Primeros pasos con públicos de Pinterest

Objetivos del artículo

Aprende a integrar Pinterest Audiences con Klaviyo. Esta integración te permite automáticamente:

• Conecta una lista o un segmento de Klaviyo a una audiencia de Pinterest.
• Sincroniza perfiles (incluidas sus direcciones de correo electrónico) de Klaviyo a Pinterest.

Antes de empezar

Antes de integrar con Pinterest, configura tu cuenta de Klaviyo e intégrala con tu plataforma de ecommerce. Consulta nuestra guía sobre primeros pasos con Klaviyo.

Es importante tener en cuenta lo siguiente:

• Solo puedes integrar 1 cuenta de anuncios de Pinterest por cuenta de Klaviyo.
• Tu cuenta debe tener permisos de administrador de Audiencia o de la cuenta de anuncios para poder usar esta integración.
  

Cómo integrarte con Pinterest

1. Inicia sesión en tu cuenta de Klaviyo.
2. Selecciona la pestaña Integraciones.
3. Haz clic en Explorar aplicaciones.
4. Busca Audiencias de Pinterest y selecciona la tarjeta; luego, haz clic en Instalar.
   

5. Haz clic en Conectar con públicos de Pinterest.
6. Se te pedirá que inicies sesión en tu cuenta empresarial de Pinterest, si aún no lo has hecho.
7. Revisa los permisos y luego haz clic en Dar acceso. Te redirigirán a Klaviyo.
8. Si administras varias cuentas de anuncios, tendrás que seleccionar la que quieras integrar. Si solo administras una cuenta, la verás preseleccionada.
   

9. A continuación, configura las conexiones entre listas/segmentos de Klaviyo y audiencias de Pinterest. Selecciona una lista o un segmento de Klaviyo en el menú desplegable de la izquierda y, luego, selecciona una audiencia de Pinterest para conectar a la derecha. Ten en cuenta que la audiencia de Pinterest debe ser una lista de clientes para poder conectarse.
10. Si es necesario, puedes crear una nueva audiencia de Pinterest desde Klaviyo:
    1. Haz clic en el menú desplegable Seleccionar una audiencia, escribe el nombre de la nueva audiencia en la barra de búsqueda.
       

1. Luego, haz clic en + Crear audiencia: (Nombre de la audiencia).

11. Si quieres agregar conexiones adicionales, haz clic en Agregar conexión. Ten en cuenta que puedes volver a esta página de configuración en cualquier momento para agregar conexiones adicionales. Además, ten en cuenta que se trata de una sincronización 1:1; no puedes seleccionar la misma audiencia de Pinterest para varias listas o segmentos de Klaviyo, y no puedes conectar la misma lista o segmento de Klaviyo a varias audiencias de Pinterest.
12. Cuando termines de crear conexiones, haz clic en Finalizar configuración.
13. Recibirás un mensaje de confirmación de que tu cuenta de Pinterest está conectada a Klaviyo.
    

Los perfiles de Klaviyo comenzarán a sincronizarse con Pinterest para cualquier conexión creada. El público en Pinterest puede tardar hasta 48 horas en completarse.

Cómo funciona la integración

Frecuencia de sincronización:

• Si agregas una nueva conexión, el público en Pinterest puede tardar hasta 48 horas en completarse.
• Los cambios de membresía en tus listas o segmentos de Klaviyo (perfiles que se agregan o se eliminan) pueden tardar hasta 48 horas en reflejarse en Pinterest.

Comportamiento de sincronización:

• Esta integración es una sincronización 1:1; no puedes seleccionar el mismo público de Pinterest para varias listas o segmentos de Klaviyo, y no puedes conectar la misma lista o segmento de Klaviyo a varios públicos de Pinterest.
• Cuando se agrega o elimina un perfil de una lista o segmento de Klaviyo, la audiencia correspondiente de Pinterest se actualizará en consecuencia.
• Es probable que la audiencia que veas en Pinterest sea más pequeña que la lista o el segmento de Klaviyo que conectaste. Esto se debe a que la audiencia de Pinterest solo incluirá a personas con un perfil de Pinterest existente que Klaviyo haya vinculado.
• Cuando conectas una lista o un segmento de Klaviyo a una audiencia de Pinterest, los miembros existentes permanecerán en esa audiencia (no vas a “sobrescribir” la audiencia de Pinterest al sincronizar perfiles desde Klaviyo).

