Erste Schritte mit Google Ads

Du wirst lernen 

Lerne, wie du Google Ads in Klaviyo integrieren kannst. Diese Integration ermöglicht es dir, automatisch:

• Verbinde eine Klaviyo-Liste oder ein Segment mit einer Google Audience.
• Synchronisiere das Profil von Klaviyo mit Google.

Mit Klaviyo kannst du deine Google Ads-Strategie noch einfacher umsetzen. Nach der Integration kannst du bestehende Kunden erneut ansprechen, ähnliche Zielgruppen ansprechen und Profile anhand von Kriterien wie Kaufdaten von der Werbekampagne ausschließen. 

Bevor du beginnst

Bevor du mit Google Ads integrierst, richte dein Klaviyo-Konto ein und integriere es mit deiner E-Commerce-Plattform. Schau dir unseren Leitfaden für die ersten Schritte mit Klaviyo an. 

Es ist wichtig, Folgendes zu beachten:

• Der Zugriff über Manager- und MCC-Konten (My Client Center) wird nicht unterstützt. Vergewissere dich also vor der Integration, dass du ein direkter Administrator des Google Ads-Kontos bist, das du verbinden möchtest. 
• KlaviyoDie Google Ads-Integration funktioniert nur dann richtig, wenn dein Google Ads-Konto für Kunde Match zugelassen ist. Mehr dazu erfährst du in den Google-Richtlinien zu Kunde Match.

So integrierst du dich in Google Ads

1. Melde dich bei deinem Klaviyo-Konto an.
2. Klicke auf den Namen deines Kontos in der linken unteren Ecke und wähle dann Integrationen.
3. Klicke auf Integrationen hinzufügen.
4. Suche nach Google Ads und klicke auf die Karte und dann auf Installieren.
5. Klicke auf Mit Google verbinden.
   
6. Melde dich bei deinem Google-Konto an. Beachte, dass das Google-Konto, mit dem du dich anmeldest, direkte Admin-Rechte für das Google Ads-Konto haben muss, das du verbinden möchtest. Der Zugriff über Manager/MCC-Konten wird nicht unterstützt. 
7. Stimme den Berechtigungen zu und klicke auf Zulassen, um wieder zu Klaviyo zu gelangen.
   
8. Wähle das Google Ads-Konto, das du integrieren möchtest, aus dem Dropdown-Menü aus. Du siehst nicht das richtige Konto in der Auswahlliste? Vergewissere dich, dass du über Administratorrechte für dieses Konto verfügst, und versuche es dann erneut.
   
9. Wähle aus, ob du an Personen im Europäischen Wirtschaftsraum (oder EWR, zu dem derzeit die EU-Länder sowie Island, Liechtenstein und Norwegen gehören) oder im Vereinigten Königreich (UK) vermarktest. 
10. Wenn du Menschen im EWR oder im Vereinigten Königreich ansprichst, musst du gemäß dem Digital Markets Act zustimmen, dass du nur Zielgruppen an Google sendest, die ihre Zustimmung zum Ad Targeting gegeben haben.
11. Unter Verbindungen wählst du eine Klaviyo-Liste oder ein Segment aus, um dich mit einer Zielgruppe zu verbinden.
1. Wenn du eine neue Liste in Klaviyo erstellen musst, navigiere zur Registerkarte " Liste & Segment" unter " Zielgruppe".
2. Klicke auf Liste/Segment erstellen.
3. Benenne die Liste und weise ihr ein beliebiges Tag zu.
4. Klicke auf Liste erstellen.
12. Wähle eine Google Audience aus, um dich mit deiner Liste oder deinem Segment zu verbinden. Wenn du eine neue Google Audience erstellen möchtest, gib den neuen Namen in das Suchfeld ein und klicke auf + Audience erstellen: [Audience Name]. 
    
13. Wenn du weitere Verbindungen hinzufügen möchtest, klicke auf Verbindung hinzufügen. Beachte, dass du jederzeit zu dieser Einstellungsseite zurückkehren kannst, um weitere Verbindungen hinzuzufügen. Beachte außerdem, dass es sich um eine 1:1-Synchronisierung handelt. Du kannst nicht dieselbe Google Audience für mehrere Klaviyo Listen oder Segmente auswählen und du kannst dieselbe Klaviyo Liste oder dasselbe Segment nicht mit mehreren Google Audiences verbinden.
14.  Wenn du alle Verbindungen hinzugefügt hast, klicke auf Einrichtung abschließen.
15.  Es erscheint eine Erfolgsmeldung, die dich darüber informiert, dass dein Google Ads-Konto jetzt mit Klaviyo verbunden ist.
    
