메타 광고 시작하기

학습 내용

메타 광고와 Klaviyo 를 통합하는 방법을 알아보세요. 메타와의 광고 통합은 두 가지 주요 기능을 제공합니다:

• 리스트와 세그먼트를 사용자 지정 오디언스로 메타에 동기화하여 이러한 구독자에게 광고할 수 있을 뿐만 아니라 유사한 오디언스를 만들 수 있습니다.
• 메타 리드 광고 양식을 통해 가입한 구독자를 Klaviyo 에 동기화합니다.

메타 광고 연동 추가

1. 클라비요에서 왼쪽 하단 모서리에 있는 계정 이름을 클릭한 다음 연동을 선택합니다.
2. 연동 추가를 클릭하고 메타 광고를 검색한 다음 카드를 클릭합니다.
3. 다음 페이지에서 설치를 클릭합니다.
4. 다음으로 메타 광고에 연결을 클릭합니다. 아직 로그인하지 않았다면 메타로 이동하여 로그인할 수 있습니다.
   
5. 필요한 경우 메타의 서비스 약관을 검토하고 동의합니다.
6. 메타 비즈니스 계정에 연결된 개인 Facebook 계정을 사용하여 메타 로그인을 확인합니다. 올바른 계정으로 로그인했는지 확인하고 다른 계정으로 계속...을 클릭합니다.
   
7. 메타 광고 권한과 관련된 문제가 발생하는 경우 메타 광고 연동 문제 해결 도움말 문서를 참조하세요.
8. Klaviyo 으로 돌아가면 동기화할 데이터를 묻는 메시지가 표시됩니다. 맞춤 잠재고객, 리드 광고 또는 둘 다를 선택합니다. 그런 다음 다음을 클릭합니다.
   
9. 사용자 지정 대상 그룹 동기화의 경우:
   1. 사용하려는 광고 계정을 선택합니다.
      
   2. 연결 추가를 클릭한 다음 Klaviyo 리스트/세그먼트와 메타 사용자 지정 오디언스를 선택하여 연결합니다. 생성하는 동기화는 Klaviyo 리스트 또는 세그먼트와 메타 사용자 지정 대상 간의 일대일 동기화여야 합니다.
   3. 원하는 경우 연결을 더 추가합니다. 
   4. 완료했으면 다음을 클릭합니다.
10. 리드 광고 동기화의 경우:
    1. 사용하려는 Facebook 페이지를 선택합니다.
    2. 연결 추가를 클릭한 다음 메타 리드 광고, 연결하려는 Klaviyo 리스트, 적용하려는 구독(이메일, SMS, 이메일과 문자 메시지 또는 구독하지 않음)을 선택합니다.
       
    3. 원하는 경우 연결을 더 추가합니다.
    4. 완료했으면 설정 완료를 클릭합니다.
11. 이제 메타 광고 계정이 Klaviyo 에 연결되었다는 성공 메시지가 표시됩니다.
    

맞춤 오디언스 동기화에 대해 자세히 알아보기

사용자 지정 대상 그룹 동기화를 계획할 때는 100개 이상의 프로필이 있는 리스트 또는 세그먼트를 선택해야 합니다. 메타에서는 사용자 지정 오디언스를 만들려면 최소 100개의 프로필이 필요합니다.

리스트 또는 세그먼트에서 프로필이 추가되거나 제거되면 해당 오디언스에서도 한 시간 단위로 프로필이 추가되거나 제거됩니다. 한 가지 주의할 점은 메타 로그인과 연결된 Klaviyo 내의 이메일 주소만 동기화되므로 오디언스의 규모가 리스트/세그먼트의 크기와 정확히 일치하지 않을 수 있다는 점입니다.

나중에 언제든지 사용자 지정 대상 그룹 동기화를 추가할 수 있습니다. 이렇게 하려면 왼쪽 하단에서 계정 이름을 클릭하고 통합을 선택한 다음 메타 광고 통합을 찾은 다음 설정 보기를 클릭합니다. 사용자 지정 대상 탭으로 이동하고 하단의 연결 추가를 클릭합니다. 

