Meta Ads の同期、認証情報、承認エラーのトラブルシューティング

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更新日 2025年7月7日 0:00 EST

このページで学べること

Meta Ads 外部連携で発生する同期、認証情報、認可のエラーを解決する方法をご確認ください。

以下のエラーメッセージまたはメールを受け取ったことがありますか？

Meta Ads の外部連携が想定どおりに同期されなくなりました。Klaviyo は Meta Ads へ接続する権限がなくなりました。

認証情報の有効期限が切れています。Meta 広告マネージャーの権限を確認し、再認証して同期を再開してください。

Klaviyo は Meta Ads に接続する権限がなくなりました。Meta Ads を確認し、設定を更新して同期を再度有効にしてください。

これらのエラーを解決するには、権限を更新し、Meta の利用規約に同意したうえで、以下の手順に従って Meta Ads 外部連携を再認証することを推奨します。これらのエラーは、さまざまな根本原因によって発生する可能性があります。根本原因がはっきりしない場合でも、以下の手順でさまざまな問題を解決できます。

トラブルシューティング手順

Meta アカウントと設定を確認する

まず、Meta Business アカウント、Facebook ページ、広告アカウントを完全に管理できていることを確認してください。

Meta Business 設定にアクセスします。
リンク先で、People. の下にあるユーザー名をクリックします。
リード獲得広告を使用している場合：Klaviyo に接続する Facebook ページに、フルコントロール権限があることを確認してください。ない場合は、[管理] をクリックして権限を調整してください。フルコントロールが付与されたら、続行できます。

カスタムオーディエンスを使用している場合：Klaviyo に接続したい広告アカウントに フルコントロール 権限があることを確認してください。ない場合は、[管理] をクリックして権限を調整してください。フルコントロールを取得したら、続行できます。

Meta の利用規約に同意してください

Meta の利用規約に同意するには：

次の URL をブラウザにコピーして貼り付けますが、Enter キーは押さないでください。

 https://business.facebook.com/ads/manage/customaudiences/tos/?act=AdAccountID

Meta の特定の広告アカウント ID に合わせて、上記のリンクで AdAccountID を広告アカウント ID に変更して更新する必要があります。この ID を見つけるには：
1. 新しいタブを開き、Meta のビジネス設定の広告アカウントに移動します。
2. 左側で広告アカウントを選択します。
3. 右側のアカウント名の下にあるアカウント ID を見つけます。