Erste Schritte mit Google Ads

Übersicht

Erfahre, wie du Google Ads mit Klaviyo integrierst. Diese Integration ermöglicht es dir, automatisch:

• Verbinde eine Klaviyo-Liste oder ein -Segment mit einer Google-Zielgruppe.
• Profile von Klaviyo mit Google synchronisieren.

Mit Klaviyo lässt sich deine Google-Ads-Strategie einfacher umsetzen. Nach der Integration kannst du bestehende Kund*innen erneut ansprechen, das Targeting optimieren und Profile anhand von Kriterien wie Kaufdaten von Werbekampagnen ausschließen.

Bevor du anfängst

Bevor du Google Ads integrierst, richte dein Klaviyo-Konto ein und integriere deine E-Commerce-Plattform. Sieh dir unseren Leitfaden zu Erste Schritte mit Klaviyo an.

Wichtig:

• Der Zugriff über Manager- und MCC-Konten (My Client Center) wird nicht unterstützt, stelle daher vor der Integration sicher, dass du direkte*r Administrator*in des Google Ads-Kontos bist, das du verbinden möchtest.
• Die Google Ads-Integration von Klaviyo funktioniert nur dann ordnungsgemäß, wenn dein Google Ads-Konto für Customer Match berechtigt ist. Weitere Informationen findest du in Googles Customer Match-Richtlinie.

So integrierst du Google Ads

1. melde dich bei deinem Klaviyo-Konto an.
2. Wähle die Registerkarte Integrationen.
3. Klicke auf Apps entdecken.
4. Suche nach Google Ads. Klicke auf die Karte und dann auf Installieren.
5. Klicke auf Mit Google verbinden.
   

6. Melde dich bei deinem Google-Konto an. Beachte, dass das Google-Konto, mit dem du dich einloggst, direkte Administrator*innenberechtigungen für das Google Ads-Konto haben muss, das du verbinden möchtest. Der Zugriff über Manager-/MCC-Konten wird nicht unterstützt.
7. Stimme den Berechtigungen zu und klicke auf Zulassen, um zurück zu Klaviyo zu gelangen.
   

8. Wähle im Drop-down-Menü das Google Ads-Konto aus, das du integrieren möchtest. Ist das richtige Konto im Drop-down-Menü nicht verfügbar? Bestätige, dass du Admin-Berechtigungen für dieses Konto hast, und versuche es dann erneut.
   

9. Auswählen, ob du dich an Personen im Europäischen Wirtschaftsraum (oder EWR, zu dem derzeit EU-Länder sowie Island, Liechtenstein und Norwegen gehören) oder im Vereinigten Königreich (UK) richtest.
10. Wenn du in der EWR oder im Vereinigten Königreich an Personen vermarktest, musst du gemäß dem Digital Markets Act zustimmen, nur Zielgruppen an Google zu senden, die der Anzeigen-Targeting zugestimmt haben.
11. Wähle unter Verbindungen eine Klaviyo-Liste oder ein Segment aus, um eine Zielgruppe zu verbinden.
    1. Wenn du eine neue Liste in Klaviyo erstellen musst, navigiere zur Registerkarte Listen & Segmente unter Zielgruppe.
    2. Klicke auf Liste/Segment erstellen.
    3. Gib der Liste einen Namen und weise alle Tags zu.
    4. Klicke auf Liste erstellen.
12. Wähle eine Google Audience aus, um sie mit deiner Liste oder deinem Segment zu verbinden. Wenn du eine neue Google Audience erstellen musst, gib den neuen Namen in das Suchfeld ein und klicke auf + Audience erstellen: [Audience Name].
    

13. Wenn du zusätzliche Verbindungen hinzufügen möchtest, klicke auf Verbindung hinzufügen. Beachte, dass du jederzeit zu dieser Einstellungsseite zurückkehren kannst, um weitere Verbindungen hinzuzufügen. Beachte außerdem, dass es sich um eine 1:1-Synchronisierung handelt. Du kannst nicht dieselbe Google Audience für mehrere Klaviyo-Listen oder -Segmente auswählen, und du kannst nicht dieselbe Klaviyo-Liste oder dasselbe Klaviyo-Segment mit mehreren Google Audiences verbinden.
14. Wenn du fertig bist, Verbindungen hinzuzufügen, klicke auf Einrichtung abschließen.
15. Eine Erfolgsmeldung wird angezeigt, die dir mitteilt, dass dein Google Ads-Konto jetzt mit Klaviyo verbunden ist.
    