여기에서 연결을 편집할 수도 있습니다.

리드 광고 동기화에 대해 자세히 알아보기

맞춤 잠재 고객과 동일한 리스트를 사용하여 리드 광고를 동기화할 수 있습니다. 처음 통합한 후 더 많은 리드 광고 연결을 설정할 수도 있습니다. 이렇게 하려면 왼쪽 하단에서 계정 이름을 클릭하고 통합을 선택한 다음 메타 광고 통합을 찾아 선택합니다. 리드 광고 탭에서 연결 추가를 클릭합니다. 

메타 리드 광고를 Klaviyo 의 리스트에 연결하면 향후 모든 가입이 리스트에 추가됩니다. Klaviyo 과 통합하기 전에 리드 광고에 등록한 고객 연락처를 추가하려면 메타에서 리스트를 내보내고 고객 연락처를 Klaviyo으로 가져와야 합니다.

기존 연결을 편집하는 방법을 포함하여 리드 광고를 통해 구독자를 수집하는 방법에 대해 자세히 알아보고 싶으신가요? 메타 리드 광고 구독자를 Klaviyo 에 동기화하는 방법 문서를 확인하세요.

작성된 리드 광고 지표 

누군가 리드 광고 양식을 작성할 때마다 Klaviyo 에서 리드 광고 작성 이벤트를 추적합니다. 모든 리드 광고 활동의 타임라인 보기는 애널리틱스 드롭다운 아래의 지표 탭으로 이동하여 메타 광고별로 필터링하여 볼 수 있습니다. 지표는 리드 광고가 작성된 후에만 표시됩니다. 현재 계정에 작성된 리드 광고 지표가 없는 경우 리드 광고가 작성되었는지 확인하는 것이 좋습니다.

작성된 리드 광고 이벤트를 사용하여 세그먼트를 구축하고 프로세스를 트리거하거나 필터링할 수 있습니다. 예를 들어, 새로운 메타 리드에 대한 환영 이메일 시리즈 프로세스를 만들 수 있는데, 리스트의 기본 환영 이메일 시리즈에서 해당 리드를 필터링해야 합니다.

아래 예는 작성된 리드 광고 지표에 의해 트리거된 플로우를 보여줍니다. 이 플로우에는 AdId 1234567로 광고를 작성하는 고객만 캡처하는 트리거 필터도 포함되어 있습니다.

Klaviyo 리스트에 추가되는 모든 신규 메타 리드는 개별 프로필에 이 작성된 리드 광고 지표가 첨부됩니다. 리드의 이메일 주소와 연결된 프로필이 이미 존재하는 경우, Klaviyo 은 중복을 생성하지 않고 대신 해당 사용자의 기존 프로필에서 메타 광고 데이터를 추적하기 시작합니다.

리드 광고 양식의 질문이나 추가 필드도 각 신규 리드에 대해 클라비요와 동기화됩니다. 이러한 양식 응답은 리드의 클라비요 프로필에 사용자 지정 속성으로 기록됩니다.

목록 & 세그먼트 탭에서 광고 연동 관리하기

Klaviyo의 리스트 및 세그먼트 탭에서 메타 맞춤 대상 그룹 동기화(또는 다른 광고 플랫폼의 동기화)를 생성하거나 업데이트할 수 있습니다. 

이렇게 하려면

1. 클라비요의 왼쪽 탐색에서 목록 & 세그먼트를 선택합니다.
2. 광고 통합 대상에 연결된 각 목록 및 세그먼트의 통합 열에 광고 플랫폼 아이콘이 표시됩니다.
3. 지정된 목록 또는 세그먼트에 대한 자세한 내용을 보려면 점 3개를 클릭하고 연결된 통합을 선택합니다.
   
