Meta 잠재 고객용 광고 구독자를 Klaviyo에 동기화하는 방법

학습 내용

Klaviyo의 Meta Ads 연동을 통해 Meta 잠재 고객용 광고로 수집한 구독자(이메일 및 SMS)를 Klaviyo에 동기화하는 방법을 알아보세요. 먼저, 구독을 수집하고 고지 문구를 포함하기 위해 잠재 고객용 광고를 만들 거예요. 그런 다음 Klaviyo의 Meta Ads 연동을 사용해 잠재 고객용 광고 구독자를 Klaviyo 리스트에 동기화할 거예요. 또한 기존 잠재 고객용 광고 동기화를 편집하는 방법도 다룰게요.

본 정보는 교육 용도이며 법률 자문으로 해석되어서는 안 됩니다. Klaviyo는 모든 고객과 모든 전자상거래 판매자가 마케팅 활동과 관련해 적용되는 모든 법률을 준수하고 있는지 확인할 수 있도록 법률 고문과 협력할 것을 권장해요.

시작하기 전에 알아야 할 것

지역에서 동의 수집과 관련된 모범 사례를 이해하고 준수하는 것이 중요해요. 계속하기 전에 해당되는 경우 다음 문서를 검토해 주세요:

• Klaviyo 프로필에서의 동의(이메일 및 SMS 규정 준수를 위한 모범 사례 포함)에 대해 알아보려면 프로필에서의 동의 이해하기를 읽어보세요.
• SMS 동의와 이를 올바르게 수집하는 방법을 알아보려면 SMS 동의 수집 가이드를 읽어 보세요.
• GDPR을 준수하는 동의를 수집하는 방법을 알아보려면 GDPR을 준수하는 동의를 수집하는 방법을 읽어 보세요.

잠재 고객용 광고 동기화 정보

잠재 고객용 광고에는 과거 동기화가 없어요. 잠재 고객용 광고 데이터는 실시간으로 지속적으로 Klaviyo에 동기화돼요.

잠재 고객용 광고를 Klaviyo 목록과 동기화하면 다음이 진행돼요:

• 잠재 고객용 광고에 가입한 사용자는 선택한 Klaviyo 목록에 추가됩니다.
• 프로필을 이메일 또는 SMS(또는 둘 다)로 구독하도록 선택하면, 이 동의가 Klaviyo의 해당 개인 프로필에 추가됩니다.
• 프로필을 이메일 또는 SMS로 구독하도록 선택했고, 선택한 목록에서 이중 옵트인이 활성화되어 있으면 해당 개인에게 이중 옵트인 메시지가 전송돼요. 이중 옵트인 메시지는 전송하는 데 최대 1시간이 걸릴 수 있으며, 이중 옵트인 과정을 완료하기 전에는 프로필이 목록에 추가되지 않는다는 점에 유의해 주세요.
• 선택한 리스트에 대해 리스트 트리거 환영 이메일 플로우가 활성화되어 있거나 구독 트리거 환영 이메일 플로우가 있는 상태에서 프로필을 이메일 또는 SMS에 구독하도록 선택하면, 해당 개인이 환영 이메일 플로우에 들어가요.
• 프로필을 구독하지 않도록 선택하면, 해당 개인은 선택한 리스트에 추가되지만 마케팅을 구독하지는 않으며 이중 옵트인 메시지도 받지 않습니다. SMS 또는 이메일 동의로 트리거되는 환영 이메일 시리즈가 있는 경우에는 이를 받지 않지만, 환영 이메일 시리즈가 리스트 트리거 플로우인 경우에는 받게 됩니다.

