe lijst moet maken in Klaviyo, ga dan naar de tab Lijst & segment onder Audience.
2. Klik op Maak lijst/segment.
3. Geef de lijst een naam en wijs een tag toe.
4. Klik op Maak lijst.
12. Selecteer een Google Audience om verbinding te maken met je lijst of segment. Als je een nieuwe Google Audience moet maken, typ dan de nieuwe naam in het zoekvak en klik op + Maak audience: [Naam publiek]. 
    
13. Als je extra verbindingen wilt toevoegen, klik je op Verbinding toevoegen. Je kunt op elk moment terugkeren naar deze instellingenpagina om extra verbindingen toe te voegen. Houd er bovendien rekening mee dat dit een 1:1 synchronisatie is; je kunt niet dezelfde Google Audience selecteren voor meerdere Klaviyo lijsten of segmenten, en je kunt niet dezelfde Klaviyo lijst of segment koppelen aan meerdere Google Audiences.
14.  Als je klaar bent met het toevoegen van verbindingen, klik je op Installatie voltooien.
15.  Er verschijnt een succesbericht dat je laat weten dat je Google Ads account nu verbonden is met Klaviyo.
    
16. Na de integratie zie je een Google Ads manager koppelingsverzoek van google.integrations@klaviyo.com in je inbox, dat je moet accepteren.

Hoe de integraties werken

Als je Klaviyo lijst of segment koppelt aan Google Audiences, kun je:

• Maak 1:1 synchronisaties tussen een Klaviyo lijst of segment en een Google Audience. Merk op dat je niet dezelfde Google Audience kunt selecteren voor meerdere Klaviyo lijsten of segmenten, en dat je niet dezelfde Klaviyo lijst of segment kunt koppelen aan meerdere Google Audiences.
• Maak een nieuwe Google Audience aan vanuit Klaviyo om een nieuwe lijst of segment aan te koppelen.

Wanneer je een nieuwe verbinding maakt van Klaviyo naar Google Ads, kan het tot 48 uur duren voordat de aangepaste doelgroep in Google Ads gevuld is. De lopende synchronisatie van Klaviyo naar Google Ads naar update profiel lijst/segment lidmaatschap is in real-time, hoewel het Google Ads tot 48 uur kan kosten om de gegevens te verwerken die zijn ontvangen van Klaviyo. Dit komt door een vertraging in het accepteren en verwerken van het profiel van Klaviyo door Google.

Beheer je advertentie-integraties via de tab Lijst & segmenten

Je kunt Google publiekssynchronisatie (of synchronisatie voor elk ander advertentieplatform) maken of update vanuit Klaviyo's lijst & segment tab. 

Om dit te doen:

1. Selecteer in Klaviyo lijst & segment in de linker navigatie.
2. Je ziet pictogrammen van advertentieplatforms in de kolom integraties voor elke lijst en segment die verbonden zijn met een advertentie-integratiespubliek.
3. Om meer details voor een bepaalde lijst of segment te zien, klik je op de drie puntjes en selecteer je Gekoppelde integraties.
   
4. Je komt dan op het tabblad integraties in de lijst of op segment's Instellingen.
   
5. Hier kun je het volgende doen:
   • Sluit een nieuwe advertentie-integratie aan.
   • Activeer of deactiveer een synchronisatie voor de lijst of het segment.
   • Voeg een nieuwe synchronisatie toe voor de lijst of het segment en selecteer het bijbehorende Google-publiek.
6. Nadat u wijzigingen hebt aangebracht, klikt u op Opslaan.

integraties use cases

Er zijn veel manieren waarop je deze integratie kunt gebruiken om je marketingstrategie met Google Ads aan te sturen. We hebben deze use cases onderverdeeld in 4 hoofdcategorieën:

1. bestaand profiel retargeten.
2. Sluit een bepaald segment uit van toekomstige advertenties. 
3. Gebruik bestaande segmenten om de targeting te optimaliseren.
4. Observeer en in de gaten houden hoe een specifiek publiek presteert.

