Como sincronizar assinantes de anúncios de leads do Meta com o Klaviyo

O que você vai aprender

Saiba como sincronizar assinantes (de e-mail e SMS) coletados por meio de um anúncio de leads da Meta com o Klaviyo, usando a integração Meta Ads do Klaviyo. Primeiro, você vai criar um anúncio de leads para coletar assinaturas e incluir o texto de isenção de responsabilidade. Depois, você vai usar a integração Meta Ads do Klaviyo para sincronizar os assinantes do anúncio de leads com uma lista do Klaviyo. Também vamos mostrar como editar uma sincronização de anúncio de leads já existente.

As informações apresentadas aqui têm caráter educativo e não devem ser interpretadas como aconselhamento jurídico. A Klaviyo incentiva todos os nossos clientes — e todos os comerciantes de e-commerce — a trabalhar com seu consultor jurídico para garantir que estejam em conformidade com todas as leis aplicáveis relacionadas às suas atividades de marketing.

Antes de começar

É importante entender e seguir as melhores práticas de coleta de consentimento na sua região. Antes de continuar, revise os artigos a seguir, conforme aplicável:

• Para saber mais sobre consentimento em perfis da Klaviyo, incluindo as melhores práticas de conformidade para e-mail e SMS, leia Como entender o consentimento em perfis.
• Para saber mais sobre consentimento de SMS e como coletá-lo corretamente, leia o Guia para coletar consentimento de SMS.
• Para saber mais sobre como coletar consentimento em conformidade com o GDPR, leia Como coletar consentimento em conformidade com o GDPR.

Sobre a sincronização de anúncios de leads

Não há sincronização histórica para anúncios de leads. Os dados de anúncios de leads são sincronizados com a Klaviyo continuamente, em tempo real.

Quando você sincroniza um anúncio de leads com uma lista do Klaviyo, o seguinte acontecerá:

• Quem se inscrever nos seus anúncios de leads será adicionado à lista da Klaviyo que você selecionou.
• Se você optar por inscrever-se perfis em e-mail ou SMS (ou ambos), esse consentimento será adicionado ao perfil da pessoa na Klaviyo.
• Se você optar por inscrever perfis em e-mail ou SMS e tiver a inscrição em duas etapas ativada para a lista selecionada, a pessoa receberá mensagens de inscrição em duas etapas. Observe que as mensagens de inscrição em duas etapas podem levar até uma hora para serem enviadas e que o perfil não será adicionado à sua lista até que a pessoa conclua o processo de inscrição em duas etapas.
• Se você optar por inscrever perfis para e-mail ou SMS, e tiver um fluxo de boas-vindas disparado por lista ativado para a lista selecionada, ou um fluxo de boas-vindas disparado por inscrição, a pessoa entrará no fluxo de boas-vindas.
• Se você optar por não inscrever perfis, a pessoa será adicionada à lista que você selecionar, mas ela não será inscrita no marketing, nem receberá uma mensagem de inscrição em duas etapas. Se você tiver uma série de boas-vindas acionada pelo consentimento de SMS ou e-mail, ela não a receberá, mas, se sua série de boas-vindas for um fluxo acionado por lista, ela a receberá.

Crie um formulário de anúncios de leads para coletar assinantes

Ao criar o formulário de anúncios de leads no Meta, faça o seguinte:

• Coletar assinaturas de e-mail e/ou SMS. Isso pode ser feito por meio de uma caixa de seleção depois que você coleta nomes, endereços de e-mail, números de telefone etc. no seu formulário.
• Para cada campo abaixo, os nomes de campo usados nos seus anúncios de leads devem corresponder a um dos seguintes, para que sejam mapeados corretamente na Klaviyo:
  • E-mail
    email, e-mail, correo electrónico, e-post
  • Nome
    first_name, nombre, fornavn
  • Sobrenome
    last_name, apellidos, etternavn
  • Nome completo
    full_name, nombre_completo, fullt_navn
• Revise os materiais sobre consentimento e conformidade vinculados na seção Antes de começar acima.
• Adicione linguagem de isenção de responsabilidade/coleta de consentimento ao seu formulário de anúncios de leads. Os requisitos variam para e-mail e SMS. Consulte a tabela abaixo para ver um exemplo de texto de isenção de responsabilidade.

Texto de aviso legal sugerido

Como sincronizar assinantes de anúncios de leads com o Klaviyo

Você pode criar uma nova conexão ao integrar o Klaviyo ao Meta Ads pela primeira vez ou pode adicionar uma depois da integração. Você também pode editar conexões existentes após a integração. Se você ainda não integrou o Klaviyo ao Meta Ads, siga as instruções em Guia de introdução ao Meta Ads. A criação de uma nova conexão após a integração e a edição de uma conexão existente serão descritas abaixo.

Como criar uma nova conexão (após a integração)

1. Na Klaviyo, selecione a aba Integrações.
2. Selecione Anúncios Meta na lista.
3. Selecione a aba anúncios de leads.
4. Em anúncios de leads, clique em Adicionar conexão.
   

5. Selecione um anúncios de leads no menu suspenso Meta lead ad e, em seguida, selecione uma lista do Klaviyo no menu suspenso correspondente.
6. Clique no menu suspenso Inscrições e selecione se deseja inscrever-se clientes que preenchem o formulário de anúncios de leads para e-mail, SMS, e-mail e SMS ou nenhum ("Não inscrever").
   

7. Adicione quantas conexões quiser. Observe que um determinado anúncios de leads só pode ser escolhido em uma sincronização. Quando terminar, clique em Salvar.

Como editar uma conexão existente

Antes de 6 de abril de 2023, as conexões de anúncios de leads sincronizavam cadastros com uma lista da Klaviyo, mas não marcavam perfis como consentidos para e-mail ou SMS, nem enviavam mensagens de inscrição em duas etapas.

Se você já criou uma conexão de anúncios de leads e quer inscrever novas inscrições daqui para frente, você pode editar sua conexão existente. Você também pode editar sua conexão existente para alterar a lista da Klaviyo.

Para editar uma conexão já existente:

1. Na Klaviyo, selecione a aba Integrações.
2. Selecione Anúncios Meta na lista.
3. Selecione a guia Anúncios de leads.
4. Em anúncios de leads, encontre a conexão que você quer editar e clique nos três pontos. Em seguida, clique em Editar.
   

5. Edite os campos que você quer atualizar. Se você quiser sincronizar assinantes, escolha o canal (e-mail, SMS ou ambos) no qual você quer inscrevê-los no menu suspenso Subscription.
   

6. Quando terminar, clique em Salvar.

Resultado

Agora você aprendeu a sincronizar assinantes coletados por meio de um formulário de anúncios de leads da Meta com a Klaviyo e como essa sincronização funciona.

Recursos adicionais