Cómo sincronizar Meta anuncio para clientes potenciales suscriptor a Klaviyo

Objetivos de aprendizaje

Aprende a sincronizar suscriptores (tanto de correo electrónico como de SMS) recogidos a través de un Meta anuncio para clientes potenciales con Klaviyo, a través de las integraciones de Klaviyo's Meta Ads. En primer lugar, crearás un anuncio para clientes potenciales para recoger suscripciones e incluirás un texto de descargo de responsabilidad. A continuación, utilizarás Klaviyo's Meta Ads integraciones para sincronizar anuncio para clientes potenciales suscriptor a un Klaviyo lista. También veremos cómo editar un anuncio preexistente para sincronizar clientes potenciales.

La información que aquí se facilita pretende ser educativa y no debe interpretarse como asesoramiento jurídico. Klaviyo anima a todos nuestros clientes -y a todos los comerciantes de ecommerce - a que trabajen con su asesor jurídico para asegurarse de que cumplen todas las leyes aplicables en relación con sus actividades de marketing.

Antes de empezar

Es importante comprender y adherirse a las mejores prácticas en torno a la recogida del consentimiento en tu región. Antes de continuar, revisa los siguientes artículos según corresponda:

• Para saber más sobre el consentimiento en Klaviyo perfil, incluidas las mejores prácticas para el correo electrónico y SMS cumplimiento, lee Comprender el consentimiento en perfil.
• Para saber más sobre el consentimiento para enviar SMS y cómo recabarlo correctamente, lee Guía para recabar el consentimiento para SMS enviar.
• Para saber cómo recoger el consentimiento conforme al GDPR, lee Cómo recoger el consentimiento conforme al GDPR.

Acerca del anuncio para clientes potenciales sync

No hay sincronización histórica para anuncio para clientes potenciales. los datos de anuncio para clientes potenciales se sincronizan con Klaviyo de forma continua, en tiempo real. 

Cuando sincronices un anuncio para clientes potenciales con una lista de Klaviyo, ocurrirá lo siguiente:

• Los que se registren en tu anuncio para clientes potenciales se añadirán a la lista Klaviyo que hayas seleccionado.
• Si eliges suscribir el perfil al correo electrónico o a SMS (o a ambos), este consentimiento se añadirá al perfil de la persona en Klaviyo.
• Si eliges suscribirte perfil a correo electrónico o SMS, y tienes activada la doble confirmación de suscripción para la lista seleccionada, la persona recibirá un mensaje de doble confirmación de suscripción. Ten en cuenta que los mensajes de doble confirmación de suscripción pueden tardar hasta una hora en enviarse, y que el perfil no se añadirá a tu lista hasta que complete el proceso de doble confirmación de suscripción. 
• Si eliges suscribirte perfil a correo electrónico o SMS, y tienes activado un flujo de bienvenida activado por lista para la lista seleccionada, o un flujo de bienvenida activado por suscripción, la persona entrará en el flujo de bienvenida.
• Si eliges no suscribirte perfil, la persona se añadirá a la lista que selecciones, pero no se suscribirá a marketing, ni recibirá un mensaje de doble confirmación de suscripción. Si tienes una serie de bienvenida activada por consentimiento para SMS o correo electrónico, no la recibirán, pero si tu serie de bienvenida es un flujo activado por lista, la recibirán.

Crea un formulario de anuncio para clientes potenciales para recoger suscriptores

Cuando crees tu formulario de anuncio para clientes potenciales en Meta, asegúrate de hacer lo siguiente:

• Recoge las suscripciones por correo electrónico y/o SMS. Esto puede hacerse mediante una casilla de verificación después de recopilar nombres, direcciones de correo electrónico, números de teléfono, etc. en tu formulario.
• Para cada uno de los campos siguientes, los nombres de campo utilizados en tu anuncio para clientes potenciales deben coincidir con uno de los siguientes, para que se asignen correctamente en Klaviyo: 
  • correo electrónico
    correo electrónico, e-mail, correo electrónico, e-post
  • Nombre
    first_name, nombre, fornavn
  • Apellidos
    apellido, apellidos, etternavn
  • Nombre completo
    nombre_completo, nombre_completo, fullt_navn
• Revisa los materiales sobre consentimiento y cumplimiento enlazados en la sección Antes de empezar.
• Añade una cláusula de exención de responsabilidad/recogida de consentimiento a tu formulario de anuncio para clientes potenciales. Los requisitos varían para correo electrónico y SMS. Consulta la tabla siguiente para ver un ejemplo de texto de exención de responsabilidad.

Texto de descargo de responsabilidad sugerido

Cómo sincronizar suscriptor de anuncio para clientes potenciales a Klaviyo

Puedes crear una nueva conexión al integrar inicialmente Klaviyo con Meta Ads, o puedes añadir una después de la integración. También puedes editar las conexiones existentes después de integrarlas. Si aún no has integrado Klaviyo con Meta Ads, sigue las instrucciones de Primeros pasos con Meta Ads. A continuación se explicará cómo crear una nueva conexión después de integrar y editar una conexión existente.

Cómo crear una nueva conexión (después de la integración)

1. En Klaviyo, selecciona la pestaña Integraciones .
2. Selecciona Meta Anuncios de la lista.
3. Selecciona la pestaña Anuncio para clientes potenciales.
4. En Anuncio para clientes potenciales, haz clic en Añadir conexión.
   
5. Selecciona un anuncio para clientes potenciales en el desplegable Meta anuncio para clientes potenciales y, a continuación, selecciona una Klaviyo lista en el desplegable correspondiente.
6. Haz clic en el desplegable Suscripciones y selecciona si quieres suscribir a los clientes que rellenen el formulario Anuncio para clientes potenciales a correo electrónico, SMS, correo electrónico y SMS, o a ninguno ("No suscribirse").
   
7. Añade tantas conexiones como quieras. Ten en cuenta que un determinado anuncio para clientes potenciales sólo puede elegirse en una sincronización. Cuando hayas terminado, haz clic en Guardar.

Cómo editar una conexión existente

Antes del 6 de abril de 2023, las conexiones de anuncio para clientes potenciales sincronizaban las suscripciones con una lista de Klaviyo pero no marcaban el perfil como consentido al correo electrónico o a SMS, ni les enviaban mensajes de doble confirmación de suscripción.

Si has creado previamente una conexión de anuncio para clientes potenciales y quieres suscribir nuevos registros en adelante, puedes editar tu conexión preexistente. También puedes editar tu conexión preexistente para cambiar su lista Klaviyo.

Para editar una conexión preexistente:

1. En Klaviyo, selecciona la pestaña Integraciones .
2. Selecciona Meta Anuncios de la lista. 
3. Selecciona la pestaña Anuncio para clientes potenciales.
4. En anuncio para clientes potenciales, busca la conexión que quieras editar y haz clic en los tres puntos. Luego, haz clic en Editar.
   
5. Edita los campos que desees actualizar. Si quieres sincronizar suscriptores, elige el canal (correo electrónico, SMS, o ambos) al que quieres suscribirlos en el desplegable Suscripción.
   
6. Cuando hayas terminado, haz clic en Guardar.

Resultado

Ya has aprendido a sincronizar los suscriptores recopilados a través de un formulario Meta anuncio para clientes potenciales con Klaviyo, y cómo funciona esta sincronización.

Recursos adicionales

• primeros pasos con Meta Ads
• Referencia de datos Meta Ads