Meta 広告のスタートガイド
このページで学べること
Meta 広告を Klaviyo と外部連携する方法をご覧ください。Meta との広告外部連携では、主に 2 つの機能が提供されます。
- リストとセグメントをカスタムオーディエンスとして Meta に同期し、これらの購読者に広告配信できるようにするほか、類似オーディエンスを作成できます。
- Meta のリード獲得広告フォーム経由で登録した購読者を Klaviyo に同期します。
Meta 広告外部連携を追加する
- Klaviyo で、[外部連携] タブを選択します。
- [アプリを探す]をクリックして Meta Ads を検索し、カードをクリックします。
- 次のページで、[インストール] をクリックします。
- 次に、[Meta 広告に接続] をクリックします。まだログインしていない場合は、Meta に移動してログインするよう案内されます。
- 必要に応じて、Meta の利用規約を確認して同意してください。
- Meta ビジネスアカウントに紐付いている個人の Facebook アカウントで Meta ログインを確認します。正しいアカウントでログインしていることを確認し、[...として続行]
をクリックしてください。
- Meta Ads の権限で問題が発生した場合は、Meta Ads 外部連携のトラブルシューティングの記事をご覧ください。
- Klaviyo に戻ると、同期するデータの選択を求められます。[カスタムオーディエンス]、[リード獲得広告]、またはその両方を選択してください。次に、[次へ] をクリックします。
- カスタムオーディエンスの同期の場合：
- 使用する広告アカウントを選択します。
- 使用する広告アカウントを選択します。
- [接続を追加] をクリックし、接続する Klaviyo リスト/セグメントと Meta カスタム オーディエンスを選択します。作成する同期は、Klaviyo リストまたはセグメントと Meta カスタム オーディエンスの間で 1 対 1 である必要があります。
- 必要に応じて、さらに接続を追加します。
- 完了したら、[次へ] をクリックします。
- リード獲得広告の同期の場合：
- 使用する Facebook ページを選択してください。
- [接続を追加] をクリックし、Meta のリード獲得広告、接続する Klaviyo のリスト、適用する購読（メール、SMS、メールと SMS、または購読しない）を選択します。
- 必要に応じて、さらに接続を追加します。
- 完了したら、[セットアップの完了] をクリックします。
- Meta Ads アカウントが Klaviyo に接続されたことを示す成功メッセージが表示されます。
リード獲得広告のデータはリアルタイムで Klaviyo に同期されますが、カスタムオーディエンスの更新には Meta で 24-48 時間かかる場合があります。これは、Meta が Klaviyo からのプロファイルを受け入れて処理するまでに遅延があるためです。
カスタムオーディエンスの同期の詳細
カスタム オーディエンスの同期を計画する際は、100 件以上のプロファイルを含むリストまたはセグメントを必ず選択してください。Meta では、カスタム オーディエンスを作成するために最低 100 件のプロファイルが必要です。
リストまたはセグメントにプロファイルが追加または削除されると、そのオーディエンスにも 1 時間ごとに追加または削除されます。注意点として、同期されるのは Meta ログインに紐付けられている Klaviyo 内のメールアドレスのみであるため、オーディエンスのサイズがリスト/セグメントのサイズと完全には一致しない場合があります。
オーディエンスの同期は後からいつでも追加できます。これを行うには、外部連携 タブを選択し、Meta Ads 外部連携を見つけて、[設定を表示] をクリックします。カスタムオーディエンス タブに移動し、下部にある [接続を追加] をクリックします。
ここで接続を編集することもできます。
リード獲得広告の同期の詳細
同じリストを使用して、リード獲得広告をカスタムオーディエンスとして同期できます。最初に外部連携した後でも、追加のリード獲得広告接続を設定できます。これを行うには、外部連携タブを選択し、Meta Ads 外部連携を見つけて選択します。リード獲得広告タブで、接続を追加をクリックします。
Meta のリード獲得広告を Klaviyo のリストに接続すると、今後の登録はすべてリストに追加されます。Klaviyo との外部連携前にリード獲得広告に登録したコンタクト先を追加したい場合は、Meta からリストをエクスポートし、コンタクト先を Klaviyo にインポートする必要があります。
既存の接続を編集する方法など、リード獲得広告で購読者を収集する方法について詳しく知りたいですか？記事 Meta リード獲得広告の購読者を Klaviyo に同期する方法 をご覧ください。
リード獲得広告でフォーム記入メトリック
誰かがリード獲得広告フォームに入力するたびに、Klaviyo は Filled Out Lead Ad イベントをトラッキングします。すべてのリード獲得広告アクティビティのタイムライン表示は、Analytics ドロップダウンの メトリック タブに移動し、Meta Ads でフィルタリングすることで確認できます。このメトリックは、リード獲得広告が入力された後にのみ表示されます。現在アカウントに Filled Out Lead Ad メトリックがない場合は、リード獲得広告が入力されていることを確認することをおすすめします。
