Aan de slag met Meta Ads

Wat je leert

Ontdek hoe je Meta Ads met Klaviyo kunt integreren. De advertentie-integratie met Meta biedt 2 belangrijke functies:

• Synchroniseer lijsten en segmenten naar Meta als aangepaste doelgroepen zodat je advertenties kunt richten op deze abonnees en ook lookalike-publiek kunt maken.
• Synchroniseer abonnees die zich aanmelden via Meta-leadadvertentieformulieren naar Klaviyo.

De integratie met Meta Ads toevoegen

Voordat je begint, zorg je dat je beheerderstoegang hebt tot het Meta-advertentieaccount voor aangepaste publiekssynchronisaties, of Facebook-toegang met volledige controle over de Facebook-pagina voor leadadvertentiesynchronisaties. Je hebt ze allebei nodig als je van plan bent om beide functies te gebruiken.

1. Selecteer in Klaviyo Integraties.
2. Klik op Apps ontdekken en zoek naar Meta Ads, en klik vervolgens op de kaart.
3. Klik op de volgende pagina op Installeren.
4. Klik vervolgens op Verbinden met Meta-advertenties. Je wordt doorgestuurd naar Meta om in te loggen, als je dat nog niet hebt gedaan.
   

5. Bekijk en accepteer indien nodig de servicevoorwaarden van Meta.
6. Bevestig je Meta-login met het persoonlijke Facebook-account dat is gekoppeld aan je Meta business account. Volg de prompts van Meta om Klaviyo toegang te geven tot het business account dat je wilt synchroniseren. Wij raden je aan om de standaard toestemmingsopties te accepteren.

7. Als je problemen ondervindt met machtigingen voor Meta Ads, raadpleeg dan ons artikel Problemen oplossen met Meta Ads-sync, inloggegevens- en autorisatiefouten.
8. Terug in Klaviyo wordt je gevraagd welke gegevens je wilt synchroniseren: selecteer aangepaste doelgroepen, leadadvertenties of allebei. Klik vervolgens op Volgende.
   

9. Voor de publiekssynchronisatie voor aangepaste doelgroepen:
   1. Selecteer het advertentieaccount dat je wilt gebruiken.
      

1. Klik op Verbinding toevoegen en selecteer vervolgens een Klaviyo-lijst/-segment en een aangepaste Meta-doelgroep om te koppelen. De synchronisaties die je maakt, moeten één-op-één zijn tussen Klaviyo-lijsten of -segmenten en aangepaste Meta-doelgroepen.
2. Voeg desgewenst meer koppelingen toe.
3. Wanneer je klaar bent, klik je op Volgende als je ook leadadvertenties hebt geselecteerd. Als je alleen aangepaste doelgroepen hebt geselecteerd, klik je op Installatie voltooien.

10. Voor de leadadvertentie-sync:

Kies een abonnementsoptie die overeenkomt met de toestemming die is verzameld via je leadadvertentieformulier. Als je leads aanmeldt voor e-mail of tekstberichten en de geselecteerde lijst dubbele toestemming gebruikt, moeten nieuwe abonnees hun abonnement bevestigen voordat ze aan de lijst worden toegevoegd. Niet aanmelden voegt leads toe aan de lijst zonder ze aan te melden voor marketing.

1. Selecteer de Facebook-pagina die je wilt gebruiken.
2. Klik op Verbinding toevoegen en selecteer vervolgens een Meta-leadvertentie en een Klaviyo-lijst. Kies onder Abonnement Aanmelden voor e-mail, Aanmelden voor tekstberichten, Aanmelden voor e-mail en tekstberichten of Niet aanmelden.

1. Voeg desgewenst meer koppelingen toe.
2. Als je klaar bent, klik je op Installatie afronden.

1. Je ontvangt een succesbericht dat je Meta Ads-account nu is gekoppeld aan Klaviyo.
   

Meer over de publiekssynchronisatie voor aangepaste doelgroepen

Wanneer je je publiekssynchronisatie voor aangepaste doelgroepen plant, kies dan een lijst of segment met meer dan 100 profielen; Meta vereist minimaal 100 profielen om een aangepaste doelgroep te maken.

Wanneer profielen aan je lijst of segment worden toegevoegd of eruit worden verwijderd, synchroniseert Klaviyo die wijzigingen doorlopend met de gekoppelde Meta-doelgroep. Klaviyo stuurt e-mailadressen naar Meta om te matchen met Facebook- of Instagram-accounts, waardoor de grootte van de doelgroep kan verschillen van de grootte van je lijst of segment.

