Démarrer avec Pinterest Audiences

Objectif de cet article 

Découvrez comment intégrer Pinterest Audiences à Klaviyo. Cette intégration vous permet d’automatiser plusieurs actions :

• Connecter une liste ou un segment Klaviyo à une audience Pinterest.
• Synchroniser les profils (y compris leurs adresses e-mail) de Klaviyo avec Pinterest.

Avant de commencer

Avant d’intégrer Pinterest, configurez votre compte Klaviyo et intégrez votre plateforme d’e-commerce. Consultez notre guide Démarrer avec Klaviyo. 

Remarques importantes :

• Vous pouvez intégrer 1 seul compte publicitaire Pinterest par compte Klaviyo.
• Votre compte doit disposer d’autorisations pour l’audience et d’autorisations d’administration de compte publicitaire pour pouvoir utiliser cette intégration.
  

Comment intégrer Pinterest

1. Connectez-vous à votre compte Klaviyo.
2. Sélectionnez l’onglet Intégrations.
3. Cliquez sur Ajouter des intégrations.
4. Recherchez Pinterest Audiences et sélectionnez la carte, puis cliquez sur Installer.
   
5. Cliquez sur Connecter à Pinterest Audiences.
6. Il vous sera demandé de vous connecter à votre compte professionnel Pinterest, si ce n’est pas déjà fait.
7. Vérifiez les autorisations, puis cliquez sur Donner accès. Cette action vous redirige vers Klaviyo.
8. Si vous gérez plusieurs comptes publicitaires, vous devrez sélectionner celui à intégrer. Si vous ne gérez qu’un seul compte, il sera sélectionné par défaut.
   
9. Ensuite, configurez les connexions entre les listes/segments Klaviyo et les audiences Pinterest. Sélectionnez une liste ou un segment Klaviyo dans le menu déroulant de gauche, puis choisissez une audience Pinterest à connecter sur la droite.
10. Vous pouvez créer une nouvelle audience Pinterest à partir de Klaviyo, si nécessaire :
    1. Cliquez sur le menu déroulant Sélectionner une audience et saisissez le nom de votre nouvelle audience dans la barre de recherche.
       
    2. Ensuite, cliquez sur + Créer une audience : (nom de l’audience). 
11. Si vous souhaitez ajouter des connexions supplémentaires, cliquez sur Ajouter une connexion. Notez que vous pouvez revenir à cette page de paramètres à tout moment pour ajouter des connexions supplémentaires. Enfin, sachez que vous ne pouvez pas sélectionner la même audience Pinterest pour plusieurs listes ou segments Klaviyo, et que vous ne pouvez pas connecter la même liste ou le même segment Klaviyo à plusieurs audiences Pinterest. 
12. Une fois les connexions créées, cliquez sur Terminer la configuration.
13. Vous recevrez un message indiquant que votre compte Pinterest est connecté à Klaviyo.
    

Les profils Klaviyo commenceront à se synchroniser avec Pinterest pour toutes les connexions créées. L’ajout de l’audience à Pinterest peut prendre jusqu’à 48 heures. 

Fonctionnement de l’intégration

Fréquence de synchronisation :

• Si vous ajoutez une nouvelle connexion, l’ajout de l’audience à Pinterest peut prendre jusqu’à 48 heures. 
• Il est possible que l’ajout des membres à une liste ou à un segment Klaviyo (ou la suppression des membres de ces derniers) ne soit pas effectif sur Pinterest avant 48 heures. 

Comportement de la synchronisation :

• Cette intégration est une synchronisation individuelle. Vous ne pouvez pas sélectionner la même audience Pinterest pour plusieurs listes ou segments Klaviyo, et vous ne pouvez pas connecter la même liste ou le même segment Klaviyo à plusieurs audiences Pinterest.
• Lorsqu’un profil est ajouté à une liste ou à un segment Klaviyo (ou supprimé de ces derniers), l’audience Pinterest correspondante est mise à jour en conséquence. 
• L’audience que vous voyez sur Pinterest sera probablement moins fournie que la liste ou le segment Klaviyo que vous avez connecté, car l’audience Pinterest inclura uniquement les contacts Klaviyo ayant un profil Pinterest. 
• Lorsque vous connectez une liste ou un segment Klaviyo à une audience Pinterest, les membres existants restent dans cette audience. Vous n’écrasez pas l’audience Pinterest en synchronisant les profils de Klaviyo. 

