Pierwsze kroki z Google Ads

Czego się dowiesz 

Dowiedz się, jak zintegrować Google Ads z Klaviyo. Ta integracja pozwala Ci automatycznie:

• Połącz listę Klaviyo lub segment z grupą odbiorców Google.
• Synchronizuj profil z Klaviyo do Google.

Łatwiej kieruj swoją strategią Google Ads z pomocą Klaviyo. Po integracji będziesz mógł przekierować istniejącego klienta, zoptymalizować kierowanie i wykluczyć profil z kampanii reklamowej na podstawie kryteriów takich jak dane zakupu. 

Zanim zaczniesz

Zanim zintegrujesz się z Google Ads, skonfiguruj swoje konto Klaviyo i zintegruj się ze swoją platformą e-commerce. Zobacz nasz przewodnik po Pierwsze kroki z Klaviyo. 

Zwróć uwagę na następujące kwestie:

• Dostęp za pośrednictwem menedżera i konta MCC (My Client Center) nie jest obsługiwany, więc przed integracją upewnij się, że jesteś bezpośrednim administratorem konta Google Ads, które chcesz połączyć. 
• KlaviyoIntegracje Google Ads będą działać poprawnie tylko wtedy, gdy Twoje konto Google Ads kwalifikuje się do dopasowania klienta. Aby dowiedzieć się więcej, przeczytaj zasady Google dotyczące dopasowywania klientów.

Jak zintegrować się z Google Ads

1. zaloguj się na swoje konto Klaviyo.
2. Wybierz zakładkę integracje .
3. Proszę kliknąć opcję „Odkrywaj aplikacje”.
4. Wyszukaj Google Ads i kliknij kartę, a następnie kliknij przycisk Zainstaluj.
5. Kliknij Połącz z Google.
   
6. zaloguj się na swoje konto Google. Pamiętaj, że konto Google, z którym się logujesz, musi mieć bezpośrednie uprawnienia administratora do konta Google Ads, z którym chcesz się połączyć. Dostęp za pośrednictwem konta menedżera/MCC nie jest obsługiwany. 
7. Zaakceptuj uprawnienia i kliknij Zezwól na powrót do Klaviyo.
   
8. Z listy rozwijanej wybierz konto Google Ads, z którym chcesz się zintegrować. Nie widzisz odpowiedniego konta w rozwijanym menu? Upewnij się, że masz uprawnienia administratora dla tego konta, a następnie spróbuj ponownie.
   
9. Wybierz, czy prowadzisz sprzedaż dla osób w Europejskim Obszarze Gospodarczym (lub EOG, który obecnie obejmuje kraje UE, a także Islandię, Liechtenstein i Norwegię), czy w Wielkiej Brytanii (UK). 
10. Jeśli prowadzisz działania marketingowe skierowane do osób w EOG lub Wielkiej Brytanii, zgodnie z przepisami ustawy o rynkach cyfrowych, musisz wyrazić zgodę na wysyłanie do Google wyłącznie odbiorców, którzy wyrazili zgodę na kierowanie reklam.
11. W sekcji Połączenia wybierz listę Klaviyo lub segment, aby połączyć się z odbiorcami.
1. Jeśli chcesz utworzyć nową listę w Klaviyo, przejdź do zakładki segmentu listy & w sekcji Audience.
2. Kliknij przycisk Utwórz listę/segment.
3. Nazwij listę i przypisz dowolny znacznik.
4. Kliknij przycisk Utwórz listę.
12. Wybierz odbiorców Google, aby połączyć się ze swoją listą lub segment. Jeśli chcesz utworzyć nowych odbiorców Google, wpisz nową nazwę w polu wyszukiwania i kliknij + Utwórz odbiorców: [Nazwa odbiorców]. 
    
13. Jeśli chcesz dodać dodatkowe połączenia, kliknij przycisk Dodaj połączenie. Pamiętaj, że możesz powrócić do tej strony ustawień w dowolnym momencie, aby dodać dodatkowe połączenia. Ponadto pamiętaj, że jest to synchronizacja 1:1; nie możesz wybrać tych samych odbiorców Google dla wielu list lub segmentów Klaviyo i nie możesz połączyć tej samej listy Klaviyo lub segment z wieloma odbiorcami Google.
14.  Po zakończeniu dodawania połączeń kliknij przycisk Zakończ konfigurację.
15.  Pojawi się komunikat o powodzeniu, informujący, że Twoje konto Google Ads jest teraz połączone z Klaviyo.
    