16. Nach der Integration wirst du eine Verknüpfungsanfrage des Google Ads Managers von google.integrations@klaviyo.com in deinem Posteingang sehen, die du annehmen solltest.

So funktioniert die Integration

Wenn du Klaviyo Liste oder Segment mit Google Audiences verbindest, kannst du:

• Erstelle 1:1-Synchronisierungen zwischen einer Klaviyo-Liste oder einem Segment und einer Google Audience. Beachte, dass du nicht dieselbe Google Audience für mehrere Klaviyo Listen oder Segmente auswählen kannst und dass du dieselbe Klaviyo Liste oder dasselbe Segment nicht mit mehreren Google Audiences verbinden kannst.
• Erstelle eine neue Google Audience in Klaviyo, um eine neue Liste oder ein neues Segment damit zu verbinden.

Wenn du eine neue Verbindung von Klaviyo zu Google Ads herstellst, kann es bis zu 48 Stunden dauern, bis die benutzerdefinierte Zielgruppe in Google Ads gefüllt ist. Die laufende Synchronisierung von Klaviyo mit Google Ads zur Aktualisierung der Profilliste/Segmentzugehörigkeit erfolgt in Echtzeit, obwohl es bis zu 48 Stunden dauern kann, bis Google Ads die von Klaviyo erhaltenen Daten verarbeitet. Dies ist auf eine Verzögerung bei der Annahme und Verarbeitung der Profile von Klaviyo durch Google zurückzuführen.

Verwalte deine Anzeigenintegrationen auf der Registerkarte Liste & Segment

Du kannst die Google Zielgruppensynchronisierung (oder Synchronisierungen für andere Werbeplattformen) unter Klaviyoim Reiter Liste & Segment erstellen oder aktualisieren. 

Um dies zu tun:

1. Auf Klaviyo wählst du in der linken Navigation Liste & Segment.
2. Für jede Liste und jedes Segment, das mit einer Anzeigenintegrations-Zielgruppe verbunden ist, siehst du in der Integrations-Spalte Anzeigenplattform-Symbole.
3. Um weitere Details für eine bestimmte Liste oder ein Segment zu sehen, klicke auf die drei Punkte und wähle Verknüpfte Integrationen.
   
4. Du gelangst zur Registerkarte " Integrationen", die du in der Liste oder im Segment " Einstellungen" findest.
   
5. Hier kannst du die folgenden Dinge tun:
   • Verbinde eine neue Anzeigenintegration.
   • Aktiviere oder deaktiviere eine Synchronisierung für die Liste oder das Segment.
   • Füge eine neue Synchronisierung für die Liste oder das Segment hinzu und wähle die entsprechende Google-Zielgruppe aus.
6. Nachdem du alle Änderungen vorgenommen hast, klicke auf Speichern.

Anwendungsfälle der Integration

Es gibt viele Möglichkeiten, wie du diese Integration nutzen kannst, um deine Marketing-Strategie mit Google Ads voranzutreiben. Wir haben diese Anwendungsfälle in 4 Hauptkategorien eingeteilt:

1. sprich das vorhandene Profil erneut an.
2. Schließe bestimmte Segmente von zukünftigen Anzeigen aus. 
3. Nutze bestehende Profile, um ähnliche Zielgruppen zu schaffen.
4. Beobachte und überwache, wie sich ein bestimmtes Publikum verhält.

Im Folgenden werden wir Anwendungsfälle für jede Kategorie besprechen und Google-Ressourcen für die Umsetzung bereitstellen. 

bestehendes Profil erneut ansprechen

Die gleiche Segmentierung, die für gezielte E-Mails und Texte verwendet wird, kann auch für gezielte Werbung genutzt werden. Betrachte das folgende Segment:

