Primeros pasos con Pinterest Audiences

Qué aprenderás

Descubre cómo integrar Pinterest Audiences con Klaviyo. Esta integración te permite automáticamente:

• Conecta una lista o un segmento de Klaviyo con una audiencia de Pinterest.
• Sincroniza perfiles con direcciones de email de Klaviyo con Pinterest.

Antes de empezar

Antes de integrarte con Pinterest, configura tu cuenta de Klaviyo e intégrate con tu plataforma de comercio electrónico. Consulta nuestra guía sobre Primeros pasos con Klaviyo.

Es importante tener en cuenta lo siguiente:

• Solo puedes integrar 1 cuenta de anuncios de Pinterest por cuenta de Klaviyo.
• Tu cuenta debe tener permisos de administrador de audiencia o de cuenta de anuncios para poder usar esta integración.
  

Cómo integrar con Pinterest

1. Inicia sesión en tu cuenta de Klaviyo.
2. Selecciona la pestaña Integraciones.
3. Haz clic en Explorar aplicaciones.
4. Busca Pinterest Audiences y selecciona la tarjeta; a continuación, haz clic en Instalar.
   

5. Haz clic en Conectarse a Pinterest Audiences.
6. Se te pedirá que inicies sesión en tu cuenta de empresa de Pinterest, si aún no lo has hecho.
7. Revisa los permisos y, a continuación, haz clic en Conceder acceso. Se te redirigirá a Klaviyo.
8. Si gestionas varias cuentas publicitarias, tendrás que seleccionar la que quieras integrar. Si solo gestionas una cuenta, la verás preseleccionada.
   

9. A continuación, configura las conexiones entre las listas/segmentos de Klaviyo y las audiencias de Pinterest. Selecciona una lista o un segmento de Klaviyo en el menú desplegable de la izquierda y, a continuación, selecciona una audiencia de Pinterest con la que conectarte en la derecha. Ten en cuenta que la audiencia de Pinterest debe ser una lista de clientes para poder conectarse.
10. Si es necesario, puedes crear una nueva audiencia de Pinterest desde Klaviyo:
    1. Haz clic en el menú desplegable Seleccionar una audiencia y, a continuación, escribe el nuevo nombre de audiencia en la barra de búsqueda.
       

1. Luego, haz clic en + Crear audiencia: (Nombre de la audiencia).

11. Si quieres añadir conexiones adicionales, haz clic en Añadir conexión. Ten en cuenta que puedes volver a esta página de configuración en cualquier momento para añadir conexiones adicionales. Además, ten en cuenta que esta es una sincronización 1:1; no puedes seleccionar la misma audiencia de Pinterest para varias listas o segmentos de Klaviyo, y no puedes conectar la misma lista o segmento de Klaviyo a varias audiencias de Pinterest.
12. Cuando termines de crear conexiones, haz clic en Completar configuración.
13. Recibirás un mensaje de confirmación de que tu cuenta de Pinterest está conectada a Klaviyo.
    

Los perfiles de Klaviyo comenzarán a sincronizarse con Pinterest para todas las conexiones creadas. La audiencia de Pinterest puede tardar hasta 48 horas en rellenarse.

Si vuelves a la configuración de integraciones para añadir conexiones más adelante, haz clic en Guardar para aplicar los cambios.

Cómo funcionan las integraciones

Frecuencia de sincronización:

• Si añades una nueva conexión, la audiencia en Pinterest puede tardar hasta 48 horas en rellenarse.
• Los cambios de miembros en tus listas o segmentos de Klaviyo (perfiles que se añaden o se eliminan) pueden tardar hasta 48 horas en reflejarse en Pinterest.

Comportamiento de sincronización:

• Esta integración es una sincronización 1:1; no puedes seleccionar la misma audiencia de Pinterest para varias listas o segmentos de Klaviyo, ni puedes conectar la misma lista o segmento de Klaviyo a varias audiencias de Pinterest.
• Cuando se añada o elimine un perfil de una lista o segmento de Klaviyo, la audiencia de Pinterest correspondiente se actualizará en consecuencia.
• La audiencia que veas en Pinterest probablemente será más pequeña que la lista o el segmento de Klaviyo que conectaste. Pinterest asocia las direcciones de email sincronizadas desde Klaviyo con cuentas de Pinterest existentes. Los perfiles sin una dirección de email no se sincronizan.
• Pinterest requiere al menos 100 coincidencias antes de que puedas usar una audiencia de lista de clientes para anuncios.
• Cuando conectas una lista o segmento de Klaviyo a una audiencia de Pinterest, los miembros existentes permanecerán en esa audiencia (no «sobrescribirás» la audiencia de Pinterest al sincronizar perfiles desde Klaviyo).

