O que você vai aprender
Saiba como sincronizar o contato inscrito (e-mail e SMS) coletado por meio de um anúncio de lead do Meta para Klaviyo, por meio da integração do Meta Ads do Klaviyo. Primeiro, o senhor criará um anúncio de lead para coletar assinaturas e incluir um texto de isenção de responsabilidade. Em seguida, o senhor usará a integração do Meta Ads do Klaviyopara sincronizar o contato do anúncio principal inscrito em uma lista do Klaviyo. Também abordaremos como editar uma sincronização de anúncio de lead pré-existente.
As informações fornecidas aqui têm caráter educativo e não devem ser interpretadas como aconselhamento jurídico. A Klaviyo incentiva todos os nossos clientes - e todos os comerciantes de comércio eletrônico - a trabalharem com seus consultores jurídicos para garantir que estejam cumprindo todas as leis aplicáveis em relação às suas atividades de marketing.
Antes de começarAntes de começar
É importante entender e aderir às práticas recomendadas de coleta de consentimento em sua região. Antes de continuar, leia os artigos a seguir, conforme aplicável:
- Para saber mais sobre o consentimento nos perfis do Klaviyo, incluindo as práticas recomendadas para conformidade com e-mail e SMS, leia Entendendo o consentimento nos perfis.
- Para saber mais sobre o consentimento por SMS e como coletá-lo adequadamente, leia o Guia de coleta de consentimento por SMS.
- Para saber mais sobre como coletar o consentimento em conformidade com o GDPR, leia Como coletar o consentimento em conformidade com o GDPR.
Sobre a sincronização de anúncios de leads
Os dados dos anúncios de leads são sincronizados com o Klaviyo em tempo real. Quando o senhor sincroniza um anúncio de lead com uma lista da Klaviyo, acontece o seguinte:
- As pessoas que se inscreverem no seu anúncio de leads serão adicionadas à lista da Klaviyo que o senhor selecionou.
- Se o senhor optar por inscrever signups no e-mail ou em SMS (ou em ambos), esse consentimento será adicionado ao perfil do indivíduo em Klaviyo.
- Se o senhor optar por inscrever assinaturas por e-mail ou SMS e tiver o double opt-in ativado para a lista selecionada, o indivíduo receberá mensagens de double opt-in. Observe que as mensagens de double opt-in podem levar até uma hora para serem enviadas.
- Se o senhor optar por assinar inscrições por e-mail ou SMS e tiver um fluxo de boas-vindas acionado por lista ativado para a lista selecionada ou um fluxo de boas-vindas acionado por assinatura, o indivíduo entrará no fluxo de boas-vindas.
- Se o senhor optar por não assinar inscrições, o indivíduo será adicionado à lista que o senhor selecionar, mas não será inscrito no marketing, nem receberá uma mensagem de double opt-in. Se o senhor tiver uma série de boas-vindas acionada por consentimento para SMS ou e-mail, eles não a receberão, mas se sua série de boas-vindas for um fluxo acionado por lista, eles a receberão.
Crie um formulário de anúncio de lead para coletar assinantes
Ao criar seu formulário de anúncio de lead no Meta, certifique-se de fazer o seguinte:
- Coletar assinaturas de e-mail e/ou SMS. Isso pode ser feito por meio de uma caixa de seleção depois que o senhor coletar nomes, endereços de e-mail, números de telefone etc. em seu formulário.
- Analise os materiais sobre consentimento e conformidade relacionados na seção Antes de começar, acima.
- Adicione uma linguagem de isenção de responsabilidade/coleta de consentimento ao seu formulário de anúncio de leads. Os requisitos variam para e-mail e SMS. Veja na tabela abaixo um exemplo de texto de isenção de responsabilidade.