4. 리스트 또는 세그먼트의 설정 탭에 있는 연동 탭으로 이동합니다.
5. 여기에서 다음을 수행할 수 있습니다:
   • 새 광고 연동 기능을 연결합니다.
   • 목록 또는 세그먼트에 대한 동기화를 활성화 또는 비활성화합니다.
   • 리스트 또는 세그먼트에 대한 새 동기화를 추가하고 해당 메타 사용자 지정 오디언스를 선택합니다.
6. 변경한 후 저장을 클릭합니다.

모범 사례

맞춤 대상

Klaviyo 계정의 기존 데이터를 타겟팅 메타 광고에도 사용할 수 있습니다.

메타에서 리타겟팅을 위한 몇 가지 일반적인 세그먼트는 다음과 같습니다:

• 장바구니 이탈자
  지난 7일 동안 결제를 시작했지만 지난 7일 동안 주문을 하지 않은 고객을 대상으로 장바구니 이탈 흐름에서 제공하는 메시지 또는 할인을 반영하는 광고를 게재합니다.
• 윈백
  한동안 구매하지 않은 고객을 대상으로 인기 상품이나 인기 상품을 추천합니다.
• 재참여 유도
  비활성 구독자가 사이트에서 조회한 항목이나 기간 한정 프로모션이 포함된 관련 광고로 비활성 구독자를 타겟팅하세요.
• 교차 판매
  한 제품을 구매한 고객을 타겟팅합니다(예 바지)와 서로 다르지만 상호 보완적인 제품(예 셔츠).
• 신규 고객
  사이트를 방문한 적은 있지만 구매한 적이 없는 고객을 타겟팅하여 첫 구매 전환을 유도하세요.
• 크로스 채널
  메시지를 강화하고 유사한 행동 유도(CTA)가 포함된 관련성 높은 광고를 통해 이미 이메일을 통해 도달하고 있는 사람들을 타겟팅하세요.
• 유사 오디언스
  Klaviyo 에서 VIP 리스트 또는 세그먼트를 가져와 메타에서 유사 오디언스를 생성하여 최고의 고객사와 유사한 신규 리드에 도달하세요.

리드 광고

클라비요에서는 VIP 고객 또는 기타 참여도가 높은 구독자 세그먼트를 만들 수 있습니다. 다음과 같은 다양한 기준에 따라 이 세그먼트를 구축할 수 있습니다:

• 웹사이트 활동
  사이트 내 활성 및 조회된 제품 지표를 사용하여 자주 방문하는 사이트 방문자를 세분화하세요.
• 구매 행동
  주문 처리 메트릭을 사용하고 빈도 및/또는 기간 필터를 적용하여 충성도 높은 고객(예: 지난 6주 동안 최소 2번 이상 주문한 모든 사람)을 포착하세요.
• 평생 가치
  수익 지표를 사용하여 전체 기간 동안 일정 금액 이상 구매한 고객을 세분화할 수 있습니다.

이 VIP 세그먼트를 메타의 사용자 지정 대상과 동기화하세요. 이렇게 하면 유사 오디언스를 생성하여 비슷한 관심사와 특성을 가진 새로운 고객사를 찾을 수 있습니다. 웹사이트에서 실행하는 것과 동일한 소개 오퍼로 이 잠재고객을 타겟팅하되, 이 오퍼를 받기 위해서는 리드 광고에 첨부된 양식을 작성하기만 하면 됩니다.

여기에서 새로운 잠재 고객이 리드 광고를 통해 클라비요에 들어오면, 타겟팅된 웰컴 시리즈 흐름을 트리거하여 새로운 잠재 고객이 오퍼를 사용하도록 유도할 수 있습니다.

결과

이제 메타 광고를 Klaviyo 계정과 통합하고 통합 사용 모범 사례에 대해 알아보았습니다.

추가 리소스

클라비요 리소스

• 메타 리드 광고 구독자를 다음 주소로 동기화하는 방법 Klaviyo
• 메타 광고 데이터 참조
• 메타 대상 그룹 동기화 전략을 결정하는 방법

메타 리소스

• 역할별 광고 계정 권한