16. Nach der Integration siehst du in deinem Posteingang eine Verknüpfungsanfrage für Google Ads Manager von google.integrations@klaviyo.com, die du akzeptieren solltest.

So funktioniert die Integrationen

Wenn du Klaviyo-Listen oder -Segmente mit Google Audiences verbindest, kannst du:

• Erstelle Eins-zu-eins-Synchronisierungen zwischen einer Klaviyo-Liste oder einem -Segment und einer Google-Zielgruppe. Beachte, dass du nicht dieselbe Google-Zielgruppe für mehrere Klaviyo-Listen oder -Segmente auswählen kannst und dass du nicht dieselbe Klaviyo-Liste oder dasselbe -Segment mit mehreren Google-Zielgruppen verbinden kannst.
• Erstelle in Klaviyo eine neue Google Audience, um eine neue Liste oder ein neues Segment zu verbinden.

Wenn du eine neue Verbindung von Klaviyo zu Google Ads erstellst, kann es bis zu 48 Stunden dauern, bis die benutzerdefinierte Zielgruppe in Google Ads befüllt wird. Die fortlaufende Synchronisierung von Klaviyo zu Google Ads zur Aktualisierung der Listen-/Segmentzugehörigkeit von Profilen erfolgt in Echtzeit, auch wenn Google Ads bis zu 48 Stunden benötigen kann, um die von Klaviyo empfangenen Daten zu verarbeiten. Das liegt an einer Verzögerung, wenn Google Profile von Klaviyo akzeptiert und verarbeitet.

Verwalte deine Anzeigenintegrationen über die Registerkarte Listen und Segmente

Du kannst Google-Zielgruppensynchronisierungen (oder Synchronisierungen für jede andere Werbeplattform) innerhalb des Tabs Listen & Segmente von Klaviyo erstellen oder aktualisieren.

Um dies zu tun:

1. Wähle in Klaviyo im linken Navigationsbereich Listen & Segmente aus.
2. In der Spalte Integrationen siehst du für jede Liste und jedes Segment, das mit einer Anzeigen-Integrationszielgruppe verbunden ist, die Symbole der Anzeigenplattform.
3. Um weitere Details für eine bestimmte Liste oder ein bestimmtes Segment zu sehen, klicke auf die drei Punkte und wähle Verknüpfte Integrationen aus.
   

4. Du wirst zur Registerkarte Integrationen weitergeleitet, die sich in der Registerkarte Einstellungen der Liste oder des Segments befindet.
   

5. Hier kannst du Folgendes tun:
   • Verbinde eine neue Anzeigenintegration.
   • Eine Synchronisierung für die Liste oder das Segment aktivieren oder deaktivieren.
   • Einen neuen Sync für die Liste oder das Segment hinzufügen und die entsprechende Google-Zielgruppe auswählen.
6. Klicke nach dem Vornehmen von Änderungen auf Speichern.

Anwendungsfälle für Integrationen

Es gibt viele Möglichkeiten, wie du diese Integration nutzen kannst, um deine Marketingstrategie mit Google Ads voranzutreiben. Wir haben diese Anwendungsfälle in 4 Hauptkategorien unterteilt:

1. Bestehende Profile erneut ansprechen.
2. Bestimmte Segmente von zukünftigen Anzeigen ausschließen.
3. Bestehende Segmente verwenden, um das Targeting zu optimieren.
4. Beobachte und überwache, wie eine bestimmte Zielgruppe performt.

Im Folgenden besprechen wir Anwendungsfälle für jede Kategorie und stellen Google-Ressourcen zur Implementierung bereit.

Bestehende Profile erneut ansprechen

Dieselbe Segmentierung, die für zielgerichtete E-Mails und SMS verwendet wird, kann auch für zielgerichtete Anzeigen verwendet werden. Folgende Segmente in Betracht ziehen:

1. Warenkorbabbrecher*innen
   Sprich Kund*innen mit einer Anzeige an, die in den letzten 7 Tagen einen Checkout begonnen, aber in den letzten 7 Tagen keine Bestellung aufgegeben haben, und greife dabei die Botschaft oder den Rabatt auf, den du in deinem Warenkorbabbruch-Flow anbietest.
2. Winback
   Sprich Kund*innen, die seit einiger Zeit nichts gekauft haben, mit einer Anzeige an, die beliebte Trendartikel zeigt.
3. Erneut ansprechen
   Sprich inaktive Abonnent*innen mit einer relevanten Anzeige an, die Artikel zeigt, die sie sich auf deiner Website angesehen haben, oder mit einer zeitlich begrenzten Angebotsaktion.
4. Cross-Selling
   Richte dich an Kund*innen, die ein Produkt gekauft haben, mit einem anderen, aber ergänzenden Produkt.
5. Neue Kund*innen
   Sprich diejenigen an, die deine Website besucht, aber nie etwas gekauft haben, um Conversion bei Erstkäufen zu fördern.
6. Kanalübergreifend
   Richte dich an diejenigen, die du bereits per E-Mail erreichst, mit einer relevanten Anzeige, die die Botschaft unterstreicht und einen ähnlichen Call-to-Action hat.
7. Potenzielle Markenfans
   Diese Kund*innen haben vor Kurzem gekauft, aber nicht häufig und nicht mit einem hohen Bestellwert. Konzentriere dich darauf, ihre Kaufhäufigkeit oder ihren durchschnittlichen Bestellwert zu steigern, indem du Bestseller sowie beliebte, verwandte oder ähnliche Produkte bewirbst.
8. VIP ohne Engagement
   Wenn Kund*innen, die früher auf deiner VIP-Liste standen, in letzter Zeit nicht mit deiner Marke interagiert haben, kannst du sie auf einer anderen Plattform ansprechen, um sie zu deiner Marke zurückzubringen.

So kannst du eines dieser Segmente ansprechen, indem du die Zielgruppe auf eine Anzeigengruppe oder Kampagne in Google Ads anwendest:

1. Erstelle dein Segment in Klaviyo.
   1. Navigiere zum Tab Listen & Segmente unter Zielgruppe.
   2. Klicke auf Liste/Segment erstellen, und wähle dann Segment aus.
   3. Gestalte dein Segment so, dass es zur Gruppe passt, die du ansprechen möchtest.
2. Wenn du Google Ads integrierst, verbinde dein Segment mit einer neuen Google Audience, wie im Abschnitt zur Integration oben beschrieben.
3. Wenn du die Integration abgeschlossen hast, gehe zu Google Ads. Nutze dort die Targeting-Einstellung, um deine Anzeigengruppe einzugrenzen, oder richte deine Kampagne auf die Zielgruppe aus, die du aus Klaviyo synchronisiert hast. Weitere Informationen zum Targeting findest du im Google Ads- Implementierungsleitfaden.

Vorhandene Profile von zukünftigen Anzeigen ausschließen

Wenn es eine Liste oder ein Segment gibt, das du von zukünftigen Anzeigen ausschließen möchtest (z. B. Kund*innen ausschließen, die kürzlich bei dir gekauft haben und wahrscheinlich nicht so bald erneut kaufen), kannst du diese Liste oder dieses Segment in Klaviyo erstellen, mit einer benutzerdefinierten Zielgruppe in Google Ads synchronisieren und von einer Anzeigengruppe oder Kampagne ausschließen.

Das ist ähnlich wie der Prozess, der für das Targeting eines Segments beschrieben wird, und der einzige Unterschied ist, dass du das Segment in Google Ads ausschließt. Um zu erfahren, wie du in Google Ads eine bestimmte Zielgruppenliste aus einer Anzeigengruppe oder Kampagne ausschließt, lies Googles Implementierungsleitfaden für Ausschlüsse.

Nutze vorhandene Segmente, um das Targeting zu optimieren

Du kannst eine VIP-Liste oder ein Segment in Klaviyo nutzen und dann optimiertes Targeting in Google verwenden, um neue Leads zu erreichen, die deinen besten Kund*innen ähneln. Du musst in Klaviyo ein Segment erstellen oder ein vorhandenes VIP-Segment verwenden und es dann über die Integration mit einer Google-Zielgruppe synchronisieren. Anschließend verwendest du in Google Ads optimiertes Targeting und fügst das Segment als Zielgruppensignal für deine Kampagne hinzu.

• Mehr über optimiertes Targeting in Google Ads erfahren, das dabei helfen kann, neue Zielgruppen zu erreichen, die wahrscheinlich konvertieren.
• Erfahre, wie optimiertes Targeting verwendet wird.