Texto de isenção de responsabilidade sugerido
| Canal | A isenção de responsabilidade deve incluir | Exemplo de isenção de responsabilidade |
| Ao enviar este formulário e se inscrever para receber e-mails, o senhor concorda em receber e-mails de marketing (como [códigos promocionais] e [lembretes de carrinho]) da [nome da empresa] de tempos em tempos. O senhor pode cancelar sua inscrição a qualquer momento clicando no link "Cancelar inscrição" na parte inferior de nossos e-mails. Para obter mais informações sobre como a [nome da empresa] processa suas informações pessoais e quais direitos o senhor tem a esse respeito, consulte nosso Aviso de Privacidade [link]. | |
| SMS |
| Ao enviar este formulário e se inscrever para receber mensagens de texto, o(a) senhor(a) concorda em receber mensagens de texto de marketing (por exemplo promoções, lembretes de carrinho) da [Nome da empresa] no número fornecido, incluindo mensagens enviadas por discagem automática. O consentimento não é uma condição para a compra. As taxas de dados do Msg & podem ser aplicadas. A frequência das mensagens varia. O senhor pode cancelar a assinatura a qualquer momento respondendo STOP ou clicando no link de cancelamento de assinatura (quando disponível). Política de privacidade [inserir link da política de privacidade] & Termos [inserir link dos termos de serviço] |
Como sincronizar assinantes de anúncios de leads com o Klaviyo
O senhor pode criar uma nova conexão ao integrar inicialmente o Klaviyo com o Meta Ads ou pode adicionar uma após a integração. O senhor também pode editar as conexões existentes após a integração. Se o senhor ainda não integrou o Klaviyo ao Meta Ads, siga as instruções em Introdução ao Meta Ads. A criação de uma nova conexão após a integração e a edição de uma conexão existente serão descritas a seguir.
Como criar uma nova conexão (após a integração)
- No Klaviyo, clique no nome da sua conta no canto inferior esquerdo e selecione Integrations (Integrações).
- Selecione Meta Ads na lista.
- Selecione a guia Lead Ads.
- Em Lead ads, clique em Add connection (Adicionar conexão).
- Selecione um anúncio de lead no menu suspenso Meta lead ad e, em seguida, selecione uma lista do Klaviyo no menu suspenso correspondente.
- Clique no menu suspenso Subscriptions (Assinaturas ) e selecione se o cliente que preencheu o formulário de anúncio de lead deve se inscrever para receber e-mail, SMS, e-mail e SMS, ou nenhum ("Do not subscribe").
- Adicione quantas conexões o senhor desejar. Observe que um determinado anúncio de lead só pode ser escolhido em uma sincronização. Quando terminar, clique em Salvar.
Como editar uma conexão existente
Antes de 6 de abril de 2023, as conexões de anúncios de leads sincronizavam as inscrições com uma lista da Klaviyo, mas não marcavam os perfis como consentidos para e-mail ou SMS, nem enviavam mensagens de dupla aceitação.
Se o senhor tiver criado anteriormente uma conexão de anúncio de lead e quiser assinar novas inscrições daqui para frente, poderá editar a conexão preexistente. O senhor também pode editar sua conexão pré-existente para alterar sua lista do Klaviyo.
Para editar uma conexão pré-existente:
- No Klaviyo, clique no nome da sua conta no canto inferior esquerdo e selecione Integrations (Integrações).
- Selecione Meta Ads na lista.
- Selecione a guia Lead ads.
- Em Lead ads, localize a conexão que deseja editar e clique nos três pontos. Em seguida, clique em Edit (Editar).
- Edite os campos que deseja atualizar. Se quiser sincronizar o inscrito, escolha o canal (E-mail, SMS ou ambos) em que deseja inscrevê-lo no menu suspenso Subscription (Assinatura ).
- Quando terminar, clique em Save (Salvar).
Resultado
O senhor aprendeu agora como sincronizar o contato inscrito coletado por meio de um formulário de anúncio de lead do Meta para Klaviyo e como essa sincronização funciona.
Recursos adicionais