Cosa imparerai
Impara a migliorare la tua strategia di fidelizzazione dei clienti con l'analisi RFM di segmentazione, coinvolgendo nuovamente i clienti a rischio di abbandono. Analizzando le metriche di Ricorrenza, Frequenza e Monetario, puoi identificare i clienti che potrebbero allontanarsi dal tuo marchio. Puoi creare campagne pubblicitarie mirate, progettate per ri-coinvolgere questi profili e mantenere il loro interesse e la loro fedeltà al tuo marchio.
Prima di iniziarePrima di iniziare
Klaviyo CDP non è inclusa nell'applicazione di marketing standard di Klaviyoe per accedere alle funzionalità associate è necessario sottoscrivere un abbonamento alla Customer Data Platform (CDP). Visita la nostra guida alla fatturazione per saperne di più sull'aggiunta di questa funzionalità al tuo piano o per iniziare se sei un nuovo cliente.
Identificare il profilo per la pubblicità mirata
L'analisi del segmento RFM può essere utilizzata per identificare i profili che sono buoni candidati per la pubblicità mirata.
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Crea il seguente segmento di profili nel gruppo Needs attention o At risk analisi RFM che hanno recentemente visitato il tuo sito web.
- Proprietà su qualcuno > Analisi corrente Gruppo RFM uguale Needs attention
O - Proprietà di una persona > Il gruppo RFM di analisi corrente equivale a At risk
E - Cosa ha fatto (o non ha fatto) > La persona è stata attiva sul sito almeno una volta negli ultimi 90 giorni.
Dopo aver creato questo segmento, puoi sincronizzare il pubblico con la tua piattaforma pubblicitaria per ricontrollare i clienti con la pubblicità mirata prima che passino al gruppo RFM. Inactive gruppo di analisi RFM.
Recentemente non si è fidanzatoRecentemente non si è fidanzato
Crea il seguente segmento di profili nel gruppo Needs attention o At risk analisi RFM che sono stati recentemente disimpegnati.
- Proprietà su qualcuno > Analisi corrente Gruppo RFM uguale Needs attention
O - Proprietà di una persona > Il gruppo RFM di analisi corrente equivale a At risk
E - Cosa ha fatto (o non ha fatto) > La persona ha aperto la posta elettronica 0 volte negli ultimi 30 giorni
Dopo aver creato questo segmento, puoi sincronizzare il pubblico con la tua piattaforma pubblicitaria per ricontrollare le offerte recenti o aggiornare il pubblico in base al tuo marchio.
RisultatoRisultato
Potrai ri-coinvolgere i clienti attraverso le piattaforme pubblicitarie (ad esempio Meta, Google Ads, ecc.) per coltivare il tuo rapporto con loro ed evitare che si trasformino.
Risorse aggiuntive