1. Warenkorbabbrecher
   Sprechen Sie Kunden, die in den letzten 7 Tagen einen Bezahlvorgang gestartet, aber keine Bestellung aufgegeben haben, mit einer Anzeige an, die die Botschaft oder den Rabatt wiedergibt, den Sie in Ihrem Warenkorbabbruch Flow anbieten.
2. Winback
   Sprich Kunden, die schon länger nicht mehr gekauft haben, mit einer Anzeige an, die beliebte Trendartikel zeigt.
3. Re-engage
   Sprechen Sie inaktive Abonnenten mit einer relevanten Anzeige an, die Artikel enthält, die sie sich auf Ihrer Website angesehen haben, oder mit einem zeitlich begrenzten Sonderangebot.
4. Cross-Selling
   Sprich Kunden, die ein Produkt gekauft haben, mit einem anderen, aber ergänzenden Produkt an.
5. Neuer Kunde
   Richte dich an diejenigen, die deine Website bereits besucht, aber noch nie etwas gekauft haben, um sie zum ersten Mal zum Umstieg zu bewegen.
6. Kanalübergreifend
   Sprich diejenigen, die du bereits per E-Mail erreichst, mit einer relevanten Anzeige an, die die Botschaft verstärkt und einen ähnlichen Call-To-Action hat.
7. Potenzielle Markenliebhaber
   Diese Kunden haben vor kurzem gekauft, aber nicht häufig und nicht zu einem hohen Geldwert. Konzentriere dich darauf, ihre Kaufhäufigkeit oder den durchschnittlichen Bestellwert zu erhöhen, indem du Bestseller und beliebte oder verwandte Produkte bewirbst.
8. Unerreichte VIP
   Wenn Kunden, die früher auf deiner VIP-Liste standen, sich in letzter Zeit nicht mehr mit deiner Marke beschäftigt haben, kannst du sie auf einer anderen Plattform ansprechen, um sie wieder auf deine Marke aufmerksam zu machen. 

Hier erfährst du, wie du eines dieser Segmente ansprechen kannst, indem du die Zielgruppe auf eine Anzeigengruppe oder Kampagne in Google Ads anwendest: 

1. Erstelle dein Segment in Klaviyo.
1. Navigiere auf die Registerkarte Liste & Segment unter Zielgruppe.
2. Klicke auf Liste/Segment erstellen und wähle dann Segment.
3. Gestalte dein Segment so, dass es zu der Gruppe passt, die du ansprechen willst.
2. Bei der Integration mit Google Ads verbindest du dein Segment mit einer neuen Google Audience, wie im Abschnitt zur Integration oben beschrieben.
3. Sobald du die Integration vorgenommen hast, gehst du zu Google Ads. Nutze dort die Targeting-Einstellung, um deine Anzeigengruppe einzugrenzen oder deine Kampagne auf die Zielgruppe auszurichten, die du mit Klaviyo synchronisiert hast. Mehr über Targeting erfährst du im Leitfaden zur Implementierung von Google Ads.

Bestehendes Profil von zukünftigen Anzeigen ausschließen

Wenn es eine Liste oder ein Segment gibt, das du von zukünftigen Anzeigen ausschließen möchtest (z. B. Kunden, die kürzlich bei dir gekauft haben und wahrscheinlich nicht bald wieder kaufen werden), kannst du diese Liste oder dieses Segment in Klaviyo erstellen, mit einer benutzerdefinierten Zielgruppe in Google Ads synchronisieren und von einer Anzeigengruppe oder Kampagne ausschließen. 

Der einzige Unterschied besteht darin, dass du in Google Ads das Segment ausschließt. Wie du eine bestimmte Zielgruppenliste von einer Anzeigengruppe oder Kampagne in Google Ads ausschließen kannst, erfährst du in Googles Implementierungsanleitung für Ausschlüsse.

Nutze bestehende Profile, um ähnliche Zielgruppen zu schaffen 

Du kannst eine VIP-Liste oder ein Segment in Klaviyo nehmen und dann eine ähnliche Zielgruppe in Google erstellen, um neue Leads zu erreichen, die deinen besten Kunden ähneln. Du musst ein Segment in Klaviyo erstellen oder ein bestehendes VIP-Segment verwenden und es dann über die Integration mit einer Google-Zielgruppe synchronisieren. Dann erstellst du in Google Ads eine ähnliche Zielgruppe. 

• Erfahre mehr über ähnliche Zielgruppen in Google Ads, die du nutzen kannst, wenn du die Reichweite deiner Liste auf mehr Nutzer/innen ausweiten, neue Kund/innen gewinnen oder deine Werbekampagne erweitern möchtest.
• Lerne , wie du ähnliche Zielgruppen in Google Ads implementierst.

Beobachte und überwache, wie sich ein bestimmtes Publikum verhält

Du kannst auch entscheiden, ob du nur die Leistung von Anzeigen für ausgewählte Zielgruppen überwachen willst (Reporting), während deine Kampagne läuft, ohne die Reichweite deiner Kampagne oder Anzeigengruppe zu ändern. Auf der Grundlage des Reportings/der Beobachtung deines Profils kannst du entscheiden, eine neue Anzeigengruppe oder Kampagne zu erstellen, um diese Profile anzusprechen oder Gebotsanpassungen vorzunehmen.

