Så använder du RFM-grupper för riktad reklam

Du kommer att lära dig

Läs mer om hur du kan förbättra din strategi för kundretention med RFM-segmentering genom att återengagera kunder som riskerar att lämna. Genom att analysera mättalen Recency, Frequency och Monetary kan du identifiera kunder som kan vara på väg att tappa intresset för ditt varumärke. Du kan skapa riktade annonskampanjer som är utformade för att återengagera dessa profiler och behålla deras intresse och lojalitet till ditt varumärke.

Innan du börjar

Identifiera profiler för riktad reklam

RFM-segment kan användas för att identifiera profiler som är bra kandidater för riktad reklam.

Senaste webbläsare

Skapa följande segment av profiler i gruppen Behöver uppmärksamhet eller RFM i riskzonen som nyligen har surfat på din webbplats.

• Egenskaper om någon > Nuvarande RFM-grupp är lika med Kräver uppmärksamhet
  ELLER
• Egenskaper om någon > Aktuell RFM-grupp är lika med At risk
  OCH
• Vad någon har gjort (eller inte gjort) > Personen har Aktiv på webbplatsen minst en gång under de senaste 90 dagarna

När du har skapat det här segmentet kan du synka målgruppen till din annonseringsplattform för att återengagera kunder med riktad reklam innan de hamnar i RFM-gruppen Inaktiv .

Nyligen oengagerad

Skapa följande segment av profiler i gruppen Kräver åtgärd eller RFM i riskzonen som nyligen har blivit oengagerade.

• Egenskaper om någon > Nuvarande RFM-grupp är lika med Kräver uppmärksamhet
  ELLER
• Egenskaper om någon > Aktuell RFM-grupp är lika med At risk
  OCH
• Vad någon har gjort (eller inte gjort) > Personen har öppnat e-post 0 gånger under de senaste 30 dagarna

När du har skapat det här segmentet kan du synka målgruppen till din annonsplattform för att återengagera med aktuella erbjudanden eller uppdateringar som rör ditt varumärke.

Utfall

Du kan återengagera kunder via annonsplattformar (t.ex. Meta, Google Ads osv.) för att vårda relationen med dem och förhindra att de slutar handla hos dig.

Ytterligare resurser