Iniziare con i Meta Ads

Cosa imparerai

Scopri come integrare Meta Ads con Klaviyo. L'integrazione pubblicitaria con Meta offre 2 funzionalità principali:

• Sincronizza elenchi e segmenti su Meta come pubblico personalizzato, in modo da poter fare pubblicità a questi iscritti e creare pubblico simile.
• Sincronizza gli iscritti che si registrano tramite moduli per annunci per lead di Meta su Klaviyo.

Aggiungi l'integrazione Meta Ads

Prima di iniziare, assicurati di avere accesso come amministratore all'account pubblicitario Meta per la sincronizzazione del pubblico personalizzato o accesso a Facebook con controllo completo della pagina Facebook per la sincronizzazione degli annunci per lead. Ti servono entrambe se prevedi di usare entrambe le funzionalità.

1. In Klaviyo, seleziona Integrazioni.
2. Clicca su Scopri le app e cerca Meta Ads, quindi clicca sulla scheda.
3. Nella pagina successiva, clicca su Installa.
4. Quindi, clicca su Connetti a Meta Ads. Verrai indirizzato su Meta per effettuare il login, se non l'hai già fatto.
   

5. Rivedi e accetta i termini di servizio di Meta, se necessario.
6. Conferma l’accesso a Meta usando l’account Facebook personale associato al tuo account business di Meta. Segui le istruzioni di Meta per concedere a Klaviyo l’accesso all’account business che vuoi sincronizzare. Ti consigliamo di accettare le opzioni di autorizzazione predefinite.

7. Se riscontri problemi con le autorizzazioni di Meta Ads, consulta il nostro articolo Risoluzione dei problemi di sincronizzazione di Meta Ads, delle credenziali e degli errori di autorizzazione.
8. Tornando in Klaviyo, ti verrà chiesto quali dati vuoi sincronizzare: seleziona i segmenti di pubblico personalizzati, l'annuncio per lead o entrambi. Poi, clicca su Avanti.
   

9. Per la sincronizzazione del pubblico personalizzato:
   1. Seleziona l'account pubblicitario che vuoi utilizzare.
      

1. Fai clic su Aggiungi connessione, quindi seleziona un elenco/segmento Klaviyo e un pubblico personalizzato Meta da collegare. Le sincronizzazioni che crei devono essere one-to-one tra elenchi o segmenti di Klaviyo e segmenti di pubblico personalizzati di Meta.
2. Aggiungi altre connessioni, se vuoi.
3. Quando hai finito, fai clic su Avanti se hai anche selezionato gli annunci per lead. Se hai selezionato solo segmenti di pubblico personalizzati, fai clic su Completa configurazione.

10. Per la sincronizzazione degli annunci per lead:

Scegli un'opzione di abbonamento che corrisponda al consenso raccolto dal modulo dell'annuncio per lead. Se iscrivi lead alle e-mail o alla messaggistica di testo e la lista selezionata usa il doppio opt-in, i nuovi iscritti devono confermare l’iscrizione prima di essere aggiunti alla lista. Non iscrivere aggiunge lead alla lista senza iscriverli al marketing.

1. Seleziona la pagina Facebook che vuoi usare.
2. Fai clic su Aggiungi connessione, quindi seleziona un annuncio per lead Meta e un elenco Klaviyo. In Iscrizione, scegli Iscriviti alle e-mail, Iscriviti alla messaggistica di testo, Iscriviti alle e-mail e alla messaggistica di testo o Non iscriverti.

1. Aggiungi altre connessioni, se vuoi.
2. Quando hai finito, clicca su Completa la configurazione.

1. Riceverai un messaggio di conferma che il tuo account Meta Ads è ora connesso a Klaviyo.
   

Maggiori informazioni sulla sincronizzazione del pubblico

Quando pianifichi la sincronizzazione del pubblico personalizzato, assicurati di scegliere un elenco o un segmento con più di 100 profili; Meta richiede un minimo di 100 profili per creare un pubblico personalizzato.

Man mano che i profili vengono aggiunti o rimossi dal tuo elenco o segmento, Klaviyo sincronizza queste modifiche con il pubblico Meta collegato in modo continuo. Klaviyo invia gli indirizzi e-mail a Meta affinché vengano associati agli account Facebook o Instagram, quindi la dimensione del pubblico potrebbe differire da quella del tuo elenco o segmento.