16. Po integracji zobaczysz w swojej skrzynce odbiorczej prośbę o połączenie z menedżerem Google Ads z google.integrations@klaviyo.com, którą powinieneś zaakceptować.

Jak działają integracje

Łącząc listę Klaviyo lub segment z Google Audiences, możesz:

• Twórz synchronizacje 1:1 między listą Klaviyo lub segment a odbiorcami Google. Pamiętaj, że nie możesz wybrać tych samych odbiorców Google dla wielu list Klaviyo lub segmentów i nie możesz połączyć tej samej listy Klaviyo lub segment z wieloma odbiorcami Google.
• Utwórz nowych odbiorców Google z poziomu Klaviyo, aby połączyć nową listę lub segment.

Gdy utworzysz nowe połączenie z Klaviyo do Google Ads, wypełnienie niestandardowych odbiorców w Google Ads może potrwać do 48 godzin. Bieżąca synchronizacja z Klaviyo do Google Ads w celu aktualizacji profilu lista/segment członkostwa odbywa się w czasie rzeczywistym, choć przetworzenie danych otrzymanych z Klaviyo może zająć Google Ads do 48 godzin. Jest to spowodowane opóźnieniem w akceptowaniu i przetwarzaniu przez Google profilu z Klaviyo.

Zarządzaj integracjami reklam na karcie segmentów listy &.

Możesz utworzyć lub zaktualizować synchronizację odbiorców Google (lub synchronizację dla dowolnej innej platformy reklamowej) z poziomu listy Klaviyo w zakładce segmentów & . 

Aby to zrobić:

1. Na stronie Klaviyo, wybierz listę & segment w nawigacji po lewej stronie.
2. Zobaczysz ikony platform reklamowych w kolumnie integracje dla każdej listy i segment połączonej z reklamą integracje odbiorców.
3. Aby zobaczyć więcej szczegółów dla danej listy lub segment, kliknij trzy kropki i wybierz Połączone integracje.
   
4. Zostaniesz przeniesiony do zakładki Integracje znajdującej się na liście lub segmentw zakładce Ustawienia.
   
5. Tutaj możesz wykonać następujące czynności:
   • Podłącz nową integrację reklam.
   • Aktywuj lub dezaktywuj synchronizację dla listy lub segment.
   • Dodaj nową synchronizację dla listy lub segment i wybierz odpowiednich odbiorców Google.
6. Po wprowadzeniu zmian kliknij przycisk Zapisz.

przypadki użycia integracji

Istnieje wiele sposobów, w jakie możesz wykorzystać tę integrację do napędzania swojej strategii marketingowej za pomocą Google Ads. Podzieliliśmy te przypadki użycia na 4 główne kategorie:

1. retargetuj istniejący profil.
2. Wyklucz określony segment z przyszłych reklam. 
3. Użyj istniejącego segmentu, aby zoptymalizować kierowanie.
4. Obserwuj i monitoruj, jak radzą sobie konkretni odbiorcy.

Poniżej omówimy przypadki użycia dla każdej kategorii i udostępnimy zasoby Google dotyczące implementacji. 

retargetuj istniejący profil

Ta sama segmentacja stosowana w przypadku ukierunkowanych wiadomości e-mail i SMS-ów może być stosowana w przypadku ukierunkowanych reklam. Rozważ następujący segment:

1. Porzucający koszyk
   Docieraj do klientów, którzy rozpoczęli stronę płatności kasa w ciągu ostatnich 7 dni, ale nie złożyli zamówienia w ciągu ostatnich 7 dni, z reklamą, która powtarza wiadomość lub rabat, który zapewniasz w swojej porzuconej koszykowej sekwencji zakupowej.
2. Winback
   Skieruj reklamę do klientów, którzy dawno nie dokonywali zakupów, oferując im popularne, zyskujące na popularności produkty.
3. Zaangażuj się ponownie
   Docieraj do nieaktywnych subskrybentów za pomocą odpowiednich funkcji reklamowych, które oglądali w Twojej witrynie lub funkcji ograniczonej czasowo promocji.
4. Sprzedaż krzyżowa (cross-selling)
   Dotrzyj do klienta, który kupił jeden produkt, z innym, ale komplementarnym produktem.
5. Nowy klient
   Kieruj reklamy do osób, które odwiedziły Twoją witrynę, ale nigdy nie dokonały zakupu, aby zachęcić ich do konwersji po raz pierwszy.
6. Cross-kanał
   Kieruj reklamy do osób, do których już docierasz za pośrednictwem poczty e-mail, za pomocą odpowiedniej reklamy, która wzmacnia przekaz i ma podobne wezwanie do działania (CTA).
7. Potencjalni entuzjaści marki
   Są to klienci, którzy dokonali zakupu niedawno, ale nie często i nie za wysoką kwotę. Skoncentruj się na zwiększeniu częstotliwości zakupów lub średniej wartości zamówienia poprzez promowanie bestsellerów i popularnych lub powiązanych produktów.
8. Niezaangażowani VIP
   Jeśli klient, który był kiedyś na Twojej liście VIP, nie był ostatnio zaangażowany w Twoją markę, możesz skierować do niego reklamy na innej platformie, aby przywrócić go do Twojej marki. 

Oto jak kierować reklamy na jeden z tych segmentów, stosując odbiorców do grupy reklam lub kampanii w Google Ads: 

1. Utwórz swój segment w Klaviyo.
1. Przejdź do zakładki segmentu listy & w sekcji Odbiorcy.
2. Kliknij przycisk Utwórz listę/segment, a następnie wybierz segment.
3. Zaprojektuj swój segment tak, aby pasował do grupy, do której chcesz dotrzeć.
2. Podczas integracji z Google Ads, połącz swój segment z nowym Odbiorcą Google, jak opisano w powyższej sekcji dotyczącej integracji.
3. Po integracji przejdź do Google Ads. Tam użyj ustawienia kierowania, aby zawęzić grupę reklam lub skierować kampanię do odbiorców zsynchronizowanych z Klaviyo. Aby dowiedzieć się więcej o kierowaniu, przejdź na stronę płatności przejść do kasy przewodnik wdrażania Google Ads.

Wyklucz istniejący profil z przyszłych reklam

Jeśli istnieje lista lub segment, którą chcesz wykluczyć z przyszłych reklam (na przykład wykluczyć klientów, którzy kupili od Ciebie niedawno i prawdopodobnie nie odkupią kupić ponownie w najbliższym czasie), możesz utworzyć tę listę lub segment w Klaviyo, zsynchronizować ją z niestandardowymi odbiorcami w Google Ads i wykluczyć ją z grupy reklam lub kampanii. 

Jest to podobne do procesu opisanego dla kierowania na segment, a jedyną różnicą jest to, że w Google Ads wykluczasz segment. Aby dowiedzieć się, jak wykluczyć określoną listę odbiorców z grupy reklam lub kampanii w Google Ads, zapoznaj się z przewodnikiem Google dotyczącym wykluczeń.

Wykorzystaj istniejący segment do optymalizacji targetowania 

Możesz skorzystać z listy VIP lub segment w Klaviyo, a następnie użyć zoptymalizowanego kierowania w Google, aby dotrzeć do nowych potencjalnych klientów, którzy przypominają Twojego najlepszego klienta. Musisz utworzyć stronę segment w witrynie Klaviyo lub użyć istniejącej strony VIP segment, a następnie zsynchronizować ją z odbiorcami Google za pośrednictwem integracji. Następnie w Google Ads użyjesz zoptymalizowanego kierowania i dodasz segment jako sygnał kierowania dla swojej kampanii. 

• Dowiedz się więcej o zoptymalizowanym kierowaniu w Google Ads, które może pomóc Ci dotrzeć do nowych odbiorców, którzy prawdopodobnie dokonają konwersji. 
• Dowiedz się, jak korzystać ze zoptymalizowanego kierowania.

Obserwuj i monitoruj, jak radzi sobie określona grupa odbiorców.

