학습 내용
메타 광고 연동에서 동기화 오 류를 해결하는 방법을 알아보세요.
다음 오류 중 하나를 받았나요?
- 메타 광고 연동이 더 이상 예상대로 동기화되지 않습니다. Klaviyo 는 더 이상 메타 광고에 연결할 권한이 없습니다.
- 자격 증명이 만료되었습니다. 메타 광고 관리자 권한을 확인하고 다시 인증하여 동기화를 재개하세요.
이러한 오류를 해결하려면 아래 단계에 따라 권한을 업데이트하고 메타 광고 연동을 다시 인증하는 것이 좋습니다. 이러한 오류는 다양한 근본 원인으로 인해 발생할 수 있습니다. 근본 원인을 잘 모르더라도 아래 단계에 따라 다양한 문제를 해결할 수 있습니다.
문제 해결 단계문제 해결 단계
메타 계정 및 설정 검토메타 계정 및 설정 검토
먼저 메타 비즈니스 계정, Facebook 페이지 및 광고 계정을 완전히 제어할 수 있는지 확인합니다.
- 메타 비즈니스 설정으로 이동합니다.
- 링크에서 사람들아래의 사용자 이름을 클릭합니다.
- 리드 광고를 사용하는 경우: 클라비요에 연결하려는 Facebook 페이지에 전체 관리 권한이 있는지 확인하세요. 그렇지 않은 경우 관리를 클릭하고 권한을 조정합니다. 모든 권한을 확보한 후에는 계속 진행할 수 있습니다.
- 맞춤 오디언스를 사용하는 경우: 클라비요에 연결하려는 광고 계정에 전체 관리 권한이 있는지 확인하세요. 그렇지 않은 경우 관리를 클릭하고 권한을 조정합니다. 모든 권한을 확보한 후에는 계속 진행할 수 있습니다.
Klaviyo 및 메타 광고 재인증
- Klaviyo 에서 왼쪽 하단의 계정 이름을 클릭하고 연동을 선택합니다.
- 리스트에서 메타 광고를 찾아 선택합니다.
- 설정 페이지에서 오른쪽 상단 모서리에 있는 재인증을 클릭합니다.
이제 연동이 정상적으로 동기화되기 시작합니다.
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