Puoi anche aggiungere una sincronizzazione del pubblico personalizzata dopo l'integrazione iniziale:

1. Seleziona Integrazioni > Meta Ads, quindi apri la scheda Tipi di pubblico personalizzati.
2. Se non hai ancora configurato la sincronizzazione del pubblico personalizzato, fai clic su Inizia e seleziona il tuo Account pubblicitario.
3. Fai clic su Aggiungi connessione, seleziona una lista o un segmento di Klaviyo e un pubblico personalizzato Meta, poi fai clic su Salva.

Per modificare una connessione esistente, fai clic sul nome dell'elenco o del segmento collegato per aprire le impostazioni dell'integrazione. Aggiorna il pubblico personalizzato Meta, poi fai clic su Salva.

Scopri di più sulla sincronizzazione degli annunci per lead

Puoi sincronizzare gli annunci per lead usando le stesse liste dei tuoi segmenti di pubblico personalizzati. Puoi anche configurare altre connessioni di annunci per lead dopo l'integrazione iniziale:

1. Seleziona integrazioni > Meta Ads, poi apri la scheda annuncio per lead.
2. Se non hai ancora configurato la sincronizzazione degli annunci per lead, fai clic su Inizia e seleziona la tua Pagina Facebook.
3. Fai clic su Aggiungi connessione, seleziona un annuncio per lead, una lista Klaviyo e un’opzione di Iscrizione, poi fai clic su Salva.

Quando colleghi un annuncio per lead di Meta a una lista in Klaviyo, le future iscrizioni si sincronizzano in base all’opzione di iscrizione e alle impostazioni di consenso della lista. Se vuoi aggiungere i contatti che si sono iscritti prima di creare la connessione dell’annuncio per lead, esportali da Meta e importa i contatti in Klaviyo.

Vuoi saperne di più su come raccogliere iscritti tramite un annuncio per lead, incluso come modificare le connessioni esistenti? Consulta il nostro articolo Come sincronizzare gli iscritti generati dagli annunci per lead di Meta in Klaviyo.

La metrica Annuncio per lead compilato

Ogni volta che qualcuno invia un modulo di annuncio per lead collegato, Klaviyo traccia un evento Filled Out Lead Ad. Per visualizzare la cronologia delle attività, vai su Analytics > Metrica, filtra per Meta Ads, seleziona Filled Out Lead Ad, poi apri Feed attività. La metrica viene visualizzata solo dopo che un invio dell’annuncio per lead è stato sincronizzato. Se non la vedi, verifica che qualcuno abbia inviato un modulo di annuncio per lead collegato.

Puoi usare l’evento Compilazione annuncio per lead per creare segmenti e attivare o filtrare i flussi. Ad esempio, potresti voler creare un flusso di serie di benvenuto per i nuovi lead di Meta, ma assicurati di escluderli dalla serie di benvenuto principale dell’elenco.

L'esempio seguente mostra un flusso attivato dalla metrica Filled Out annuncio per lead. Questo flusso contiene anche un filtro di attivazione che acquisisce solo i clienti che compilano l'annuncio con AdId 1234567.

Tutti i nuovi lead Meta aggiunti a un elenco Klaviyo avranno anche questa metrica Filled Out annuncio per lead associata ai singoli profili. Se esiste già un profilo associato all'indirizzo e-mail del lead, Klaviyo non ne creerà un duplicato, ma avvierà invece il tracciamento dei dati di Meta Ads sul profilo esistente della persona.

Anche eventuali domande o campi aggiuntivi nel modulo dell'annuncio per lead verranno sincronizzati in Klaviyo per ogni nuovo lead. Queste risposte del modulo verranno registrate come proprietà personalizzate sul profilo Klaviyo del lead.

Gestisci le tue integrazioni pubblicitarie dalla scheda Elenchi e segmenti

Puoi creare o aggiornare le sincronizzazioni del pubblico personalizzato di Meta (o sincronizzazioni per qualsiasi altra piattaforma pubblicitaria) dalla scheda Liste e segmenti di Klaviyo.