Beobachten und überwachen, wie eine bestimmte Zielgruppe abschneidet

Es ist auch möglich, während deine Kampagne läuft, nur zu überwachen, wie Anzeigen für ausgewählte Zielgruppen performen (Reporting), ohne die Reichweite deiner Kampagne oder Anzeigengruppe zu ändern. Basierend auf dem Reporting/der Beobachtung deiner Profile kannst du entscheiden, eine neue Anzeigengruppe oder Kampagne zu erstellen, um diese Profile zu targetieren, oder Gebotsanpassungen vorzunehmen.

• Erfahre mehr darüber, wie du beobachten und überwachen kannst, wie eine Zielgruppe in Google Ads abschneidet.

Einwilligungsanforderungen im EWR

Ab dem 6. März 2024 wird Google mit der Durchsetzung des Digital Marketing Act (DMA) im Europäischen Wirtschaftsraum (EWR) und im Vereinigten Königreich (UK) beginnen. Infolgedessen aktualisieren sie ihre EU-Richtlinie zur Nutzereinwilligung, um von Plattformen, die in Google Ads integriert sind, zu verlangen, beim Synchronisieren von EWR- oder UK-Profilen mit Google auch eine Werbeeinwilligung einzuschließen.

Die Google-Ads-Integration von Klaviyo bietet die Option, die erforderlichen Einwilligungsmarker mit Google zu synchronisieren, indem du beim Einrichten der Integration die Option „Ich stimme zu, nur Zielgruppen an Google zu senden, die eine Einwilligung für Anzeigen-Targeting erteilt haben“ auswählst.

Zur Erinnerung: Die Werbeeinwilligung ist getrennt von der Marketing-Einwilligung, die zum Senden von Nachrichten verwendet wird, und muss außerhalb von Klaviyo eingeholt werden, wenn du Profile im EWR oder im Vereinigten Königreich mit Anzeigen targetieren möchtest. In der Regel geschieht das über eine CMP (Consent-Management-Plattform) wie OneTrust, und deine Marke sollte mit deiner CMP zusammenarbeiten, um mehr Erkenntnisse dazu zu erhalten, wie du deine Daten zur Werbeeinwilligung am besten verwaltest und welche Optionen es gibt, sie in andere Plattformen zu exportieren.

Die Durchsetzung dieser neuen Anforderung gilt ab dem 6. März, und Profile, die zuvor über die Integrationen synchronisiert wurden, müssen nicht mit Daten zur Werbeeinwilligung aktualisiert werden.

Klaviyo empfiehlt, mit deiner Rechtsberatung zusammenzuarbeiten, um zu bestätigen, dass deine Praktiken zur Erfassung der Werbeeinwilligung konform sind und dass du die aktualisierte EU-Nutzereinwilligungsrichtlinie von Google erfüllst.

Verwalten von Daten zur Werbeeinwilligung in Klaviyo

Daten zur Werbeeinwilligung werden nicht nativ aus CMPs mit Klaviyo synchronisiert, aber du kannst ein JavaScript-Snippet verwenden, das benutzerdefinierte Profileigenschaften in Klaviyo festlegt, um die Werbeeinwilligung aus OneTrust darzustellen. Dieses Skript funktioniert nur mit OneTrust/CookiePro, kann aber so angepasst werden, dass es mit deinem eigenen CMP funktioniert.

Um diese Lösung zu implementieren, füge das folgende Script zu deiner Website hinzu (in der Regel wird es in das <head> -HTML-Tag eingefügt).

Ersetze in diesem Skript ///OneTrust_CookiePro scripts durch deine vorhandenen Einwilligungsskripte von OneTrust/CookiePro.

Ersetze außerdem category_ID durch deine eigene Cookie-Kategorisierung in OneTrust.

Sobald dieses Skript zu deiner Website hinzugefügt wurde, setzt es automatisch die Profileigenschaften ad_user_data und ad_personalization in Klaviyo auf den Wert denied.

Wenn Kund*innen die erforderliche Einwilligung über das OneTrust-Cookie-Banner auf deiner Website erteilen, aktualisiert das Skript die Werte für die Eigenschaften ad_user_data und ad_personalization in Klaviyo auf granted.

Sobald du die Eigenschaften ad_user_data und ad_personalization in Klaviyo festgelegt hast, aktualisiere deine Segmente in Klaviyo, die mit Google Ads synchronisiert werden, sodass sie nur Profile enthalten, die eine Einwilligung für Werbung erteilt haben.

Ergebnis

Du hast die Integration von Google Ads mit Klaviyo abgeschlossen und kannst jetzt damit beginnen, Klaviyo zu nutzen, um deine Werbestrategie in Google Ads voranzutreiben.