Je kunt ook een aangepaste publiekssynchronisatie toevoegen nadat je de eerste integratie hebt voltooid:

1. Selecteer Integraties > Meta Ads en open daarna het tabblad Aangepaste doelgroepen.
2. Als je nog geen aangepaste publiekssynchronisatie hebt ingesteld, klik je op Aan de slag en selecteer je je Advertentie account.
3. Klik op Verbinding toevoegen, selecteer een Klaviyo-lijst of -segment en een Meta-aangepaste doelgroep, en klik vervolgens op Opslaan.

Als je een bestaande verbinding wilt bewerken, klik je op de gekoppelde lijst- of segmentnaam om de integratie-instellingen te openen. Werk het aangepaste Meta-doelgroepsegment bij en klik vervolgens op Opslaan.

Meer over de leadadvertentiesynchronisatie

Je kunt leadadvertenties synchroniseren met dezelfde lijsten als je aangepaste doelgroepen. Je kunt ook meer leadadvertentie-koppelingen instellen nadat je de eerste integratie hebt voltooid:

1. Selecteer integraties > Meta-advertenties en open daarna het tabblad leadadvertentie.
2. Als je de leadadvertentie-synchronisatie nog niet hebt ingesteld, klik je op Aan de slag en selecteer je je Facebook-pagina.
3. Klik op Connectie toevoegen, selecteer een leadadvertentie, een Klaviyo-lijst en een optie voor Abonnement en klik vervolgens op Opslaan.

Wanneer je een Meta-leadvertentie koppelt aan een lijst in Klaviyo, worden toekomstige aanmeldingen gesynchroniseerd op basis van de abonnementsoptie en de opt-in-instellingen van de lijst. Als je contacten wilt toevoegen die zich hebben aangemeld voordat je de leadadvertentie-koppeling hebt gemaakt, exporteer je ze uit Meta en importeer je de contacten in Klaviyo.

Wil je meer weten over het verzamelen van abonnees via leadadvertenties, waaronder hoe je bestaande verbindingen bewerkt? Bekijk ons artikel Meta-leadadvertentie-abonnees synchroniseren met Klaviyo.

De meetwaarde Leadadvertentie ingevuld

Wanneer iemand een gekoppeld leadadvertentieformulier indient, houdt Klaviyo een Filled Out Leadadvertentie -event bij. Ga naar Analytics > Meetwaarden om de activiteitentijdlijn te bekijken, filter op Meta Ads, selecteer Filled Out Leadadvertentie en open vervolgens Activiteitenfeed. De meetwaarde verschijnt pas nadat een leadadvertentie-inzending is gesynchroniseerd. Als je die niet ziet, controleer dan of iemand een gekoppeld leadadvertentieformulier heeft ingediend.

Je kunt de gebeurtenis Leadadvertentie ingevuld gebruiken om segmenten te bouwen en flows te activeren of te filteren. Je wilt bijvoorbeeld een welkomstserie-flow maken voor nieuwe Meta-leads, maar zorg er dan voor dat je ze uit de hoofdwelkomstserie van de lijst filtert.

In het onderstaande voorbeeld zie je een flow die wordt getriggerd door de meetwaarde Leadadvertentie ingevuld. Deze flow bevat ook een triggerfilter dat alleen klanten vastlegt die de advertentie invullen met AdId 1234567.

Alle nieuwe Meta leads die aan een Klaviyo-lijst worden toegevoegd, krijgen ook deze meetwaarde Leadadvertentie ingevuld aan hun individuele profielen gekoppeld. Als er al een profiel bestaat dat is gekoppeld aan het e-mailadres van de lead, maakt Klaviyo geen duplicaat, maar begint het in plaats daarvan Meta Ads-gegevens te tracking op het bestaande profiel van die persoon.

Alle vragen of aanvullende velden op je leadadvertentieformulier worden ook gesynchroniseerd met Klaviyo voor elke nieuwe lead. Deze formulierantwoorden worden vastgelegd als aangepaste eigenschappen op het Klaviyo-profiel van de lead.

Beheer je advertentie-integraties via het tabblad Lijsten en segmenten

Je kunt Meta aangepaste publiekssynchronisaties (of synchronisaties voor elk ander advertentieplatform) maken of bijwerken vanuit het tabblad Lijsten en segmenten van Klaviyo.