Możesz także zdecydować się na monitorowanie skuteczności reklam tylko dla wybranych odbiorców (raportowanie) podczas działania kampanii bez zmiany docierania kampanii lub grupy reklam. Na podstawie raportowania/obserwacji Twojego profilu możesz zdecydować się na utworzenie nowej grupy reklam lub kampanii w celu kierowania reklam na ten profil lub dostosowania stawek.

• Dowiedz się , jak obserwować i monitorować skuteczność odbiorców w Google Ads.

Wymogi dotyczące zgody EOG 

Od 6 marca 2024 r. Google rozpocznie egzekwowanie ustawy o marketingu cyfrowym (DMA) w Europejskim Obszarze Gospodarczym (EOG) i Wielkiej Brytanii (UK). W rezultacie aktualizują swoją politykę dotyczącą zgody użytkowników w UE, aby wymagać od platform, które integrują się z Google Ads, uwzględnienia zgody na reklamę podczas synchronizacji profilu EOG lub Wielkiej Brytanii z Google. 

KlaviyoIntegracje Google Ads obejmują opcję synchronizacji niezbędnych znaczników zgody z Google poprzez wybranie opcji "Zgadzam się na wysyłanie do Google tylko tych odbiorców, którzy wyrazili zgodę na kierowanie reklam" podczas konfigurowania integracji.

Przypominamy, że zgoda na reklamę jest odrębna od zgody marketingowej wykorzystywanej do wysyłania wiadomości i musi być zbierana poza Klaviyo, jeśli plan kieruje reklamy do profili z EOG lub Wielkiej Brytanii. Zazwyczaj odbywa się to za pośrednictwem CMP (platformy zarządzania zgodami), takiej jak OneTrustTwoja marka powinna współpracować z CMP, aby uzyskać więcej ukrytych potrzeb praktyczne dane na temat najlepszego zarządzania danymi zgody na reklamę i opcji eksportowania ich na inne platformy. 

Egzekwowanie tego nowego wymogu rozpoczyna się 6 marca, a profil wcześniej zsynchronizowany za pośrednictwem integracji nie musi być aktualizowany za pomocą danych zgody na reklamę. 

Klaviyo zaleca współpracę z radcą prawnym w celu potwierdzenia, że Twoje praktyki zbierania zgód na reklamy są zgodne z przepisami i że przestrzegasz polityki Google dotyczącej aktualizacji zgody użytkownika w UE. 

Zarządzaj zgodą na reklamę dane w Klaviyo

Dane zgody reklamowej nie są natywnie zsynchronizowane z Klaviyo z CMP, ale możesz użyć fragmentu Javascript, który ustawia niestandardowe właściwości profilu w Klaviyo, aby reprezentować zgodę reklamową z OneTrust. Ten skrypt działa tylko z OneTrust/CookiePro, ale można go zmodyfikować, aby działał z twoim własnym CMP.

Aby wdrożyć to rozwiązanie, dodaj następujący skrypt do swojej witryny (zazwyczaj jest on dodawany do <head> nagłówka <> znacznika HTML). 

W tym skrypcie zastąp skrypty ///OneTrust_CookiePro istniejącymi skryptami zgody z OneTrust/CookiePro.

Dodatkowo, zastąp category_ID własną kategoryzacją plików cookie w OneTrust. 

Po dodaniu do Twojej witryny skrypt ten automatycznie ustawi właściwości profilu ad_user_data i ad_personalization w Klaviyo z wartością denied.

Gdy klient wyrazi niezbędną zgodę za pośrednictwem banera plików cookie OneTrust w Twojej witrynie, skrypt zaktualizuje wartości właściwości ad_user_data i ad_personalization w Klaviyo do przyznanych.

Po ustawieniu właściwości ad_user_data i ad_personalization w Klaviyo, zaktualizuj segment w Klaviyo, który jest synchronizowany z Google Ads, aby zawierał tylko profile, które wyraziły zgodę na reklamę. 

Rezultat 

Zakończyłeś integrację Google Ads z Klaviyo i możesz teraz zacząć używać Klaviyo do kierowania swoją strategią reklamową w Google Ads. 

Dodatkowe źródła

Zasoby Google Ads:

• Dowiedz się więcej o ustawieniach "kierowania" i "obserwacji" w Google Ads

Zasoby Klaviyo:

• Jak tworzyć poziomy zaangażowania klienta
• Słowniczek reklamowy