リード獲得広告への入力イベントを使用して、セグメントを作成したり、フローをトリガーまたはフィルタリングしたりできます。たとえば、新しい Meta リード向けにウェルカムシリーズ フローを作成したい場合があります。その際、リストのメインのウェルカムシリーズから除外するよう必ずフィルターしてください。
以下の例は、「リード獲得広告に入力」メトリックによってトリガーされるフローを示しています。このフローには、AdId 1234567 を使用して広告に入力した顧客のみを取得するトリガーフィルターも含まれています。
Klaviyo リストに追加されたすべての新しい Meta リードには、この「リード獲得広告の入力完了」メトリックも個々のプロファイルに付加されます。リードのメールアドレスに関連付けられたプロファイルがすでに存在する場合、Klaviyo は重複を作成せず、その人の既存のプロファイルで Meta 広告データのトラッキングを開始します。
リード獲得広告フォームの質問や追加フィールドも、新しいリードごとに Klaviyo に同期されます。これらのフォーム回答は、リードの Klaviyo プロファイルのカスタムプロパティとして記録されます。
[リスト & セグメント] タブから広告の外部連携を管理します
Klaviyo の[リストとセグメント]タブから、Meta のカスタムオーディエンスの同期（または他の広告プラットフォーム向けの同期）を作成または更新できます。
これを行うには：
- Klaviyo で、左側のナビゲーションから [リストとセグメント] を選択します。
- 広告外部連携のオーディエンスに接続されている各リストとセグメントについて、外部連携 列に広告プラットフォームのアイコンが表示されます。
- 特定のリストまたはセグメントの詳細を確認するには、3 つの点をクリックして [リンクされた外部連携] を選択します。
- リストまたはセグメントの Settings タブ内にある Integrations タブに移動します。
- ここでは、次の操作が可能です：
- 新しい広告の外部連携を接続します。
- リストまたはセグメントの同期を有効化または無効化します。
- リストまたはセグメントに新しい同期を追加し、対応する Meta カスタム オーディエンスを選択します。
- 変更を行った後、[保存] をクリックします。
ベストプラクティス
カスタムオーディエンス
Klaviyo アカウントにある既存データは、ターゲットを絞った Meta 広告にも使用できます。
Meta でのリターゲティングに使用される一般的なセグメントには、次のようなものがあります。
- カゴ落ちした顧客
過去 7 日間にチェックアウトを開始したものの、過去 7 日間に注文していない顧客を対象に、カゴ落ちフローで提供しているメッセージや割引を反映した広告を配信します。 - ウィンバック
しばらく購入していない顧客を対象に、人気商品やトレンド商品を紹介します。 - 再エンゲージ
ウェブサイトで閲覧した商品を含む関連性の高い広告、または期間限定オファーのプロモーションを機能させて、非アクティブな購読者をターゲティングします。 - クロスセル
1 つの商品（例：パンツ）を購入した顧客を、異なるものの補完的な商品（例：シャツ）でターゲティングします。 - 新規顧客
サイトにアクセスしたものの購入したことがない人をターゲットにして、初回のコンバージョンを促進します。 - クロスチャネル
メールですでにリーチしている相手をターゲットに、メッセージを補強し、同様の行動喚起（CTA）を含む関連性の高い広告を配信します。 - 類似
Klaviyo の VIP リストまたはセグメントを使用して Meta で類似オーディエンスを作成し、最も優良な顧客に似た新しい見込み客にリーチします。
リード獲得広告
Klaviyo では、VIP 顧客や、その他のエンゲージメントありの購読者のセグメントを作成できます。このセグメントは、次のようなさまざまな条件に基づいて作成できます。
- ウェブサイトのアクティビティ
頻繁にサイトを訪問するユーザーをセグメント化するには、「サイトでアクティブ」メトリックと「商品閲覧」メトリックを使用します。 - 購入行動
注文の確定メトリックを使用し、頻度および/または期間フィルターを適用して、ロイヤル顧客を抽出します（例：過去 6 週間に少なくとも 2 回注文したすべての顧客）。 - 生涯価値
「収益」メトリックを使用して、全期間で一定額以上購入したユーザーをセグメント化します。
この VIP セグメントを Meta のカスタム オーディエンスに同期します。これを行うと、類似オーディエンスを作成して、同様の興味関心や属性を持つ新規顧客を見つけることができます。このオーディエンスに、ウェブサイトで実施するのと同じ導入オファーを提示します。ただし、受け取るには、リード獲得広告に添付されたフォームに入力するだけでよいようにします。
ここから、これらの新規リードがリード獲得広告経由で Klaviyo に取り込まれると、ターゲットを絞ったウェルカムシリーズ フローをトリガーして、これらの見込み顧客に特典を利用してもらうことができます。
達成できること
これで、Meta Ads を Klaviyo アカウントと外部連携し、外部連携を活用するためのベスト プラクティスについて理解できました。