Hieronder bespreken we use cases voor elke categorie en geven we Google bronnen voor implementatie. 

bestaand profiel opnieuw targeten

Dezelfde segmentatie die wordt gebruikt voor gerichte e-mail en sms'jes kan worden gebruikt voor gerichte advertenties. Bekijk het volgende segment:

1. Verlaters van de winkelwagen
   Richt je op klanten die in de afgelopen 7 dagen aan een afrekening zijn begonnen, maar in de afgelopen 7 dagen geen bestelling hebben geplaatst, met een advertentie waarin de boodschap of korting wordt herhaald die je in je winkelwagen verlaat flow.
2. Terugwinnen
   Richt je op klanten die al een tijdje niets hebben gekocht met een advertentiefunctie voor populaire trending items.
3. Re-betrekken
   Richt je op inactive abonnee met een relevante advertentiefunctie voor items die ze op je site hebben bekeken of voor een tijdelijke aanbieding.
4. bijverkoop
   Target klanten die een product hebben gekocht met een ander maar aanvullend product.
5. Nieuwe klant
   Richt je op diegenen die je site hebben bezocht maar nog nooit iets hebben gekocht om een eerste conversie aan te moedigen.
6. Cross-kanaal
   Richt je op degenen die je al per e-mail bereikt met een relevante advertentie die de boodschap versterkt en een vergelijkbare call-to-action heeft.
7. Potentiële liefhebbers van het merk
   Deze klanten hebben onlangs iets gekocht, maar niet vaak en niet tegen een hoge geldwaarde. Richt je op het verhogen van hun aankoopfrequentie of gemiddelde bestelwaarde door bestsellers en populaire of gerelateerde producten te promoten.
8. niet betrokken VIP
   Als klanten die ooit op je VIP-lijst stonden je merk onlangs niet hebben betrokken, kun je ze op een ander platform benaderen om ze terug te brengen naar je merk. 

Hier lees je hoe je een van deze segmenten kunt targeten door het publiek toe te passen op een advertentiegroep of campagne in Google Ads: 

1. Maak je segment aan in Klaviyo.
1. Navigeer naar de tab Lijst & segment onder Audience.
2. Klik op Maak lijst/segment en selecteer vervolgens segment.
3. Ontwerp je segment zodat het overeenkomt met de groep waarop je je wilt richten.
2. Als je integreert met Google Ads, koppel je je segment aan een nieuwe Google Audience, zoals beschreven in het gedeelte Hoe integreren hierboven.
3. Zodra je geïntegreerd bent, ga je naar Google Ads. Gebruik daar de targeting-instelling om je advertentiegroep te verkleinen of je campagne te richten op het publiek dat je hebt gesynchroniseerd vanuit Klaviyo. Als je meer wilt weten over targeting, neem dan contact op met de Google Ads implementatiegids.

Bestaand profiel uitsluiten van toekomstige advertenties

Als er een lijst of segment is die je wilt uitsluiten van toekomstige advertenties (bijvoorbeeld klanten uitsluiten die onlangs bij je hebben gekocht en waarschijnlijk binnenkort geen herhaalaankoop meer zullen doen), dan kun je die lijst of segment maken in Klaviyo, synchroniseren met een aangepaste doelgroep in Google Ads en uitsluiten van een advertentiegroep of campagne. 

Dit is vergelijkbaar met het beschreven proces voor het targeten van een segment, met als enige verschil dat je binnen Google Ads het segment uitsluit. Om te leren hoe je een specifieke doelgroeplijst kunt uitsluiten van een advertentiegroep of campagne in Google Ads, raadpleeg je Google's implementatiegids voor uitsluitingen.

Gebruik bestaande segmenten om targeting te optimaliseren 

Je kunt een VIP lijst of segment nemen in Klaviyo en dan geoptimaliseerde targeting in Google gebruiken om nieuwe leads te bereiken die lijken op je beste klant. Je moet een segment aanmaken in Klaviyo of een bestaande VIP segment gebruiken en deze vervolgens synchroniseren met een Google-publiek via de integraties. Vervolgens gebruik je in Google Ads geoptimaliseerde targeting en voeg je het segment toe als doelsignaal voor je campagne. 

• Leer meer over geoptimaliseerde targeting in Google Ads, waarmee je nieuwe doelgroepen kunt bereiken die waarschijnlijk zullen converteren. 
• Leer hoe je geoptimaliseerde targeting kunt gebruiken.