Casos de uso de integraciones

Hay muchas maneras de usar esta integración para impulsar tu estrategia de marketing con Pinterest. Hemos agrupado estos casos de uso en 3 categorías principales:

1. Volver a segmentar perfiles existentes.
2. Usa perfiles existentes para crear audiencias similares.
3. Observa y monitorea cómo está funcionando una audiencia específica.

A continuación, hablaremos sobre los casos de uso de cada categoría y compartiremos recursos de Pinterest sobre la implementación.

Volver a segmentar perfiles existentes

La misma segmentación usada para correos electrónicos y mensajes de texto segmentados se puede usar para anuncios segmentados. Considera los siguientes segmentos:

1. Abandonadores del carrito
   Dirígete a los clientes que iniciaron un proceso de pago en los últimos 7 días, pero no han realizado un pedido en los últimos 7 días. Muéstrales un anuncio que replique el mensaje o el descuento que ofreces en el flujo de carrito abandonado.
2. Recuperación
   Orienta anuncios a clientes que no han comprado en un tiempo con un anuncio que funciones artículos populares y en tendencia.
3. Vuelve a captar
   Llega a suscriptores sin actividad con un anuncio relevante que funciones artículos que han visto en tu sitio o que funciones una promoción de oferta por tiempo limitado.
4. Venta cruzada
   Dirígete a clientes que hayan comprado un producto con otro producto diferente pero complementario.
5. Nuevos clientes
   Dirígete a quienes hayan visitado tu sitio pero nunca hayan comprado para fomentar la conversión por primera vez.
6. Multicanal
   Dirígete a quienes ya alcanzas por correo electrónico con un anuncio relevante que refuerce el mensaje y tenga un llamado a la acción similar.
7. Posibles entusiastas de la marca
   Estos clientes compraron recientemente, pero no con frecuencia y no por un valor monetario alto. Céntrate en aumentar la frecuencia de compra o el valor medio del pedido (AOV) al promocionar los más vendidos y productos populares o relacionados.
8. VIP sin interacciones
   Si los clientes que antes estaban en tu lista VIP no han tenido interacciones con tu marca recientemente, puedes segmentarlos en otra plataforma para que regresen a tu marca.

A continuación, se explica cómo segmentar uno de estos segmentos en Pinterest:

1. Crea tu segmento en Klaviyo.
   1. Ve a la pestaña Listas y segmentos en Audiencia.
   2. Haz clic en Crear nuevo > Crear segmento.
   3. Diseña tu segmento para que coincida con el grupo al que quieres dirigirte.
2. Al integrarte con Pinterest, conecta tu segmento a un nuevo público de Pinterest, como se describe en la sección Cómo integrar anterior.
3. Una vez que hayas integrado, ve a tu cuenta empresarial de Pinterest. Cuando crees el grupo de anuncios para una campaña, podrás segmentar al público sincronizado desde Klaviyo. Puedes ver la sincronización del público desde Klaviyo en Pinterest en Empresa > Públicos.

Excluye perfiles existentes de anuncios futuros

Si hay una lista o un segmento que quieres excluir de anuncios futuros (por ejemplo, excluir clientes que te hayan comprado recientemente y quizá no vuelvan a comprar pronto), puedes:

1. Crea esa lista o segmento en Klaviyo.
2. Sincronízalo con una audiencia en Pinterest.
3. Exclúyelo de un grupo de anuncios.

Para saber cómo excluir una audiencia específica de un grupo de anuncios, consulta la documentación de Pinterest.

Usa perfiles existentes para crear audiencias similares

Puedes tomar una lista o un segmento VIP en Klaviyo y luego crear una audiencia actalike en Pinterest para llegar a clientes potenciales que se parezcan a tus mejores clientes. Crea un segmento en Klaviyo o usa un segmento VIP existente y sincronízalo con una audiencia de Pinterest mediante la integración. Luego, en Pinterest, crearás una audiencia actalike. Obtén información sobre cómo crear audiencias actalike en Pinterest

Observa y monitorea el rendimiento de una audiencia específica

La elaboración de informes puede ayudarte a entender cómo están funcionando tus anuncios y hacer cambios específicos. Consulta el artículo de ayuda de Pinterest Revisar la elaboración de informes para obtener información sobre la elaboración de informes en Pinterest.

Resultado

Terminaste de integrar Pinterest con Klaviyo y ahora puedes empezar a usar Klaviyo para ayudar a impulsar tu estrategia publicitaria en Pinterest.

Recursos adicionales