Cas d’utilisation de l’intégration

Vous pouvez utiliser cette intégration de nombreuses manières selon votre stratégie marketing sur Pinterest. Nous avons regroupé ces cas d’utilisation en 3 catégories :

1. Recibler les profils existants
2. Utiliser les profils existants pour créer des audiences similaires
3. Observer et suivre les performances d’une audience spécifique

Vous trouverez ci-dessous des cas d’utilisation pour chaque catégorie et des ressources Pinterest pour la configuration. 

Recibler les profils existants

Vous pouvez utiliser la même segmentation pour les publicités ciblées que pour les e-mails et SMS ciblés. Considérez les segments suivants :

1. Abandons de panier
   Ciblez les clients qui ont débuté une commande au cours des 7 derniers jours, mais qui n’ont pas passé commande au cours des 7 derniers jours. Présentez à ce groupe une publicité qui fait écho au message ou à la réduction que vous proposez dans votre flux de panier abandonné.
2. Reconquête
   Ciblez les clients qui n’ont pas acheté depuis un certain temps avec une publicité présentant des articles tendance.
3. Réengagement
   Ciblez les abonnés inactifs avec une publicité pertinente présentant des articles qu’ils ont consultés sur votre site ou une offre promotionnelle limitée dans le temps.
4. Vente croisée
   Ciblez les clients qui ont acheté un produit avec un autre produit différent, mais complémentaire.
5. Nouveaux clients
   Ciblez les personnes qui ont visité votre site, mais qui n’ont jamais rien acheté, afin d’encourager les premières conversions.
6. Multicanal
   Ciblez les personnes que vous contactez déjà par e-mail avec une publicité pertinente qui renforce votre message et propose un appel à l’action (CTA) similaire.
7. Amateurs potentiels de la marque
   Ces clients ont effectué des achats récemment, mais ils n’étaient ni fréquents, ni d’une valeur monétaire élevée. Concentrez-vous sur l’augmentation de leur fréquence d’achat ou de la valeur moyenne de leur commande en mettant en avant les meilleures ventes et les produits tendance ou similaires.
8. VIP non engagés
   Si les clients qui faisaient partie de votre liste VIP n’ont pas interagi avec votre marque récemment, vous pouvez les cibler sur une autre plateforme afin d’attirer de nouveau leur attention. 

Voici comment cibler l’un de ces segments sur Pinterest : 

1. Créez votre segment dans Klaviyo.
1. Accédez à l’onglet Listes et segments sous Audience.
2. Cliquez sur Créer > Créer un segment.
3. Créez votre segment en fonction du groupe que vous souhaitez cibler.
2. Lors de l’intégration avec Pinterest, connectez votre segment à une nouvelle audience Pinterest, comme décrit dans la section Comment intégrer Pinterest ci-dessus.
3. Une fois l’intégration terminée, rendez-vous sur votre compte professionnel Pinterest. Lorsque vous créez votre groupe de publicités pour une campagne, vous pourrez cibler l’audience synchronisée à partir de Klaviyo. Vous pouvez voir les audiences synchronisées depuis Klaviyo dans Pinterest sous Professionnel > Audiences. 

Exclure les profils existants des prochaines publicités

Si vous souhaitez exclure une liste ou un segment de vos futures publicités (par exemple, exclure les clients qui ont acheté chez vous récemment et qui ne sont pas susceptibles de refaire un achat prochainement), procédez comme suit :

1. Créez cette liste ou ce segment dans Klaviyo.
2. Synchronisez la liste ou le segment dans Pinterest. 
3. Excluez la liste ou le segment d’un groupe de publicités. 

Pour savoir comment exclure une audience spécifique d’un groupe de publicités, consultez la documentation relative à Pinterest. 

Utiliser les profils existants pour créer des audiences similaires 

Vous pouvez vous baser sur une liste ou un segment VIP dans Klaviyo pour créer une audience similaire dans Pinterest, afin de communiquer auprès de prospects qui ressemblent à vos meilleurs clients. Créez un segment dans Klaviyo ou utilisez un segment VIP existant, et synchronisez-le avec une audience Pinterest grâce à l’intégration. Ensuite, créez une audience similaire dans Pinterest. Découvrez comment créer des audiences similaires dans Pinterest.

Observer et suivre les performances d’une audience spécifique

Les rapports vous permettent de mieux comprendre les performances de vos publicités et d’y apporter des modifications pertinentes. Consultez l’article d’aide de Pinterest sur l’utilisation des rapports pour en savoir plus sur les rapports dans Pinterest. 

Résultats

Vous avez terminé l’intégration de Pinterest avec Klaviyo et pouvez désormais utiliser Klaviyo dans le cadre de votre stratégie publicitaire sur Pinterest. 

Ressources complémentaires

• Démarrer avec Google Ads
• Démarrer avec la publicité Facebook