• Lerne , wie du die Leistung einer Zielgruppe in Google Ads beobachten und überwachen kannst.

Anforderungen an die EWR-Zustimmung 

Ab dem 6. März 2024 wird Google mit der Durchsetzung des Digitalen Marketinggesetzes (DMA) im Europäischen Wirtschaftsraum (EWR) und im Vereinigten Königreich (UK) beginnen. Infolgedessen aktualisieren sie ihre EU-Zustimmungsrichtlinien, um Plattformen, die mit Google Ads integriert sind, dazu zu verpflichten, bei der Synchronisierung von EWR- oder UK-Profilen mit Google eine Werbezustimmung zu erteilen. 

Die Google Ads-Integration von Klaviyo enthält die Option, die notwendigen Zustimmungsmarker mit Google zu synchronisieren, indem du bei der Einrichtung der Integration die Option "Ich stimme zu, nur Zielgruppen an Google zu senden, die ihre Zustimmung zum Anzeigen-Targeting gegeben haben" auswählst.

Zur Erinnerung: Die Zustimmung zur Werbung ist von der Zustimmung zum Versand von Nachrichten getrennt und muss außerhalb von Klaviyo eingeholt werden, wenn du das EWR- oder UK-Profil mit Werbung ansprechen willst. In der Regel geschieht dies über eine CMP (Consent Management Platform) wie OneTrust. Deine Marke sollte mit ihrer CMP zusammenarbeiten, um mehr darüber zu erfahren, wie sie ihre Daten zur Werbeeinwilligung am besten verwaltet und welche Möglichkeiten es gibt, sie auf andere Plattformen zu exportieren. 

Diese neue Vorschrift gilt ab dem 6. März und Profile, die zuvor über die Integration synchronisiert wurden, müssen nicht mehr mit Daten zur Werbeeinwilligung aktualisiert werden. 

Klaviyo empfiehlt, mit deinem Rechtsbeistand zusammenzuarbeiten, um sicherzustellen, dass deine Praktiken zur Sammlung von Werbeeinwilligungen mit den EU-Nutzerrichtlinien von Google Update übereinstimmen. 

Verwalte Daten zur Werbeeinwilligung in Klaviyo

Daten zu Werbeeinwilligungen werden nicht nativ von CMPs mit Klaviyo synchronisiert, aber du kannst ein Javascript-Snippet verwenden, das benutzerdefinierte Profileigenschaften in Klaviyo setzt, um Werbeeinwilligungen von OneTrust darzustellen. Dieses Skript funktioniert nur mit OneTrust/CookiePro, kann aber so angepasst werden, dass es mit deinem eigenen CMP funktioniert.

Um diese Lösung zu implementieren, füge das folgende Skript zu deiner Website hinzu (in der Regel wird es dem <head> HTML-Tag hinzugefügt). 

Ersetze in diesem Skript die ///OneTrust_CookiePro-Skripte durch deine bestehenden Zustimmungsskripte von OneTrust/CookiePro.

Ersetze außerdem category_ID durch deine eigene Cookie-Kategorisierung in OneTrust. 

Sobald es zu deiner Website hinzugefügt wird, setzt dieses Skript automatisch die Profileigenschaften ad_user_data und ad_personalization in Klaviyo mit dem Wert " denied".

Wenn der Kunde die erforderliche Zustimmung über das OneTrust Cookie-Banner auf deiner Website erteilt, aktualisiert das Skript die Werte für die Eigenschaften ad_user_data und ad_personalization in Klaviyo auf granted.

Sobald du die Eigenschaften ad_user_data und ad_personalization in Klaviyo eingestellt hast, aktualisiere deine Segmente in Klaviyo, die mit Google Ads synchronisiert werden, damit sie nur Profile enthalten, die ihre Zustimmung zur Werbung gegeben haben. 

Ergebnis 

Du hast die Integration von Google Ads mit Klaviyo abgeschlossen und kannst nun Klaviyo nutzen, um deine Werbestrategie bei Google Ads zu unterstützen. 

Zusätzliche Ressourcen

Google Ads Ressourcen:

• Erfahre mehr über die Einstellungen für "Targeting" und "Beobachtung" in Google Ads

Klaviyo Ressourcen:

• Wie man Kundenbindungsebenen erstellt
• Werbeglossar