Casos de uso de integraciones

Hay muchas formas de usar esta integración para impulsar la estrategia de marketing con Pinterest. Hemos agrupado estos casos de uso en 4 categorías principales:

1. Vuelve a segmentar perfiles existentes.
2. Excluye los perfiles existentes de futuros anuncios.
3. Usa perfiles existentes para crear audiencias actalike.
4. Observa y monitoriza el rendimiento de una audiencia específica.

A continuación, analizaremos casos de uso de cada categoría y proporcionaremos recursos de Pinterest sobre la implementación.

Volver a segmentar los perfiles existentes

La misma segmentación que se usa para correos electrónicos y mensajes de texto segmentados se puede usar para anuncios segmentados. Ten en cuenta los siguientes segmentos:

1. Abandonadores del carrito
   dirígete a los clientes que iniciaron un proceso de pago en los últimos 7 días, pero que no han realizado un pedido en los últimos 7 días. Muestra a este grupo un anuncio que refleje el mensaje o el descuento que ofreces en tu flujo de carrito abandonado.
2. Winback
   Dirígete a clientes que no hayan comprado en un tiempo con un anuncio que funciones artículos populares y en tendencia.
3. Volver a interactuar
   Vuelve a captar a suscriptores inactivos con un anuncio relevante que muestre artículos que hayan visto en tu sitio o que incluya una promoción por tiempo limitado.
4. Venta cruzada
   Dirígete a clientes que hayan comprado un producto con otro diferente pero complementario.
5. Nuevos clientes
   Dirígete a quienes hayan visitado tu sitio pero nunca hayan comprado para fomentar las conversiones por primera vez.
6. Multicanal
   Llega a quienes ya contactas por email con un anuncio relevante que refuerce el mensaje y tenga una llamada a la acción (CTA) similar.
7. Posibles fans de la marca
   Estos clientes han comprado recientemente, pero no con frecuencia ni con un alto valor monetario. Céntrate en aumentar su frecuencia de compra o el valor medio del pedido promocionando los superventas y los productos populares o relacionados.
8. VIP sin interacción
   Si los clientes que antes estaban en tu lista de VIP no han interactuado con tu marca recientemente, puedes dirigirte a ellos en otra plataforma para que vuelvan a tu marca.

Así es como puedes segmentar uno de estos segmentos en Pinterest:

1. Crea tu segmento en Klaviyo.
   1. Ve a Público > Listas y segmentos.
   2. Haz clic en Crear > Segmento. Si se abre un panel de nombres, introduce un nombre de segmento y haz clic en Crear segmento para abrir el generador de segmentos.
   3. Ponle un nombre al segmento si aún no lo has hecho y configura las condiciones para que coincidan con el grupo al que quieres dirigirte. Luego, haz clic en Crear segmento.
2. Al integrarte con Pinterest, conecta el segmento a una nueva audiencia de Pinterest, tal y como se describe en la sección Cómo integrarse con Pinterest de arriba.
3. Una vez que hayas integrado, ve a la cuenta de empresa de Pinterest. Cuando crees el grupo de anuncios para una campaña, podrás segmentar la audiencia sincronizada desde Klaviyo una vez que alcance el mínimo de 100 coincidencias de Pinterest. Sigue las instrucciones de segmentación de audiencia de Pinterest para encontrar y usar la audiencia sincronizada.

Excluir perfiles existentes de futuros anuncios

Si hay una lista o un segmento que quieres excluir de anuncios futuros (por ejemplo, excluir a los clientes que te hayan comprado recientemente y que es poco probable que vuelvan a comprar pronto), puedes:

1. Crea esa lista o segmento en Klaviyo.
2. Sincronízalo con una audiencia en Pinterest.
3. Exclúyelo de un grupo de anuncios.

Para obtener más información sobre cómo gestionar audiencias, consulta la documentación de segmentación de audiencias de Pinterest.

Usa perfiles existentes para crear audiencias actalike

Puedes tomar una lista o un segmento VIP en Klaviyo y luego crear una audiencia actalike en Pinterest para llegar a leads que se parezcan a tus mejores clientes. Crea un segmento en Klaviyo o usa un segmento VIP existente y sincronízalo con una audiencia de Pinterest mediante la integración. Luego, en Pinterest, crearás una audiencia similar. Aprende cómo crear audiencias actalike en Pinterest.

Observar y supervisar cómo está rindiendo una audiencia específica

La elaboración de informes puede ayudarte a entender cómo están funcionando tus anuncios y a realizar cambios específicos. Consulta el artículo de ayuda de Pinterest Revisar la elaboración de informes para obtener más información sobre la elaboración de informes en Pinterest.

Resultado

Has terminado de integrar Pinterest con Klaviyo, y ahora puedes empezar a usar Klaviyo para ayudarte a impulsar tu estrategia publicitaria en Pinterest.

Recursos adicionales