Fehlerbehebung bei der Synchronisierung von Meta Ads

Du wirst lernen

Erfahre, wie du Synchronisierungsfehler mit deiner Meta Ads-Integration beheben kannst. 

Hast du eine der folgenden Fehlermeldungen erhalten?

• Deine Meta Ads-Integration wird nicht mehr wie erwartet synchronisiert. Klaviyo ist nicht mehr berechtigt, sich mit Meta Ads zu verbinden
• Deine Berechtigungsnachweise sind abgelaufen. Überprüfe deine Meta Ad Manager-Berechtigungen und authentifiziere dich erneut, um die Synchronisierung fortzusetzen.

Um diese Fehler zu beheben, empfehlen wir dir, deine Berechtigungen zu aktualisieren und deine Meta Ads-Integration neu zu authentifizieren, indem du die folgenden Schritte ausführst. Diese Fehler können durch eine Vielzahl von Ursachen entstehen. Auch wenn du dir nicht sicher bist, was die Ursache ist, können die folgenden Schritte eine Vielzahl von Problemen lösen. 

Schritte zur Fehlersuche

Überprüfe dein Meta-Konto und deine Einstellungen

Stelle zunächst sicher, dass du die vollständige Kontrolle über dein Meta Business-Konto, deine Facebook-Seite und dein Werbekonto hast.

1. Besuche deine Meta Business Einstellungen. 
2. Klicke auf dem Link unter " Personen"auf deinen Benutzernamen .
3. Wenn du Lead Ads verwendest: Vergewissere dich, dass die Facebook-Seite, die du mit Klaviyo verbinden möchtest, die volle Kontrollberechtigung hat. Wenn das nicht der Fall ist, klicke auf Verwalten und passe die Berechtigungen an. Sobald du die volle Kontrolle hast, kannst du weitermachen.
   
4. Wenn du Custom Audiences verwendest: Vergewissere dich, dass das Anzeigenkonto, das du mit Klaviyo verbinden möchtest, über die vollen Kontrollrechte verfügt. Wenn das nicht der Fall ist, klicke auf Verwalten und passe die Berechtigungen an. Sobald du die volle Kontrolle hast, kannst du weitermachen.

Re-Authentifizierung von Klaviyo und Meta Ads

1. In Klaviyo klickst du unten links auf deinen Kontonamen und wählst Integrationen.
2. Finde Meta Ads in der Liste und wähle sie aus.
3. Klicke auf deiner Einstellungsseite in der oberen rechten Ecke auf Neu authentifizieren.
   

Deine Integration sollte jetzt normal synchronisiert werden.

Zusätzliche Ressourcen

• Erste Schritte mit Meta Ads