Jak używać grup według wskaźnika RFM do reklamy targetowanej
Czego się dowiesz?
Dowiedz się, jak ulepszyć strategię retencji klientów dzięki segmentacji według wskaźnika RFM, ponownie angażując klientów zagrożonych odejściem. Analizując metryki Recency, Frequency i Monetary, możesz zidentyfikować klientów, którzy mogą oddalać się od Twojej marki. Możesz tworzyć ukierunkowane kampanie reklamowe zaprojektowane tak, aby ponownie angażować te profile oraz utrzymać ich zainteresowanie i lojalność wobec Twojej marki.
Kilka słów na początek
Zaawansowana platforma danych klientów Klaviyo i Klaviyo Marketing Analytics nie wchodzą w skład standardowej aplikacji marketingowej Klaviyo, a dostęp do powiązanych funkcji wymaga subskrypcji. Więcej informacji o tym, jak kupić te plany, znajdziesz w przewodniku po rozliczaniu.
Zidentyfikuj profile na potrzeby reklamy targetowanej
Segmenty wskaźnika RFM można wykorzystać do identyfikowania profili, które są dobrymi kandydatami do reklamy targetowanej.
Ostatnio używane przeglądarki
Utwórz następujący segment profili w grupie Wymaga uwagi lub Zagrożone wskaźnikiem RFM, które ostatnio przeglądały Twoją witrynę.
- Właściwości danej osoby > Bieżąca grupa wskaźnika RFM równa się Wymaga uwagi
LUB - Właściwości danej osoby > Bieżąca grupa wskaźnika RFM równa się Zagrożeni
ORAZ - Co ktoś zrobił (lub czego nie zrobił) > Osoba ma Aktywni w witrynie co najmniej raz w ciągu ostatnich 90 dni
Po utworzeniu tego segmentu możesz zsynchronizować odbiorców ze swoją platformą reklamową, aby ponownie zaangażować klientów reklamą targetowaną, zanim trafią do grupy wskaźnika RFM nieaktywni .
Ostatnio niezaangażowani
Utwórz następujący segment profili z grupy Wymaga uwagi lub Zagrożone wskaźnik RFM, które stały się ostatnio niezaangażowane.
- Właściwości danej osoby > Bieżąca grupa wskaźnika RFM równa się Wymaga uwagi
LUB - Właściwości danej osoby > Bieżąca grupa wskaźnika RFM równa się Zagrożeni
ORAZ - Co ktoś zrobił (lub czego nie zrobił) > Osoba otworzyła e-mail 0 razy w ciągu ostatnich 30 dni
Po utworzeniu tego segmentu możesz zsynchronizować grupę odbiorców z platformą reklamową, aby ponownie zaangażować ich za pomocą najnowszych ofert lub aktualizacji związanych z Twoją marką.
Rezultat
Będzie można ponownie zaangażować klientów za pośrednictwem platform reklamowych (np. Meta, Google Ads itp.), aby pielęgnować relacje i zapobiegać rezygnacji.
Dodatkowe źródła
- Getting started with Meta Ads
Learn how to integrate Meta Ads with Klaviyo. The advertising integration with Meta provides two main features:
- Getting started with Google Ads
Learn how to integrate Google Ads with Klaviyo. This integration allows you to automatically:
- Getting started with Pinterest Audiences
Learn how to integrate Pinterest Audiences with Klaviyo. This integration allows you to automatically: