Cómo sincronizar Meta lead ad suscriptor a Klaviyo

Qué aprenderás

Aprenda a sincronizar los suscriptores (tanto de correo electrónico como de SMS) recogidos a través de un anuncio Meta lead con Klaviyo, mediante la integración Meta Ads de Klaviyo. En primer lugar, creará un anuncio de captación de suscripciones e incluirá un texto de descargo de responsabilidad. A continuación, utilizará la integración de Meta Ads de Klaviyopara sincronizar el suscriptor de anuncios de clientes potenciales con una lista de Klaviyo. También cubriremos cómo editar una sincronización de anuncios de clientes potenciales preexistente.

La información aquí facilitada tiene un carácter educativo y no debe interpretarse como asesoramiento jurídico. Klaviyo anima a todos nuestros clientes - y a todos los comerciantes de comercio electrónico - a trabajar con su asesor legal para asegurarse de que están cumpliendo con todas las leyes aplicables en relación con sus actividades de marketing.

Antes de empezar

Es importante comprender y adherirse a las mejores prácticas en torno a la recogida del consentimiento en su región. Antes de continuar, revise los siguientes artículos según corresponda:

• Para obtener más información sobre el consentimiento en los perfiles de Klaviyo, incluidas las mejores prácticas para el cumplimiento por correo electrónico y SMS, lea Comprender el consentimiento en los perfiles.
• Para saber más sobre el consentimiento por SMS y cómo recabarlo correctamente, lea Guía para recabar el consentimiento por SMS.
• Para obtener más información sobre la recogida del consentimiento conforme al GDPR, lea Cómo recoger el consentimiento conforme al GDPR.

Acerca de la sincronización de anuncios

Los datos de los anuncios de clientes potenciales se sincronizan con Klaviyo en tiempo real. Cuando sincronice un anuncio de clientes potenciales con una lista de Klaviyo, ocurrirá lo siguiente:

• Los que se suscriban a su anuncio de captación de clientes potenciales se añadirán a la lista de Klaviyo que haya seleccionado.
• Si decide suscribir las inscripciones por correo electrónico o SMS (o ambos), este consentimiento se añadirá al perfil de la persona en Klaviyo.
• Si opta por suscribir las inscripciones por correo electrónico o SMS, y tiene activado el doble opt-in para la lista seleccionada, la persona recibirá mensajes de doble opt-in. Tenga en cuenta que los mensajes de opt-in doble pueden tardar hasta una hora en enviarse.
• Si elige suscribir las inscripciones por correo electrónico o SMS, y tiene activado un flujo de bienvenida activado por lista para la lista seleccionada, o un flujo de bienvenida activado por suscripción, el individuo entrará en el flujo de bienvenida.
• Si decide no suscribir las inscripciones, la persona se añadirá a la lista que seleccione, pero no se suscribirá al marketing ni recibirá un mensaje de opt-in doble. Si tiene una serie de bienvenida activada por consentimiento para SMS o correo electrónico, no la recibirán, pero si su serie de bienvenida es un flujo activado por lista, sí la recibirán.

Cree un formulario de anuncios para captar suscriptores

Cuando cree su formulario de anuncios de clientes potenciales en Meta, asegúrese de hacer lo siguiente:

• Recoger suscripciones por correo electrónico y/o SMS. Esto puede hacerse mediante una casilla de verificación después de recopilar nombres, direcciones de correo electrónico, números de teléfono, etc. en su formulario.
• Revise los materiales sobre consentimiento y cumplimiento enlazados en la sección Antes de empezar anterior.
• Añada un texto de descargo de responsabilidad/recogida de consentimiento a su formulario de anuncios de clientes potenciales. Los requisitos varían para el correo electrónico y los SMS. Consulte la tabla siguiente para ver un ejemplo de texto de descargo de responsabilidad.

Texto de descargo de responsabilidad sugerido

Cómo sincronizar los suscriptores de los anuncios de clientes potenciales con Klaviyo

Puede crear una nueva conexión al integrar inicialmente Klaviyo con Meta Ads, o puede añadir una después de la integración. También puede editar las conexiones existentes tras la integración. Si aún no ha integrado Klaviyo con Meta Ads, siga las instrucciones en Primeros pasos con Meta Ads. A continuación se describe la creación de una nueva conexión tras la integración y la edición de una conexión existente.

Cómo crear una nueva conexión (después de la integración)

1. En Klaviyo, haga clic en el nombre de su cuenta en la esquina inferior izquierda y seleccione Integraciones.
2. Seleccione Meta Anuncios de la lista.
3. Seleccione la pestaña Anuncios de clientes potenciales.
4. En Anuncios de clientes potenciales, haga clic en Añadir conexión.
   
5. Seleccione un anuncio de clientes potenciales en el desplegable Meta anuncio de clientes potenciales y, a continuación, seleccione una lista de Klaviyo en el desplegable correspondiente.
6. Haga clic en el desplegable Suscripciones y seleccione si desea suscribir a los clientes que rellenen el formulario de anuncios de clientes potenciales a correo, SMS, correo electrónico y SMS, o a ninguno ("No suscribir").
   
7. Añada tantas conexiones como desee. Tenga en cuenta que un mismo anuncio sobre clientes potenciales sólo puede elegirse en una sincronización. Cuando haya terminado, pulse Guardar.

Cómo editar una conexión existente

Antes del 6 de abril de 2023, las conexiones de anuncios de clientes potenciales sincronizaban las inscripciones con una lista de Klaviyo, pero no marcaban los perfiles como consentidos por correo electrónico o SMS, ni les enviaban mensajes de opt-in doble.

Si ha creado previamente una conexión de anuncios de clientes potenciales y desea suscribir nuevos registros en adelante, puede editar su conexión preexistente. También puede editar su conexión preexistente para cambiar su lista Klaviyo.

Para editar una conexión preexistente:

1. En Klaviyo, haga clic en el nombre de su cuenta en la esquina inferior izquierda y seleccione Integraciones.
2. Seleccione Meta Anuncios de la lista. 
3. Seleccione la pestaña Anuncios.
4. En Anuncios de clientes potenciales, busque la conexión que desee editar y haga clic en los tres puntos. A continuación, haga clic en Editar.
   
5. Edite los campos que desee actualizar. Si desea sincronizar suscriptores, elija el canal (correo, SMS, o ambos) al que desea suscribirlos en el desplegable Suscripción.
   
6. Cuando haya terminado, pulse Guardar.

Resultado

Ahora ha aprendido a sincronizar los suscriptores recogidos a través de un formulario de anuncios Meta lead con Klaviyo, y cómo funciona esta sincronización.

Recursos adicionales

• Primeros pasos con los metaanuncios
• Referencia de datos Meta Ads