Per fare questo:

1. In Klaviyo, seleziona Pubblico > Elenchi e segmenti.
2. Vedrai le icone delle piattaforme pubblicitarie nella colonna Integrazioni per ogni elenco e segmento collegato a un pubblico di integrazioni pubblicitarie.
3. Per vedere maggiori dettagli per un dato elenco o segmento, clicca sui tre puntini e seleziona Integrazioni collegate.
   

4. Verrai indirizzato alla scheda integrazioni che si trova nella scheda Impostazioni dell'elenco o del segmento.
5. Qui potrai fare quanto segue:
   • Connetti una nuova integrazione pubblicitaria.
   • Attiva o disattiva una sincronizzazione per l'elenco o il segmento.
   • Aggiungi una nuova sincronizzazione per la lista o il segmento e seleziona il pubblico personalizzato di Meta corrispondente.
6. Dopo aver apportato modifiche, clicca su Salva.

Procedure consigliate

Gruppi di pubblico personalizzati

Puoi usare i dati esistenti nel tuo account Klaviyo anche per annunci Meta mirati.

Alcuni segmenti comuni per il retargeting in Meta includono:

• Chi abbandona il carrello
  Rivolgiti ai clienti che hanno avviato un checkout negli ultimi 7 giorni ma non hanno effettuato un ordine negli ultimi 7 giorni, con un annuncio che riprende il messaggio o lo sconto che offri nel flusso del carrello abbandonato.
• Winback
  Rivolgiti ai clienti che non acquistano da un po’ con articoli popolari o di tendenza.
• Coinvolgi di nuovo
  Rivolgiti agli iscritti inattivi con un annuncio pertinente con funzionalità degli articoli che hanno visualizzato sul tuo sito o con una promozione a tempo limitato.
• Vendita incrociata
  Rivolgiti ai clienti che hanno acquistato un prodotto (ad esempio, dei pantaloni) con un prodotto diverso ma complementare (ad esempio, delle camicie).
• Nuovo cliente
  Rivolgiti a chi ha visitato il tuo sito ma non ha mai acquistato, per incoraggiare le prime conversioni.
• Cross-channel
  Raggiungi chi stai già contattando via e-mail con un annuncio pertinente che rafforza il messaggio e ha una call-to-action (CTA) simile.
• Pubblico simile
  Prendi un elenco o un segmento di clienti VIP in Klaviyo e crea un pubblico simile in Meta per raggiungere nuovi lead simili ai tuoi migliori clienti.

Annunci per lead

In Klaviyo, puoi creare un segmento di clienti VIP o di iscritti altrimenti coinvolti. Puoi creare questo segmento in base a criteri diversi, ad esempio:

• Attività del sito web
  Usa le metriche Attivo sul sito e Prodotto visualizzato per segmentare i visitatori frequenti del sito.
• Comportamento di acquisto
  Usa una metrica Placed Order e applica un filtro per frequenza e/o periodo di tempo per individuare i clienti fidelizzati (ad esempio, chiunque abbia effettuato almeno 2 ordini nelle ultime 6 settimane).
• Valore del ciclo di vita
  Usa la metrica Ricavi per segmentare chi ha acquistato oltre un determinato importo complessivo in assoluto.

Sincronizza questo segmento VIP con un pubblico personalizzato in Meta. Dopo averlo fatto, puoi creare un pubblico simile per provare a trovare nuovi clienti con interessi e attributi simili. Rivolgiti a questo pubblico con la stessa offerta introduttiva che useresti sul tuo sito web, con la differenza che, per riceverla, deve solo compilare il modulo allegato al tuo annuncio per lead.

Da qui, quando questi nuovi lead entrano in Klaviyo tramite il tuo annuncio per lead, puoi attivare un flusso di serie di benvenuto mirato per invogliare questi nuovi potenziali clienti a usare la loro offerta.

Risultato

Ora hai integrato Meta Ads con il tuo account Klaviyo e hai scoperto le best practice per usare l’integrazione.

Risorse aggiuntive

Risorse di Klaviyo

• Come sincronizzare gli iscritti generati dagli annunci per lead di Meta in Klaviyo
• Riferimento ai dati di Meta Ads
• Come definire la strategia di sincronizzazione del pubblico su Meta

Risorse meta

• Autorizzazioni dell'account pubblicitario per ruolo