Doe het volgende:

1. Selecteer in Klaviyo Doelgroep > Lijsten en segmenten.
2. Je ziet advertentieplatformpictogrammen in de kolom integraties voor elke lijst en elk segment die zijn gekoppeld aan een doelgroep voor advertentie-integratie.
3. Klik op de drie puntjes en selecteer Gekoppelde integraties om meer details voor een bepaalde lijst of segment te bekijken.
   

4. Je wordt naar het tabblad integraties gebracht, dat je vindt in het tabblad Settings van de lijst of het segment.
5. Hier kun je het volgende doen:
   • Koppel een nieuwe advertentie-integratie.
   • Activeer of deactiveer een synchronisatie voor de lijst of het segment.
   • Voeg een nieuwe synchronisatie toe voor de lijst of het segment en selecteer de bijbehorende aangepaste doelgroep van Meta.
6. Klik na het aanbrengen van wijzigingen op Opslaan.

Best practices

Aangepaste doelgroepen

Je kunt ook de bestaande data in je Klaviyo-account gebruiken voor gerichte Meta-advertenties.

Enkele veelvoorkomende segmenten voor retargeting in Meta zijn:

• Winkelwagenverlaters
  Target klanten die in de afgelopen 7 dagen een checkout zijn gestart, maar in de afgelopen 7 dagen geen bestelling hebben geplaatst, met een advertentie die de boodschap of korting herhaalt die je in je flow voor winkelwagen verlaten aanbiedt.
• Winback
  Richt je op klanten die al een tijdje niets hebben gekocht, met functies voor populaire of trending items.
• Opnieuw betrekken
  Richt je op inactive abonnees met een relevante advertentie met items die ze op je site hebben bekeken, of met een promotie voor een aanbieding voor beperkte tijd.
• Bijverkoop
  Richt je op klanten die één product hebben gekocht (bijv. een broek) met een ander, aanvullend product (bijv. een shirt).
• Nieuwe klant
  Richt je op mensen die je site hebben bezocht maar nooit iets hebben gekocht, om conversies voor de eerste aankoop te stimuleren.
• Cross-channel
  Target degenen die je al bereikt via e-mail met een relevante advertentie die het bericht versterkt en een vergelijkbare call-to-action (CTA) heeft.
• Lookalike
  Neem een VIP-lijst of segment in Klaviyo en maak een lookalike-publiek in Meta om nieuwe leads te bereiken die lijken op je beste klanten.

Leadadvertenties

In Klaviyo kun je een segment maken van VIP-klanten of anderszins betrokken abonnees. Je kunt dit segment opbouwen op basis van verschillende criteria, zoals:

• Websiteactiviteit
  Gebruik de meetwaarden Actief op site en Product bekeken om frequente sitebezoekers te segmenteren.
• Koopgedrag
  Gebruik een Bestelling geplaatst -meetwaarde en pas een frequentie- en/of tijdsbestekfilter toe om loyale klanten te verzamelen (bijvoorbeeld iedereen die in de afgelopen 6 weken ten minste 2 bestellingen heeft geplaatst).
• Levenslange waarde
  Gebruik de meetwaarde Omzet om degenen te segmenteren die in totaal (all time) meer dan een bepaald bedrag hebben gekocht.

Synchroniseer dit VIP-segment met een aangepast publiek in Meta. Zodra je dit doet, kun je een lookalike-publiek maken om te proberen nieuwe klanten te vinden met vergelijkbare interesses en kenmerken. Richt je op deze doelgroep met dezelfde introductieaanbieding als je op je website zou gebruiken, maar om die te ontvangen hoeven ze alleen maar het formulier in te vullen dat aan je leadadvertentie is gekoppeld.

Vanaf hier kun je, wanneer deze nieuwe leads via je leadadvertentie Klaviyo binnenkomen, een gerichte welkomstserie-flow activeren om deze nieuwe potentiële klanten hun aanbod te laten gebruiken.

Resultaat

Je hebt Meta Ads nu geïntegreerd met je Klaviyo-account en je hebt geleerd wat de best practices zijn voor het gebruik van de integratie.

Extra hulpbronnen

Klaviyo-bronnen

• Meta-leadadvertentie-abonnees synchroniseren met Klaviyo
• Meta Ads-gegevensreferentie
• Hoe je je strategie voor Meta-publiekssynchronisatie bepaalt

Meta-bronnen

• Rechten voor advertentieaccounts per rol