구독자를 수집할 수 있도록 잠재 고객용 광고 양식을 만들기

Meta에서 잠재 고객용 광고 양식을 만들 때는 다음을 꼭 확인해 주세요:

• 이메일 및/또는 SMS 구독을 수집하세요. 이 작업은 양식에서 이름, 이메일 주소, 전화번호 등을 수집한 후 체크박스를 통해 할 수 있어요.
• 아래 각 필드의 경우 Klaviyo에서 올바르게 매핑되도록 잠재 고객용 광고에 사용된 필드 이름이 다음 중 하나와 일치해야 해요.
  • 이메일
    email, e-mail, correo electrónico, e-post
  • 이름
    first_name, nombre, fornavn
  • 성
    last_name, apellidos, etternavn
  • 전체 이름
    full_name, nombre_completo, fullt_navn
• 위의 시작하기 전에 섹션에 링크된 동의 및 규정 준수 관련 자료를 검토해 주세요.
• 잠재 고객용 광고 양식에 면책 조항/동의 수집 문구를 추가해 주세요. 요구 사항은 이메일과 SMS에 따라 달라요. 아래 표에서 면책 조항 텍스트 예시를 확인해 주세요.

권장 면책 문구 텍스트

잠재 고객용 광고에서 Klaviyo로 구독자를 동기화하는 방법

Meta Ads와 Klaviyo를 처음 연동할 때 새 연결을 만들거나, 연동 후에 추가할 수도 있습니다. 연동 후 기존 연결을 편집할 수도 있습니다. 아직 Klaviyo를 Meta Ads와 연동하지 않았다면 Meta Ads 시작하기의 안내를 따르세요. 연동 후 새 연결 만들기와 기존 연결 편집에 대해서는 아래에서 설명합니다.

새 연결을 만드는 방법(연동 후)

1. Klaviyo에서 연동 탭을 선택합니다.
2. 리스트에서 Meta 광고를 선택하세요.
3. 잠재 고객용 광고 탭을 선택하세요.
4. 잠재 고객용 광고에서 연결 추가를 클릭합니다.
   

5. Meta 잠재 고객용 광고 드롭다운에서 잠재 고객용 광고를 선택한 다음, 해당 드롭다운에서 Klaviyo 리스트를 선택해 주세요.
6. 구독 드롭다운을 클릭한 다음 잠재 고객용 광고 양식을 작성한 고객을 이메일, SMS, 이메일 및 SMS 또는 없음(“구독하지 않음”) 중 무엇으로 구독할지 선택해 주세요.
   

7. 원하는 만큼 연결을 추가하세요. 참고로 특정 잠재 고객용 광고는 하나의 동기화에서만 선택할 수 있어요. 완료되면 저장을 클릭하세요.

기존 연결을 편집하는 방법

2023년 4월 6일 이전에는 잠재 고객용 광고 연결이 가입자를 Klaviyo 리스트에 동기화했지만, 프로필을 이메일 또는 SMS에 동의한 것으로 표시하거나 이중 옵트인 메시징을 보내지는 않았습니다.

이전에 잠재 고객용 광고 연결을 만들었고 앞으로 새로 가입하는 사용자를 구독하려면 기존 연결을 편집할 수 있어요. 기존 연결을 편집해 Klaviyo 목록을 변경할 수도 있어요.

기존 연결을 수정하려면:

1. Klaviyo에서 연동 탭을 선택합니다.
2. 리스트에서 Meta 광고를 선택하세요.
3. 잠재 고객용 광고 탭을 선택하세요.
4. 잠재 고객용 광고에서 수정하려는 연결을 찾은 다음 점 3개를 클릭해 주세요. 그런 다음 편집을 클릭해 주세요.
   

5. 업데이트하려는 필드를 편집하세요. 구독자를 동기화하려면 구독 드롭다운에서 구독할 채널(이메일, SMS 또는 둘 다)을 선택하세요.
   

6. 완료되면 저장을 클릭하세요.

결과

이제 Meta 잠재 고객용 광고 폼을 통해 수집된 구독자를 Klaviyo에 동기화하는 방법과 이 동기화가 작동하는 방식을 알아봤어요.

추가 자료