Comment utiliser les groupes RFM pour la publicité ciblée

Estimé 2 minute de lecture
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Mis à jour 10 févr. 2025, 18:55 EST
Objectif de cet article

Objectif de cet article

Apprenez à améliorer votre stratégie de rétention des clients avec RFM segmentation en réengageant les clients qui risquent de changer de fournisseur. En analysant la récence, la fréquence et l'indicateur monétaire, vous pouvez identifier les clients qui risquent de s'éloigner de votre marque. Vous pouvez créer des campagnes publicitaires ciblées conçues pour re-développer l'engagement de ces profils afin de maintenir leur intérêt et leur fidélité à votre marque. 

Avant de commencer

Avant de commencer

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Identifier un profil pour une publicité ciblée 

Identifier un profil pour une publicité ciblée 

RFM peut être utilisé pour identifier les profils qui sont de bons candidats à la publicité ciblée. 

Recent navigateurs

Recent navigateurs

Créez les segment suivants de profil dans le Needs attention ou At risk RFM qui ont récemment navigué sur votre site web. 

  • Propriétés d'une personne > Le groupe RFM actuel est égal à Needs attention
    OU
  • Propriétés d'une personne > Le groupe actuel RFM est égal à At risk
    ET
  • Ce que la personne a fait (ou n'a pas fait) > La personne a été active sur le site au moins une fois au cours des 90 derniers jours.

segment du profil Inactive ou At risk qui a récemment navigué sur votre site

Après avoir créé ce site segment, vous pouvez synchroniser l'audience avec votre plateforme publicitaire pour re-développer l'engagement client avec la publicité ciblée avant qu'ils ne tombent dans le groupe. Inactive RFM groupe. 

Récemment désengagé 

Récemment désengagé 

Créez les segment suivants de profil dans le Needs attention ou At risk RFM qui se sont récemment désengagés. 

  • Propriétés d'une personne > Le groupe RFM actuel est égal à Needs attention
    OU
  • Propriétés d'une personne > Le groupe actuel RFM est égal à At risk
    ET
  • Ce que la personne a fait (ou n'a pas fait) > La personne a ouvert le courrier électronique 0 fois au cours des 30 derniers jours

segment de Inactive ou At risk profil qui n'a pas ouvert d'e-mail au cours des 30 derniers jours

Après avoir créé ce site segment, vous pouvez synchroniser l'audience avec votre plateforme publicitaire pour re-développer l'engagement avec des offres récentes ou des mises à jour liées à votre marque. 

Conclusion

Conclusion

Vous pourrez re-développer l'engagement client par le biais de plateformes publicitaires (par exemple, Meta, Google Ads, etc.) afin d'entretenir votre relation avec eux et d'éviter qu'ils ne se désintéressent de vous. 

Ressources complémentaires 

Ressources complémentaires 

Démarrer avec Meta Ads

Démarrer avec Google Ads

Démarrer avec Pinterest Audiences

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