Observeren en in de gaten houden hoe een specifiek publiek presteert

Je kunt er ook voor kiezen om alleen in de gaten te houden hoe advertenties presteren voor geselecteerde doelgroepen (rapportage) terwijl je campagne loopt, zonder het bereiken van je campagne of advertentiegroep te veranderen. Op basis van de rapportage/observatie van je profiel kun je besluiten om een nieuwe advertentiegroep of campagne te maken om deze profielen te targeten of om bodaanpassingen te doen.

• Leer hoe je kunt observeren en in de gaten kunt houden hoe een publiek presteert in Google Ads.

EMA-toestemmingsvereisten 

Vanaf 6 maart 2024 begint Google met de handhaving van de digitale marketingwet (DMA) in de Europese Economische Ruimte (EER) en het Verenigd Koninkrijk (VK). Als gevolg hiervan passen ze hun EU beleid voor toestemming van gebruikers aan om platforms die integreren met Google Ads te verplichten toestemming voor advertenties op te nemen bij het synchroniseren van EER of UK profiel met Google. 

KlaviyoDe Google Ads integraties bevatten de optie om de benodigde toestemmingsmarkeringen te synchroniseren met Google door de optie "Ik ga ermee akkoord om alleen doelgroepen naar Google te sturen die toestemming hebben gegeven voor advertentietargeting" te selecteren tijdens het instellen van de integraties.

Ter herinnering: toestemming voor reclame is gescheiden van toestemming voor marketing die wordt gebruikt om communicatie te versturen, en moet buiten Klaviyo worden verzameld als je een abonnement neemt om advertenties te richten op profiel uit de EER of het VK. Meestal wordt dit gedaan via een CMP (consent management platform) zoals OneTrusten je merk moet samenwerken met je CMP voor meer inzichten over hoe je het beste je gegevens over reclametoestemming kunt beheren en opties om deze naar andere platforms te exporteren. 

De handhaving van deze nieuwe vereiste begint op 6 maart en profiel dat eerder is gesynchroniseerd via de integraties hoeft niet te worden bijgewerkt met gegevens over toestemming voor reclame. 

Klaviyo raadt aan om samen te werken met je juridisch adviseur om te controleren of je praktijken voor het verzamelen van toestemming voor advertenties voldoen aan de voorschriften en of je voldoet aan het bijgewerkte EU-beleid voor toestemming van gebruikers van Google. 

Gegevens over toestemming voor reclame beheren in Klaviyo

Reclametoestemmingsgegevens worden niet automatisch gesynchroniseerd naar Klaviyo vanuit CMP's, maar je kunt een Javascript-fragment gebruiken dat aangepaste profieleigenschappen instelt in Klaviyo om reclametoestemming weer te geven van OneTrust. Dit script werkt alleen met OneTrust/CookiePro, maar kan worden aangepast om met je eigen CMP te werken.

Om deze oplossing te implementeren voeg je het volgende script toe aan je site (over het algemeen wordt dit toegevoegd aan de <head> HTML tag). 

Vervang in dit script de ///OneTrust_CookiePro scripts door je bestaande toestemmingsscripts van OneTrust/CookiePro.

Vervang daarnaast category_ID door je eigen cookie-categorisatie in OneTrust. 

Eenmaal toegevoegd aan je site, zal dit script automatisch de ad_user_data en ad_personalization profieleigenschappen in Klaviyo instellen met de waarde denied.

Als klant de benodigde toestemming geeft via de OneTrust cookie banner op je site, zal het script update de waarden voor de ad_user_data en ad_personalization eigenschappen in Klaviyo toekennen.

Zodra je de ad_user_data en ad_personalization eigenschappen hebt ingesteld in Klaviyo, update je segmenten in Klaviyo die worden gesynchroniseerd met Google Ads, zodat ze alleen profiel bevatten dat toestemming heeft gegeven voor advertenties. 

Resultaat 

Je hebt de integratie van Google Ads met Klaviyo voltooid en kunt nu beginnen met het gebruik van Klaviyo om je advertentiestrategie op Google Ads te helpen sturen. 

Extra hulpbronnen

Google Ads bronnen:

• Meer informatie over de instellingen voor "targeting" en "observatie" in Google Ads

Klaviyo bronnen:

• Klantbetrokkenheidsniveaus instellen
• Woordenlijst reclame